ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I LA EMPRESA
1. Definición de empresa 12
2. Las funciones básicas déla oifanizadón 15
3. La administración 23
CAPITULO II PLANIFICACIÓN
1. Tipos de planes 29
2. Ventajas de la planificación 35
3. Limitaciones de la planificación 40
4. Políticas administrativas 46
A. Tipos de políticas 50
B. Características de una buena política 56
C. Los presupuestos 62
CAPITULO III LA ORGANIZACIÓN
1. La organización formal 75
2. Determinación de las unidades de organización 82
3. Autoridad y responsabilidad 86
4. Centralización y descentralización de la autoridad 90
5. La organización informal 92
CAPITULO IV LA DIRECCIÓN
1. Concepto de dirección 103
2. Las decisiones 105
3. Las comunicaciones 111
4. La eficiencia de los canales de comunicación 121
5. Elementos de supervisión del personal 128
6. El trabajo en equipo 137
7. Conflictos individuales 139
8. Conflictos en la organización 143
CAPITULO V EL CONTROL
1. Control 147
2. E tapas del control 149
3. Control presupuestario 156
4. Tipos de control 158
indicenociones