SISTEMA TELEFÔNICO PANASONIC  SUPER HÍBRIDO DIGITAL KX-TD500

 

   Devido a tecnologia desenvolvida pela Panasonic a Central Telefônica  KX-TD500 permite a utilização conjunta de:

  • Telefones analógicos comuns - disco ou teclas

  • Telefones Proprietários KS Analógicos - família KX-T7000 - conexão a 4 fios

  • Telefones Proprietários KS Digitais - família KX-T7200 - conexões a 02 fios.

 

  

TECNOLOGIA: SISTEMA SUPER HÍBRIDO DIGITAL

         Na MESMA placa onde conectamos um aparelho KS DIGITAL podemos conectar também um aparelho KS ANALÓGICO e até mesmo um APARELHO COMUM, FAX, MODEM, etc.

          Além disso, neste sistema totalmente digital, sem limite de enlaces internos, temos a tecnologia desenvolvida exclusivamente pela Panasonic do XDP (EXTRA DEVICE PORT) - Dispositivo de Porta Extra - que permite conectar no próprio aparelho KS Digital (família KX-T7200) um aparelho analógico (telefone comum, telefone sem fio, secretaria, fax, modem, etc.)com   numeração e operação totalmente independente do KS de origem, duplicando a capacidade de ramais no seu sistema.

 

TECNOLOGIA - SISTEMA KX-TD500

  • BILHETAGEM: realizada através de uma interface serial RS232C integrada na própria central, para um controle de ligações efetuadas e recebidas bem como controle do alarme despertador.

  • CONEXÕES: o sistema aceita conexões de fonte de música externa, busca-pessoa por caixas de som, porteiro eletrônico com atendimento e abertura de porta pelos próprios aparelhos telefônicos.

  • DISA/AA (Acesso Direto à Ramal / Atendedor Automático): atendimento automatizado com ou sem menu, com mensagem que pode ser gravada pela própria telefonista.

  • DDR (Discagem Direta à Ramal): permite que o cliente chegue diretamente ao ramal desejado sem passar pela telefonista.

  • RELATÓRIO DE TRABALHO DO SISTEMA: a operadora pode mandar imprimir o relatório de trabalho do sistema onde é apresentado: o numero de chamada de entrada, o número de chamadas atendidas e a proporção entre elas, o tempo médio de atendimento e o tempo médio de conversação; o número de acessos de saída requisitados, o número de acessos alcançados e a proporção entre eles, o tempo médio de conversação de uma chamada de saída que foi atendida.
    (OBS: necessário conexão de impressora na porta serial RS232C da Central).

  • UDC (Distribuição Uniforme de Chamadas): permite que as chamadas de entrada sejam distribuídas para grupo de ramais pré-determinados para atendimento.

  • VOICE MAIL (Correio de Voz): integração digital total com sistema oferecendo atendimento automático com vários submenus setoriais e proporcionando também caixas postais aos ramais para auxiliá-los como uma secretária eletrônica.

  • XDP: Dispositivo de Porta extra para conexão de um aparelho analógico no próprio aparelho KS da família KX-T7200 como um outro ramal.

CAPACIDADE DO SISTEMA

          A central KX-TD500 vem equipada inicialmente com 192 linhas troncos e 448 ramais internos podendo. Ideal para as mais ambiciosas necessidades de sua empresa!

 

FACILIDADES DOS SISTEMAS PANASONIC

FACILIDADES DOS SISTEMAS PANASONIC

SERVIÇO Híbrido Híbrido
Digital
Híbrido
Avançado
ATENDIMENTO DE LIGAÇÕES S S S
ATENDIMENTO AUTOMATICO DE CHAMADAS INTERNAS PELO KS S S S
BIP DE CHAMADA EM ESPERA S S S
BLOQUEIO DE CAPTURA DE CHAMADA S S S
BUSCA-PESSOA S S S
CADEADO ELETRÔNICO S S S
CAPTURA DE CHAMADAS S S S
CHAMADA DE RETORNO AUTOMÁTICA PARA RAMAL OCUPADO S S S
CHAMADA DE RETORNO AUTOMÁTICA PARA LINHA EXTERNA S S S
CHAMADAS EXTERNAS S S S
CHAMADAS INTERNAS S S S
CHAMADA URGENTE S S S
CÓDIGO DE CONTA - CENTRAL KX-T616 S S S
CONFERÊNCIA S S S
CONSULTA S S S
DISCAGEM RÁPIDA DO SISTEMA - AGENDA ELETRÔNICA S S S
DISCAGEM POR UM TOQUE NO APARELHO KS S S S
ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS S S S
INTERCALAÇÃO S S S
MÚSICA AMBIENTE PELO ALTO FALANTE DO KS S S S
NAO PERTURBE S S S
PORTEIRO ELETRÔNICO S S S
PROTEÇÃO DE DADOS S S S
REDISCAGEM S S S
RETENÇÃO S S S
RETENÇÃO EXCLUSIVA PELO APARELHO KS S S S
RETOMADA DE LINHA EXTERNA PELO APARELHO KS S S S
SERVIÇO NOTURNO S S S
SIGA–ME S S S
TOM INTERNO DISTINTO S S S
TOM DE RING DISTINTO S S S
TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS S S S

 

  • ATENDIMENTO DE LIGAÇÕES: -  para atender as chamadas internas ou externas que chegam, basta levantar o fone do gancho.

  • ATENDIMENTO AUTOMÁTICO DE CHAMADAS INTERNAS PELO KS:  -   Com a tecla Auto Answer ativada, você recebe automaticamente as chamadas internas pelo viva-voz.

  • BIP DE CHAMADA EM ESPERA: - caso você esteja ao telefone e exista uma outra ligação o sistema lhe informa com um bip de aviso que há outra chamada aguardando para ser atendida.

  • BLOQUEIO DE CAPTURA DE CHAMADA: - se você não quiser que capturem as ligações do seu ramal, basta acionar com um código no seu próprio telefone o bloqueio.

  • BUSCA-PESSOA: - o sistema permite a realização do busca-pessoa via alto falante dos aparelhos KS, via caixas externas, podendo inclusive transferir uma ligação para o busca-pessoa e quem está sendo procurado pode atender de qualquer aparelho apenas digitando um código específico.

  • CADEADO ELETRÔNICO: - você pode impedir que outras pessoas usem o seu aparelho para realizar chamadas externas na sua ausência, pois através de uma senha você impede o acesso as linhas externas.

  • CAPTURA DE CHAMADAS: é possível capturar uma ligação de um ramal cuja campainha esteja tocando.

  • CHAMADA DE RETORNO AUTOMÁTICA PARA RAMAL OCUPADO: -  caso você deseje falar com ramal que esteja ocupado, basta usar um código que o sistema lhe informa quando o mesmo ficar livre conectando-o imediatamente à você.

  • CHAMADA DE RETORNO AUTOMÁTICA PARA LINHA EXTERNA: - caso todas as linhas estejam ocupadas, basta usar um código que o sistema lhe fornecerá a primeira linha que vagar já com o tom de discar.

  • CHAMADAS EXTERNAS: - basta levantar o fone do gancho e teclar um botão de linha externa (no caso do aparelho KS) ou teclar o n.º de acesso à linha externa.

  • CHAMADAS INTERNAS: - basta levantar o fone do gancho e teclar o n' do ramal desejado ou o botão pré-programado desejado.

  • CHAMADA URGENTE: - caso você precise falar urgentemente com um ramal ocupado, basta teclar um dígito em cima do próprio tom de ocupado que o sistema informa ao ramal chamado com o bip de chamada em espera.

  • CÓDIGO DE CONTA - CENTRAL KX-T616: - o sistema permite a utilização de senhas para ramais realizarem chamadas externas que serão demonstradas no relatório da bilhetagem.

  • CONFERÊNCIA: o sistema permite conferências entre 03 partes podendo ser: 03 internas; 02 internas e 01 externas ou 01 interna e 02 externas,- tanto nos aparelhos KS quanto nos aparelhos comuns.

  • CONSULTA: o sistema permite a alternância rápida entre a parte com quem você está falando e uma terceira parte interna ou externa, colocando automaticamente uma ou outra em retenção.

  • DISCAGEM RÁPIDA DO SISTEMA - AGENDA ELETRÔNICA: o sistema permite a memorização de 100 n.º 'telefônicos para serem usados por todos os usuários.

  • DISCAGEM POR UM TOQUE NO APARELHO KS: basta levantar o fone do gancho e teclar um botão do aparelho KS pré-programado com o n.º desejado.

  • ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS: o sistema permite o estacionamento de uma chamada e sua recuperação de qualquer outro ramal dentro do sistema.

  • INTERCALAÇÃO: o sistema permite que você entre através do aparelho KS em uma ligação que esteja ocorrendo.

  • MÚSICA AMBIENTE PELO ALTO FALANTE DO KS:. o sistema permite que você escute pelo seu aparelho KS a música de espera da central sem lhe atrapalhar no atendimento das ligações.

  • NÃO PERTURBE: caso você não queira ser perturbado com o telefone, basta teclar o código de não perturbe para que ninguém consiga chamar o seu ramal ou transferir uma ligação para ele. Contudo, você pode gerar qualquer ligação que desejar.

  • PORTEIRO ELETRÔNICO: o sistema permite o atendimento do porteiro eletrônico com abertura de porta pelos próprios aparelhos telefônicos, sendo que você pode inclusive chamar ao porteiro e falar com alguém que esteja do lado de fora sem que ele tenha sido tocado.

  • PROTEÇÃO DE DADOS: para evitar que sua linha de dados de modem ou fax sejam interrompidos por bip de chamada em espera, chamada urgente; o sistema permite a programação de proteção dos mesmos através de um código.

  • REDISCAGEM: o sistema permite a rediscagem do último n.º externo teclado podendo ser no aparelho KS apenas uma vez ou até 10 vezes se usado o viva-voz.

  • RETENÇÃO: o sistema permite colocar uma chamada na espera por um período pré-determinado no mesmo. Quando terminar este período a chamada retorna ao ramal que a reteve evitando o problema de perder a ligação no sistema.

  • RETENÇÃO EXCLUSIVA PELO APARELHO KS: via aparelho KS é possível reter uma ligação exclusivamente no seu aparelho, ou seja, nenhum outro ramal terá acesso à sua ligação retida.

  • RETOMADA DE LINHA EXTERNA PELO APARELHO KS: o sistema permite a retomada da mesma linha externa sem acionar o gancho do aparelho.

  • SERVIÇO NOTURNO: o sistema oferece a facilidade do serviço noturno para programações diferenciadas, podendo ser ativado de modo manual ou automático (com a hora previamente programada na central).

  • SIGA–ME: caso você vá se ausentar da sua sala você pode redirecionar sua chamadas para o ramal onde você estará.

  • TOM INTERNO DISTINTO: o sistema tem tons interno diferenciados no caso do usuário programar alguma facilidade no ramal.

  • TOM DE RING DISTINTO: o sistema tem tons de ring (toque de campainha) diferenciados para chamadas internas e externas, desta forma mesmo o usuário de um aparelho comum sabe a procedência da chamada.

  • TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS: o sistema permite a transferência de chamadas para outros ramais com ou sem apresentação. No caso da transferência sem apresentação temos a grande vantagem de uma chamada não atendida retornar para quem a transferiu evitando a perda da ligação.

 

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