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PRAGAS QUE CONTAMINAM EXECUTIVOS, ADMINISTRADORAS E QUE PODEM PREJUDICAR OS PROJETOS DE REFORMA NUMA EMPRESA
Tipos definidos de fácil identificação
1) O SÁBIO DA INUTILIDADE
Sempre sabe mais que você. Seu negócio é desencorajar.
Complica o assunto: “Você está certo, mas será que isso está de acordo com a Norma de Segurança 218.345.298.654?”
Encarna a moralidade: “Eu entendo que o pessoal de vendas queira fazer desse jeito, mas acho que devemos olhar o assunto com mais profissionalismo.”
2) O ADMINISTRADOR DE VÁCUOS
Seja o que for o que tenha acontecido, ele já cuidou do assunto: “Não se preocupe. Logo que eu soube o que aconteceu, botei gente para tratar do caso e esse tipo de problema a gente não vai mais ter.”
3) O SIMULADOR DE PRODUTIVIDADE
Está sempre ocupado, sempre com coisas mais importantes: “Gostei da idéia, mas agora não dá. Quando tiver uma folga a gente senta e conversa.”
4) O PILOTO DE RESPONSABILIDADES
Nada é com ele. Tudo é com os outros e tudo o que você sugere se torna tão difícil que é melhor desistir de tentar quaisquer mudanças: “É, se o pessoal da área industrial mudasse a maneira de trabalhar, nós não teríamos problemas desse tipo.”
A culpa é sempre de cima: “Se a direção tivesse uma estratégia, isso não aconteceria.”
5) A DOCE COBRA
Grande sujeito. Seria ainda melhor se não existissem os outros. Há sempre um terceiro personagem nas suas frases: “Eu concordo inteiramente com você, mas enquanto o Francisco estiver cuidando das vendas isso não melhora. Ele é um bom sujeito, mas lhe falta profundidade.” A culpa é do antecessor (de quem foi o braço direito): “É claro que tem que ser assim, mas estou nesse cargo a dois anos e passei a maior parte do tempo arrumando a bangunça que encontrei.”
6) O MÉTODOSSAURO
Oferece todo seu apoio, mas usa sistemas, métodos, procedimentos e controles como recursos para atrapalhar. O preço da mudança é a eterna vigilância:
“Estou inteiramente de acordo, mas antes de dar o primeiro passo temos que ter certeza de que todo mundo vai saber o que terá que fazer.”
Finalizando:
Uma pessoa pode representar diversos papéis. Acontece também que tendo esgotado seus recursos como simulador de produtividade, o sujeito finge que se regenerou e vira uma doce cobra. Em todos os casos esses comportamentos são técnicas diversionistas, destinadas a distrair a atenção do administrador e evitar as mudanças.
Se ele cai na armadilha, gasta seu tempo tratando de coisas inúteis. O segredo está em tentar buscar e reverter os verdadeiros motivos que se escondem atrás de tão pitorescas personagens.
NEIL GLASS
