Renforcement des capacités institutionnelles et opérationnelles des associations de protection des droits des consommateurs et soutien à leur organisation en confédération

Initiative Européenne pour la Démocratie

et les Droits de l’Homme (IEDDH)

Rencontre de Sefrou : 30 juin-1er juillet 2007

 

Confédération des Associations de Consommateurs  CAC-Maroc

Association Assourif protection de la famille et du consommateur

Association ATLAS-SAIS

 

Table ronde:

L’action associative en matière de la protection du consommateur

Atelier stratégique VIII :

Initiation à l’élaboration de projets dans le domaine de la protection du consommateur

 

Sefrou, 30 juin-1er juillet 2007

Avec l’appui de l’Union Européenne - IEDDH

 

 

 

Présentation de la Table Ronde

 

Objectif 

 

Dégager les spécificités et les démarches stratégiques de l’action associative dans le domaine du consumérisme dans le but de s’en servir par les associations des consommateurs pour déterminer efficacement leurs politiques et leurs stratégies de défense et de promotion des droits des consommateurs.

 

Contenu

 

Axe 1 : Les spécificités liées à l’objet de l’action associative en matière de protection des consommateurs :

- Variation des objets de l’action 

- Santé des consommateurs

- Sécurité des consommateurs

- Budget des consommateurs

- Adaptation des moyens à mettre en œuvre en fonction de la nature de l’objet de l’action

 

Axe 2 : Les spécificités liées aux sujets de l’action associative en matière de protection des consommateurs

- Diversité des populations à atteindre : population rurale, population urbaine, population aisée, défavorisée ou très défavorisée…

- Adaptation des moyens à mettre en œuvre par les associations pour atteindre les sujets de l’action à entreprendre.

 

Axe 3 : Les spécificités liées aux interlocuteurs et aux partenaires des associations de défense des droits des consommateurs

- Diversité des interlocuteurs et des partenaires : locaux et nationaux, publics et privés …

- Adaptation  des méthodes et des stratégies de négociation en fonction de l’interlocuteur ou du partenaire

 

Axe 4 : Lobbying et campagnes efficaces

Différences entre campagnes et lobbying, création de réseaux, critères d’une question pertinente, modèle de campagne idéal, publicité, recherche de soutien, mobilisation du réseau, renforcement du lobby.

 

Axe 5 : L’information, le conseil et la médiation

Consommateurs, action communautaire et représentation des sans voix :

Le mouvement représente des hommes, des femmes et des enfants d’horizons divers avec des besoins différents. Comment devons-nous assurer leur prise en compte dans nos organisations et la défense de leurs intérêts, Comment devons – nous, aider, conseiller et informer les consommateurs dans leur diversité?

 

Axe 6 : L’assistance juridique et l’accès à la justice

 

 

 

Programme

 

30 juin 2007

 

15h – 15h15’ : Ouverture de la Table ronde

 

Modérateur  : Prof. Noureddine TOUJGANI , Directeur de l’UFR Consommation et Concurrence - Faculté de Droit de Fès.

Rapporteur : Prof. Driss JOUIDI, UFR Consommation et Concurrence - Faculté de Droit de Fès

 

· Allocution de Monsieur le Président de l’Association Assourif

· Allocution du Prof. Samir EL JAAFARI, Président de la Confédération des Associations de Consommateurs du Maroc

· Présentation du programme des activités.

 

 

15h 15’ – 16h 15’:   Interventions

 

· Spécificités du travail associatif en matière de protection des consommateurs

Par Prof. Mohamed BOUZLAFA

· Rôle des associations de consommateurs en matière d’information, de conseil et de médiation

Par Prof. Abdelhamid AKHRIF

· Les Partenariats stratégiques des associations de  consommateurs

Par Prof. Abdelaziz EL AATIQUI

· L’accès à la justice pour les associations de consommateurs

Par Monsieur Mohamed ELHINI

 

 

16h30’ – 18h30’ : Débats stratégique experts / acteurs associatifs

 

Modérateur : Prof. Ahmed COUISSI – Faculté de Droit de Fès

Rapporteur : Prof. Driss JOUIDI, Faculté de Droit de Fès

 

 

1er  juillet 2007

 

Ateliers stratégiques du Mouvement Consommateur Marocain

Atelier VIII : Initiation à l’élaboration de projets dans le domaine de la protection du consommateur

 

Animateur : Prof. Samir EL JAAFARI

Rapporteur : Monsieur Abdou AMMOR

 

 

 

Projet CONSOMAROC

Union Européenne