1

CULTURA TRIBUTARIA

Rasgos distintivos

Del colectivo

(1.1)

Ética Normativa

(1.1.1)

Valores

1.1.1.1 Honestidad

1

1.1.1.2 Respeto

2

1.1.1.3 Responsabilidad

3

1.1.1.4 Solidaridad

4, 5

(1.2)

Actitud

(1.2.1)

Componente

Cognoscitivo

1.2.1.1 Percepción

6

1.2.1.2 Creencias

7

1.2.1.3 Información

8

(1.2.2)

Componente

Afectivo

1.2.2.1 Sentimiento a

            favor/en contra

9, 10

(1.2.3)

Componente

Conductual

1.2.3.1 Comportamiento

11

2

GERENCIA

TRIBUTARIA

Estrategias

en materia de Cultura Tributaria

(2.1)

Eficiencia

(2.1.1)

Relación

Producto-Servicio / costo

(Resultados con mínimo costo, productividad)

2.1.1.1  Campañas de . . . . . . . . .      concienciación y . . . . . . .      fomento de la  ………   cultura tributaria

12

(2.2)

Efectividad

(2.2.1)

Relación entre lo logrado y lo programado

2.2.1.1 Metas/objetivos

13

(2.3)

Eficacia

(2.3.1)

Grado cumplimiento objetivos y metas

2.3.1.1 Proyectos            ………..incremento      ………..cultura tributaria

14, 15

3

GESTION

FINANCIERA

DEL ESTADO

Satisfacción Necesida des

Públicas

(3.1)

Políticas

Públicas

(3.1.1)

Servicios Públicos

Esenciales

3.1.1.1 Salud

16

3.1.1.2 Educación

17

3.1.1.3 Seguridad ciudadana

18

1

CULTURA TRIBUTARIA

Rangos distintivos del colectivo

1.1

Ética Normativa

1.1.1

Valores

Honestidad

Ítem

01

1.1.1.1 Los ciudadanos deben contribuir voluntariamente a las cargas públicas mediante el pago de tributos (impuestos, tasas y contribuciones). Aun cuando tienen este compromiso moral, en virtud de la aplicación de la ley, sin embargo, se observa que algunos de ellos evaden su pago. ¿Considera Ud. que son honestas estas personas dado su comportamiento?.

Respeto

Ítem

02

1.1.1.2 ¿Considera Ud. que una persona que no cumple con sus deberes tributarios genera respeto, reconocimiento y aprecio por parte de su circulo familiar?.

Responsabilidad

Ítem

03

1.1.1.3 ¿Podría afirmarse que es un ciudadano responsable aquel que piensa que de tener una oportunidad estaría dispuesto a pagar menos impuestos que los que le corresponden?

Solidaridad

Ítem

04

1.1.1.4 La Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999) prevé que los ciudadanos están obligados a contribuir al sostenimiento de las cargas públicas, procurando la justa distribución de las cargas publicas según la capacidad económica del contribuyente, atendiendo al principio de progresividad. Pero, se observa que hay ciudadanos que al evadir el pago de sus tributos (impuestos, tasas y contribuciones) no materializan su comprensión al querer compartir ó ayudar al Estado en este tipo de asunto. ¿Qué puede hacer el Estado Venezolano para lograr un cambio de actitud en los valores por parte de estas personas en su manera de actuar?.

Ítem

05

1.1.1.5 En su opinión, ¿el estado venezolano debe fomentar la cultura del pago voluntario de los tributos (impuestos, tasas y contribuciones) en los niños y niñas desde los primeros años de enseñanza, es decir, en esas generaciones que se van formando?

1.2

Actitud de los Contribuyentes

1.2.1

Actitud – Componente Cognoscitivo

Percepción

Ítem

06

1.2.1.1 ¿Qué impresión le causa el mensaje transmitido por el Seniat hacia la comunidad para ir  posicionando la construcción de una cultura tributaria en Venezuela?

Creencias

Ítem

07

1.2.1.2 ¿Ud. cree que el Estado Venezolano es eficiente en la administración de los recursos que recibe vía recaudación de los tributos (Impuestos, Tasas y Contribuciones)?.

Información

Ítem

08

1.2.1.3 ¿Considera Ud. que el colectivo está siendo correctamente informado y asistido como contribuyente,  de los aspectos tributarios por parte del ente recaudador, es decir, Seniat o de las Alcaldías?

1.2.2

Actitud – Componente Afectivo

Sentimiento a favor / en contra

Ítem

09

1.2.2.1 ¿Cuál es su reacción al observar el cierre de los negocios de los contribuyentes infractores, por la aplicación de la ley (Código Orgánico Tributario)?.

Ítem

10

1.2.2.2 La transparencia en el manejo de los fondos públicos es vital para el desarrollo integral del país y sostenimiento del sistema democrático. ¿Cómo considera Ud. que pudiese afectar los casos de corrupción en la administración pública, en la labor del fomento de la cultura tributaria por parte del Seniat?

1.2.3

Actitud – Componente Conductual

Comportamiento

Ítem

11

1.2.3.1 ¿Cómo califica Ud. el comportamiento de las personas que no cancelan sus impuestos a tiempo y afectan el cumplimiento de programas sociales que podrían mejorar la calidad de vida del colectivo?

2

GERENCIA TRIBUTARIA

Estrategias en materia de cultura tributaria

2.1

Eficiencia

2.1.1.

Eficiencia Estrategias llevadas a cabo

Campañas de concienciación y fomento de la cultura

Ítem

12

2.1.1.1 ¿Cuál campaña de publicidad Ud. recuerda más para motivar el pago de las obligaciones tributarias? ¿Por qué la recuerda?

2.2

Efectividad

2.2.1

Efectividad en el logro con lo programado

Ítem

13

2.2.1.1 ¿Observa Ud. un cambio de actitud del colectivo hacia el pago de los tributos producto de campañas publicitarias?

2.3

Eficacia

2.3.1

Eficacia por el grado de cumplimiento de objetivos y metas

Proyectos para el incremento de la cultura tributaria

Ítem

14

2.3.1.1 Ud. tiene un papel protagónico en la sociedad, en el rol que en ella desempeña. ¿De que forma Ud. podría contribuir al fomento de la cultura tributaria para que el colectivo pague sus tributos (impuestos, tasas y contribuciones)?

Ítem

15

2.3.1.2 El ente recaudador (Seniat), insiste en lograr las metas aun aplicando medidas coercitivas. ¿Considera Ud. que esta política del Seniat este ayudando positivamente en el fomento de la cultura tributaria en el colectivo?

3

GESTION FINANCIERA DEL ESTADO

Satisfacción de las Necesidades Publicas

3.1

Políticas Publicas

3.1.1

Políticas Públicas en materia de servicios públicos

Servicio Público Esencial a la comunidad * Salud *

Ítem

16

3.1.1.1. Las políticas públicas se consideran como el instrumento principal de la actuación gubernamental. En materia de la administración de la salud, ¿cómo califica la prestación de la atención al ciudadano en materia hospitalaria?

Servicio Público Esencial a la comunidad * Educación  *

Ítem

17

3.1.1.2 ¿Considera que son suficientes los recursos que invierte el Estado Venezolano en el Sistema Educativo de lo que recauda por concepto de tributos (Impuestos, Tasas y Contribuciones)?

Servicio Público Esencial a la comunidad * Seguridad *

Ítem

18

3.1.1.3 Las políticas públicas del estado venezolano se expresan en leyes, asignaciones presupuestarias, planes, programas y proyecto de todo tipo. ¿Cómo considera el funcionamiento de las políticas de seguridad ciudadana para los Venezolanos?