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Ouvidoria Municipal
A Prefeitura Quer Ouvir Você
O QUE É A OUVIDORIA MUNICIPAL?
A Ouvidora Municipal é um órgão da Prefeitura Municipal de Cedro, vinculado ao Gabinete do Prefeito, com a atribuição de oferecer atendimento ao povo, em sua manifestação de agravo ou elogios à qualidade da prestação dos serviços da Prefeitura, de respeito à justiça e à legalidade dos atos praticados pela administração pública, e da valorização da participação popular no processo de gestão.
Coloque sua crítica ou sugestão em uma das urnas da Ouvidoria.
Missão
Ser um canal de efetiva participação social na administração pública com foco na boa qualidade e transparência da prestação dos serviços públicos e no aprimoramento das relações Prefeitura e sociedade.
Para que serve?
- Buscar a ampliação dos canais de comunicação direta entre a administração e a população, contribuindo para aumentar as formas de participação popular no acompanhamento e fiscalização da prestação dos serviços públicos e aumentando a prática da cidadania;
- Receber, examinar e encaminhar, quando procedentes, denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes aos órgãos da Prefeitura.
- Recomendar a fiscalização das questões e a adoção de medidas para a correção e a prevenção de falhas e omissões;
- Organizar as sugestões, reclamações e elogios para melhorar o nível de satisfação da população.
Como falar com a Ouvidoria?
- Depositar sugestões e críticas em uma das urnas localizadas nos seguintes locais: Posto de Saúde São Francisco, Correios, Prefeitura, Casa de Saúde, PSF III, Frigotil e Farmácia Básica
- Pessoalmente, em nossa sede, 2º andar da Prefeitura,sala 04 ou nas urnas localizadas nos órgãos da prefeitura;
- Por carta – enviando correspondência para nosso endereço;
- Por telefone 3889 1156 (Ramal 22)
- por e-mail: [email protected]
A Ouvidoria Municipal resolve os problemas?
A Ouvidoria não tem o poder de resolver os problemas que possam ocorrer na prestação dos serviços públicos municipais. A resolução compete ao Governo Municipal. Porém, ela tem o poder de buscar soluções junto às Unidades de Serviços Municipais, quando o atendimento não for realizado com a qualidade que o público merece.