Trabalho de Estratégia e Marketing

INDICE
1. – EMPRESA----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1
1.1 - RESUMO EXECUTIVO DA EMPRESA--------------------------------------------------------------------------------------1
1.2 Apoio técnico---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1
1.3 Endereço-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
1.4 – CRIAÇÃO DE UMA MARCA DO PRODUTO------------------------------------------------------------------------------2
1.5 Característica do produto--------------------------------------------------------------------------------------------------------4
1.6 Situação dos rejeitos--------------------------------------------------------------------------------------------------------------4
1.7 – ELABORAÇÃO DE UMA NOVA VISÃO E MISSÃO DA EMPRESA-----------------------------------------------------4
2. ANÁLISE DA SITUAÇÃO------------------------------------------------------------------------------------------------------5
2.1. Aspectos externos e internos----------------------------------------------------------------------------------------------------5
2.2. Pontos fortes e pontos fracos---------------------------------------------------------------------------------------------------5
2.3 Ponto fraco----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5
2.4 Oportunidades e ameaças-------------------------------------------------------------------------------------------------------6
2.5 Oportunidades-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6
2.6 Ameaças------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6
2.7. Estabelecimento de Metas / Objetivos Comerciais------------------------------------------------------------------------------6
2.8. Segmentação de mercado, volume, geografia, demografia e abrangência--------------------------------------------------------6
2.9. Imagem desejada---------------------------------------------------------------------------------------------------------------6
3. ESTRATÉGIA DE PRODUTO-------------------------------------------------------------------------------------------------7
3.1 – Mercado Alvo---------------------------------------------------------------------------------------------------------------7
3.2 – Características e Funções---------------------------------------------------------------------------------------------------7
3.3 – Comparação com Produtos Semelhantes da Concorrência------------------------------------------------------------------7
3.4 – Avaliação do Impacto Ambiental--------------------------------------------------------------------------------------------7
4. ESTRATÉGIA DE PREÇO---------------------------------------------------------------------------------------------------7
4.1. Mercado---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7
4.2. Avaliação do posicionamento de preços--------------------------------------------------------------------------------------7
4.3. Sugestão de preço, mínimo e máximo, simulação dos pontos de equilíbrio.----------------------------------------------------8
4.4. Análise dos possíveis lucros e impacto previsto nos resultados da empresa----------------------------------------------------8
4.5. Política de preços / descontos / condições de pagamento----------------------------------------------------------------------8
5. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO----------------------------------------------------------------------------------------9
5.1. Agencia, mídia e cronograma de ação.----------------------------------------------------------------------------------------9
5.2. Plano de promoções e eventos-----------------------------------------------------------------------------------------------9
6. ESTRATÉGIA DE PONTO DE VENDA--------------------------------------------------------------------------------------9
6.1 – Plano Teórico Nacional – o Bloco Pratic tem interesses de âmbito nacional---------------------------------------------------9
6.2 – Distribuição-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
6.4 – Logística--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
6.5 – Show Room Amostras, Catálogos, Anúncios, etc. --------------------------------------------------------------------------10
7. ESTRATÉGIA DE SERVIÇO-------------------------------------------------------------------------------------------------10
7.1. Canais de atendimento / relacionamento com cliente--------------------------------------------------------------------------10
7.2. Pesquisa sobre novas necessidades dos clientes-------------------------------------------------------------------------------11

1. - EMPRESA

Blocpar – Industria de Artefato de Cimento Ltda

1.1 - RESUMO EXECUTIVO DA EMPRESA
A Blocpar foi fundada em 20 de outubro de 2000, por Rosny Aryon Conrad e seu filho Carlos Edgar Conrad, gente desbravadora, empreendedora e inovadora por natureza. Resolveram após pesquisas implantar uma empresa para fabricar blocos de concreto pisos intertravados e ecológicos ramos até então pouco explorado no Estado do Paraná.
Com 07 anos de existência a Blocpar já se solidifica entre às melhores empresas no ramo de fabricação de bloco de concreto no Sul do País, com o mais rigoroso controle de qualidade.
A Blocpar apesar de ser uma empresa jovem, também é a pioneira no estado em produzir um modelo especial de Bloco para construções civil, a empresa busca de maneira constante e insistente, materiais alternativos ecologicamente corretos, que venham atender as condições: redução de custos e tempo, agilidade de execução, durabilidade, preservando do meio ambiente e além de poder proporcionar moradias a baixo custo.

1.2 Apoio técnico

A Blocpar possui uma equipe de profissionais treinados (Engenheiros, Arquitetos e Técnicos) para que possa prestar todas assistências aos clientes.

1.3 Endereço

Blocpar Indústria de Artefatos de Cimento
A Blocpar está instalada na margem esquerda da Br 376; Curitiba - Florianópolis, no km 16.5, a 2.000 do contorno leste.

Travessa Zacarias, 211
Barro Preto - São José dos Pinhais - Paraná
Fone/fax: (41) 3383-5437 e fone: (41) 3382 8336
E-Mail: [email protected]

1.4 – CRIAÇÃO DE UMA MARCA DO PRODUTO

Marca: Bloco Pratic
O lançamento desse novo produto ocorreu através da preocupação da Blocpar com o meio ambiente, a empresa investiu por vários anos em pesquisas e estudos em busca de novas tecnologicas que podesse empregar para aproveitar os resíduos como pneus, plástico (Pet) e isopor, que vão para o meio ambiente como forma de lixos poluidores.

1.5 Característica do produto
Os Blocos Pratic intertravados além de se enquadrarem em uma nova gama de produtos ecologicamente corretos, utilizando materiais recicláveis e não recicláveis como: isopor, garrafas plásticas, pneus e cimento, apresentam também grandes vantagens técnicas na execução de um projeto construtivo. Essas vantagens são caracterizadas pela sua leveza, facilitando o manuseio dos elementos, o baixo custo final da construção, melhoria no aspecto termo-acústico, eliminação de argamassa de assentamento,
Vale ressaltar ainda que esses blocos trarão grandes benefícios na área da Construção Civil, visto que o custo e o tempo de execução das construções serão bastante reduzidos, além de diminuir os problemas ambientais causados pelos materiais degradáveis e não degradáveis aumentando assim a qualidade de vida das pessoas.

1.6 Situação dos rejeitos
Pequena demonstração de como os rejeitos estão dispostos em nosso meio ambiente.
Poliestireno expandido (isopor): resíduos de EPS no Brasil são de 15 mil toneladas/ ano, 40 toneladas / dia, que eqüivalem a cerca de 70 caminhões/ dia.
Pneu: A quantidade de pneus velhos que vão para o lixo anualmente no Brasil, segundo a Abip, gira em torno de 45 milhões, destes apenas 10 % das 300 mil toneladas de sucata, são recicladas.
Garrafas plásticas (PET): Segundo a Abepet, em 2000 se produziu 10,6 bilhões de litros de refrigerante no Brasil, somente 15% destas embalagens são recicladas. Em 2000 o consumo de PET gerou 200 mil toneladas de embalagens.

1.7 – ELABORAÇÃO DE UMA NOVA VISÃO E MISSÃO DA EMPRESA

Visão: É ser pioneira e inovadora no desenvolvimento de novos produtos com altas tecnologias para o mercado da construção civil, buscando sempre fornecer produto como o máximo em qualidade, excelência em serviços, preço baixo e preservando o meio ambiente.

Missão: Ser líder de mercado no segmento da construção civil, criando produtos com valores diferenciados que atenda as necessidades do ser humano e preserve o meio ambiente, com tecnologia limpa, praticidade de manuseio e baixo custo, assim proporcionando uma melhor qualidade vida principalmente, para as classes de baixa renda. Integral novas tecnologias com preço baixo e alta qualidade.

2. ANÁLISE DA SITUAÇÃO

2.1. Aspectos externos e internos.

Externo: Visando em prestar um melhor atendimento aos clientes e na preservação do meio ambiente, a empresa se associou a ABCP (Associação Brasileira de Cimento Portland).
- A empresa busca sempre firmar contrato com fornecedores que esteja envolvidos em defesa do meio ambiente.
- Abre suas portas para visitas de orgs e outras instituições que sejam direcionadas para proteção do meio ambiente.

Interno: Fornecedores e colaboradores são os responsáveis com suas contribuições diretas para o sucesso da empresa.

2.2. Pontos fortes e pontos fracos
Pontos fortes: Os Blocos Pratic além de serem produtos ecologicamente corretos, utilizam materiais recicláveis e não recicláveis.
- Apresentam também grandes vantagens técnicas na execução de um projeto construtivo.
- São leves, facil manuseio dos elementos, baixo custo final da construção, melhoria no aspecto termo-acústico, eliminação de argamassa de assentamento, redução de tempo na execução da construção além de diminuir os problemas ambientais causados pelos materiais degradáveis e não degradáveis aumentando assim a qualidade de vida das pessoas.

2.3 Ponto fraco: A resistência da população em aceitar produto por ainda não ser conhecido.
- mudança de cultura.

2.4 Oportunidades e ameaças
2.5 Oportunidades: Estaremos estreitando o relacionamento com os clientes, identificando suas necessidades e desenvolvendo novas oportunidades de negócios e estratégias voltadas à fidelização, por meio de Marketing de relacionamento.
2.6 Ameaças: O produto não ser bem aceito pela população devido ao seus conceitos culturais.
- Novos produtos das concorrências.
- Fabricantes paralelos não preocupados com o meio ambiente e utilizando preços muito abaixo do mercado.

2.7. Estabelecimento de Metas / Objetivos Comerciais

Adequar o produto de maneira a vender para dois o mais segmentos de mercado previamente estabelecidos, com o mesmo produto e assim possamos atender vários segmentos (classes sociais) de uma maneira diferenciada.

2.8. Segmentação de mercado, volume, geografia, demografia e abrangência

Geográfico: Nosso produto terá implantação em dois Estados: Paraná e São Paulo, em várias Cidades desses Estados e em várias lojas do segmento da construção civil. O nosso objetivo é explandir para todo o Brasil.
Conforme o volume de vendas, será avaliada uma estratégia de Marketing para cada Estado. O nosso plano piloto será o Estado do Paraná, porém visando São Paulo.

Demográfico: Tomaremos com base variáveis: idade, nível de classes sociais, e outros aspectos, pois o comportamento dos consumidores mudam mediante suas variações.

2.9. Imagem desejada
Esperamos passar para os nossos clientes e consumidores uma imagem de uma empresa que se preocupa com o bem estar do ser humano e o meio ambiente.

3. ESTRATÉGIA DE PRODUTO

3.1 – Mercado Alvo
O nosso mercado alvo será na área da Construção Civil, viabilizando primeiramente as classes sociais de baixa renda que poderão ter acesso a esse produto de forma mais simples e rápida sem burocracia.

3.2 – Características e Funções
O Bloco Pratic inicialmente será vendido em Construtoras e Casas de Materiais de Construções no Estado do Paraná, espandindo-se conforme as solicitações dos clientes.

3.3 – Comparação com Produtos Semelhantes da Concorrência
O Bloco Pratic é um produto inovador porque ele vem de composições recicláveis, ou seja, diferente dos blocos comuns que são constituídos de alvenaria(mais pesado, mais caro e com menos acústica) e de concreto (baixo grau de terminologia e mais sujo).

3.4 – Avaliação do Impacto Ambiental
Não causará impacto ambiental, pois o produto compõem-se de materiais recicláveis no qual não são extraídos da natureza.

4. ESTRATÉGIA DE PREÇO

4.1. Mercado
Não há no mercado produto concorrente, pois se trata de um produto inovador, estaremos lançando no mercado com um ótimo preço.

4.2. Avaliação do posicionamento de preços
Comparando com outros produtos que já existem no mercado, porém de materiais e totalmente opostos ao nosso em qualidade, tamanho e dimensão, podemos afirmar que os novos produtos entrarão no mercado com valores baixos.
Os produtos das concorrências são de concreto e suas medidas são: 14 x 19 x 35, seu custo por unidade é R$ 0,60 centavos, enquanto o nosso produto mede 14 x 30 x 50, seu custo por unidade é de R$ 0,55 centavos.
Os metros quadrados dos concorrentes saem por aproximadamente R$ 9,00 (15 peças x R$ 0,60), enquanto o metro quadrado do nosso produto custa aproximadamente R$ 3,85 reais (7 peças x R$ 0,55 ).

4.3. Sugestão de preço, mínimo e máximo, simulação dos pontos de equilíbrio.
Custo de produção por und. Preço Venda
por und. Demanda por mileiro Oferta por mileiro Situação de mercado
R$ 0,35 0,70 10.000 5.000 Excesso de demanda
R$ 0,35 R$ 0,60 10.000 7.000 Excesso de demanda
R$ 0,35 R$ 0,55 10.000 10.000 Ponto de equilíbrio
R$ 0,35 R$ 0,45 10.000 12.000 Excesso de oferta
R$ 0,35 R$ 0,35 10.000 15.000 Excesso de oferta

4.4. Análise dos possíveis lucros e impacto previsto nos resultados da empresa.

Com 150 pontos de venda, calculamos que cada pontos desses vendam 1.200 unidades/ mês, atingiremos uma soma geral de 180.000 unidades, acumulando um total bruto de R$ 99.000,00 reais, a dispesa de custo no valor de 63.000,00 reais, dedução de custa x vendas, nos reta líquido R$ 36.000,00.

Custo de produção: R$ 0,35 por unidade
Preço para venda: R$ 0,55 por unidade
Lucro por bloco (und.): R$ 0,20 por unidade.
Percentual: 57%

4.5. Política de preços / descontos / condições de pagamento
Utilizaremos algumas estratégias de preços para os dois Estados:
- Estabelecemos metas de vendas mínima para cada estabelecimento com valores direferenciados, os estabelecimentos que superarem suas metas receberam descontos e prazo maiores para o pagamento.
- Oferecemos margem de lucro diferenciada para as lojas que vender mais.
Cliente:
- Compra acima de 500 a 1.200 unidades, com pagamento a vista oferecemos 6% de desconto, pagamento no cartão de crédito para 30 dias oferecemos 3%.

- Compra superior a 1.300 unidades, com pagamento a vista oferecemos 10% de desconto, pagamento no cartão de crédito para 30 dias oferecemos 5%.

5. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

5.1. Agencia, mídia e cronograma de ação
As nossas estratégias de comunicação serão feitas através de alguns jornais nos finais de semanas, revistas do segmento da construção civil, Show room, mala direta e encartes, colocarão nas lojas um vídeo demonstrando toda praticidade do produto.

5.2. Plano de promoções e eventos
Teremos a presença de nossos técnicos e arquitetos nos pontos de vendas, para demonstrar o produto, tirar dúvidas, e orientar o cliente (consumidor) quanto a qualidade e eficiência do produto.

6. ESTRATÉGIA DE PONTO DE VENDA
O Bloco Pratic só terá utilidade se posicionado junto ao mercado consumidor

6.1 – Plano Teórico Nacional – o Bloco Pratic tem interesses de âmbito nacional
Os pontos de partida das vendas estão centralizados nos Estados; Paraná e em São Paulo. O objetivo principal é a construção ecologicamente correta; e a baixo custo.

6.2 – Distribuição
Será feita com empresa terceirizada. O uso de intermediários é mais eficiente em oferecer o produto ao consumidor, que por conta própria.

6.3 – Canal de Vendas
Será utilizado o canal indireto, ou seja, com intermediários: Lojas de materiais para construção, direto da fabrica.

6.4 – Logística –
Levar o produto certo até o cliente certo, no lugar certo, na hora certa.

A melhor maneira para realizar:
- Baixos custos;
- Processando os pedidos com rapidez e eficiência;
- Armazenando;
- Estocando para não faltar o produto;
- Transportando – o serviço terceirizado custa menos e as despesas com a manutenção ficam por conta deles.

6.5 – Show Room Amostras, Catálogos, Anúncios, etc.
Montagem de paredes com o Bloco Pratic em lojas de material de construção;
Anúncios em jornais, revistas.

7. ESTRATÉGIA DE SERVIÇO

7.1. Canais de atendimento / relacionamento com cliente
SAC – Serviços de atendimento ao cliente, através de ligações gratuitas 0800,xxxxxxx de segunda a sexta feira das 08:00 as 18:00 horas e ao sábado das 08:00 as 14 horas.
Serviços de internet, pelo serviço fale conosco, site www.blocpar.com.br
Carta através da caixa postal: 12342

7.2. Pesquisa sobre novas necessidades dos clientes
Utilizaremos um questionário de pesquisa para avaliar a satisfação dos clientes.
Este questionário encontra-se nas lojas revendedoras dos nossos produtos.

Perguntas:
Gostou do produto ( ) sim ( ) não

Sexo ( ) feminino ( ) masculino

Classe social ( ) A, B, C (A - alta, B - média, C – baixa).

Preço ( ) justo ( ) alto ( ) médio ( ) baixo

Compraria novamente ( ) sim ( ) não

Indicaria para outra pessoal ( ) sim ( ) não

Sugestão, crítica ou comentário: