UNIVERSIDAD YACAMBU SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
TRABAJO FINAL
INTEGRANTES:
Guillermo Asuaje, Polion
Quintero, Randy Barreno.
Planificación
Estratégica en cuanto a Hardware y Software para construir un departamento de
computación en una empresa de 100 empleados.
Hardware: Se denomina hardware o soporte físico
al conjunto de elementos materiales que componen un ordenador. Hardware también
son los componentes físicos de una computadora tales como el disco duro, CD-Rom, disquetera (floppy), etc.. En dicho conjunto se incluyen los dispositivos
electrónicos y electromecánicos, circuitos, cables, tarjetas, armarios o cajas,
periféricos de todo tipo y otros elementos físicos. El hardware se refiere a
todos los componentes físicos (que se pueden tocar) de la computadora: discos,
unidades de disco, monitor, teclado, ratón (mouse),
impresora, placas, chips y demás periféricos.
Software:
Se denomina
software (también programática, equipamiento lógico o soporte lógico) a todos
los componentes intangibles de un ordenador o computadora, es decir, al
conjunto de programas y procedimientos necesarios para hacer posible la
realización de una tarea específica, en contraposición a los componentes
físicos del sistema (hardware). Esto incluye aplicaciones informáticas tales
como un procesador de textos, que permite al usuario realizar una tarea, y
software de sistema como un sistema operativo, que permite al resto de
programas funcionar adecuadamente, facilitando la interacción con los
componentes físicos y el resto de aplicaciones.
La
planificación estratégica para la creación del departamento de computación debe
pasar por una etapa de diagnóstico de la empresa con el fin de diseñar el
departamento de acuerdo a las funciones que deberá cumplir y al personal que
hará uso directo o indirecto del mismo. A continuación se presenta de manera
resumida la secuencia del análisis, la identificación de los objetivos, y
diseño estratégico final.
1
Diagnóstico de la empresa.
1.1 Razón
social: Misión y visión de la empresa.
1.2 Años de
experiencia.
1.3
Infraestructura física: principal y posibles sucursales; características de red
eléctrica; derivación a tierra; tipos de sistemas de telecomunicación actual y
potencial; etc.
1.4 Mercado
(ventas).
1.5 Materia
prima y/o insumos (principales proveedores).
1.6 Unidades
Programáticas: Organigrama; funciones.
1.7 Tipo de
información que maneja la empresa: niveles de confidencialidad; Bases de datos:
directorios, expedientes, contabilidad, inventarios, etc.; Soporte: hardware y
software; Archivos no digitales.
1.8 Número de
empleados.
1.9 Perfil de
los empleados: Profesión; edad, experiencia, antigüedad en la empresa, etc.
1.10 Funciones
de los empleados: responsabilidades dentro de la empresa.
2
Identificación participativa de problemas y necesidades: reuniones de trabajo
con todo el personal.
3
Análisis de problemas en relación con las causas y con las necesidades:
Identificación de los problemas que pueden ser solucionados total o
parcialmente con la implementación de una unidad computarizada de informática.
4
Definición de objetivos.
4.1 Objetivo
general del departamento de computación: Misión y visión del departamento
4.2 Objetivos
específicos: Construcción y mantenimiento de base de datos; automatización de
inventario y procesos administrativos; construcción y mantenimiento de una red
interna; administración de servicios de Internet; administración de la página
Web o portal de la empresa; mantenimiento de hardware y software, soporte
técnico; etc.
5.
Aplicación de matriz DAFO ó metodología de “motor de cambio”: Determinar las
posibilidades de implementar motores de cambio e identificar las medidas
preventivas para su aplicación.
6.
Diseño del departamento de computación.
6.1 Superficie
y ubicación: de acuerdo al hardware necesario y su distribución en la empresa y
sucursales.
6.2 Hardware y
Software: De acuerdo a los objetivos específicos; y en relación con capacidad
de inversión de la empresa.
6.3 Personal:
personal empleado y personal a contratar.
6.4 Formación
y capacitación: Formación de personal mediante un programa de actualización permanente
(de acuerdo con la capacidad financiera de la empresa).
7.
Presentación y justificación de la propuesta a la gerencia de la empresa.
8.
Constitución del departamento.
8.1
Identificación del personal comprometido con el departamento: distribución de
competencias.
8.2
Contratación de personal adicional que pueda ser requerido.
8.3
Acondicionamiento de local y áreas de trabajo.
8.4
Acondicionamiento de la red eléctrica.
8.5
Acondicionamiento de servicios de telecomunicación.
8.6
Adquisición e instalación de mobiliario.
8.7
Adquisición e instalación de equipos de computación, interconexión, etc.,
acorde con el diseño del departamento.
8.8
Adquisición e instalación del software.
8.9
Capacitación del personal según sus competencias en el departamento.
8.10 Vaciar la
información de la empresa en las bases digitales de datos.
8.11 Diseño y
publicación del portal de la empresa en
9.
Funciones generales del departamento.
9.1 Monitoreo
permanente de
9.2
Actualización permanente de la información de las bases de datos.
9.3 Procesos
automatizados de información y generación oportuna de reportes para toma de
decisiones gerenciales.
9.4 Soporte
técnico de los diferentes equipos de computación de la red de la empresa.
9.5 Actualización
permanente del personal del departamento y de la empresa en las nuevas
tecnologías de la información aplicables a la empresa.
9.6 Diseño y
mantenimiento de un programa de respaldo de la información y establecer
distintos niveles de accesibilidad de la información.
A
continuación se describen las características generales de una empresa
hipotética a la que se le ha aplicado la metodología anterior y en base a ello
se diseña un plan para la creación del Departamento de Computación.
TUBOPLAST,C.A.
Misión.
La empresa TUBOPLAST, C.A. tiene
como misión la fabricación de tubos y accesorios plasticos
para todo tipo de uso o necesidad. Diseñados para un mercado cautivo
requeriente de los insumos con condiciones óptimas de calidad.
Visión.
Ser una
empresa líder en el mercado mundial de fabricación de tubos y accesorios plasticos.
Valores.
Fidelidad a
los clientes y proveedores.
La empresa TUBOPLAST, C.A.
Fabricante de tubos y accesorios plasticos, tiene
como meta para el año 2008 incrementar su producción en un 80%, y para ello
está dispuesta a capacitar a su personal en el desarrollo de las nuevas áreas
tecnológicas. En la actualidad esta creando un departamento de computación que
se encargará de llevar el control y procesamiento de la información de la gestión
administrativa y operativa de la empresa.
Objetivo
General.
- Diseñar un plan estratégico de tecnología de
información y comunicación (TIC) que apoye la visión, misión, objetivos,
metas y estrategias corporativas de la empresa de fabricación de tubos y
accesorios plasticos.
Objetivos
específicos.
- Estandarizar e integrar plataformas y
aplicaciones (sistemas operativos, bases de datos, páginas web, etc.) para
garantizar la coherencia de la información, y optimizar su uso.
- Fomentar el desarrollo y capacitar a los
administradores de plataformas y aplicaciones claves, para respaldar la
continuidad en la prestación de servicio.
- Fomentar el uso de tecnologías de comunicación y
de sistemas de información en procesos administrativos.
- Controlar el uso legal de hardware y software.
Diagnóstico
DAFO ( Debilidades, Amenazas, Fortaleza, Oportunidades
).
Debilidad.
- No existe ninguna Área informática que pueda ser
la contraparte de la consultaría informática.
- No existe Plataforma de Sistemas Operativos .
- Falta de Flujo de Información.
- La empresa no dispone de Sistemas de información
ni de personal informático.
- No existe una estrategia de sistemas de
Información que cubran todas las áreas de
- No hay Bases de datos.
- No existe Pagina Web.
- No poseen Internet.
Amenaza.
La aplicación
Tecnologías de Información y Comunicación, por lo general implican cambios que
pueden ser los siguientes:
- Resistencia al cambio por parte de los usuarios.
- Proceso complejo y largo muchas veces dura más
del tiempo estipulado.
- Costo alto de la consultoría informática.
Fortaleza.
Disposición
del nivel estratégico por la incorporación de tecnología de información y
comunicación dentro del plan estratégico corporativo de la empresa.
Oportunidades.
Existen muchas
oportunidades informáticas que se pueden realizar mediante la contratación de
una firma consultora informática ya que no existe ningún personal informático
que realice lo siguiente:
- Desarrollo e implantación de Sistemas de
Información operacionales o transaccionales ya que la empresa no tiene.
- Desarrollar un sitio WEB en Internet para la
empresa.
- Incorporar Internet e Intranet
- Incorporar dentro de su estructura organizativa
una Área de Informática.
Equipos
necesarios por departamento:
1.
Cuatro (4)
computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium
512MB SDRAM memory 20GB Ultra ATA drive DVD-ROM
w/DVD-Video Gigabit Ethernet
56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Dos (2)
computadores portátiles: MacBook Pro 17-inch, idescreen display ,
1 GB, teclado retroiluminado & Mac OS, Pantalla TFT de
Dos (2)
proyectores multimedia- LCD projector - 1200 ANSI lumens.
Software basic, Windows xp y oficce.
Conexión con
la red interna y con
Dos (2)
impresoras láser a color: HP LaserJet. Impresión automática.
2.
Departamento de Recursos Humanos:
Tres (3)
computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium
512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Software: Windows xp,
office.
Dos (02) impresoras: HP
LaserJet. Impresión automática
por las dos caras.
Conexión a
Internet.
3.
Departamento de Servicios Generales.
Dos (2)
computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium
512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Una impresora:
HP LaserJet. Impresión automática por las dos caras.
Software:
básico.
Conexión a
Internet.
4.
Departamento de Administración.
Cuatro (4)
computadoras: marca Apple Titanium
Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory20GB
Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB
2 FIREWIRE Port.
Software:
Windows xp, office, programas de contabilidad y e
administración, manejo de nomina e inventarios.
Dos (2)
impresoras láser.
Conexión a
Internet.
5.Departamento ventas.
Seis (6)
computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium
512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Dos (2)
impresoras láser, Red inalámbrica, conectividad.
Software: Windows xp,
office.
Conexión a
Internet.
6.
Almacen y despacho de matariales.
Cuatro (4)
computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium
512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Una (1) impresoras: HP LaserJet.
Software: Windows xp, office.
Sucursal.
12 computadoras de mesa: marca Apple Titanium Powerbook G4
Pentium 512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2
Cuatro (1)
portátil MacBook Pro
Un (2) proyectores
multimedia Canon LV 7105 - LCD projector cod110453.
Dos (2) impresoras láser color, EPSON MAXART
PX-7500S Large format printer.
Software: Windows xp,
office.
Red
inalámbrica
Conexión a
Internet.
Lenguaje
a utilizar.
El lenguaje a
utilizar es PHP: Hypertext Preprocessor"
(inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools).
Es un lenguaje de programación del lado del servidor gratuito e independiente
de plataforma, rápido, con una gran librería de funciones y mucha
documentación.
Lenguaje de
programación tipo script para entornos Web utilizado,
sobre todo, en servidores Linux con el fin de personalizar la información que
se envía a los usuarios que acceden a un sitio web. Es un programa de software
libre con unas funciones muy semejantes a las de ASP y JSP.
Conclusión.
La empresa TUBOPLAST, C.A. , necesita el
apoyo que brindan las tecnologías de información y comunicación, ya que se reflejó
en la situación actual la carencia de la misma.
Las
estrategias informáticas más viable para el desarrollo de los proyectos, es la
contratación de una firma consultora la cual, implementará las estrategias
informáticas.
Se definió
cada alternativa con respecto al analisis de las
alternativas de TIC en el entorno acorde a los proyectos a desarrollar en la
empresa considerando ciertos parámetros.
Se realizó la
planificación de los datos basadas en las metodologías de analisis
y Diseño Estructurado y Técnicas de Modelación orientadas a Objetos.