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CONVENIO UVM-UNIVERSIDAD YACAMBÚ |
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VICERECTORADO DE ESTUDIOS VIRTUALES |
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DOCTORADO EN GERENCIA |
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ANÁLISIS DE |
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AUTOR: ALVIN TOFFLER |
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ELABORADO
POR: |
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MSC.
THAIS VALERO, C.I. 10.908.631 |
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MSC. MARÍA TRINIDAD RAMÍREZ DE EGÁÑEZ, C.I.
3.882.269 |
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MSC.
OSWALDO BASTIDAS, C.I. 9.312.402 |
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En el
marco de las actividades establecidas en la primera fase del Doctorado en
Gerencia, y a los fines de dar
cumplimiento al Trabajo 2, se procedió a constituir el grupo para realizar el
análisis de la lectura indicada. Se
seleccionó la obra |
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POSTURA
EPISTÉMICA: todo proceso de investigación
tiene como finalidad establecer información actualizada y objetiva, para
tratar a partir de ideas y opiniones
registradas, determinar su cohesión con el conocimiento científico que
se concibe en relación con las variables en estudio. En este sentido, el estudio crítico del
desarrollo, métodos y resultados para llevar a concebir dicho conocimiento
constituye el enfoque epistemológico de la investigación. (Padrón J. 1992:1) |
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En función de ello se definen tres clases
de enfoques epistemológicos, a saber: el Enfoque Empirista-Inductivo, el
Racionalista-Deductivo y el Instropectivo-Vivencial. En el caso de la lectura que nos ocupa,
hemos considerado que el enfoque
asumido por el autor es este último, el cual se caracteriza por: |
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En
tal sentido, la obra |
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La
convivencia queda expresa igualmente cuando señala la exploración que realizó
de un movimiento “clandestino” de rebeldes dentro de la compañía, así como la
actitud asumida por este grupo en cuanto al grado de compromiso, el
entusiasmo, la voluntad de servicio y la disposición a plantear ideas,
propuestas y dar esperanza al futuro de la empresa. Aquí se observa que el
autor da cabida a lo que representan las emociones en el seno de las
organizaciones. |
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Igualmente, el autor utiliza el análisis de las hipótesis subyacentes
en la estrategia corporativa, realiza una comparación con el entorno, analiza
los impactos de la diversificación, examina las innovaciones y hace un
pronóstico de cómo será la nueva economía y la nueva sociedad cuando pase de |
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En el
caso de las hipótesis se formulan preguntas, tales como: “ ¿Podría ser que la
decadencia fuese el resultado de maniobras competitivas superficiales que
tienen fácil solución mediante máquinas nuevas, o una campaña concienzuda de
marketing? ¿Es que la empresa pierde vigor en una industria que también
fenece, o bien su marcha declinante se produce en una industria próspera? ¿Se
relaciona esa decadencia con cambios estructurales en la sociedad o la
economía, sobre los cuales ninguna compañía tiene la menor influencia? ¿es
razonable pensar que los problemas de |
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De la
misma manera, es evidente que el autor tomó como referencia, el símbolo de la
empresa de telecomunicaciones, es decir, lo que representaba a nivel de la
sociedad de los Estados Unidos, asimismo, las normas que regían el proceso de
las telecomunicaciones, las actitudes que estaban presentes en el ámbito
interno y externo de la empresa, los nuevos valores que estarían presentes en
la sociedad con motivo del paso del industrialismo al superindustrialismo,
como es lo relativo a: “tecnología mucho más progresiva, estilos
organizativos radicalmente distintos, nuevos tipos de relaciones entre las
personas, nuevos valores sexuales y familiares, nuevos modos de experimentar
la realidad, …” En cuanto a las
creencias, el autor señala expresamente: “ decidí psicoanalizar algunas de
las creencias básicas que habían contribuido al éxito de la Bell System.” |
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Por
otra parte, el autor sometió a validación su “informe” cuando señala: “en
aquella coyuntura presenté oficiosamente mi informe a algunos amigos de la
compañía, para que lo revisaran. Eran
ejecutivos muy inteligentes, cuya sensatez y talento habían llegado a merecer
toda mi confianza…” |
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En cuanto a las aplicaciones de esta obra, aún cuando
se refiere específicamente a un caso, el autor considera: “… las cuestiones
planteadas en |
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ESTADO
DEL ARTE.- |
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El
estado del arte es una modalidad de investigación documental que tiene como
eje central el ejercicio de interpretación y cuya materia prima son los
trabajos realizados sobre determinado asunto.
En tal sentido Escobar y Torres citados por Gonzalez relacionaron los estados de arte con “…
censo y recopilación …de todo el material producido en el país” |
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En el
caso de |
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En el
texto, el autor hace referencia nuevamente a su obra |
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Relata en |
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Por
otra parte, el autor en su obra “El
Cambio de Poder” (1990) se refiere a la organización considerada por los
directivos norteamericanos como una “máquina” cuyas piezas pueden ser
perfectamente engranables en diferentes ritmos (aflojarse, ponerse a punto,
acelerarse, etc) y lo llama metáfora burocrática, a diferencia de la metáfora
post-burocrática con la cual los japoneses identifican a la organización,
esto es una “criatura viviente” cuyo período vital no necesariamente concluye
con la muerte o desaparición sino más bien en su transición hacia una nueva
forma. |
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En
resumen, las obras escritas por el
autor, apuntan hacia el proceso de cambio y la forma en que afecta a las
personas y a las organizaciones, igualmente se centra en las orientaciones de
ese cambio: a donde nos están llevando los caminos actuales, e igualmente,
aborda el control de los cambios, quién les dará forma, y cómo la gerencia
tiene que asumir una actitud mucho más “adaptable” que les permita actuar con mucha más
iniciativa, creatividad, imaginación y estar conscientes de los riesgos que
tienen los escenarios en los cuales se desempeñan. |
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En la
obra |
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En
tal sentido, se presentan algunas investigaciones y artículos que durante los últimos años han estado
orientadas en los aspectos antes mencionados. |
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En
este orden de ideas, Sosa Cabrera (2006), en su Tesis Doctoral de Economía
titulada La génesis y el desarrollo
del cambio estratégico: un enfoque dinámico basado en el momentum
organizativo, establece como Objetivo General de su investigación: “la
identificación y comprensión de los factores que inducen a la genésis y
desarrollo del cambio estratégico, para ello plantea en la
fundamentación teórica del estudio “…las organizaciones actualmente
desarrollan sus actividades en un entorno que ha variado considerablemente en
las últimas décadas, derivados de las propias transformaciones en los agentes
económicos y sociales y la creciente complejidad en sus relaciones y, por
otro lado, de la actividad y dinamismo de los elementos del entorno, tales
como la competencia, las tecnologías, etc…”
Continua señalando la autora “..ante este panorama que configura el
entorno de las organizaciones, las empresas tienen que responder
adecuadamente”, Encuentra que las causas del cambio se dan en el ambiente
externo e interno, pero insiste en que el ámbito externo es quien
generalmente presiona para que los cambios se den. Algunos de estos cambios
en la empresa tienen que ser radicales afectando la misión o la cultura de la
organización, por lo cual expresa la autora: “…en la actualidad las empresas
cada vez más hacen referencia a la reestructuración, a la reorganización o a
la reorientación, fenómenos que en el pasado eran excepcionales y que se han
convertido en habituales”. |
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En
otro aparte de esta investigación, la autora hace referencia a un estudio
realizado por el Instituto de Cambio Estratégico de |
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Los principales aportes que hace la autora en la
literatura sobre el cambio estratégico se orientan a: |
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Cabe
destacar en este punto, el artículo elaborado por Espinosa y Medina (1999)
sobre el Cambio Organizacional: Sistemas de Información y Emociones. Destacan en su artículo lo expresado por
Wesley (consultor norteamericano) quien opinaba con respecto al cambio en un
documento titulado “Los 10 grandes mitos sobre la transformación
organizacional” entre los cuales se destacan: |
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Concluye este artículo señalando los diversos componentes de la vida
organizacional actual, en su conjunto hacen que los individuos en su vida
personal y organizacional enfrenten una gran complejidad, los cuales no
pueden desligarse sino que deben incorporarse y estudiarse como herramientas
que faciliten el cambio organizacional.
Hacen una clara referencia al autor Tofler cuando señalan “que el
abandono de viejas prácticas por otras nuevas es la principal evidencia del
cambio”, el cual consideran que se hizo palpable en la obra |
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Por
su parte, la gestión del conocimiento está presente en la obra de Tofler, de
allí que se incluyen a continuación la reseña de algunas investigaciones
específicamente Tesis Doctorales enmarcadas en una discusión académica-investigativa,
representando elementos importantes a considerar en el estado de arte de La
Empresa Flexible. |
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Al
efecto, Torres (2004) en el estudio realizado sobre el capital intelectual
planteó como objetivo: Determinar la gestión del capital intelectual en las
empresas manufactureras del Estado Trujillo.
La naturaleza del estudio es cualitativa-interpretativa por cuanto en
primer lugar describe el capital intelectual en el contexto de las grandes
empresas manufactureras del Estado Trujillo e interpreta la realidad a nivel
teórico, contrastando la información provista por los informantes claves con
los elementos teóricos que sustentan la investigación; asignando significado
a lo expresado en función de una teoría. |
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De
las empresas estudiadas las transnacionales registraron sistemas de
información integrales, aún cuando sólo utilizaban algunos de sus módulos,
mientras las nacionales sólo registraban sistemas para algunas de sus áreas,
constituyendo esto un elemento limitante para su capital estructural. Ninguna de las empresas poseian manuales
para el uso y mantenimiento del software desarrollado por ellas mismas: de
igual manera no hacen mantenimiento al adquirido por empresas proveedoras de
los mismos, lo cual constituye una barrera para el desarrollo de su capital
intelectual. |
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Las
empresas en general utilizaban sus páginas web y correo electrónico, para
comunicarse no sólo con sus empleados sino con clientes y proveedores, esto fortalece
su relación con ellos y su capital estructural. Por otra parte, no llevaban una memoria
organizacional, por cuanto no registraban las adaptaciones a la tecnología
adquirida, ni las mejoras a los procesos realizados producto de la creatividad de los trabajadores. Igualmente, no registraban la propiedad
intelectual por innovaciones realizadas.
La relación explícita de esta investigación con la obra queda
establecida por la variable de estudio, sus dimensiones y los indicadores
utilizados. |
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En
este orden de ideas, el fundamento sobre capital intelectual se refiere a su
definición, su gestión y la dirección estratégica en combinación con el
capital intelectual, presentándose a continuación un cuadro resumen sobre
algunas de sus definiciones e indicadores del mismo. |
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Definiciones de Capital Intelectual |
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AUTOR |
CAPITAL
INTELECTUAL |
INDICADOR |
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Torres (2004) |
Son
todos los recursos Intangibles
de la empresa, interrelacionados entre sí para el logro de los objetivos
organizacionales. |
Capital
humano, estructural y relacional |
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Roos
et al. (2001) |
Representa
la fusión entre dos corrientes de pensamiento, la primera estudia la creación
y el uso del conocimiento y el éxito del conocimiento. La segunda se centra en la importancia de
la medición del conocimiento. |
Conocimiento,
saber, hacer, cliente, patentes, metodologías y tecnología. |
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Mantilla (2000) |
Constituye
el resultado final del proceso de transformación del conocimiento, con la necesidad
imperiosa de vincularlo con los objetivos de la organización. |
Conocimiento,
procesos de gestión, tecnologías |
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Organización
Unión FENOSA (2001) |
Valores
intangibles que potencian la capacidad de generar beneficios hoy y en el
futuro. |
El
conocimiento como factor esencial en la expansión de la empresa a nuevos
mercados |
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Unión
Network Internacional
(UNI) (2000) |
Resulta
de los activos Inmateriales
de una Organización |
Conocimientos,
información, propiedad intelectual y experiencia |
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Fuente: Valero (2005) |
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Estos
autores e instituciones, coinciden al definir el capital intelectual, como
los activos intangibles, no reflejados en los estados financieros, pero que sin
embargo, son los que potencian, generan y generaran valor en el futuro de las
organizaciones. |
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El
tema de la innovación igualmente ha despertado el interés de muchos
investigadores que lo han abordado
desde diferentes ámbitos. En tal sentido, tomando en consideración la importancia que
le brinda el autor Alvin Toffler en su
obra, se incluye la tesis doctoral de López (2004) en la cual se pretende
mejorar la comprensión del proceso de innovación, mediante un análisis
longitudinal para identificar los factores empresariales y estratégicos que
puede acumular la empresa para incrementar su capacidad de innovación. Los aportes de esta Tesis están orientados
en cuanto a la confirmación de que los recursos de la empresa, así como el
entorno influyen sobre el proceso de innovación, tanto a nivel de input
(esfuerzo en I +D), y outputs (factores determinantes de la generación de
innovación). |
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La probabilidad y el esfuerzo en I+D está
impulsada en: |
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En cuanto al output del proceso innovador, destacan: |
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Otras
investigaciones relacionadas con este tema de la innovación, tal como la realizada
por el BID (1999) señala los beneficios para el bienestar humano y la
evolución de la especie, considerándola como un factor vital en el desarrollo
social y económico. Señalando asimismo, que son las prácticas gerenciales
avanzadas las que dan cabida a las
condiciones para que florezcan la creatividad y la evolución. Se señala igualmente, que la creatividad y
la innovación son el camino de las empresas de alta competitividad. Concluye
este trabajo señalando entre otras cosas: |
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·
La manera de entender el futuro, en las organizaciones,
en la sociedad y en la propia vida, es encargarse del futuro. |
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·
Lo que hace que una compañía sobreviva durante mucho
tiempo es su habilidad para cambiar. |
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·
Las empresas van a tener que desaprender mucho de su pasado. |
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En
otro orden de ideas, Rojo hace énfasis
en el hecho de que los cambios tecnológicos, desde la antigüedad, buscaban
facilitar el trabajo humano, mediante la sustitución de la fuerza física por
la capacidad mental y la inteligencia de los trabajadores. Agrega que hoy en día, el desarrollo
alcanzado por los productos informáticos tiende a reemplazar la parte más
rutinaria y mecánica de la actividad mental humana por el trabajo de las
computadoras. Desaparecerán puestos de trabajo y aparecerán otros, dice:
“quien no sabe manejar un ordenador, aunque sólo sea elementalmente, se
considera casi un analfabeto”. |
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Para subsanar este malestar que pudiera estar
ocasionando, el autor expresa que “es evidente que la organización económica
y social deberá cambiar totalmente para que este desarrollo conduzca a una
mejor distribución de los bienes y a una justicia social”. |
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Por
su parte, Valencia G en el artículo titulado |
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POSTURA
CRÍTICA DEL GRUPO SOBRE |
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En
tal sentido, hay varios aspectos que toca el autor en la elaboración de su
informe, y que a manera de consideración personal incluimos nuestros
comentarios y su posible asociación, semejanza o no con hechos de nuestra realidad. |
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En la obra se hace mucha referencia a la
estructura de las organizaciones, plantea que hoy en día se están dando
reorganizaciones radicales, que pasan por las fusiones, la diversificación,
la descentralización y cómo puede abordarse de una manera mucho más flexible
la forma de hacer el trabajo, ya no solo desde el espacio de la empresa, sino
también desde el propio hogar mediante la utilización de las tecnologías,
pasando también por la incorporación de lo que el autor denomina “el horario
flexible”. |
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En
este aparte, vale decir, que aún en nuestro país son muy pocas las empresas
que han asumido los retos que plantea el autor en su obra, particularmente
algunas de las grandes empresas
(nacionales o transnacionales) han asumido procesos de fusión, tales como las
ocurridas en el sistema financiero venezolano, transformaciones como las
ocurridas en PDVSA que durante muchas décadas operaba como Petróleos de
Venezuela con todas las operaciones de una u otra manera centralizadas, para
pasar posteriormente a la conformación de las empresas filiales (Maraven,
Lagoven…) para luego volver a una organización donde opera PDVSA con la
figura de Coordinaciones por Regiones, así como todo un proceso de
redefinición de objetivos y estrategias en el seno de esta empresa
petrolera. |
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Asimismo, puede observarse como empresas que estaban netamente
orientadas hacia la construcción de obras públicas han ampliado sus
operaciones habituales hacia el negocio petrolero, como es el caso de |
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Otro
aspecto que se asocia con nuestra realidad en esta parte de la obra es lo
señalado por el autor “…asimismo, la organización suele experimentar
tensiones resultantes de la política interior, las pugnas por la sucesión y
otros conflictos relacionados con el mundo exterior sólo de forma tangencial…
ocurre a menudo que un nuevo gerente no puede operar, aunque lo quiera, como
lo hizo su predecesor o predecesora, o que el líder recién llegado desea
colocar a sus propios colaboradores en puestos influyentes, lo cual requiere
a su vez, una reconstrucción organizativa”.
Esta situación se da mucho en |
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Resulta claro de la lectura el hecho de que la estructura de las organizaciones
debe tomar en consideración el medio externo, incluyendo todos los factores:
económicos, sociales, políticos, culturales, ya que la empresa es un actor
más en el proceso de desarrollo de una localidad, una región o un país y por
lo tanto no puede estar aislada de su entorno, ya que es justamente desde ese
ambiente donde surgen las mayores presiones para cambiar, y adaptarse interna
y externamente para poder sobrevivir. |
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El Mercado también es analizado
por el autor, mostrando como todos los cambios presentes en el ámbito
externo, han dado origen a la diversidad de los mercados, y al referirse al
caso de |
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Otro punto
que en nuestro criterio es muy válido con nuestra realidad es lo relativo a
la desestandarización del origen del
mensaje, lo cual se ha logrado mediante la utilización de herramientas
tecnológicas como la televisión por cable, Internet, donde se pueden conocer
noticias, investigaciones, oferta de bienes y servicios de cualquier lugar
del planeta, y se incorpora ese mercado sin un espacio físico definido como
tradicionalmente lo señalaba la teoría económica para dar paso a un espacio
de mercado virtual, donde lógicamente no tiene acceso toda la población,
estableciendo una limitante para todos aquellos que no disponen de los
requerimientos que exige esta tecnología, pero que hace necesario ir
colocándose en ella. |
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En
este orden de ideas, la desestandarización del entorno social es otro tópico
del libro que merece nuestra atención, por cuanto la empresa no puede
continuar actuando aislada o ajena al entorno social, ya que es justamente
allí donde se producen parte de las principales presiones a las cuales debe
dar respuesta. Es completamente cierta la apreciación del autor cuando
señala: “… todo cuanto le sucede a |
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De
allí que se observa una serie de empresas (fundamentalmente grandes) que han
asumido la inversión social como parte de su balance de actuación, vemos el
caso de instituciones como Banesco, Empresas Polar, |
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Es
importante destacar lo señalado por el autor sobre la gerencia innovadora y
la forma de actuar los gerentes dependiendo del grado de la novedad, y como esta
puede influir en las decisiones y la integración vertical o horizontal de la
empresa. En nuestro país el entorno
político y social que se está desarrollando obliga a desempeñarse como un
gerente radical es decir que actúe en función de esos altos niveles de
novedad, ya que no puede seguirse actuando como un gerente lineal. Ello
implica que necesariamente hay que
estar preparado, para asumir nuevas relaciones empresa-gobierno,
empresa-consumidores, empresa-tecnología, empresa-producto, empresa-empleados(as). Este punto se refleja específicamente
cuando el autor señala: “ … lo probable es que el medio ambiente político se
haga incluso más convulso y versátil….”. |
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En
relación al vigoroso movimiento de los consumidores que manifiesta el autor
que se está dando, lo podemos relacionar en nuestro país y en nuestro
estado con las constantes protestas
públicas de usuarios de servicios que no ven a tendidas sus demandas, pero
aún en nuestra sociedad es muy débil la organización para lograr los objetivos
planteados, ya que se actúa más por reactividad que por creatividad y
organicidad. En este mismo aspecto, los cambios en la satisfacción de las
demandas sociales de la población, específicamente en cuanto a viviendas,
agua potable, vías de comunicación, salud entre otras genera importantes
presiones a las empresas prestadoras de estos servicios, lo que obliga a
pensar en nuevas estrategias gerenciales que permitan dar respuesta a esta
creciente realidad. |
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Otra
de las áreas más desarrolladas por el autor es lo relacionado con el papel de
la planificación en las empresas, haciendo énfasis en “que la planificación
no es un conjunto de tendencias aisladas, sino unos modelos
pluridemensionales que hagan relacionarse entre sí las fuerzas tecnológicas, social, política e
incluso cultural, junto con la económica”.
Estamos totalmente de acuerdo en que la empresa requiere tener una
filosofía de gestión, donde la visión, misión, estrategias y objetivos que se
plantea estén enmarcados en la realidades señaladas por el autor, adaptadas a
su localidad y a lo global, por cuanto debemos estar claros en la
interconexión en la cual se desenvuelve el mundo actual. |
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Otro
aspecto que merece destacarse en esta obra es cuando el autor señala que “los
problemas de la empresa AT&T son síntomas de unos cambios sociales aún
mayores”, y hace referencia al papel de las Universidades, en cuanto al
anticuado sistema de formación que se está brindando a los(as) estudiantes,
en este aspecto, se hace necesario una reflexión acerca de lo que ocurre en
nuestro país, por cuanto se están dando una serie de cambios en las
estructuras no formales de educación, sus contenidos, su normativa que obliga
a revisar la manera como se está abordando desde las instituciones de educación
superior, la gerencia educativa, el manejo de la tecnología, la formación
para emprender, el manejo del entorno social, teniendo una oportunidad en
este momento con la aplicación de |
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Otro
punto de importancia es lo señalado
por el autor ya que el vislumbra un proceso de reciente uso en nuestra
sociedad ( Venezolana y Latinoamericana) como lo son los procesos de descentralización, que en otras
sociedades ya lo experimentan con importantes resultados; mientras que
nuestra sociedad apenas da los primeros pasos con importantes oposiciones,
manteniéndonos como señala Toffler en
la era Industrial sin permitir un rápido proceso de transición a la era Súper
industrial. |
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Pudiéramos señalar igualmente que este estudio sirvió como un caso
referencial, para otras grandes empresas en similitud de condiciones, en las
cuales se podía hacer extensivas, las grandes modificaciones que de tipo
estructural y social y los entornos donde estaban pudieran afectar su
desempeño. |
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Hay varios aspectos, en esta obra, que
vale la pena preguntarse ¿cómo podrán darse en nuestra sociedad?, alguno de
los cuales nos llaman la atención, como
es lo relativo al trabajo desde el hogar, el horario flexible, el enfoque de género en las empresas, la
responsabilidad social en las pequeñas y medianas empresas, la cada vez mayor
incorporación de la innovación, la tecnología, el conocimiento, no solo a
nivel de la gerencia empresarial (pública o privada), sino también a nivel de
la comunidad, a nivel de las universidades,
la adaptabilidad de los gerentes.
En definitiva, estamos en
presencia de un autor que se adelantó significativamente en su obra al
comportamiento futuro de la sociedad, y específicamente en el campo de las
organizaciones, donde necesariamente el término “adaptable” toma mucho
sentido, en cuanto al papel que deben desempeñar los gerentes, su capacidad
de maniobra, de coordinación, de innovación, de participación que permitan
realizar las transformaciones que demanda el entorno. |
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Ahora
bien, desde civilizaciones antiguas, el hombre ha demostrado su inquietud por
conocer anticipadamente aquello a lo que se enfrentara en el futuro. Puede
pensarse que la idea de planear responde a esta inquietud por conocer el
futuro, aunque con el enfoque más activo que el de esperar que ocurra. Lo que
se busca de una buena gerencia, no es solo el diseño de los escenarios, sino
también la manera de alterarlos y obtener el mayor provecho. Se trata de
planear, organizar, dirigir y controlar el futuro, en vez de padecerlo. |
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Si
contrastamos esta obra de Toffer, con la realidad actual, podemos visualizar
que las organizaciones están caracterizadas por crecientes niveles de
complejidad, globalización y dinamismo, se enfrentan a cambios vertiginosos
donde prevalece la incertidumbre, nadie puede determinar lo que sucederá en
el futuro. |
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Es importante resaltar que a pesar que el autor escribe esta obra, hace más de tres décadas, hoy día, los anuncios sobre el cierre de prestigiosas empresas nacionales y de otras que están a un paso de la quiebra, son innumerables; y entonces nos preguntamos ¿Acaso no surgieron señales de advertencia? |
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La
empresa flexible es una señal, Y
compartimos con el autor la manera como se enfrentó a los futuros
escenarios de |
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La respuesta nos
la da Toffer, cuando señala “Cuando las conjeturas de la gerencia no
responden ya a la realidad social, resulta imposible designar
objetivos claros y realizables y cumplirlos con eficiencia”. |
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En este sentido,
consideramos que el principal problema de las organizaciones Venezolanas en
este momento, es que no están en correspondencia con el momento de transición
por el que estamos atravesando, desde el punto de vista político, social y
económico, y entonces allí, podemos ya visualizar la necesidad de un nuevo
modelo gerencial, que Toffer nos los muestra en su obra |
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Para
finalizar pudiéramos señalar que este estudio visto en la distancia del
tiempo, tuvo aciertos incuestionables en la realidad que hoy podemos
percibir, denotando que nuestras sociedades tienen que acelerar el paso en lo
referente a la adecuación de las tecnologías, para el manejo de las nuevas
realidades que hoy enfrentamos continuamente, ante la velocidad de los
cambios. En este sentido y más aun en sociedades como la nuestra, se necesita
de la formación de nuevos gerentes capaces de adaptarse a los nuevos retos y
realidades cambiantes minuto a minuto. |
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RELACIÓN DE DOCTORAL DE MARÍA TRINIDAD RAMÍREZ DE EGÁÑEZ |
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El
autor señala a través de su obra, la importancia que tiene en los cambios de
las organizaciones, todo lo que ocurre
en el ambiente externo (cambios políticos, sociales, económicos, culturales)
al igual que en el ambiente interno (capital intelectual, capital humano, las
relaciones de poder, las formas de trabajo), que hacen necesario establecer
transformaciones o reorganizaciones que permitan dar respuesta a estos cambios. En el caso de la investigación que me he
planteado como trabajo doctoral, está relacionado con la gerencia socialmente
responsable en las empresas privadas del Estado Trujillo, ( un reciente
documento publicado por Alianza Social de Venancham, sobre las iniciativas de
responsabilidad social en 71 empresas del sector privado del país, revela que
la región andina (Mérida, Táchira y Trujillo) reúnen solo 7,3% de las
acciones sociales del empresariado consultado, lo que evidencia la necesidad
de propiciar la investigación en esta área de las empresas e identificar las estrategias más adecuadas
para su implementación de acuerdo a la realidad de esta entidad federal. |
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Algunos de los aspectos en |
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DISCUSIÓN DE LOS PENSAMIENTOS DEL AUTOR EN RELACIÓN AL
TEMA DE TESIS (REALIZADA POR THAIS VALERO) |
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En las últimas décadas, la
humanidad ha entrado en un proceso acelerado de cambios que se manifiesta en todos
los ámbitos del acontecer político, social, económico, tecnológico y
cultural, donde la educación, el conocimiento y la información juegan un
papel central. |
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Uno de los fenómenos que ha
impactado más en el estudio de las organizaciones ha sido el cambio de la
importancia relativa de los factores de producción que contribuyen al proceso
de creación de valor. Si bien en la revolución industrial la economía dependía de la tierra, trabajo
y capital, ahora es el conocimiento el factor clave para la generación de
valor. |
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Sobre el
tratamiento dado a los intangibles, Bueno (1999:1) concibe a la empresa
actualmente como “un conjunto de activos intangibles generadores de un capital
intangible o capital intelectual”. Los modelos derivados de la revolución
industrial se agotaron. La sociedad y las empresas buscan nuevos enfoques
acordes a los mercados cambiantes, el paradigma de la sociedad industrial le
está cediendo su lugar a una sociedad donde la principal fuente de generación
de riqueza es el conocimiento. |
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Razón por la cual, el valor de
las organizaciones ya no reside en sus bienes tangibles, sino en la
experiencia, y conocimientos técnicos y especializados de su personal; en la
relación con sus clientes, proveedores y otras instituciones; así como, la
propiedad intelectual, los sistemas de información, las tecnologías de
información y comunicación, entre otros factores, que son los bienes
denominados capital intelectual. |
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El capital intelectual no es
nada nuevo, siempre ha estado presente desde el momento en que el primer
vendedor estableció una buena relación con el cliente; sin embargo, el
desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, ha generado
nuevas herramientas a través de beneficios no tangibles, con las cuales se ha
edificado una economía global. De
acuerdo a esto, los activos intangibles cobran mayor importancia en relación
a los valores tangibles que posee cada organización. En este sentido, la
administración tradicional está en crisis, pues sigue prestando mayor
atención a los recursos que cada vez
tienen menos importancia, y muy poca a los generadores de valor tales como el
capital intelectual. |
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Toffer (1971) señala “La
información es importante, e incluso mas que la tierra, el trabajo y
capital”. En esta parte el autor en sus conjeturas del mañana, ya precisa muy acertadamente, la importancia de la
información para la próxima era, a la
cual llama “Era Superindustrial”. |
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Por otra parte
señala “Nos movemos mas allá de la producción fabril hacia un nuevo sistema
de producción cerebral, basado en la información y el conocimiento” y es allí donde los pensamientos del autor comienzan a darle forma a este nuevo valor, que lo podríamos llamar
el nuevo bien intangible de las organizaciones, como lo es el capital
intelectual. |
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De allí la estrecha relación, entre la postura
del autor en la obra La empresa Flexibles y
la temática de la tesis. El Capital Intelectual. |
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Este breve análisis
nos permite plantear; que los modelos derivados de la revolución industrial
se agotaron. La sociedad y las empresas buscan nuevos enfoques acordes a los
mercados cambiantes, el paradigma de la sociedad industrial le está cediendo
su lugar a una sociedad donde la principal fuente de generación de riqueza es
el conocimiento. |
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Igualmente, una vez entendido el proceso de transformación
producido por el conocimiento en el entorno económico, resulta inevitable
aceptar que estos cambios también afectan el crecimiento y desarrollo de la
industria e influyen en las decisiones de todas las empresas y de manera
particular, las instituciones educativas que juegan un papel preponderante para el estudio del cambio y los efectos
que éste produce en la competitividad de las naciones, ya que éstas son entes productoras de
conocimiento, y se encuentran inmersas en el contexto de los intangibles |
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APORTES A MI PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN LUEGO DE
REFLEXIONAR SOBRE LOS PENSAMIENTOS DE
ALVIN TOFFLER REALIZADA POR OSWALDO
BASTIDAS. |
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En
este sentido podría señalar que mi trabajo investigativo estaría orientado
acerca de las tomas de decisiones en algunas áreas especificas, donde no
existen manuales o recetas a seguir para solucionar determinados problemas,
que se presentan en el día a día; por lo señalaría que esta obra es vital
importancia porque me visualiza el camino a seguir en lo referente a la
producción de ideas nuevas en un campo vacío, por el deterioro de la practica
de manuales estandarizados, orientándose mas a la preparación misma de los
nuevos gerentes y la apertura de innovaciones así como a la toma de
decisiones mas por intuición, por el acelerado ritmo de los cambios que
nuestra sociedad reclama. |
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Innovándose
en el diseño de nuevas estructuras de organización que permitan una relación
mas horizontal y transformando la arcaica estructura piramidal que hoy en día
todavía practicamos en nuestro país, permitiendo que cada instante se
involucre mas el usuario como participe en la toma de decisiones y en la
búsqueda de la satisfacción integral de toda una sociedad, estudiando el
entorno tanto interno como externo del objeto de estudio. |
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MTRDE/TV/OB |
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Febrero 2007 |