A = NUNCA INSTALE A CENTRAL DE COMANDO DO PABX, EM LOCAL: SEM VENTILAÇÃO, UMIDO, PERTO DE FONTES DE CALOR, PAREDES VIBRATÓRIAS, ATRÁS DE PORTAS, EMBAIXO DE JANELAS, CORREDORES DE PASSAGENS, FORNOS , TORNEIRAS , DIVISÓRIAS , TETO , PISO , TELEVISORES , RÁDIOS TRANSMISORES , FIO DE ALTA TENSÃO , AQUECEDORES , LAREIRAS , LÂMPADAS FLUORESCENTES, OU DENTRO DE ARMÁRIOS.

B = INSTALE A CENTRAL DE COMANDO DO PABX SEMPRE EM LOCAL DE FÁCIL ACESSO , BEM VENTILADO PRÓXIMO A UMA TOMADA ELÉTRICA E ONDE SE POSSA INSTALAR UM BOM ATERRAMENTO.

C = PROCURE INSTALAR A CENTRAL DE PABX EM UM LOCAL ONDE SE POSSA UTILIZAR O MÍNIMO DE FIAÇÃO, PARA QUE NÃO HAJA PERDA OU RAMAL COM BAIXA ALIMENTAÇÃO.

D = PROCURE CONFECCIONAR UMA BOA FIAÇÃO INTERNA , SEM EMENDAS E COM FIOS DE BOA QUALIDADE, POIS O BOM FUNCIONAMENTO DA CENTRAL E DOS RAMAIS INTERNOS DEPENDEM DISSO.

A = ANTES DE LIGAR A CENTRAL NA TOMADA ELÉTRICA VERIFIQUE A CONFIGURAÇÃO DA CHAVE SELETORA DE VOLTAGEM.

B = VERIFIQUE A VOLTAGEM DA TOMADA ELETRICA ONDE FOR CONECTAR A CENTRAL TELEFÔNICA E OS OPCIONAIS, NUNCA CONFIE NA SORTE, OU PALPITES , UTILIZE UM VOLTÍMETRO, QUE É MAIS SEGURO.

A = UTILIZE SEMPRE BLOCOS PROTETORES DE LINHAS TRONCOS QUE ESTEJAM DENTRO DOS PADRÕES TELEBRÁS , OBSERVE SEMPRE O LADO CERTO PARA ENTRADA E SAIDA DE LINHAS, POIS LIGAÇÕES ERRADAS NÃO SURTEM O EFEITO ESPERADO, E PODEM SER PREJUDICIAL O EQUIPAMENTO.

B = QUANDO FOR UTILIZAR MODULOS PROTETORES TIPO FUSIVEL A GAZ , OBSERVE SUAS DESCRICOES, PRESTE BEM ATENCAO AOS CODIGOS DO MESMO, MP-2X 100 , MP-2X 400 , MP-6X 400 , MP 160 , MPT 250 , ONDE A DESCRICAO NUMERICA QUASE SEMPRE SE REFERE A VOLTAGEM SUPORTADA PELO MESMO, NUNCA UTILIZE VOLTAGEM MUITO ALTA, POIS O MESMO PODE NÃO SE ROMPER DURANTE UMA DESCARGA ELETRICA PREJUDICAR O SISTEMA.

C = RAMAIS EXTERNOS DEVEM SEREM SEMPRE PROTEGIDOS , E COM FIOS PROPRIO PARA TELEFONIA DO TIPO FE-100 OU FE 160, DEPENDENDO DA DISTANCIA DOS MESMOS.

D = PARA PROTECAO ELETRICA DA CENTRAL E OPCIONAIS, UTILIZE SEMPRE DISJUNTORES SIEMENS DE RETARDO VARIANDO ENTRE 04 A 10 AMPERES , VARISTORES , CENTELHADORES A GAS , E FUSIVEIS DE RETARDO , OU QUALQUER OUTRO PROTETOR DE BOA QUALIDADE, LEMBRE-SE QUE DESCARGA ELETRICA E CURTO CIRCUITO E O MAIOR CAUSADOR DE DEFEITOS EM EQUIPAMENTOS ELETRONICOS.

A = UTILIZE DE UM APARELHO TELEFONICO TIPO PADRAO PARA TESTAR O MODO DE DISCAGEM DA LINHA TELEFONICA ( DC / MF )

B = CASO ESTA SE ENCONTRE EM MODO DECADICA, INFORME-SE JUNTO A COMPANIA TELEFONICA LOCAL A POSSIBILIDADE DE CONVERSAO PARA O MODO MULTIFREQUENCIAL, POIS ALEM DE SER MAIS RAPIDA , E MAIS SEGURA

C = MESMO QUE A COMPANIA TELEFONIA LOCAL OPERE SOMENTE COM LINHAS TELEFONICAS DECADICAS PROGRAME A CENTRAL DE PABX PARA DISCAR NO MODO DECADICO , E UTILIZE OS APARELHOS TELEFONICOS COM DISCAGEM EM MODO MULTIFREQUENCIAL DE 15 TECLAS , O SEU FUNCIONAMENTO E NORMAL , E MAIS RAPIDO E VOCE PODE ACESSAR TODAS AS FACILIDADES DO SISTEMA, QUE NESCESSITAM DAS TECLAS ASTERICO ( ESTRELINHA ) E QUADRADO ( JOGO DA VELHA ).

D = SEMPRE QUE MEDIR A VOLTAGEM DAS LINHAS TRONCOS , NÃO SE ASSUSTE POIS AS COMPANHIAS TELEFONICAS ESTAO OPERANDO COM LINHAS ANALOGICAS E DIGITAL E SUA VOLTAGEM ESTA VARIANDO ENTRE 37 A 63 VOLTS.

A = E NESCESSARIO A INSTALACAO DO FIO TERRA A BASE DA CARCACA DO PABX , E TAMBEM A BASE DE QUALQUER OUTRO EQUIPAMENTO DE TELEFONIA , POIS O MESMO SERVE PARA DESCARGA ELETRICA , E PARTE IMPORTANTE PARA PROTECAO DAS PLACAS DE RAMAIS, TRONCOS , FONTE DE ALIMENTACAO , PLACA BASE , CPU , PROCESSADORES E TODO O SISTEMA EM GERAL.

B = E NESCESSARIO TAMBEM A INSTALACAO DO FIO TERRA AOS BLOCOS DE PROTECAO DE LINHA TRONCOS , E AOS PROTETORES DE ENERGIA ELETRICA DO PABX E SEUS OPCIONAIS .

C = UM BOM ATERRAMENTO DEVE FICAR ENTRE 5 A 10 OHMS , E PODE SER DO TIPO , PROFUNDIDADE , ESTRELA , OU ALINHADA , E COM HASTES DE BOA QUALIDADE , DE COBRE 5/8 DE DIAMETRO E 2.,4 METROS DE COMPRIMENTO DE 254 MICROMETROS ( 10 MILS ).

D = O CABO DE MALHA DO ATERRAMENTO DEVE SER DERIVADO DA HASTE CENTRAL , SER DE BOA QUALIDADE, ANTI-CHAMA , E NÃO PODE CONTER EMENDAS OU FERRUGEM NOS CONTATOS.

E = PARA LOCAIS ONDE E IMPOSSIVEL A CONFECCAO DE UM ATERRAMENTO, COMO EDIFICIOS, DEVE SER UTILIZADO O FIO TERRA DO D.G DA REDE PUBLICA , OU ESTRUTURA METALICAS DO EDIFICIOS , APENAS PARA PROTEÇÃO CONTRA DESCARGA ELETROSTÁTICA.

F = SEMPRE QUE POSSIVEL UTILIZE O NEUTRO DA REDE ELÉTRICA INTERLIGADO AO ATERRAMENTO DO SISTEMA PARA FORMAR UMA EQUALIZACAO ENTRE OS EQUIPAMENTOS INSTALADO, TAIS COMO PABX , IMPRESSORAS, COMPUTADORES ETC.

A = ANTES DE COMECAR A PROGRAMACAO DA CENTRAL E SEUS OPCIONAIS, UTILIZE UMA FICHA DE PROGRAMACAO OU UM PAPEL DE RASCUNHO , APOS A PROGRAMACAO TENHA SEMPRE O HABITO DE DEIXAR COM O CLIENTE, E QUARDAR COM VOCE TUDO O QUE FOI PROGRAMADO NO EQUIPAMENTO.

B = COLOQUE SEU CLIENTE A PAR DE TUDO O QUE A CENTRAL DE PABX OFERECE DE FACILIDADES, TAIS COMO, TARIFACAO, BILHETAGEM, IDENTIFICADOR DE CHAMADAS, ENTRONCAMENTO DIGITAL , ATENDEDOR AUTOMATICO, DDR, CALL-BACK, BLOQUEIO DE DDC, DAC , POTERIRO ELETRONICO , ETC POIS MUITAS VEZES O SOLUCAO DE UM PROBLEMA ESTA EM UMA SIMPLES PROGRAMACAO.

C = QUANDO A CENTRAL DE PABX OFERECER A PROGRAMACAO VIA COMPUTADOR, QUARDE SEMPRE UM DISQUETE COM A PROGRAMACAO DO SISTEMA COM VOCE E DEIXE UMA COPIA COM O CLIENTE .

D = DEIXE SEMPRE JUNTO COM A CENTRAL DE PABX : OS MANUAIS DE PROGRAMACAO , FICHA OU RASCUNHO DO QUE FOI PROGRAMADO NA CENTRAL, DOCUMENTACAO TAIS COMO , CROQUIS DE FIACAO INTERNA , DISTRIBUICAO DE RAMAIS , ENTRADAS DE LINHAS TRONCOS E TUBULACOES.

E = A SENHA DE PROGRAMACAO DA CENTRAL DEVE SER SEMPRE QUE POSSIVEL ALTERADA E QUARDADA EM LUGAR SEGURO, E COMUNICADA AO CLIENTE OU PESSOA RESPONSAVEL PELO EQUIPAMENTO O NUMERO DA NOVA SENHA.

F = NUNCA ILUDA O CLIENTE COM PROGRAMACOES IMPOSSIVEIS, OU FACILIDADES QUE A CENTRAL DE PABX NÃO OFERECA.

A = CABE AO TECNICO INSTALADOR ORIENTAR O CLIENTE, A OPERADORA OU A TELEFONISTA SOBRE O FUNCIONAMENTO E OPERACAO DO SISTEMA.

B = COLOQUE OS USUARIOS DO SISTEMA A PAR DAS FACILIDADES DE PROGRAMACOES DOS RAMAIS INTERNOS, TAIS COMO , CADEADO ELETRONICO, CAPTURA DE CHAMADAS, SIGA-ME, RECHAMADA, ESTACIONAMENTO , TRANSFERENCIA DE CHAMADAS , LIGACOES EXTERNA, LIGACAOES INTERNAS, QUE E O BASICO DE QUALQUER PABX.

C = APOS A INSTALACAO DO SISTEMA DISTRIBUA A NUMERACAO DE RAMAIS , E A FICHA DE OPERACAO A TODOS OS USUARIOS DO SISTEMA, EVITANDO ASSIM DESPERDICO DE LIGACOES E PREJUICOS AO CLIENTE.

D = PARA CLIENTES COM COM MANUTENCAO PREVENTIVA TAIS COMO : HOSPITAIS , CLINICAS MEDICAS, HOTEIS , MOTEIS, OU EMPRESAS QUE OPERAM DIA E NOITE, DEIXE COM A TELEFONISTA OU OPERADORA DO SISTEMA O NUMERO DO SEU TELEFONE CELULAR , NUMERO DO BIP , OU SEU TELEFONE RESIDENCIAL. UM BOM TECNICO TEM QUE TER RESPONSABILIDADES PARA COM O CLIENTE.

E = PROCURE ORIENTAR A OPERADORA DO PABX, E O RESPONSAVEL PELA EMPRESA DE COMO PROCEDER EM CASO DE URGENCIA TAIS COMO : LIGAR E DESLIGAR A CENTRAL, PROGRAMACOES DE EMERGENCIA, TROCA DE FUSIVEL, E SOBRE O FUNCIONAMENTO DOS PERIFERICOS E OPCIONNAIS.

 O PERFEITO FUNCIONAMENTO DE EQUIPAMENTO DE TELEFONIA, DO TIPO PABX E OUTROS, DEPENDE DE UM TÉCNICO QUE CONHEÇA UM POUCO DAS NORMAS E DOS PADRÕES EXIGIDOS PELA TELEBRAS, PELA FABRICANTE DO SISTEMA OU A CONCESSIONÁRIA DE SERVIÇOS TELEFÔNICOS LOCAL, POR ISSO E MUITO IMPORTANTE QUE AS EMPRESAS INCENTIVEM O SEU DEPARTAMENTO TECNICO A PARTICIPAREM DE TREINAMENTOS, ESTAGIOS E CURSOS REALIZADOS PELO FABRICANTE DO EQUIPAMENTO PELO QUAL COMERCIALIZA, INSTALA E DA MANUTENCAO, SOMENTE ASSIM PODERAO OFERECER SERVICOS E PRODUTOS DE BOA QUALIDADE

ESTE MANUAL DE ORIENTAÇÃO FOI ELABORADO PELO DEPARTAMENTO TÉCNICO DE PABX DA ATIVA TELECOMUNICACAO LTDA , PARA AJUDA-LO A EXECUTAR UMA BOA INSTALAÇÃO DO SEU PABX , E A TIRAR QUALQUER DUVIDA QUE POSSA APARECER.