SEMINARIO TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
TRABAJO 02
TITULO
ESTRATEGIA GENERAL PARA LOGRAR LA ADAPTACI�N DE LAS
EMPRESAS TRANSNACIONALES EN EL �REA DE TELECOMUNICACIONES A LA REALIDAD
SOCIOCULTURAL DE UN PA�S PARA GARANTIZAR SU �XITO.
ANTECEDENTES
Isabel Cristina Feliz Alvarez (2001) en su monograf�a �Globalizaci�n � plantea que el proceso de la globalizaci�n ha tra�do como consecuencia que las empresas en diferentes partes del mundo vean como posibles mercados pa�ses que se encuentran fuera de su �rea de influencia tradicional y tomen la decisi�n de establecer relaciones comerciales con esos pa�ses, este proceso es conocido como Estrategia Global, y el mismo consta de 3 componentes distintos:
1) Desarrolla la estrategia b�sica, que es la base para una ventaja estrat�gica sostenible.
2) Internacionaliza la estrategia b�sica, mediante la expansi�n internacional de actividades y adaptaci�n de la estrategia b�sica.
3) Globalizar la estrategia internacional integrando la estrategia para todos los pa�ses.
Para superar las desventajas creadas por la internacionalizaci�n, las compa��as necesitan una herramienta que permita integrar y administrar para obtener eficacia mercantil y ventaja competitiva a nivel mundial.
Desde hace mas de 40 a�os los impulsos de la globalizaci�n industrial crean el potencial para que el negocio mundial alcance los beneficios de una estrategia global y, a la inversa, esta afecta la manera como se debe estructurar y administrar la empresa ya que las mismas son sometidas en cada pa�s a diversos factores internos e externos que modelan su forma de actuar e interrelacionarse con el mercado.
JOSE FREDYS RIVAS QUINTO (2002) en su trabajo �Desarrollo organizacional� indica que Las organizaciones en la situaci�n de crecimiento globalizado est�n llamadas a promover un aprendizaje adaptativo y al mismo tiempo un aprendizaje generativo. El primero busca que la organizaci�n se adapte a la realidad actual. El segundo mira a la organizaci�n como un ente que en la cual debe emerger la tensi�n creativa para alcanzar la visi�n y adoptas estrategias para cambiar la realidad. En todo caso el proceso de aprendizaje concibe a la organizaci�n como una realidad darwiniana.
En este proceso de aprendizaje se busca:
1. Saber mas de s�, de los otros y del mundo.
2. Poder hacer algo que antes no pod�amos.
3. Tener una nueva habilidad o destreza.
4. Dejar de ser el tipo que uno era.
Arie de Geus y Peter M. Senge (1997) libro The Living Company . Analizan el periodo de vida de las empresas estudiando alguna muy longevas y otras con periodos muy cortos. Adicionalmente, el porque de que ciertas empresas transnacionales que en repetidazas ocasiones han tenido �xito en ciertos mercados se enfrentan a obst�culos en otros pa�ses al tratar de aplicar el mismo modelo operativo en un nuevo pa�s lo que las puede llevar a un fracaso. Para el a�o 1997 y como indica en su, indican que la empresa Quality Consultant hab�a identificado que el promedio de vida de las empresas esta en el rengl�n de los 50 a�os aprendiendo que las corporaciones tienen una vida m�s corta que su potencial de vida. Para tal fin concluyeron que una de las principales razones del �xito de la supervivencia de las empresas radica en la adaptaci�n; principalmente en la tolerancia y asimilaci�n de las nuevas ideas, en la creaci�n de una conciencia de identidad entre los empleados de la empresa ya que de ellos deben sentirse parte de un todo y que las mismas deben ser sensibles a su entorno, es decir, adaptarse a las condiciones de su entorno, como por ejemplo guerras, depresiones, cambios tecnol�gicos inestabilidad pol�tica entre otros.
Estos trabajos han servido de marco para focalizar el objetivo de la presente investigaci�n permitiendo crear los objetivos especifico de la misma, la l�nea de an�lisis a seguir y la hip�tesis central de este trabajo, ya que las empresas a lo largo de su periodo de vida se ven obligadas a adaptarse a diferentes condiciones si desean sobrevivir, particularmente en un mudo globalizado como el que vivimos en la actualidad.
Y aunque estas empresas tuviesen �xito en el pasado con los modelos operativos que traen, de no lograr la adaptaci�n a ese nuevo mercado; bien sea por considerar que no es necesario o porque no se identifican a tiempo los problemas, traera como consecuencia un fracaso de la misma.
BASES TE�RICAS
Seg�n Carlos S�nchez (2001) La globalizaci�n es un t�rmino dif�cil de definir pero que, en cualquier caso, est� determinado por dos variables:
*.- Una se refiere a la globalizaci�n de car�cter financiero que ha tenido lugar en el mundo al calor de dos fen�menos: los avances tecnol�gicos y la apertura de los mercados de capitales.
*- La otra globalizaci�n, se trata de las transacciones de bienes y servicios que se realizan a nivel mundial.
Seg�n los autores Don Hellriegel y John Slocum en su libro Administration de 2000 consideran que las empresas en su proceso de adaptaci�n a un nuevo pa�s se enfrentan principalmente a tres factores que afectan a las empresas:
1.- Concepciones del Cambio Social: Diferente concepciones de la necesidad y ritmo del cambio social pueden ejercer un impacto muy significativo en los planes de operaciones internacionales de una organizaci�n. Los pueblos de muchas culturas no occidentales, como los de la India, Arabia Saudita y China, conciben el cambio como una progresi�n lenta y natural. Para ellos el cambio es parte de la evoluci�n de los seres humanos y el universo, guiada por un ser supremo, de manera que su actitud ante el tiende a ser pasiva o reactiva. En contraste con ello, los pueblos de las culturas occidentales tienden a concebir el cambio de diferente manera; es decir, el cambio puede ser modelado y controlado a fin de que responda a los objetivos y prop�sitos de la gente, cuya actitud frente al cambio tiende a ser por lo tanto pro-activa.
2.- Orientaci�n Temporal: En Estados Unidos y Canad�, mucha gente conciben el tiempo como un recurso sumamente escaso. Varios libros de Gran popularidad sobre la administraci�n del tiempo son indicativos de la preocupaci�n casi fren�tica por la mejor planeaci�n del d�a a d�a por parte de los administradores. Otros libros, como Fast Cycle Time, llegan al extremo de sugerir que el futuro pertenece a los competidores m�s h�biles en la administraci�n del tiempo.
En algunas culturas, en cambio, el tiempo es concebid
o como un recurso ilimitado e inagotable. A causa de estas actitudes, los empleados, clientes y proveedores de algunas culturas son muy informales en sus citas y en el cumplimiento de fechas limite, indiferencia que puede resultar sumamente frustrante para los administradores de pa�ses donde existe una cultura del tiempo como recurso limitado.
3.- Idioma: El idioma sirve tanto para unir como para separar las culturas. El dominio de otro idioma puede darle a un administrador internacional una ventaja competitiva compensaci�n y hacerlo merecedor de la aceptaci�n de sus anfitriones. Sin embargo, la capacidad para hablar correctamente una legua no basta, un administrador tambi�n debe ser capaz de percibir e interpretar los matices de ciertas expresiones, dichos y gestos no verbales.
Aunado a esto y como indica el consultor y abogado y asesor de gerencia espa�ol Francisco L�pez en su art�culo Las edades de la empresa: del nacimiento a la 3� generaci�n (2004) dice:
�..el problema surge cuando las empresas (los empresarios, para ser m�s claros) se resisten a abandonar un estilo de gesti�n que hasta ese momento les ha funcionado bien, y de hecho les ha conducido al �xito. Adem�s, como veremos, adoptan el estilo de gestor-empresario que supone de alguna manera renegar de parte de la cultura imperante hasta entonces en la empresa, y dar un giro de ciento ochenta grados en algunas pol�ticas, para hacer lo contrario de lo que se ven�a haciendo, y asumir aquello de lo que se renegaba. No es nada f�cil. Pocas empresas lo consiguen, como ya he mencionado.�
La reingenier�a de procesos de negocios �t�rmino que dieron a conocer en su forma actual Hammer y Champy (1994)�, parte de la idea de que el mal desempe�o de las organizaciones no se debe a que los empleados sean flojos o ineptos, sino a que el mundo en el que operan ha cambiado mas all� de la capacidad de las corporaciones para adaptarse o evolucionar. Ellos plantean que son tres fuerzas las que dominan el entorno actual: clientes, competencia y cambio.
Por otra parte, la reingenier�a cuestiona todos los principios y supuestos en los que se basa una organizaci�n y su forma de operar. Y se define como: "La revisi�n fundamental y el redise�o radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas cr�ticas y contempor�neas, y de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez". (Hammer y Champy, 1994, p.34).
Auerbach (1994) menciona tres palabras clave para explicar el concepto de reingenier�a:
1. Fundamental. Es la primera palabra que debe llevar a la gente de negocios a cuestionarse: �por qu� se hace lo que se hace?, �por qu� lo hace de esa manera?
2. Radical. Significa llegar a la ra�z de las cosas, no con soluciones o cambios superficiales que s�lo aten�an los problemas, sino con mejoras de gran magnitud en las medidas clave de desempe�o: costo, calidad y tiempo.
3. Procesos. La parte m�s dif�cil de entender, ya que implica un cambio de paradigma, pues la mayor parte de las personas de negocios no est�n orientadas a procesos sino a tareas, actividades y estructuras.
Nos encontramos de tal manera con un conjunto de ideas que deben ser entrelazadas para determinar la direcci�n del presente trabajo.
Primero: que el mundo en que vivimos se ha unificado de tal forma, que las empresas se encuentran interactuando en marcados con Ideas, caracter�sticas, idiomas, religiones e idiosincrasias diferentes a las de ellas.
Segundo: que las empresas en su tiempo de vida deben someterse y adaptarse a los cambios de su entorno para sobrevivir.
Tercero: que la no adaptaci�n de las mismas y el mantener las estructuras y mecanismos aun cuando fueran exitosos en un pasado no necesariamente garantizara el exito de la misma en un nuevo mercado.
Cuarto: Que el mal desempe�o de las organizaciones no se debe necesariamente a que los empleados sean flojos o ineptos, sino a que el mundo en el que operan ha cambiado mas all� de la capacidad de las corporaciones para adaptarse o evolucionar.
Por tal motivo se empleara toda esta informaci�n para mostrar esta necesidad de cambio en las empresa, como algunas han sobrevivido a la globalizaci�n y otras han fracasado en ella.
T�RMINOS B�SICOS
Global: es el termino mundial como una designaci�n neutral. Internacional, se aplica a cualquier cosa que tenga que ver con negocios fuera del pa�s de origen; una estrategia multilocal tarda la competencia en cada pa�s o regi�n aisladamente, mientras que la global enfoca a los pa�ses y las regiones conjuntamente en forma integrada.
http://www.monografias.com/trabajos2/globalizacion/globalizacion.shtml
La empresa:es la instituci�n o agente econ�mico que toma las decisiones sobre la utilizaci�n de factores de la producci�n para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml
Estrat�gia: Los enfoques cl�sicos del concepto de estrategia la definen como un "proceso a trav�s del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posici�n tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado."
http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtml
Pa�ses estrat�gicos: se refiere a �reas formada por m�ltiples pa�ses que abarcan todo un continente o la mayor parte de el. Emplearemos este t�rmino para dirigirnos a un solo pa�s en que las compa��as se manejen como una sola unidad.
http://www.monografias.com/trabajos2/globalizacion/globalizacion.shtml
Negocio Mundial: es aquel que realiza operaciones extensas y significativas en mas de un cociente. Adem�s, se define como el que produce y vende en m�ltiples pa�ses.
http://www.monografias.com/trabajos2/globalizacion/globalizacion.shtml
Aprendizaje Adaptativo: busca que la organizaci�n se adapte a la realidad actual.
http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml#_El_aprendizaje_organizacional
Aprendizaje Generativo: mira a la organizaci�n como un ente que en la cual debe emerger la tensi�n creativa para alcanzar la visi�n, adopta estrategia para cambiar la realidad.
http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml#_El_aprendizaje_organizacional
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�ltima actualizaci�n 24Nov05
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