Bí quyết thành công trong hợp tác phát triển kinh doanh

Nếu bạn là một CEO, việc duy trì sự tăng trưởng ổn định trong môi trường cạnh tranh gay gắt mang tính chất toàn cầu hóa như hiện nay là một thách thức rất lớn. Xu hướng tìm kiếm các giải pháp nằm bên ngoài tổ chức ngày càng được nhiều nhà lãnh đạo quan tâm. Nhiều người trong số họ đã nhìn ra sức mạnh không phải từ việc đơn độc đối mặt với cạnh tranh, mà chính ở chỗ làm sao xây dựng được các liên minh, đối tác để cùng nhau chống đỡ và phát triển.

Một cuộc thăm dò ‎ý kiến của các CEO mới tiến hành gần đây cũng cho thấy rằng sự hợp tác để giành lợi thế cạnh tranh đã tăng nhanh đến mức đang trở thành một yêu cầu cấp bách mang tính chiến lược tại nhiều công ty. Từ kết quả cuộc khảo sát này, các nhà nghiên cứu cũng đưa ra dự đoán đến năm 2008, có tới 62% các công ty trên toàn thế giới sẽ theo đuổi chính sách tìm kiếm các cơ hội hợp tác.

Nếu trước đây nhiều người lo ngại rằng sự cạnh tranh không lành mạnh và chính sách đóng cửa của một số quốc gia sẽ trở thành mối đe dọa đối với xu thế hội nhập trong kinh doanh, thì ngày nay sự phát triển của nhiều hình thức liên doanh, liên kết đã mở ra một viễn cảnh hợp tác mới theo những chiều hướng tích cực hơn. Các công ty đã nhận ra rằng bằng việc thúc đẩy và phát triển các mối quan hệ thân thiện vượt ra khỏi biên giới về vùng địa lý và nằm ngoài khuôn khổ của tổ chức, họ có thể tận dụng được nhiều cơ hội để tăng lợi nhuận.

Trong khi một số công ty lớn trên toàn cầu đã bắt đầu thu về nhiều lợi nhuận từ việc thực hiện các hợp đồng BOP (Business process outsourcing), thì vẫn có nhiều đối tác kinh doanh chịu sự thất bại trong việc phát triển loại hình kinh doanh này.

BOP có thể hiểu là hợp đồng phát triển một nội dung nào đó với nhà cung cấp dịch vụ thứ ba. BOP được coi như là một phương thức tiết kiệm chi phí xây dựng và sản xuất những sản phẩm mà một công ty cần phải có. Tuy nhiên, đó không phải là sản phẩm chủ chốt trong việc duy trì vị trí của công ty trên thị trường, do vậy họ có thể thuê gia công ngoài.

Trên thực tế sự hợp tác này không cần tốn quá nhiều giấy mực về mặt pháp lý, mà phụ thuộc vào con tim và khối óc của các bên đối tác. Trong một cuộc khảo sát mới đây do Liên minh đối tác kinh doanh toàn cầu (Global Business Partnership Alliance – GBPA) tiến hành, một vị CEO có kinh nghiệm lâu năm trong việc thực hiện các hợp đồng BOP đã phát biểu: “Thành công đến từ sự hợp tác = năng lực x thái độ”.

Tại sao vị CEO này lại đưa nhân tố “thái độ” vào công thức tạo ra sự thành công trong hợp tác kinh doanh? Bởi vì nếu là đối thủ cạnh tranh trên thương trường, họ có quyền thể hiện thái độ thiếu thiện chí với nhau. Nhưng khi đã trở thành đối tác của nhau, thái độ thiếu thiện chí và không nghiêm túc sẽ ngăn cản quá trình hợp tác mang lại hiệu quả.

Công trình nghiên cứu do GBPA thực hiện với các thành viên đối tác đã đưa ra 10 yếu tố cơ bản trong việc xây dựng các mối quan hệ qua lại cùng có lợi giữa các bên. Đó là:

1. Đảm bảo có sự công bằng giữa các đối tác

Thành công của sự hợp tác phải được tất cả các bên liên quan coi trọng như nhau. Việc liên minh liên kết với một tổ chức có mâu thuẫn về tư tưởng trong nội bộ là một sự hợp tác không mang lại hiệu quả. Các quan hệ hợp tác phải được cùng nhìn nhận và đánh giá dưới những con mắt giống nhau.

2. Thành công của sự hợp tác là kết quả của những hành động cụ thể

Việc cùng ký kết vào một hợp đồng liên kết kinh doanh mới chỉ là bước khởi đầu. Cả hai bên sau đó phải chứng minh việc thực hiện cam kết bằng hành động cụ thể. Không có một sự kỳ diệu nào có thể mang lại thành công cho sự hợp tác mà không tốn thời gian, nỗ lực, cố gắng hết mình của con người, và dựa trên những kỹ năng thành thục. Vấn đề sống còn trong hợp tác phát triển kinh doanh nằm ở quá trình huy động, kiểm soát và phân công các nguồn lực thực hiện cam kết.

3. Có cùng mục tiêu hợp tác chung và chia sẻ mục đích cá nhân

Việc xác định rõ ràng mục tiêu tổng thể và tầm nhìn chiến lược có ý nghĩa quan trọng với tất cả các đối tác cùng tham gia hợp tác. Tuy nhiên, mỗi bên đều có thể có những mối quan tâm cá nhân khác nhau, cũng như nhu cầu và sự hiểu biết về sự hợp tác khác nhau. Ví dụ mục tiêu chung khiến hai công ty hợp tác với nhau là để thâm nhập thị trường Nhật Bản. Song một công ty vào Nhật Bản là để tăng doanh thu, còn công ty kia là muốn khuếch trương thương hiệu và tăng lợi nhuận.

Trước khi ký kết hợp tác, cả hai bên đều phải xác định rõ ràng mục tiêu chung, đồng thời làm rõ mục tiêu cá nhân của mỗi bên. Mặc dù trong hợp đồng và trên giấy tờ có thể yêu cầu nói rõ vấn đề này, nhưng sự không hiểu biết lẫn nhau khiến cơ hội thành công của hợp tác sẽ ít đi.

4. Thật thà và trung thực là những yếu tố cần thiết để xây dựng niềm tin

Trước khi muốn hợp tác kinh doanh, bạn cần phải xác định các nguyên tắc cam kết về mặt hành vi. Nếu hai bên không đề cập đến hoặc khẳng định rằng, sự trung thực và liêm chính là những yếu tố cơ bản để quan hệ hợp tác kinh doanh được diễn ra tốt đẹp, thì rất có thể mỗi bên sẽ “ngấm ngầm” thực hiện theo cách của mình, mà bên kia không hề biết. Vì vậy, không thể để coi rằng đây là vấn đề đương nhiên khi hợp tác, vì “ngụ ý” trong trường hợp này chỉ được dựa trên cơ sở của những giả thuyết – mà giả thuyết chính là một trong những trở ngại chủ yếu dẫn đến thành công của hợp tác.

5. Thường xuyên có sự trao đổi trực tiếp bằng đối thoại

Sự rõ ràng và trong sáng của ngôn ngữ dùng trong giao tiếp không chỉ cần thiết đối với các đối tác trong kinh doanh, mà ngay cả trong các hoạt động diễn ra bên trong nội bộ của các tổ chức. Thông thường khi hợp tác thất bại, lý do đầu tiên mà nhiều người vin vào là các nhà lãnh đạo điều hành kém. Trong khi đó, vấn đề chính lại nằm ở chỗ thiếu sự trao đổi, đặc biệt thiếu sự đối thoại giữa hai bên khi đụng đến các vấn đề về lợi ích và mục tiêu của sự hợp tác.

Việc giao tiếp cần phải được triển khai ngay từ những bước khởi đầu và nên xác định vai trò trách nhiệm và tiến trình thỏa thuận nhằm đảm bảo sự hiểu biết lẫn nhau giữa các đối tác.

6. Xây dựng các nguyên tắc đa dạng

Hợp tác thành công có nghĩa rằng bạn sẽ kiểm soát được vào thời điểm nào sẽ nảy sinh những vấn đề đối kháng, không thể hòa giải được và làm chủ được những tình huống đó. Ví dụ trong các hợp đồng kinh doanh và các hợp đồng về mức cam kết chất lượng dịch vụ - còn viết tắt là SLAs (Service Level Agreements), cần phải được chi tiết hóa và có độ chính xác cao, nhiều khi có những phụ lục đi kèm. Việc thảo luận khi phát sinh những mâu thuẫn giữa các bên sẽ có thể viện đến các điều khoản đi kèm có tính chất bảo vệ này. Vì vậy, sự đa dạng của các nguyên tắc và điều khoản trong ký kết là rất cần thiết.

Nhưng nhìn chung trường hợp không thể tự giải quyết mà phải cần đến sự giúp đỡ của luật sư và sự can thiệp của luật pháp mới khiến các bên thực hiện đúng cam kết của hợp đồng, là một tình thế bất lợi mà chẳng bên nào muốn.

7. Nếu có sự khác biệt về văn hóa không làm phương hại đến đối tác

Nhiều công ty tránh hợp tác với những đối tác có những giá trị văn hóa đối nghịch. Song nếu như các công ty có những giá trị quá tương đồng, liệu sự hợp tác có mang lại cho họ thuận lợi gì không? Hợp tác là cần thiết để khích lệ và tiếp cận các ý tưởng mang tính sáng tạo.

Không nên dùng những thủ đoạn hay mánh khóe để che đậy sự khác biệt giữa các đối tác nhằm đạt được mục tiêu hợp tác. Những tổ chức nhạy cảm và nhanh thích nghi với các nền văn hóa khác biệt sẽ rất thành công trong sự tăng trưởng hợp tác của kinh tế toàn cầu.

8. Có mô hình kinh doanh đúng

Mặc dù có sự hợp tác và liên kết trong kinh doanh, nhưng mỗi bên đối tác là một thực thể kinh doanh độc lập và riêng biệt. Sự hợp tác được dựa trên một số nguyên tắc chung và phải đảm bảo sự công bằng giữa các bên, cũng chính vì vậy các bên đều có nghĩa vụ và trách nhiệm đóng góp cho sự thành công chung. Tuy nhiên, vì là một thực thể riêng biệt, nên mỗi bên sẽ đạt được sự thành công cao nhất nếu nó có cơ cấu tổ chức hợp lý, sự điều hành, quản lý và các nguyên tắc hoạt động đúng đắn, thích hợp.

9. Duy trì động lực phát triển

Trong hợp tác kinh doanh, muốn thành công phải có động lực kích thích. Động lực này phải đến từ chính sự khát khao thành công mạnh mẽ ở mỗi đối tác, mà được thể hiện trước hết trong vai trò của nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo sẽ là người truyền dẫn động lực đến toàn thể nhân viên trong công ty, khiến họ có khát khao thành công giống như mình.

10. Đảm bảo có được một đội ngũ cộng sự tài năng

Con người tạo ra và điều khiển được mọi hoạt động. Và chính con người cũng hưởng thụ những kết quả do mình làm ra. Đối với một sự hợp tác, muốn thành công, bạn phải có được một đội ngũ làm việc bao gồm những người giỏi nhất, cả về trình độ quản lý và điều hành. Những người này với kỹ năng thành thục và chuyên nghiệp được coi như là một sự cam kết chắc chắn nhất, có thể phát triển được một cách toàn diện tiềm năng của mối quan hệ hợp tác.

 

Đề án kinh doanh - từ lý do đến giải pháp

Đề án kinh doanh luôn được xem như một khâu then chốt trong quá trình khởi sự doanh nghiệp, đồng thời cũng là công cụ quan trọng để giám sát các quy trình và sự tăng trưởng kinh doanh. Đề án kinh doanh của bạn không trực tiếp ảnh hưởng đến khách hàng, mà chỉ tác động tới các yếu tố tài chính của bạn và thậm chỉ là chính bản thân bạn. Các nghiên cứu và cách thức thể hiện trong đề án kinh doanh của bạn được thiết kế và tổ chức với mục đích đầu tiên là diễn giải khái niệm kinh doanh nội bộ, và sau đó là diễn giải thành công trong kinh doanh. Từ 10 lý do giải thích tại sao bạn cần đến một đề án kinh doanh… 1. Để thu hút các nhà đầu tư: Trước khi các nhà đầu tư quyết định xem liệu họ có nên đầu tư vào công ty của bạn hay không, họ sẽ cần biết thông tin về công ty bạn càng nhiều càng tốt, về việc công ty của bạn hoạt động như thế nào, đồng vốn đầu tư họ bỏ ra sẽ được sử dụng như thế nào… 2. Để kiểm tra thử xem liệu các ý tưởng kinh doanh có hiệu quả hay không: Bằng việc soạn thảo một đề án kinh doanh và phác họa lên đó các nhân tố của hoạt động kinh doanh, bạn có thể biết được ý tưởng đề ra có thực sự giá trị như bạn nghĩ hay không. 3. Để phác thảo từng lĩnh vực trong kinh doanh: Một đề án kinh doanh sẽ đem đến bức tranh toàn cảnh về tất cả mọi mặt trong hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn có thể xác định một cách chi tiết về việc ai, cái gì, ở đâu và tại sao liên quan đến những vấn đề như chi phí, tỷ suất lợi nhuận và các hoạt động kinh doanh thường nhật của mình. 4. Để đặt ra những điểm mốc: Bằng việc dự đoán trước hoạt động kinh doanh của bạn sẽ diễn ra thế nào trong vòng 6 tháng, một năm, hay năm năm tới, bạn không chỉ giúp cho các nhà đầu tư hiểu rõ về các kế hoạch của bạn, mà bạn còn tự thiết lập nên những cột mốc thực tế cho bản thân và cho nhân viên của bạn. 5. Để tìm hiểu về thị trường: Việc nghiên cứu, phân tích và ghi chép những thông tin về thị trường không chỉ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng thể về đề án kinh doanh, mà còn giúp bạn có được những hiểu biết thấu đáo về toàn bộ thị trường bạn dự định tham gia vào. 6. Để đảm bảo an toàn cho các khoản vay hay huy động vốn: Đề án kinh doanh của bạn có thể giải thích rõ ràng rằng bạn hoàn toàn đáp ứng tốt các mục tiêu đề ra và minh họa sự tăng trưởng của công ty cùng các yêu cầu cần thiết cho việc huy động vốn bổ sung. 7. Để xác định các nhu cầu tài chính của bạn: Quy trình soạn thảo đề án kinh doanh là cơ hội để bạn phân tích và tổng hợp tình hình tài chính của doanh nghiệp mình. 8. Để thu hút các nhân tài hàng đầu: Đề án kinh doanh sẽ cung cấp cho các cá nhân có năng lực làm việc, có kinh nghiệm một cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh của bạn. 9. Để giám sát hoạt động kinh doanh của bạn: Một đề án kinh doanh có thể được xem như một công cụ kinh doanh mà bạn sẽ sử dụng để giám sát các quy trình đang diễn ra trong công ty. 10. Để trù tính các kế hoạch, tình huống đột xuất: Do các đề án kinh doanh thường bao gồm một vài trù tính các tình huống đột xuất phát sinh trên cơ sở những tài liệu sẵn có, nên bạn hoàn toàn có thể nhanh chóng thấy được các thay đổi diễn ra ở đâu, diễn ra như thế nào và khi nào thì diễn ra. … đến 10 bước chuẩn bị cho một đề án kinh doanh tốt Soạn thảo một đề án kinh doanh xem ra không phải là một công việc đơn giản, vì vậy sẽ thuận lợi hơn rất nhiều nếu bạn chuẩn bị bằng việc thực hiện theo đúng 10 bước căn bản dưới đây: 1. Tự hỏi bản thân xem tại sao bạn phải soạn thảo một đề án kinh doanh? Nhằm mục đích tăng vốn hay nhằm đưa ra những đường hướng mới cho hoạt động kinh doanh? 2. Lên danh sách các mục tiêu để khởi sự một hoạt động kinh doanh mới, và vị thế của bạn sẽ ở đâu trong vòng ba đến năm năm tới. 3. Xác định rõ ràng xem đâu là đối tượng mà đề án kinh doanh hướng tới. 4. Viết một danh sách các nội dung, qua đó bạn sẽ biết chính xác những phần nào cần phải chú ý và bạn phải tìm kiếm các dữ liệu trợ giúp thế nào. 5. Lên danh sách các dữ liệu bạn cần phải nghiên cứu, chẳng hạn như các thống kê về nhân khẩu học, về đối thủ cạnh tranh, về thị trường và nhiều vấn đề khác có liên quan. 6. Tìm kiếm và khai thác các nguồn thông tin hữu ích, có thể là Hoovers, Dun & Bradstreet, hay AllBusiness.com. 7. Lập đội ngũ quản lý của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về một ai đó trong tập thể này, thì đây là thời điểm để xác định xem liệu họ nên có mặt trong ban quản lý hay không. Thu thập các dữ liệu tiểu sử của mỗi cá nhân. 8. Bắt đầu thu thập tất cả các văn bản tài chình quan trọng nhất. Bạn có thể xác định văn bản nào sẽ được bạn sử dụng cho đề án kinh doanh. 9. Đọc những bản đề án kinh doanh mẫu. Kể từ khi các đề án kinh doanh trở nên phổ biến và dễ tìm, bạn không cần phải phát minh ra một cái gì đó hoàn toàn mới mẻ. Hãy tìm kiếm những bản đề án kinh doanh có nhiều điểm tương đồng nhất với đề án kinh doanh của bạn, và coi đó là như một nguyên mẫu định hướng cho bạn. Bạn cũng có thể trò chuyện với các chủ doanh nghiệp khác - những người đã từng viết các bản đề án kinh doanh – và tham khảo kinh nghiệm của họ. 10. Xác định xem bạn sẽ sử dụng chương trình phần mềm nào để soạn thảo đề án kinh doanh. Bạn có thể sử dụng mọi chương trình từ những chương trình soạn thảo văn bản thông dụng cho đến những phần mềm dự án kinh doanh. Bạn cần sử dụng phần mềm nào thích hợp nhất với nhu cầu và mức độ thuận tiện của bạn. Một khi bạn đã sẵn sàng, hãy bắt đầu đề án kinh doanh của bạn với quan niệm rằng đó là một công việc trong quy trình tổng thể và sẽ có một vài bản dự thảo để bạn làm theo cũng như một vài thay đổi để bạn thực hiện trong kinh doanh.