ESTRATÉGIAS E SUCESSOS NAS EMPRESAS
2)Estratégia exige sabedoria e muita lógica,isto é, não é para o "comum mortal"? Estratégia não é lógica ,ela tem fator surpresa,e, é para comuns mortais. 3)Estratégia é um dom inato ,isto é,não pode ser aprendida?r.tem pessoas que tem dom de criar estratégias, e pode ser aperfeiçoada, e pode ser aprendido. 4)Estratégia é uma arte dos vencedores ,isto é ,quem perdeu não era estrategista? R.estratégia não é a arte dos vencedores, e a arte dos competidores Em 1970 começou uma explosão de demanda de livros e serviços que passou a denominar PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, mais recentemente não é mais usada a palavra PLANEJAMENTO,ficando só a palavra ESTRATÉGIA com conceitos amadurecidos pelo tempo. Ex.A simplicidade dos novos conceitos trouxe o fim ,de que só a chefia tinha o conhecimento e a prática da estratégia nas empresas.Por isso ,muitas pessoas têm de aprender estratégia a fim de levar suas empresas ao sucesso. Ex.empregados sem nenhum cargo de chefia freqüentemente participam de discussões sobre maneiras de se obter vantagens competitivas,operadores de créditos de bancos pedem às empresas a descrição de suas estratégias,e compradores são treinados na interpretação da estratégia dos fornecedores para negociar melhor com eles .
1)Quem estudou muita física ,química ,engenharia ou computação não desenvolveu sua capacidade de ser estrategista. Explicação=não desenvolveu sua capacidade estratégica, pois o trabalho tem forma lógica e mais importante não tem fator surpresa. 2)A facilidade com que uma pessoa aprende estratégia não depende da experiência que possui :tanto faz ter 3 ou 30 anos de experiência em administração. Explicação = muitos aspectos em administração podem ser aprendidos com experiências ,estratégia não,quem nada sabe sobre estratégia ,nada vê da estratégia vigente da empresa. 3)Para aprender estratégia é inútil ler apenas histórias de sucesso de empreendedores ou observar as ações dos lideres empresariais notáveis. Explicação =uma história de sucesso pode não dar certo para você,uma estratégia que deu certo para uma organização ,pode não dar certo sua organização.Mas é importante observar o que deu errado e por que? 4)Ser estrategista requer mais estabilidade emocional do que grande capacidade de raciocínio lógico. 5)Estratégia não é lógica pura. 6)As situações imprevisíveis não podem ser resolvidas por lógica pura e,então ,resta a decisão por estratégia. Explicação=o jogo de truco,onde o fator emocional é importante,pois o fato de receber cartas boas ou ruins ,não significa que ganhará ou perderá o jogo,sua preocupação é com a disposição psicológica dos outros jogadores. A outra maior preocupação com suas próprias emoções,não ficar ansioso,nem eufórico,nem acovardado.Um estrategista requer mais estabilidade emocional para que mesmo sem boas cartas ,saiba usar uma estratégia vencedora. Quem nada sabe sobre estratégia ,nada vê da estratégia vigente da empresa.quem sabe tudo sobre estratégia ,vê toda estratégia vigente da empresa ir acontecendo. A competição entre as empresas é chamada de jogo competitivo,e a estratégia é usada para dirigir as ações do estrategista nesse jogo. Obs:quem entra num jogo competitivo com uma postura completamente racional ou emocional está no caminho para o fracasso. A nova estratégia enfatiza o papel da empresa dentro de um jogo competitivo. Exemplos de estratégias dentro do jogo competitivo:
O sucesso deve ser algo renovável constantemente,e não é necessariamente o lucro,pode ser vários fatores ex:ser o melhor no setor ,status,ampliação da empresa,ganhar mercado,etc Hoje,centenas de casos reais confirmam: o que leva uma empresa ao sucesso é possuir e explorar vantagens competitivas ,e idéias que têm altíssimo valor que originem as vantagens competitivas. O que orienta a estratégia é a busca pelo sucesso,a partir do momento que achar que é um sucesso, você para no tempo,então tem que mudar as palavras para ,a empresa tem sido bem sucedida. O sucesso é algo absoluto e permanente,o que não é interessante para as empresas. Qual a duração do sucesso?enquanto levar vantagens sobre seus competidores ,pode-se dizer vinha dando sucesso,mas se chegar a ser monopolista pode dizer teve sucesso. SATISFAÇÃO= A razão que muitas empresas quebram é o nível de satisfação,sempre que você esta satisfeito com tudo, você para no tempo. FALAR SOBRE SUCESSO NAS EMPRESAS ,SEM A ESTRATÉGIA,RESULTARIA EM UM DIÁLOGO SEM EMBASAMENTO CONCEITUAL.
O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ,FOI SUBSTITUÍDO PELA FORÇA JOVEM ,A ESTRATÉGIA MODERNA: As essências positivas do planejamento estratégico são quatro fatores: 1)Ameaças. Quais as ameaças podem perturbar a vida da empresa 2)Oportunidades. Quais são as oportunidades existentes 3)Pontos fracos. Quais são as fraquezas da empresa 4)Pontos fortes. Onde está à força da empresa. Agora que você conhece os quatro fatores,conheça o grande potencial deste método: Dedique pelo menos meia hora a este exercício,abra o pensamento ,considerar os problemas gerais sem se prender a aspectos particulares.Os profissionais de planejamento estratégico chegavam a gastar semanas detalhando cada um dos quatro aspectos para alcançar um trabalho competente.No decorrer da análise desses aspectos surgem idéias de mudanças na empresa a fim de:-protegê-la das ameaças - aproveitar as oportunidades - corrigir as oportunidades -corrigir os pontos fracos - potencializar os pontos fortes.Este método foi considerado um sucesso e ainda é usado por muitas empresas. A principal limitação do planejamento estratégico: é impossível planejar com segurança quando o resultado depende também da reação dos oponentes. A pergunta "qual é o nosso negócio" foi substituída por outra mais simples e pragmática: "com quem disputamos o sucesso?". JOGO COMPETITIVO. Caso Bradesco em 1960 era o único banco privado que possuía 14 computares IBM,embora o presidente soube se que não precisava de novo computador ,ligou para IBM i disse:-quero comprar um já. A IBM elaborou um estudo e disse que o Bradesco já tinha um excesso de capacidade ,evidentemente porque a IBM queria vender para os outros bancos,mas o presidente do Bradesco acabou conseguindo comprar.Durante este ano o Bradesco cresceu mais que os outros bancos sem computadores.
QUANTO VALE UMA IDÉIA QUE LEVA UMA EMPRESA AO SUCESSO? Vamos admitir que várias empresas concorrendo no mesmo mercado e sobrevivendo dignamente .Em uma delas surge uma idéia que não pode ser copiada e que vai levar aquela empresa a crescer e a lucrar mais,enquanto todas as outras verão suas vendas decrescerem e seus lucros também,quanto vale essa idéia? Incrível as pessoas parecem não gostar de admitir que as idéias valem dinheiro. Como se define o capital intelectual da empresa?pela quantidade de estratégias bem sucedidas ,pessoas que dão valor financeiro rentável,e a diferença entre o capital patrimonial e o valor de mercado. Hoje ,centenas de casos reais confirmam: o que leva uma empresa ao sucesso é possuir e explorar vantagens competitivas ... e as idéias que têm altíssimo valor são aquelas que originaram as vantagens competitivas. Vantagens competitivas ,exemplo: É o caso da estratégia de inclusão de encartes nos jornais ,iniciada pelo jornal Folha de S.Paulo com um Atlas mundial,entre 1994 a 1995,eram vendidos 840 mil exemplares por domingo ,passou a 1.350 milhão. A marca coca-cola é uma vantagem competitiva. Vantagem competitiva= a preferência do cliente. Quanto vale uma vantagem competitiva do sr.sé da silva?vale o mercado adquirido, Foco=é a vantagem competitiva Uma vantagem competitiva é tão importante que na venda do controle acionário de uma empresa, é imprescindível saber avaliar suas vantagens competitivas e as desvantagens competitivas DEFINA ESTRATÉGIA COM SUAS PRÓPRIAS PALAVRAS? É o caminho que você usa é estratégia e não é algo lógico,é uma arte,e pode ser aprendido,criar ,inventar,estratégia é um plano de ação para surpreender seu oponente.
A decisão = esta ligada à estratégia . exemplo:tem a decisão de mudar a embalagem do produto pode dar certo e vender muito ,como pode dar errado. A solução = se aplica a um problema lógico A decisão envolve risco pois não é lógico,quanto menos informação maior o risco da decisão. PROBLEMAS DE ESTRATÉGIA:Se o oponente tivesse reações previsíveis ,então o problema passaria ao campo da lógica,devendo assim ser resolvido.No entanto ,se a cada campanha de promoção os concorrentes reagem de uma forma diferente e imprevisível,então deparam-se com um problema de estratégia.O estrategista deve tentar mapear todo o repertório de possíveis reações dos concorrentes. Ex.tenho um trabalho muito importante para você ,decidi atuar em uma nova região .Quero que faça uma estimativa de lucro futura.O subordinado respondeu: - É impossível fazer este cálculo,pois o resultado depende da reação dos concorrentes ,além de diversos fatores. AÇÕES LÓGICAS: Mas não é porque se afirmou que estratégia não é lógica pura que se deva inferir que decisões estratégicas sejam irracionais,por exemplo:as expectativas de reação dos oponentes e o risco máximo que os estrategistas se dispõem a correr. Quanto mais detalhadas forem as informações a respeito do mercado e das possíveis reações dos concorrentes ,menor será o risco do novo empreendimento ,e menos arriscada será decisão estratégica. Exemplo de uma estratégia que deu certo: quando os relógios digitais ainda estavam sendo desenvolvidos para introdução no mercado a Texas ,anunciou seu plano de vende-los por US $ 19,95, os concorrentes ao saberem disso e verificar que o preço era inviável ,decidiram sair do mercado,conclusão quando o produto estava pronto para sair ao mercado optaram em aumentar a margem de lucro,e entraram sozinhos no mercado. Na frase nos fizemos um plano estratégico completo para o ano inteiro,existem dois erros: 1)acreditar que seja possível prever todas as possíveis ações interativas 2)não saber que a validade do plano estratégico é determinado pelas condições do mercado e não pelo calendário. ESTRATÉGIA CERTA E ESTRATÉGIA ERRADA Vale salientar que não existe estratégia certa e sim estratégia que deu certo, e não existe estratégia errada e sim estratégia que deu errado. COMO SE DEFINE CAPITAL INTELECTUAL DA EMPRESA?r.pela quantidade de estratégias que deram certo,as pessoas que dão valor financeiro ,é a diferença entre o capital patrimonial e o valor da empresa,é o capital intelectual PROBLEMA DE PASSAGEM Situação atual => para situação desejada. O problema de passagem precisa ser analisado três condições: 1)a situação tem que ser insatisfatória.ex.uma pessoa pesa 130 quilos,se ela estiver satisfeita com peso ,ela não tem problema. 2)deve existir uma nova situação melhor que a atual 3) deve existir alguma dificuldade,senão não tem problemas. 4)A situação desejada tem que ser algo possível. Ex:uma pessoa tem uma bicicleta e deseja troca-lá por uma Ferrari,e ganha um salário mínimo. A ANÁLISE DOS MOTIVOS PARA INSATISFAÇÃO. É preciso estar funcionalmente insatisfeito para se iniciar a reconstrução da estratégia da empresa . A satisfação traz riscos funcionais A satisfação traz riscos ,muitas vezes a satisfação pode gerar uma acomodação,aí mora o perigo. IMPORTANTE:Por isso ,os lideres de mercado devem realizar,deliberadamente um esforço muito maior para descobrir motivos de insatisfação com a situação atual da empresa ou com as incertezas que possam interromper futuramente,os seus reinado da empresa líder. Uma pergunta importante para enxergar deficiências da administração: Qual é a porcentagem de tempo gasto pela administração com questões internas da empresa? Se a porcentagem for alta, tem que se ficar preocupado. É importante que se tenha concorrente para que se tenha um parâmetro de comparação,e gerar uma insatisfação para poder melhorar. Se uma vantagem competitiva faz o valor de mercado de uma empresa ser várias vezes maior do que o respectivo valor contábil,é fácil concluir que a situação ideal para a empresa tem tudo a ver com a existência de vantagem competitiva. A situação desejada ideal para uma empresa é satisfazer as seguintes condições: 1)possuir uma vantagem competitiva ,firme e duradoura e sem desvantagens competitivas mais fortes que a vantagem 2)ser capaz de gerar novas vantagens competitivas 3)ter condições de competir com qualquer empresa do globo 4)ter uma visão de futuro que ofereça um horizonte de oportunidades 5)encontrar-se em uma posição privilegiada para o sucesso. A empresa que satisfizer esse conjunto de condições terá lucro tanto a curto como em longo prazo AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE UM NEGÓCIO EM SÍ Em pesquisa verificou-se que o setor transporte hoje não é um bom negócio e o setor das empresas farmacêuticas é um bom negócio. Como a qualidade do setor transporte é ruim a empresa tem que ser muito bem administrada para ser rentável Como o setor empresas farmacêuticas é positiva,uma administração mediana é suficiente para conseguir boa rentabilidade. Conclusão desses casos: Um bom negócio em si ,com lucro modesto é caracterizador de uma administração ruim. E um mau negócio com bom lucro,é caracterizador de uma boa administração. Quando é um mau negócio tem que ser muito bem administrado ,por que o risco de quebrar ,ou de não dar lucros é muito grande. O QUE FAZ UM NEGÓCIO SER BOM EM SÍ? As barreiras de entrada.ex.medicamentos ,difícil entrar no negócio,então margem de lucro alta. As barreiras de saída.ex.facilidade para sair do negócio Rivalidades: pequenas rivalidades Produto/serviços substitutos : que existam poucos produtos substitutos do mercado. Poder de negociação sobre o cliente: se você tem um produto diferenciado , e o cliente quer o seu produto,você pode estipular o preço e não o mercado estipular o preço. Poder de negociação com fornecedores : por conseqüência menor preço nas compras ,por comprar em lotes maiores. Observação importante: 1)Se uma empresa não tiver grande poder de negociação ,o lucro que poderia gerar, será transferido para os clientes ,ou para os fornecedores ,ou para ambos 2)Um empreendedor não deve deixar de considerar a possibilidade de entrar em um negócio apenas porque sua avaliação indica que ele é ruim.Se aceitar o desafio ,terá de rebater a baixa qualidade do negócio com alta qualidade de administração. Tabela de avaliação da qualidade do negócio em si SETOR DE BEBIDAS ATACADISTAS BOM NEGÓCIO MAU NEGÓCIO 5 4 3 2 1 1-Barreiras de entrada ALTA X BAIXA 2-Barreiras de saída BAIXA X ALTA 3-RIVALIDADE PEQUENA X GRANDE 4-Produtos substitutos NENHUM X VÁRIOS 5-Poder de negociação FORTE X FRACO CONCLUSÃO DE CASO É QUE O SETOR DE BEBIDA HOJE A QUALIDADE DO NEGÓCIO É RUIM ,ENTÃO TEM QUE SER MUITO BEM ADMINISTRADA PARA DAR LUCRO. Uma empresa bom negócio deve ter seguintes características : a)desenvolver uma política para garantir e ,se possível,melhorar a qualidade do negócio. B)como a média de lucros é alta deve fazer uma série de investimentos justificáveis para melhorar mais.c)deve priorizar acréscimo de participação de mercado sem dar importância a custo ,e conseguir uma estratégia mais eficaz. Uma empresa em um mau negócio seguintes características: deve dar prioridade a mudança no negócio ,permanentes,se possível ,ou oportunistas b)administração cuidadosa dos custos,e o que é prioritário para o sucesso c)a estratégia deve priorizar acréscimos nos lucros,com cuidado nos custos das ações estratégicas Capítulo 7 Tipos de vantagens competitivas e posições privilegiadas para o sucesso. Concorrência é uma palavra que salienta aspectos negativos,enquanto a expressão vantagem competitiva remete a aspectos positivos. Cinco tipos de vantagens competitivas e dois tipos de posições privilegiadas para o sucesso: 1)vantagem competitiva por ter preferência do cliente - esta vantagem competitiva tem como maior efeito o crescimento das vendas mensais ,que ,em porcentagem ,pode ser muito grande ,se não houver freios naturais que o retardem. 2)vantagem competitiva por ter custos internos relativamente baixos
3)vantagem competitiva por ter custos externos relativamente baixos - os custos externos têm-se tornado cada vez maiores em relação ao custo interno 4)vantagem competitiva por ter diferenciação no negócio - a empresa que tomar a iniciativa de mudar e conseguir viabilizar a mudança estará sendo moderna por definição 5)vantagem competitiva por ter pessoas com extrema capacidade de localizar e aproveitar oportunidades de negócio. Para que esta vantagem atenda deve ser capaz de atender :A)localizar e selecionar as melhores oportunidades antes de se tornarem evidentes para outras pessoas b)participar da implementação de suas idéias ,transformando –as em ações e resultados c)identificar o momento certo para desistir de uma oportunidade e procurar outra. Posições privilegiadas:existem situações que uma empresa pode evitar as agruras da competição e trabalhar com tranqüilidade para o sucesso.obs:que não são posições privilegiadas para competir Dois tipos de posições privilegiadas para o sucesso: 1)por estar em um bom negócio em si 2)por administrar invenções em monopólio temporário O que uma vantagem competitiva possibilita a empresa : 1)crescer ,2)melhorar,3)lucrar mais, 4) desperdiçar ,deixar surgir desvantagens competitivas. Se não fizer opção pelas três primeiras instala-se a quarta possibilidade. Pergunta da prova: Discuta o conceito de estratégia e dê exemplos de algumas definições. É como um jogo competitivo pelo qual a estratégia é um guia de decisões sobre interações com oponentes de reações imprevisíveis, procura superar o oponente e se verifica através de uma sucessão de ações e reações e assim sucessivamente e uma preparação para obter vantagens nas interações. A estratégia é usada para dirigir as ações do estrategista nesse jogo competitivo. Um exemplo é o do caso relógio digital ,empresa Texas . Esta relacionada à forma de resolver um problema de passagem ,isto é,mudar da situação atual insatisfatória para uma situação futura desejada.É preciso estar funcionalmente insatisfeito para iniciar a reconstrução da estratégia da empresa, a satisfação traz riscos de acomodação. Pergunta da prova:Discuta o exercício do Senhor Sé da Silva e explique o que ele ilustra. r.o Sr. Sé da Silva registrou a patente de invenção,o que pode vir a ser uma vantagem competitiva,pois os clientes se tornaram atraídos pelo produto ,uma melhora no produto sem custo a mais por isto ,aí criou-se outra vantagem competitiva com mesmo custo, com maior qualidade e diferenciação,criou uma vantagem competitiva por preferência do cliente ,que está disposto a pagar até 20% mais.A soma destas vantagens competitivas pode levar a empresa ao sucesso se bem implementadas. Pergunta da prova: Discuta a administração do problema de passagem 1)analisar os motivos para estar insatisfeito:é funcional estar insatisfeito,satisfações podem ser falácias ,evolução acaba com a satisfação,é necessário organizar a busca de insatisfação com a situação atual 2)definir a situação desejável (ou ideal)para a empresa: não é ficar sem concorrentes ,não se sabe claramente o que é empresa excelente - situação ideal: ter vantagem competitiva firme e duradoura ,ter capacidade de gerar novas vantagens competitivas ,ter capacidade de competir globalmente ,ter uma visão do futuro 3)escolher o nível de dificuldade para o salto da situação atual para a nova.. Discuta como deve ser uma vitória em guerra,no esporte e nos negócios.quais as vantagens e desvantagens do monopólio?qual a situação ideal em cada caso? A primeira vista seria de liquidar os oponentes ,mas não é tão simples assim ,a concorrÊncia estimula a competitividade,no caso da guerra o ideal seria desarmar o inimigo ,sem deixar que eles se armem novamente,no caso dos esportes ganhar de virada no final do jogo para gerar a revanche e tornar o campeonato lucrativo,e nos negócios manter os oponentes pode atender os mercados que não seriam interessantes ou lucrativos para determinada empresa . Ser monopolistas traz desvantagens a empresa se torna foco da mídia,sindicato,fiscalização e além disso ,é provável a perda da capacidade de competitividade por estarem acomodados. A situação ideal em cada caso é ter uma vantagem competitiva sobre seus oponentes que seja firme e duradoura. Considerando-se que uma vantagem competitiva pode fazer uma empresa valer muitas vezes o seu valor patrimonial ,que considerações você faria sobre a situação desejável? r.é fácil concluir que a existência de uma vantagem competitiva é o ideal para a empresa e por conseqüência desejável.mas podemos satisfazer as seguintes condições: a)possuir uma vantagem ,firme e duradoura e sem desvantagens competitivas mais fortes que a vantagem b)ser capaz de gerar novas vantagens competitivas c)ter condições de competir no globo d)ter visão de futuro.
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