Existem muitas apostilas, cursos de recarga, sites na internet que comentam sobre a recarga de cartuchos, mas somente a parte boa, que s�o os lucros dos que conseguiram prosperar, mas n�o falam das pedras que voc� vai encontrar, algumas delas podem inviabilizar o seu neg�cio
Os remanufaturadores bem intencionados n�o querem que um de seus cartuchos tenha problemas nas m�os de um cliente, por isto devem tomar muitas precau��es na escolha e compra de seus cartuchos vazios ( refis ), insumos e equipamentos, um passo errado nesta etapa o mesmo acaba amargando com perda do investimento, abaixo temos algumas situa��es que podem acontecer com voc�: remanufaturador
Cuidado com os micos - Evite a tenta��o de comprar lotes de cartuchos por mais que o vendedor pare�a ot�rio, principalmente se parecer barbada, tem maquiagem que � impercept�vel ao melhor observador e nunca se esque�a desta frase: �Voce s� tem certeza se o cartucho esta ok, depois cheio e testado na impressora�
O golpe do LARANJA - Um outro colega chama voce para comprar um lote de algu�m que esta com ele, - "sei que voce est� precisando desta refer�ncia e ele apareceu aqui ...", 99 % de chance de voce pegar todos os micos dele atraves do LARANJA, principalmente se voce estiver sem tempo para examinar bem e necessitando das refer�ncias.
At� neste mercado j� apareceram algumas figuras novas, os catadores, os captadores e os especuladores que causam alta nos pre�os dos vazios.
Antes de come�ar a comprar v� at� uma empresa compradora de cartuchos vazios mais antiga e tente vender alguns cartuchos, com ela voc� aprender� a maioria dos macetes, mas voc� deve filtra-los, pois vai se impressionar com a quantidade de mitos que cercam esse mercado, cada uma tem um crit�rio diferente, o que voce precisa enxergar � apenas quem esta se beneficiando com os mitos naquele momento.
Procure comprar cartuchos para seu estoque de reserva de �formigas� que vendem um ou dois cartuchos vazios de seu pr�prio uso, teste o circuito e examine bem o cartucho, recarregue sempre o cartucho do cliente se puder, tomando todas as precau��es de identifica��o do cartucho e ganhar na recarga, n�o requer gastos com vasilhames e n�o corre riscos com o cartucho na base de troca.
Jamais compre cartuchos cheios, principalmente na embalagem, isto � um passo para transforma-lo num receptador, pois a empresa que quer dar uma justa causa num funcion�rio problem�tico e antigo, n�o vai desprezar esta oportunidade.
Mantenha e previlegie seus bons clientes, resolva de prontid�o todos os problemas relativos aos seus cartuchos, fa�a pequenas manuten��es nas impressoras deles, atenda-os fora do hor�rio comercial quando ele precisar.
Hoje o maior problema dos remanufaturadores s�o oportunistas que tentam obter fornecimento de recarga gratuita pela vida toda. com sucessivas reclama��es e trocas, voce vai ficar surpreso com criatividade destes para simularem falhas inexistentes
Estes oportunistas procuram sempre remanufaturadores informais ou pequenos j� que estes n�o possuem uma estrutura de assist�ncia t�cnica para acompanhar cada caso e sua depend�ncia da venda para o seu negocio sobreviver o deixa vulner�vel.
Examine sempre e imediatamente o cartucho com alega��o de falhas, se for fraude da tempo de interromper o ciclo, se for defeito de recarga voc� pode evitar que o restante do lote inteiro caia nas m�os de outros clientes.
Quando voc� identificar um oportunista, recuse a trocar o cartucho para n�o perpetuar o ciclo, prefira devolver o dinheiro e n�o volte a fornecer, pois estes usu�rios n�o t�m piedade, v�o fazer voc� perder muito mais tempo e dinheiro, pois este tipo n�o se contenta com a economia do cartucho remanufaturado, enquanto voc� gasta seu tempo trabalhando na melhoria de qualidade de seu produto eles gastam criando meios para minimizar seus custos as suas custas
Se o seu oportunista, estiver no seu balc�o ou em local pr�ximo e f�cil para entrega, carregue um cartucho com a mesma quantidade de tinta e ap�s os testes entregue, se ele reclamar voc� j� identificou seu cliente problema, devolva o dinheiro mas nunca outro cartucho cheio, voc� estar� dentro da lei e interrompe o ciclo.
Inabilidade e mau uso - Por outro lado. existem usu�rios que tentam repassar ao remanufaturador o preju�zo da perda de cartuchos ou quebra de uma impressora por sua inabilidade ou mau uso.
Exemplos: uma queda do cartucho, local com excesso de calor, impressora sem manuten��o peri�dica, retirada do cartucho sem o estacionamento do ber�o, longo periodo de tempo sem utiliza��o do cartucho, tentar desenroscar papel na marra com a impressora ligada.
Mande fazer um mural com todos os tipos de oportunismo e coloque num local vis�vel do balc�o de clientes, vai inibir as tentativas mais comuns, mas nunca subestimar a criatividade e a cara de pau do mesmo.
Crie tamb�m um pequeno certificado de garantia com informa��es, tem que ser bem sutil para n�o ofender o bom cliente, isto resolve parcialmente tamb�m.
Procure identificar e visitar todos os t�cnicos da regi�o onde voc� atua, criar um relacionamento amig�vel de troca de indica��es, pois eles s�o respons�veis por 63 % das suas perdas de clientes, sejam por:
Lavagem Celebral ou dogma - aprendeu que remanufaturado estraga a impressora atraves de treinamentos, palestras e campanhas publicit�rias dos interessados e n�o consegue pensar diferente, fica igual a um papagaio.
Interesse na venda de seus pr�prios cartuchos ou,
Incompet�ncia no diagnostico de problemas da impressora colocando a culpa no cartucho remanufaturado ou,
M� f� para valorizar seu trabalho e justificar um superfaturamento da manuten��o.
Exemplo: Uma impressora estava com o eixo do ber�o sujo impedindo a movimenta��o do cartucho cheio ( pesado ) emitindo sinais de erro ( leds piscando ) enquanto que com o vazio ( leve) funcionava, a solu��o era s� limpar e lubrificar o eixo com vaselina, nada mais, e o t�cnico queria recolher a impressora para laborat�rio para longe da vista do usu�rio, para maximizar o valor do servi�o, alegando que o cartucho tinha provocado o defeito na impressora.