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Saber Mudar, uma questão de Sobrevivência! Em tempos de vacas magras, de crises anunciadas e vindouras, a sobrevivência é uma palavra mágica. Para todas as organizações, independente do negócio a que se propõem, sobreviver significa ter flexibilidade e criatividade, além de aperfeiçoamento contínuo. Nesse momento torna-se imperativa a sensibilidade dos empregados, no sentido em que estejam abertos às mudanças não programadas, porém de suma importância para o futuro e a perpetuaçao do negócio da empresa. A maneira mais fácil de introduzir mudanças é estimular o sentido comunitário, de grupo e de corpo único. Surge então a Comunicação Interna, um instrumento estratégico das empresas, responsável pela agilidade de informação e consequente eliminação de possíveis ruídos. A Comunicação Interna tem ainda um importante papel de divulgar de forma clara e transparente o planejamento estratégico, com a visão objetiva do novo cenário em que a empresa está inserida, assim como da missão e dos princípios éticos e profissionais que normatizam suas ações. A ação da Comunicação Interna provoca um resposta imediata a esses estímulos, trazendo à tona um comprometimento e aceitação pró-ativa de que as mudanças serão para melhor e que resultarão na contenção de gastos, diminuição dos custos, racionalização de atividades e aumento de lucros para todos. O programa de comunicação junto ao público interno é de suma importância para que o processo de mudanças não caia no descrédito ou se torne um ameaça. Quando essa comunicação não traduz rapidamente os benefícios para a comunidade de empregados, as mudanças passam a ficar em xeque, trazendo, de imediato, um reatividade que se sente no nível de satisfação, absenteísmo e até nos indicadores de produtividade da empresa. Outro fator de relevância é a política de desenvolvimento dos empregados através da educação e do treinamento, que aliada ao desenvolvimento tecnológico é de ponto básico para a criação de padrões de excelência em qualidade, no atendimento ao cliente, para a visão do negócio e ainda no trabalho em equipe. Conclui-se que o sucesso das mudanças na organização e por conseguinte a sobrevivência de uma empresa ocorrem quando os empregados se sentem parceiros do processo, envolvendo-se e compremetendo-se de forma ampla, de maneira que possam determinar melhores condições de trabalho e promover avanços nas atividades executadas por cada um. |
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