Professora: Claúdia ( Gestão de Pessoa )

APOSTILA
TEXTO 3

A GESTÃO DE PESSOAS EM UM AMBIENTE COMPETITIVO

As empresas perceberam que as pessoas constituem o elemento que introduz a inteligência nos negócios e a racionalidade nas decisões. Tratar as pessoas como recursos organizacionais é um desperdício de talentos Por isso hoje se fala em Gestão de Pessoas e não mais em recursos humanos, exatamente para proporcionar essa nova visão das pessoas.
A partir da Revolução Industrial surge o conceito atual de trabalho e no decorrer do século XX que o trabalho recebeu a configuração que hoje está assumindo. É o século das burocracias e das fábricas e as mudanças que nele ocorreram marcaram a maneira de administrar as pessoas.
Ao logo do século, podemos visualizar três eras organizacionais distintas:
Era Industrial Clássica, Era Industrial Neoclássica e a Era da Informação.

ERA DA INDUSTRIALIZAÇÃO CLÁSSICA

Período logo após a Revolução Industrial até meados de 1950, envolvendo a primeira metade do século XX. Sua maior característca foi a intensificação do fenômeno da industrialização em amplitude mundial e o surgimento dos países desenvolvidos ou industrializados.
- estrutura organizacional burocrática
- formato piramidal e centralizador
- ênfase na departamentalização funcional
- centralização das decisões no topo da hierarquia
- estabelecimento de regras e regulamentos internos para disciplinar e padronizar o comportamento das pessoas.
- as pessoas eram consideradas recursos de produção junto com outros recursos organizacionais como máquinas, equipamentos e capital.

ERA DA INDUSTRIALIZAÇÃO NEOCLÁSSICA

Período que se estende entre as décadas de 1950 a 1990. Teve seu início logo após a Segunda Guerra Mundial, quando o mundo começou a mudar rápida e intensamente: as transações comerciais passaram da amplitude local para a regional; e de regional para internacional, tornado-se cada vez mais intensas e imprevisíveis, acentuando a competição entre as empresas.

- teoria das relações humanas foi substituída pelo teoria comportamental.
- visão sistêmica e multidisciplnar (holística) e o relativismo tomam conta da teoria administrativa .
- abordagem matriarcal visava conjugar os departamentos funcionais com esquema lateral de estrutrura por produtos e serviços.

A organização matriarcal promoveu uma melhoria na arquitetura organizaciona das grandes organizações, mas não o suficiente, pois não conseguia remover a rigidez da velha estrutura funcional e burocrática.
É como se colocasse um motor turbo num carro velho. Mas suas vantagens foram aproveitadas através da posterior fragmentação e decomposição das grandes organizações em unidades estratégicas de negócios para torná-las mais bem administradas, mais ágeis e mais próximas do mercado e do cliente.

ERA DA INFORMAÇÃO

Período que começou no início da década de 1990 até os dias atuais.
Mudanças rápidas , imprevistas turbulentas e inesperadas.
Tecnologia da informação: televisão, telefone, computador transformaram o mundo numa aldeia global (comparado ao impacto da Revolução Industrial na época)
A tecnologia da informação forneceu as condições básicas para o surgimento da globalização da economia: a economia internacional transformou-se em economia mundial e global.
Numa época em que todos dispõem da informação em tempo real, são mais bem sucedidas as organizações capazes de tomar a informação e transformá-la rapidamente em uma oportunidade de novos produtos e serviços, antes que outras pessoas o façam.
O capital financeiro deixou de ser o recurso mais importante , cedendo lugar para o conhecimento.

AS TRÊS ETAPAS DAS ORGANIZAÇÕES NO DECORRER DO SÉCULO XX

PREOCUPAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES DO FUTURO

As organizações focadas no futuro estão sintonizadas com os seguintes desafios:

1.Globalização: visão global do negócio para mapear a concorrência e avaliar a posição relativa dos produtos e serviços. O benchmarking deixou de ser local ou regional. O refrão é pensar globalmente e agir localmente.

2. Pessoas: preocupação em educar, treinar, motivar, liderar as pessoas incutindo-lhes o espírito empreendedor e oferecendo-lhes uma cultura participativa ao lado de oportunidades de plena realização pessoal. A organização indica os objetivos que pretende alcançar, focaliza a missão e visão e oferece oportunidades de crescimento que fortaleçam seu negócio. Pessoas são parceiros e colaboradores e não funcionários batedores de cartão de ponto.

3. Cliente: capacidade de conquistar, manter e ampliar a clientela. As organizações bem sucedidas têm intimidade com o cliente, conhecem as mutáveis características, necessidades e aspirações de sua clientela.

. Produtos/serviços: necessidade de diferenciar produtos e serviços em termos de qualidade e atendimento. Os P&S estão ficando cada vez mais parecidos – verdadeiras commodities. A vantagem competitiva consiste em agregar elementos adicionais como tecnologia, qualidade e atendimento para diferenciá-los em relação aos concorrentes.

Conhecimento: na Era da Informação o recurso organizacional mais importante – o capital financeiro – cede o pódio para o capital intelectual. É o conhecimento e sua aplicação que permite captar a informação disponível para todos e transformá-la em oportunidade de novos P&S antes que os concorrentes o façam.

Resultados: necessidade de fixar objetivos e perseguir resultados, reduzindo custos e aumentando receitas. Visão do futuro e focalização em metas a serem alcançadas são imprescindíveis.

. Tecnologia: necessidade de avaliar e de atualizar a organização para acompanhar e aproveitar os progressos tecnológicos. Organizações excelentes não são as que detêm a tecnologia mais avançada, mas aquelas que sabem extrair o máximo de suas tecnologias atuais. O preparo e a capacitação das pessoas está por trás disso.
Tudo está em estado de mudança e nada fica como está. A permanência é coisa do passado. A única constante é a mudança.

MUDANÇAS E TRANSFORMAÇÕES NA ÁREA DE RH

DESAFIOS DO TERCEIRO MILÊNIO

Globalização
Tecnologia
Tendências Informação Gestão
Atuais do Conhecimento
Mundo Serviços de
moderno Ênfase no cliente
Qualidade Pessoas
Produtividade
Competitividade

OS NOVOS PAPÉIS DA FUNÇÃO DE RH

DEFINIÇÃO DE PAPÉIS DE RH

AS NOVAS NECESSIDADES DA ARH

A NOVA ORIENTAÇÃO EM PLENA ERA DA INFORMAÇÃO

A CONSTITUIÇÃO DO TALENTO HUMANO