Universidad de Yacambú.
Maestría en Gerencia de las Finanzas y los Negocios.
Fase 2.
IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS SOBRE EL RECURSO HUMANO
TRABAJO 5
Ing. Oscar Guzman
INTRODUCCIÓN
El desarrollo tecnológico (Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc.) está produciendo cambios significativos en la estructura económica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales.
La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.
La expansión de redes informáticas ha hecho posible la globalización de los intercambios y relaciones, al poner en comunicación a amplios sectores de ciudadanos residentes en espacios geográficos muy distantes entre sí. Los espacios nacionales se han visto superados por las tecnologías de las información que no tienen fronteras: informaciones políticas, militares, económicas y financieras, sociales, empresariales, etc. se intercambian y se transmiten cada día por todo el mundo, de manera que nuestra vida está condicionada en cada momento por lo que está sucediendo a miles de kilómetros de distancia. Cualquier acontecimiento político o económico ocurrido en un país puede tener una repercusión importante en la actividad económica de otras naciones.
La información ha contribuido a que los acontecimientos que se suceden a escala mundial, continental o nacional nos resulten más cercanos, y que la idea de la "aldea global" de MacLuhan se vaya haciendo realidad. Nuestra visión del mundo está adquiriendo una nueva dimensión por encima de países, comunidades y localidades, lo mismo que le sucede a las empresas. Estamos ante un nuevo modelo social, la "sociedad globalizada", en el que las fronteras desaparecen en beneficio de los intercambios de ideas, mensajes, productos, servicios, personas, etc.
Se ha demostrado que la introducción de las nuevas tecnologías trae consigo grandes transformaciones no sólo infraestructurales sino, y mucho más preocupantes, psicosociales. Es decir, tienen un gran impacto sobre las personas, la vida social y la sociedad en general, de lo que no está ajeno el mundo de las organizaciones. Son múltiples y diversas las aplicaciones tecnológicas que están incidiendo sobre los procesos de trabajo y sobre las propias organizaciones de hoy día.
Dentro de ellas el impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo cabe destacar el valor y relevancia que ocupan la comunicación en el mundo de hoy, pues es a través de ésta que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios. Sin embargo, la forma de comunicarse, es decir, de relacionarse inter-personalmente, también se han visto transformada en cuanto que ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas ( a través de la red). Sin duda la tecnología tiene importantes consecuencias sobre los trabajadores, estos cambios vertiginosos y su aplicación en los diferentes campos de trabajo, origina una sensación aguda de inseguridad, en mayor grado por el probable destino del trabajo asalariado convencional en el Mundo Tecnológico que está sobreviniendo.
Estos cambios alteran, de una u otra manera, la psicología laboral contractual, que se entiende por todas las creencias individuales respecto de los términos y condiciones implícitas del recíproco intercambio del acuerdo laboral pactado. Es por ello, que se hace imprescindible la preparación y capacitación continua del trabajador, el cual queda convertido de esa manera en el único responsable del desarrollo de su propia carrera.
Impacto de la Nuevas Tecnologías sobre el entorno social y familiar:
Las nuevas tecnologías han afectado cada uno de los sectores de nuestras vidas; no se puede visualizar en la actualidad una vida sin la presencia de las nuevas tecnologías de comunicación e información. Uno de los elementos que más impactado ha causado en el núcleo familiar y social de las personas y de los trabajadores de las organizaciones, es la Internet.
Hoy día existen métodos distintos para trabajar o laborar para una empresa, incluso metodologías de trabajo que permiten el crecimiento económico personal sin tener que salir de su casa; el nombre a este método es conocido como e-trabajo (trabajo por Internet), y que será parte fundamental y elemento irremplazable de la llamada “Oficina del Futuro” que no es mas que la posibilidad de realizar trabajos desde la comodidad de su hogar, sin tener que hacer presencia física en las instalaciones de la empresa para la cual trabaja, todos esto gracias a las bondades de las nuevas tecnologías, contando por supuesto con una infraestructura tecnológica adecuada que generalmente se componen de las herramientas siguientes: computador con acceso a Internet o la Extranet de la empresa, además de otras herramientas adicionales como teléfono, fax, escáner. Esta forma de trabajar ha tenido sus consecuencias en las personas y en las empresas, que podrían catalogarse como consecuencias favorables y desfavorables para las dos partes.
El hecho que las personas trabajen desde su casa afecta la familia de distinta maneras, algunas consecuencias favorables para la familia y el trabajador son las siguientes:
Ahorro de lo que se requeriría para trasladarse al la empresa física (transporte y todo lo que ello implica, retardos por colas etc.)
Para los que viven en una ciudad dormitorio para dirigirse a la capital, y deben salir de sus casas de 3 ó 4 horas antes de entrar a su lugar de trabajo debido a las grandes colas y la dificultad de transitar con fluidez; el hecho de trabajar en la casa brinda una disponibilidad de tiempo mayor para descansar.
El hecho de poder trabajar en casa, reduciría incluso la toma de reposos en virtud de que se podría trabajar desde la propia comodidad de su cama, con una instalación inalámbrica adecuada.
Disponibilidad de las personas para organizar las tareas, de acuerdo a las prioridades y al tiempo que decidirá emplear.
Mayor presencia en el núcleo familiar.
Posibilidad de una mejor y más económica alimentación a la que se podría obtener fuera del hogar.
Para algunos la ciudad y transitar en ella es causa fundamental del estrés, laborar en la en hogar evitaría este daño que en nuestra época es bastante común.
Se puede aprovechar mejor el tiempo y emplearse en actividades de recreación con los integrantes de la familia o amigos y crecimiento personal.
Algunos de las consecuencias negativas para el entorno familiar y social del trabajador son las siguientes:
Sedentarismo en el trabajador, es decir que no querrá salir ya de su casa, ya que su obligación y mayor compromiso con el trabajo puede solventarlo desde su casa.
Se esta sujeto a la estabilidad de la alimentación eléctrica del hogar.
No permite la interrelación entre compañeros de trabajo, limitando su círculo social, aun cuando existen paginas exclusivas para las interrelaciones personales.
Para los casos en donde en teléfono celular es parte esencial para el cumplimiento de las tareas del trabajo, las llamadas fuera de los horarios convencionales, podrían llegar a ser un elemento de distorsión dentro de la familia.
Las facilidades que da estar en la casa la mayor parte del día, propicia el hecho de acceder a golosinas y alimentos, lo que llevara al empleado a la obesidad.
Se pierden las explicaciones personales que pudiesen de alguna forma ser mas efectivas que las provistas (actualmente) por estos medios.
En síntesis y como lo expresa el profesor Cristian Fossa – Andersen, en su e-book:
Es indudable que la oficina del futuro influirá profundamente sobre la vida de la pareja, este tema es otro sobre el cual los cientificos sociales están en deuda con la humanidad, no obstante se vislumbran algunas ventajas y desventajas:
Ventajas
Mayor contacto entre miembros del Grupo Familiar (proximidad del grupo)
Mejor alimentación (No comeran “fast foods” para el almuerzo).
Mayor disposición del tiempo propio.
En la Clase media Latinoamericana, la tencencia a que los niños regresen a la escuela y sean entendidos y en consecuencia “educados” por la Señora de Servicio” y no por la progenitora, sufrirá un gran cambio. Es más los niños verán mucho mas a ambos progenitores y juntos.
Desventajas
Interferencia de asuntos de trabajo sobre la vida familiar.
Interferencia del “otro miembro de la pareja” en forma más directa sobre el trabajo de cada uno.
Mayor tendencia al sedentarismo y a la gordura, con los problemas de salud que puede acarrear.
La desatención de los problemas de los hijos y pareja, por motivos laborales, generá mayor resentimiento, ya que los niños sabrán que “Papá y Mamá” están en casa pero no pueden ocuparse de ellos “en este momento” (DETALLE MUY IMPORTANTE!)
Educación Virtual:
La educación formal puede definirse como un proceso institucional, organizado cronológicamente y con estructura jerárquica. Por otro lado, la educación no formal son todas aquellas actividades desarrolladas fuera del sistema formal y que ofrece oportunidades de aprendizaje a ciertos grupos de individuos. Y también existe la llamada educación informal, aquel proceso vital, generalmente desorganizado y asistemático, donde las personas obtienen y acumulan actitudes, habilidades y conocimientos por su experiencia cotidiana y por su exposición a cualquier entorno.
La educación no ha estado exenta de los adelantos de las TICs, por esto que es común vincular a la tecnología con la gestión de las instituciones educativas en muchos aspectos: administración y gerencia general, iniciativas de alfabetización, elaboración de materiales didácticos, formación continua de los docentes, y la comunicación con sus pares académicos, etc. El desarrollo y la evolución tecnológica impulsó una nueva forma de educar (eLearning), pero sin dejar de lado el inculcar valores sociales en algunos o todos los contextos culturales. Las TICs, y sus continuos desarrollos, pueden generar controversias y/o diversas posiciones, pero igualmente forman parte de la cultura y la cotidianeidad, brindando oportunidades y posibilidades de desarrollo individual o social.
Internet tiene gran significado en todos los niveles del nuevo mundo educativo, y dentro de sus principales funciones están las siguientes:
Alfabetización digital.
Uso personal: acceso a la información y procesamiento de datos, comunicación y gestión del conocimiento.
Gestión de unidades: rectoría, secretaría, biblioteca, tutoría.
Uso didáctico: nuevos procesos de enseñanza-aprendizaje.
Comunicación general con las comunidades: visibilidad.
Redes académicas virtuales: compartir recursos y experiencias.
No obstante, existen algunas circunstancias que dificultan la amplia difusión de las TICs (Brecha digital):
Problemas técnicos: los tipos de computadoras o sistemas operativos.
Falta de capacitación: conocimiento de elementos básicos de las herramientas tecnológicas.
Barreras económicas: adquisición o renovación de equipos.
Barreras culturales: costumbres, idioma.
Capacitación virtual:
Actualmente resulta cotidiano en algunas empresas con programas formales de capacitación, que los resultados esperados no lleguen a verse cristalizados por los contratiempos de los propios puestos de trabajo, lo que en alguna medida desgasta los recursos invertidos en la en las intenciones de capacitación de su recurso humano. Como respuestas a este tipo de situación, la tecnología y los avances en campo de aprendizaje y formación, están ayudando a desarrollar procesos alternos para que las personas consigan nuevas habilidades o mejoren las ya obtenidas. En tal sentido, la evolución ha sido muy rápida, empezando por el proceso de auto capacitación y evolucionando hasta el e - learning.
Resulta favorable a las organizaciones tomar la iniciativa y poner en práctica que su empleado se reposabilice de su aprendizaje con la ayuda de medios electrónicos a través de la Internet y que la empresa le proporciona. En muchos casos la falta de tiempo para asistir a los seminarios o cursos,son situaciones que limitan al trabajador a seguir creciendo profesionalmente. Pienso, que está modalidad seria positiva y la respuesta seria efectiva, ante la necesidad presente en muchas organizaciones.
La capacitación virtual, también ofrece una alternativa a las grandes empresas con muchas filiales, pudiendo ser respuesta ideal a la instrucción de programas técnicos y teóricos a grandes distancias, no obstante todos los beneficios mencionados es conveniente en las organizaciones que pongan en práctica un alto nivel de difusión y concientización hacia el empleado sobre las bondades de la misma.
En el trabajo
Nuevas Formas De Trabajo
Con las nuevas tecnologías aparecen nuevas configuraciones del entorno de trabajo. Éstos tienen en común el manejo de información y una ruptura de esquemas tradicionales temporales (tiempo parcial, tiempo compartido, horario flexible) y de esquemas espaciales (trabajo a distancia, trabajo en casa). Así, aparecen nuevas formas de trabajo como:
Teletrabajo: En esta forma, el trabajo está distante de la sede de la empresa. Esto conlleva ventajas como el ahorro de gastos (en locales, iluminación, limpieza...) para la empresa, reducción del absentismo, uso más eficaz del tiempo, mayor autonomía, mayor flexibilidad para adaptarse al horario de las actividades de ocio, mayores facilidades para el cuidado de la familia o aumento de la satisfacción laboral; sin embargo, también comprende determinados inconvenientes: disminuye la interacción social, dificulta la coordinación de actividades, provoca cambios en los sistemas de supervisión y control y por último, cambian las condiciones de trabajo, que puede que en el hogar no sean las más adecuadas.
Grupos de trabajo distribuidos: Constituyen una nueva forma de trabajo cooperativo por parte de grupos de trabajo dispersos geográficamente, sin necesidad de mantener reuniones cara a cara. Se basan en comunicaciones múltiples entre distintos lugares asistidas por ordenador (por ejemplo, mediante teleconferencias) y la utilización de algún tipo de red o en el envío y recepción de señales audiovisuales (como las videoconferencias). Esto se denomina Sistemas cooperativos de trabajo en grupo (GCWS) para los que se han desarrollado productos avanzados de software que facilitan la estructuración de reuniones y procesos de toma de decisiones en grupo, denominados Sistemas de Apoyo a la Decisión Grupal (GDSS).
Cambios en el Mercado Laboral
La automatización del trabajo parece conducir a un incremento de las tasas de desempleo en un futuro próximo, mientras que a largo plazo podría aparecer un crecimiento económico que conduzca a incrementar el empleo. Lo que es cierto es que las TIC’s posibilitan una mayor flexibilización e integración de los procesos de producción lo que supone un abandono de la organización fondista y taylorista del trabajo y la búsqueda y utilización de otras más adecuadas para un mercado laboral más flexible.
La introducción de las nuevas tecnologías produce un reajuste de la fuentes de empleo, esto es, el empleo se concentra en los sectores tecnológicamente avanzados y se cree que en los próximos años aparecerán nuevos puestos industriales en empresas consideradas de alta tecnología. Además, el impacto de las nuevas tecnologías puede ser bueno debido al constante producción del Software, que requiere el trabajo de analistas de sistemas, programadores, operadores y, en general, puestos de trabajo en ocupaciones relacionadas con tratamiento y gestión de información.
Grupos y Organizaciones Virtuales como elementos de negociación electrónica:
A la organización del nuevo siglo se le llamará Organización Virtual. Virtual se define como algo que no es palpable pero existe de hecho. Así que una definición se enfocaría a organizaciones que no posee un lugar físico fijo “una organización distribuida geográficamente y cuyo trabajo es coordinado por medio de comunicación electrónica.
Esta nueva de estructura de negocio y nueva manera de interacción y coordinación llamada Organización Virtual requiere de cambios por parte de los empleados y administradores. La tecnología con todos sus avances no puede remplazar la necesidad básica de tener metas claras, un liderazgo efectivo y relacione humanas adecuadas. La tecnología es una herramienta un facilitador que nos permite realizar actividades de manera distinta y mas rápidamente, pero el contenido y la dirección, los que hacen la diferencia entre el éxito y el fracaso, todavía esta determinado por los seres humanos. Por esta razón son necesarias ciertas actitudes y comportamientos para garantizar el éxito de las organizaciones virtuales.
El concepto de Organización Virtual esta estrechamente relacionado con otros cuatro conceptos: groupware, equipos virtuales, teletrabajo y oficina virtual. A continuación exploraremos cada uno de ellos.
Los equipos virtuales son un fenómeno relativamente nuevo. Usualmente se definen como equipos de trabajo temporales, con diversidad cultural, dispersos geográficamente que se comunican electrónicamente . Los equipos virtuales se pueden comunicar sincrónicamente o asincrónicamente por medio de tecnologías como el email, grupos de discusión, conferencias de audio/video/data, votación electrónica y trabajo colaborativo. Algunos de los beneficios de los equipos virtuales es que facilitan el compartir información y conocimientos sin el costo de tener que viajar.
El teletrabajo es la actividad profesional desarrollada por personas - teletrabajadores-, que no están presentes físicamente en la empresa para la que trabajan. Esto exige además de una calificación profesional, un dominio nuevas tecnologías (computadoras, módem, fax, teléfono, Internet y todo el software que apoya el funcionamiento de estos) ya que éstas serán sus herramientas de trabajo. Las ventajas del teletrabajo son. Autonomía, ser uno "su propio jefe", los teletrabajadores desempeñarán sus funciones sin moverse de casa disponiendo y organizando su tiempo, con lo que podrán realizarse en otros campos (familiar, aficiones, relaciones). También es posible el desarrollo de la actividad profesional en otros lugares, no necesariamente el hogar. Las empresas consideran que este sistema conlleva un ahorro de costes y espacio. Ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos. Menor contaminación ambiental.
Por otro lado están las desventajas: Necesidad de grandes dosis de autodisciplina, el teletrabajador deberá orientar su actividad hacia la prestación efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de poder de autoorganización o autodisciplina tendrán una gran desventaja competitiva. Problemas de tipo psicológico o relacional, ya que puede producir sensación de aislamiento en el teletrabajador. Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia y hacerles partícipes de los objetivos de la compañía lo que puede llevar a que ésta pierda parte de su fuerza corporativa. En la mayor parte de países, especialmente las naciones en desarrollo, no hay un marco legal que regule el teletrabajo. La empresas deben poner especial énfasis en la seguridad de la información, tanto a nivel físico como a nivel de redes.
La oficina virtual es esencialmente el “outsourcing” de los servicios de secretariales. Esto incluye usualmente recepción de mensajes, contestar el teléfono, preparar correo pero también puede incluir otros servicios como llevar los libros contables, coordinar la agenda, preparar itinerarios y reservaciones de viaje. Todos estos servicios pueden ser mercadeados bajo infinidad de nombres, últimamente los nombres teletrabajo y asistentes virtuales parecen ser los mas de moda. La ventaja de estos servicios es el ahorro en costos fijos
Algunas necesidades Básicas las organizaciones virtuales:
1. Las nuevas tecnologías: los recientes avances en la tecnología de la información.
2. Definición de una estrategia global: no se limita a utilizar modernos equipos tecnológicos. Es necesario que todos los miembros de la organización compartan los objetivos a alcanzar, de forma tal que todos sus integrantes (por muy alejados que estén) tengan presente cuáles las metas a alcanzar y los objetivos de cada proyecto.
3. Estructura de la organización y sistema de dirección: estructura organizativa orientada al proyecto, un sistema de evaluación unificado y basado en el éxito final del proyecto.
4. Formación y motivación: el requisito fundamental para que funcione es la formación en trabajo en grupo, unido a la creación de un clima de trabajo que facilite la actividad del equipo. El equipo debe estar motivado, unido y entusiasmado.
5. Una completa Intranet de fácil acceso: una herramienta que facilite tomar contacto con material corporativo y la posibilidad de recibir y aportar documentación.
Algunas desventajas:
1. En primer lugar, es necesario cubrir alunas reuniones presénciales para la toma de decisiones trascendentales para la organización.
2. En segundo lugar la carencia de un lugar físico para atención de clientes que sean tradicionalistas y prefieran una relación mas interpersonal. Así como también el acceso a personas que no dominan el empleo de las tecnologías actuales.
3. En tercer lugar, el sabotaje electrónico y/o espionaje, que cada día se perfecciona y se hace más común.
Proyecciones a 5, 10 y 20 años:
En relación a la proyección de las nuevas tecnologías dentro de 5, 10 o 20 años y como afectan al ser humano, es muy relativo en el sentido que si se pensara alguna evolución efectiva, tal vez nos quedáramos cortos, tal es el caso que hace apenas 50 años atrás se pensó que ir al espacio era una simple fantasía y hoy en día ya se ha hecho turismo en la luna, hace 30 años atrás, se pensaba que era imposible lograr una comunicación a través de un teléfono donde se pudieres ver en acción real al Interlocutor y hoy es un hecho con los teléfonos de 4° generación, hace apenas 10 años se pensaba que las palm eran elementos de juego y distracción y en la actualidad ya son pequeños y poderosos procesadores de varios Gb de memoria, hace 5 años no se pensaba en que podía haber vehículos con funcionamiento controlado por una gran central, como lo hay en nuestros días, y de esta forma van apareciendo detalles tecnológicos que se aplican a las funciones cotidianas a fin de lograr una mejor calidad de vida y por supuesto mayores ingresos para quienes lo producen, lo que si es cierto es que las nuevas tecnologías van de la mano con excelentes patrocinadores que le sacan el máximo provecho económico.
En ese orden de ideas, se puede afirmar que hay que estar abiertos siempre a la tecnología y aprender a utilizarlas sacándole el máximo provecho a las tecnologías que se descubren día a día.
Por lo menos en el plano educativo, hay que afirmar que para el nivel universitario resultaría extremadamente ventajoso que se establecieran mas y mas institutos virtuales, sin embargo en grados inferiores habrían otras consecuencias ya que a parte de la educación formal el individuo aprende a socializarse y a conocer otras costumbres con otros jóvenes, también es cierto que se podrían aislar de algunos peligros pero lo que si es cierto que la educación tiende directa o indirectamente de forma creciente a buscar la información en la red, ya sea por la facilidad de la obtención o por lo costoso que resulta y resultará adquirir los textos. Asimismo, la educación tiende a la mejor preparación de los profesores que tienden a ser facilitadores y se exponen al juicio del alumno al encontrar información mas completa en la red. Por otro lado, la capacitación, tiende a hacerse más efectiva ya que el nuevo conocimiento conlleva a buscar más conocimiento. Es decir cada día que pasa la educación será más efectiva y más violenta en la adquisición del conocimiento. Pero pronosticar que sucederá de aquí a 5 años, 10 años o 20 años, sería un pronóstico basado en mi conocimiento y no en el conocimiento real.
En el plano personal, si bien es cierto que la tecnología permite menor movimiento físico, no lo es en el plano personal y/o social ya que existen páginas que permiten la relación interpersonal, pero ello dependerá siempre de la cultura de los individuos y de la evolución social de cada grupo (nación, país, estado, raza, religión, etc.) y su aceptación a las nuevas tecnologías.
En el plano económico, si se pudiera hacer una aseveración parecida a la educación ya que la Internet permite que se abaraten los costos de las ventas en virtud que no es necesario alquilar un local, pagar servicios para la venta, menos en gastar en etiquetas y/o maquinas procesadoras de precios y empleados, pero teniendo que gastar en envíos, contrario a ello, está presente el efecto psicológico de relajamiento que tienen las personas al ir de tiendas y compartir opiniones al probar la mercancía en vivo etc. Sin embargo uno podría imaginarse que dentro de poco o mucho tiempo uno podría probarse la ropa virtualmente con un escaneo corporal, pero decir precisamente cuando, no es posible acertarlo.
En el plano laboral, todo tiende a emplear menos cantidad de personal y más tecnología que permitan mayor productividad y menos gastos de energía y dinero en gerenciar personal. A punto de robotizar lo mas posible los proceso y hacerlos auto-mantenibles. Para reducir costos. Se podría decir que prontamente existirán empresas que producen un elemento AAA, a través de una maquinaria computarizada que lleva el control de entrada y salida de la producción y a parte de ello regula su trabajo de acuerdo con la oferta y demanda del mercado (que se publica en Internet o se envía mediante una señal wifi) y como si fuera poco verifica su funcionamiento cada 30 segundos y envía una señal a un distribuidor de piezas de repuesto y hace el pago con la tarjeta de crédito del dueño de la empresa, le informa al dueño y a la vez a un robot encargado de la mecánica. Parecería algo fantástico, pero algunos museos tiene sistemas de seguridad parecidos, solo que no producen nada, verifican y regulan la temperatura y la humedad, informan de cambios de posición e informan a los gerentes y a la policía con una llamada telefónica, pero cuando será así en mi entorno laboral o si será un poco menos dentro de 5 años o 20, no es posible acertarlo, pues porque hasta los levantamientos topográficos, están siendo experimentados hacerlos por satelitales especiales con error de 0,1 mm.
CONCLUSIONES
La primera conclusión es que el hecho de que la tecnología ha venido avanzando a pasos agigantados desde la revolución industrial, permite concluir que las condiciones y costumbres actuales se irán modificando a medida que vaya evolucionando la tecnología a nivel mundial y se tenga acceso a esta, ya que la tecnología se traduce a la final en mayor confort, mayor tiempo libre, eficiencia y mejor calidad de vida.
En virtud de ello se puede inferir que las nuevas tecnologías traen cambios en la vida del hombre, esto se extiende desde su hogar, pasando por la escuela y su entorno laboral y social. Hoy en día existen entornos de trabajo que se han modificado profundamente como es el caso de los trabajadores de los bancos, con la banca virtual se ha reducido grandemente el número de trabajadores de esta área. También la aparición de las oficinas virtuales, donde no se requiere la presencia física del trabajador. Todos estos cambios pueden traer desconcierto y angustia a los trabajadores por lo cual es necesario preparase para el cambio constante.
En ese orden de ideas se puede afirmar que la educación se ha visto altamente beneficiada por la tecnología y lo ha hecho. Las posibilidades de la educación en cinco, diez o quince años son inmensas. Cada día es mayor la cantidad de información disponible a través de Internet y el acceso por esta misma vía a esta. Creo que cada vez se diversificaran más los estudios a través de la red, hasta llegar a ser algo cotidiano, desde nuestra casa podremos inscribirnos en una universidad en cualquier lugar del mundo y tener acceso a cualquier curso que deseemos.
La tecnología ha influido también en el hogar de diferentes formas, un cambio importante que se vio en el siglo pasado fue la aparición de la televisión, los teléfonos celulares, las computadoras personales que han ido evolucionado hasta hoy en día que se pueden ver los sucesos que ocurren en cualquier parte del mundo al momento. La gran variedad de electrodomésticos que ayudan a la realización de una amplia de gama de labores. Además para aquellas personas que antes no podían trabajar desde su casa, se ha abierto un abanico de posibilidades sin tener que hacer grandes viajes y perder tiempo en lugares como bancos, o haciendo alguna reservación para disfrutar de unas merecidas vacaciones. O el pa pago de servicios de luz, agua teléfono etc.
A través del uso de la tecnología computarizada, las empresas están poniendo en práctica lugares alternativos de trabajo, cambiando cómo y dónde el trabajador asalariado hace su trabajo, moviendo la tarea hacia el trabajador en lugar del trabajador hacia el lugar de ocupación, alterando de esa manera el concepto específico de lugar de trabajo.
El progreso tecnológico se asocia a la mejora de la calidad del empleo pero son las tecnologías de la información y de las comunicaciones las que mayor impacto social están causando, pues tienen la importante particularidad de que trascienden la línea habitual de separación entre las industrias y por consiguiente, un carácter universal. La difusión de estas nuevas tecnologías en todos los niveles sociales y económicos está transformando gradualmente nuestra sociedad, hasta el punto de que su desarrollo está generando una nueva revolución que provocará cambios profundos en las formas de trabajar y de vivir. No se trata solo de un nuevo paradigma tecnológico o de una nueva forma de organizar la producción, el trabajo, el consumo y el ocio... sino de un desafío cultural y social.
BIBLIOGRAFIA .
Cristian Fossa – Andersen, Impacto de la tecnologia sobre el Recurso Humano. eLibros.com
INFOGRAFÍA
¿Tecnología en la educación?
http://www.latarea.com.mx/articu/articu12/delamo12.htm
En este artículo, Alberto de la Mora Gálvez plantea la necesidad de usar la tecnología en la educación debido a que en el campo de la enseñanza es donde las computadoras tienen su mayor potencial. Habla del aula virtual<< la cual permite por medio de una computadora y un software, acceder, manipular, analizar comprender y sintetizar la gran cantidad de información que estos recursos tecnológicos ponen a su alcance. >> Con el inmenso bombardeo de información el problema ahora consiste en seleccionar la información relevante para evitar saturarse y crear una sobrecarga cognoscitiva. A continuación el autor se plante una serie de interrogantes que no lleva a concluir que la tecnología es parte vital de nuestras acciones diarias; las siguientes interrogantes nos llevan a analizar que papel jugamos cada uno de nosotros en el mundo de hoy. ¿Cómo debería usarse la tecnología? En el mundo en que vivimos, existe una creciente dependencia del ser humano de la tecnología, se usa esta para mejorar nuestro nivel de educación ó se están formando personas que sean dependientes de la tecnología y no usuarios que conozcan el qué y el cómo de la misma. ¿Cuándo se debe empezar a usar la tecnología?, para el autor la respuesta es ayer, considera que su generación ha perdido por no usar este recurso a tiempo; el uso de la tecnología le brinda a los estudiantes la oportunidad de ser dueños de sus destinos y garantiza el desarrollo de su entorno regional y del país. Finalmente la conclusión, en la sociedad de la información el uso de la tecnología debe ser un factor de igualdad social y de desarrollo personal, un derecho básico y no únicamente un producto de mercado. Debe evitase que las nuevas tecnologías acrecienten las diferencias sociales existente o creen sus propios marginados.
Alan Freddy Carrasco Dávila. Las TIC en la vida de los jóvenes. En: III Congrés ONLINE OCS, Eje temático B. Identidad y grupos sociales: B-2. El impacto de las nuevas tecnologías en la vida cotidiana de los jóvenes, 2006. http://www.cibersociedad.net/congres2006/gts/comunicacio.php?id=430&llengua=es
“Sin lugar a dudas en los últimos años las nuevas tecnologías de la información y comunicación han tenido un desarrollo acelerado. Han permitido unir lazos cada vez más fuertes entre las personas y el mundo. Ahora podemos afirmar que en el ámbito de la comunicación las barreras de tiempo y distancia no existen. El uso de las TIC, hace que se hagan indispensables en la vida social y de trabajo de todos nosotros. Por lo cual las personas se tienen que preparar para hacer frente a todo este nuevo mundo informático del cual somos parte, y esto llega en gran medida a los jóvenes que están muy de cerca con esta nueva era, ya que por la misma educación en sus escuelas y hogares se les enseña, pero sobre todo se habla día a día acerca de todas las nuevas formas de comunicación, que efectivamente muchos de ellos las utilizan para actividades que no tiene nada que ver con sus estudios, pero en un momento dado si las utilizan para actividades de investigación. En esta comunicación se expone el impacto trascendental que ha tenido la tecnología en la vida diaria y cotidiana de los jóvenes.”
Alfonso Gutiérrez Martín. Formación del profesorado en nuevas tecnologías multimedia. En: Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado (ISSN 1575-0965), v2n1 [1999] (Continuación de la antigua Revista de Escuelas Normales). España: Asociación Universitaria de Formación del Profesorado, Facultad de Educación, Universidad de Valladolid, 1999. http://www3.uva.es/aufop/publica/actas/ix/44-gutierrez.pdf
“En la presente comunicación el autor parte del súbito desarrollo de las Nuevas Tecnologías Multimedia, la convergencia de medios y lenguajes, la aparición de variados dispositivos para el tratamiento de la información y de redes para su difusión. Este desarrollo tecnológico trae consigo cambios fundamentales en la estructura de los sistemas económicos, sociales y educativos a los que, si nadie debería asistir como impasible espectador, menos aún los docentes y sus formadores. Se analizan brevemente la responsabilidad y posibles funciones que como educadores y formadores de los futuros profesores nos corresponden en la construcción de la sociedad multimedia y democrática.”
Blanquita Concepción García G. Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación en las Funciones del Profesor Universitario, Caso Núcleo Luz Punto Fijo. En: Comunidad Virtual de Gobernabilidad, Desarrollo Humano e Institucional, Marzo 2007. http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?name=News&file=article&sid=1351
“Las nuevas tecnologías de la información y comunicación, conforman un referencial para la producción del conocimiento. Por su parte, la docencia, investigación, extensión y producción, son en teoría, el eje de las actividades básicas del profesor universitario, incidiendo en la formación de los nuevos profesionales y talentos requeridos por el país. Sin embargo, en la práctica, la situación es incongruente y cada vez es mayor la brecha entre la teoría y la práctica. En este sentido, se presenta el caso del Núcleo Punto Fijo de la Universidad del Zulia, plasmada en indicadores y el diseño de estrategias para la articulación de las nuevas tecnologías con las mencionadas funciones del docente y su impacto en los procesos enseñanza, aprendizaje, asimilación y transformación, para una mejor calidad de vida.”
César Augusto Velásquez R. La educación formal e informal como alternativa de construcción cultural de Medellín. En: REVISTA EDUCACIÓN Y PEDAGOGÍA, Nº 5. Colombia: Universidad de Antoquia, Facultad de Educación, 2002. http://ayura.udea.edu.co/publicaciones/revista/numero5/La%20educacion%20formal%20e%20informal.htm
“Abocar las relaciones entre educación y cultura en la ciudad de Medellín, es un asunto tan problemático como la realidad misma que designa la ciudad-capital. Los rápidos cambios que ha tenido que padecer la ciudad en los últimos cuarenta años, han puesto ahora en evidencia la crisis; crisis que en sí misma no crea los males que nos aquejan, más bien logra ponerlos parcialmente al descubierto ya la vez que los descubre nos indica que el proyecto que ejecutábamos los antioqueños se ha agotado desde hace varios años.”
César Coll, Mariana Miras, Javier Onrubia, Isabel Solé. PSICOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN: LA ORGANIZACIÓN SOCIAL DE LA EDUCACIÓN: PRÁCTICAS EDUCATIVAS Y DESARROLLO HUMANO: Educación formal / educación no formal / educación informal. España: Editorial UOC, Universitat Oberta de Catalunya
http://www.ediuoc.es/libroweb/2/llibre/3-5.htm
“Las prácticas educativas ocupan una parte muy importante de la actividad humana. En el acerbo popular, a veces, la educación queda limitada a la escuela y, por tanto, a las prácticas educativas escolares. Sin embargo, si entendemos la educación como el centro de la apropiación cultural, parece claro que se extiende más allá de la escuela. Así, la familia, los medios de comunicación, los grupos de amigos, las instituciones culturales, etc... ejercen una notable influencia educativa, de modo que nociones como educación permanente, animación socio-cultural, educación familiar, formación ocupacional, etc. forman ya parte del bagaje de nuestras sociedades y se configuran como prácticas educativas de pleno derecho. Este libro habla de estas cosas y se ocupa principalmente de las prácticas educativas familiares, de la influencia educativa de los medios de comunicación y de su relación con las prácticas educativas escolares.”
Didier Fernando Gaviria Cortés, Iván Darío Uribe Pareja. Educación Física y Nuevas Tecnologías. Una experiencia del Instituto Universitario de Educación Física: “Guía Curricular para la Formación de Maestros”. En: OEI - Revista Iberoamericana de Educación - Experiencias e Innovaciones, Número 39/1. Colombia: Instituto de Educación, Universidad de Antioquia, 10-6-06. http://www.rieoei.org/experiencias127.htm
“El avance acelerado de la tecnología esta asociado con los diferentes acontecimientos históricos: las guerras mundiales, la guerra fría y la globalización. De igual forma este desarrollo tecnológico ha hecho que se dé una nueva forma de educar, sin dejar de lado el desarrollo de valores sociales. La educación y la escuela no han sido ajenas a los adelantos de las tecnologías de la información y la comunicación, es así como se encuentra que actualmente la gestión de los centros educativos en cuanto a alfabetización de los estudiantes, la construcción de materiales didácticos, la capacitación de los maestros y la comunicación con otros pares académicos, entre otras, se realiza con la ayuda de medios tecnológicos.”
Francisco Ortiz Chaparro ¿Crea empleo el teletrabajo? En: TRABAJO Y EMPLEO, Blog sobre modalidad laboral de Tendencias21. Febrero 2007. http://www.tendencias21.net/trabajo/index.php?action=article&numero=3
“El empleo es uno de los parámetros fundamentales de la política, la economía y la sociedad del mundo actual.. El teletrabajo crea empleo porque incrementa la productividad, y los incrementos de productividad van siempre acompañados de prosperidad. ¿En qué se concretan estas virtualidades? El teletrabajo abarata la creación de un puesto de trabajo. Reduce la inversión necesaria para iniciar un negocio o para permitir el acceso a un mercado. Se puede teletrabajar con un teléfono solamente (como ocurre en el marketing telefónico, en los call centers y otras actividades de esta naturaleza, que han creado miles de puestos de trabajo).”
Marcos Vázquez García. Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión del conocimiento. En: Gerencia: La Revista de Tecnologías de Información para la Gerencia. Sección Gestión de Departamentos de Sistemas. (02/05/2007). http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mv?sec=7&num=257
“La directa proporcionalidad entre los grados de conocimiento y poder de los individuos y las organizaciones, es la más clara señal de que hoy estamos viviendo en la era de la información. Sin embargo, ante la accesibilidad de contenido casi infinita que ha posibilitado el desarrollo de las Tecnologías de Información, ya no sólo basta con poseer el conocimiento sino que es urgente desarrollar una arquitectura de éste, que permita gestionar y sacar provecho a todo lo que sabemos.”
Robert Lewis. Grupos de trabajo en comunidades virtuales [Conferencia]. En: Jornadas de la red FREREF NTIC (9 y 10 de julio de 2001). http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/lewis0102/lewis0102_imp.html
“Esta conferencia presenta un conjunto de reflexiones sobre la naturaleza del aprendizaje y nos ofrece una perspectiva innovadora de la teoría cognitiva, alejada de los conocimientos "tradicionales" adquiridos en las aulas. El autor define las diferencias entre los distintos tipos de aprendizaje (formal o tácito) y analiza los diferentes niveles de lo que denomina "tareas humanas" (relacionadas con la teoría de la actividad) como medio para acceder al conocimiento. También se cuestiona cuáles son los objetivos finales del aprendizaje para los estudiantes, desde un punto de vista actitudinal y emocional. Este marco teórico permite abrir un debate sobre la interacción entre los estudiantes dentro de un grupo de trabajo, los aspectos positivos y negativos que esto les puede aportar y, finalmente, la función de los grupos de trabajo en los entornos de educación virtual.”
Undia.net. El impacto social de las nuevas tecnologías. En: Boletín IAB México 7, Octubre 2006. http://www.iabmexico.com/boletin7_5.htm
“¿Qué hace la gente cuando navega en internet? Undia.net es la respuesta a esa pregunta a partir de un estudio desarrollado por Oglivy en Ciudad de México, Buenos Aires, Santiago de Chile y San Pablo. Es evidente que la tecnología transforma el comportamiento de las personas, al igual que la forma en que interactúan con otros miembros de la sociedad. Lo interesante, sin embargo, es saber cómo y en qué grado se presentan dichas transformaciones. ¿En verdad la red y la tecnología digital nos han colocado en un punto de transición cultural y evolución comunicativa? Para responder a esta pregunta con la mayor objetividad posible, la red de comunicaciones en marketing Ogilvy -especializada en publicidad, marketing relacional e interactivo, promociones y otros servicios- llevó a cabo un estudio etnográfico sobre los hábitos y conductas del consumidor digital en Latinoamérica.”