Con su integración el 1 de enero de 1998, se establece una empresa con un perfil corporativo unificado, dirigido a generar altos estándares de calidad y beneficios en lo que respecta a los procesos que están presentes dentro de la industria de los hidrocarburos. En este sentido, se creaban tres divisiones funcionales PDVSA Exploración y Producción; PDVSA Manufactura y Mercadeo, y PDVSA Servicios..

Las actividades en las que soy co-dueño de la Superintendencia de Ingeniería y Construcción es la organización a la cual pertenezco y es parte de la gerencia de construcción y producción del distrito norte de Maturín. Esta es la encargada de la ejecución de proyectos desde todas sus fases (Ingeniería y Construcción) para el crecimiento de la producción.

La superintendencia tiene como objetivos principales:

• Facilitar la preparación de las estrategias de ejecución de los proyectos mediante la definición de los acuerdos, equipo ejecutor - socio operador. Tomando en cuenta la normativa vigente con el fin de que los proyectos concluyan en los términos establecidos.
• Monitorear la ejecución física de los proyectos de infraestructura asignados a los equipos de trabajos, a través de la supervisión y orientación continua para optimar la estrategia establecida originalmente y aplicación de la normativa técnica, calidad seguridad y ambiente.
• Supervisar la programación financiera de los proyectos, mediante la verificación de la ejecución presupuestaria, para la notificación de cualquier tipo de variación del presupuesto, a fin de mantener bajo control el presupuesto del proyecto asignado.
• Mantener relaciones armónicas con y entre el socio operador, contratista y comunidad vinculada con las obras para mantener el nivel de confianza necesario y la conclusión oportuna del proyecto.
• Validar la información de cierre del proyecto, a través del análisis a la documentación correspondiente, a fin de hacer la entrega al socio - operador en condiciones contables para subsiguiente depreciación de acuerdo a la normativa interna de capitalización.

Equipo: computadoras, impresoras, plotter, quemadoras de CD, scanner.

Sistemas: software: Windows profesional, XP, Microsoft Office, simuladores, Lotus note (correo interno), software para cálculos de bombas, válvulas, intranet e internet, servidores, estaciones de trabajos.

Mecanismos para el manejo de la información: Para el manejo y flujo de información dentro de la organización se lleva mediante el uso de servidores pertenecientes a la red de PDVSA, la mayoría de las personas tienen acceso a esta información a la hora de una consulta. Existe un archivo muerto donde se mantienen la información tanto físicos como electrónicos de todos los proyectos culminados durante el tiempo de 10 años.

Dentro de la organización los cargos que se encuentran relacionados con la investigación del tema tratado son:

Gerente de Construcción y Producción: Este es el nivel mas dentro de la gerencia por el cual maneja las estrategias para que las superintendencias a su cargo cumplan con los objetivos y metas planteados de construcción. Este cargo lo ocupa un ingeniero con una experiencia de mas de 20 años de servicio dentro de la industria.

Superintendente de ingeniería y construcción: Tiene como función contribuir a la conclusión exitosa de los proyectos de infraestructura, mediante la supervisión de equipo multidisciplinario de diseño, construcción e inspección de obras tomando en cuenta el aseguramiento continuo de la calidad, seguridad, y la conservación del medio ambiente, según la normativa vigente, procurando siempre la satisfacción del cliente, a fin de apoyar la continuidad operacional y generación de valor agregado de la corporación.

Supervisor de grupo: tiene la función de proporcionar definición, desarrollo y construcción de los proyectos asignados mediante la supervisión de las actividades de su ejecución de todas las fases, con la satisfacción de las necesidades técnicas del socio operador y la mejor relación costo beneficio.

Planificador de grupo: tiene la función la planificación de todos los procesos que se llevaran a cabo durante el proceso de ejecución de todas las fases del proyecto.

Coordinador de construcción: contribuye a la conclusión física y financiera exitosa de proyectos de infraestructura, mediante la supervisión de equipo multidisciplinario de inspección de obras.

Inspector de proyecto: tiene la función de llevar acabo la correcta ejecución del proyecto en el proceso de construcción y puesta en marcha, llegar a un feliz termino de este. Cubriendo todas las necesidades del socio operador.

5.- LOS PROCESOS: PUEDE UTILIZAR FLUJOGRAMAS, LISTADOS PASO A PASO, GANT, ENTRE OTROS.

- PROCESO DE EJECUCION.

6.- IMPULSOS: ¿QUÉ COSAS HACEN POSIBLE LOS CAMBIOS PARA MEJORAR ESA ACTIVIDAD?

La superintendencia de ingeniería y construcción es una organización certificada ISO-9000, actualmente se están adaptando los procesos para certificarse ISO-9000-2000. Se esta manteniendo un proceso constante mediante la explicación y orientación de estos con la participación de todo el personal. A medida que se ha ido implantando el nuevo proceso de actualización ha permito observar todas las oportunidades de mejorar, llegando a esto a logros personales. También se ha llegado mediante el estudio continuo de metodologías la mejor formación del personal.

7- FRENOS: ¿QUÉ COSAS DIFICULTAN LOS CAMBIOS PARA MEJORAR ESA ACTIVIDAD? FRENOS SON LAS SITUACIONESEN UNA ORGANIZACIÓN QUE NOS IMPIDE PROGRESAR (GESTIONAR UN CAMBIO, GERENCIAR, ADMINISTRAR). LO CONTRARIO DE LOS IMPULSOS.

Actualmente dentro de la organización existen grandes problemas que nos han llevado al retraso de ciertos procesos dentro del desarrollo de los proyectos. En los dos últimos años se han dado cambios gerenciales, grupales entre otros, ocasionando una desestabilidad y resistencia al cambio entre los grupos debido a que cada persona que ha ocupado el cargo han manejado distintos criterios de funcionamiento para el desarrollo de los proyectos. Por otra parte la poca comunicación y flujo de información dentro de los grupos, no existe motivación al personal. Existe un maltrato hacia el personal en la relación jefe - subordinado. los planes motivacionales se han olvidado y el personal refleja el descontento cosa que podemos observar en el poco interés por la realización de los trabajos.

8.- INTIMIDADES: ¿QUÉ COSAS FORMAN PARTE DE ESA ACTIVIDAD Y NO SE OBSERVAN A SIMPLE VISTA: LA SECRETARIA ES NOVIA DEL JEFE LA GERENTE DE CONTABILIDAD ES FAMILIA DE UNO DE LOS SOCIOS.

Dentro de la organización es muy común ver que los jefes contratan en muchos casos a familiares, amigos. Existe un gran numero de empleado alrededor de 450 personas ocasionando esto una rivalidad muy grande que en momentos hay personas que se dedican solo a llevarle chismes al jefe del compañero de trabajo para mal ponerlo. Existe ciertos casos donde el jefe es amante de su subordinada creando esto un conflicto de interés. Hay personas que están ocupando cargos muy importantes sin la pericia que se debe tener para este. Existe relación de jefes con empresas de fuera donde se manejan donde dan mucho que pensar.

Externo: pocas existencia de empresas con experiencia y soporte financiero para la construcción de las obras, decretos y leyes que afectan la rapidez de los proyectos.

Internos: poca pericia en la ocupación de los cargos, poca comunicación entre los grupos, existen normativas y procedimientos de calidad.

• Se debe programar un plan de entrenamiento del personal para llevarlo al perfil deseado.
• Hacerle seguimiento a los resultados que van llevando a cabo en las obras.
• Informar los logros de la organización al personal.
• Velar porque el personal mantenga claro el fin de lograr las metas y la filosofía de gestión.
• Motivar al personal a formar parte del logro de la gestión de la organización.
• Mantener contacto mas frecuente entre los jefes y subordinados.
• Realizar reuniones de grupos para limar asperezas existentes.

En conclusión este trata de dar una definición del desarrollo organizacional y dar a entender la importancia que tiene este dentro de una empresa, en donde la puede llegar al mejor funcionamiento de esta mediante un cambio total del sistema. Explica el proceso del DO en donde se perfeccionar el sistema, asegurándose que los componentes del sistema sean armoniosos y congruentes.

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