Maiores Empresas 1. INTRODUÇÃO Hoje o mercado de trabalho está a procura de pessoas que façam a diferença, que corram atrás, que tragam idéias de sucesso, enfim, essas pessoas possuem o que chamamos de visão. Portanto, pensando nisso, relacionarei algumas das maiores empresas do mundo em seu segmento e, sem dúvida, suas visões de mercado fantásticas que tanto deram certo, que estão até hoje presente em nossa vida. Relaciono a história de cada uma delas no mundo, no Brasil, e como são feitos os programas de responsabilidade social de cada uma delas, pois estamos num período de cidadania e nada melhor do que as maiores para darem um bom exemplo.
2.1 História Em 1902, em Saint Paul estado de Minnesota, nasceu a 3M, Minnesota Mining and Manufacturing Company. Nessa região, além de muita beleza, se extraía um mineral chamado corindo que, mesmo com produção abundante, não teve sucesso devido à sua baixa qualidade. Passados cinco anos, seus persistentes fundadores decidiram investir na fabricação de lixas. No período em que o mundo sofria a Primeira Guerra Mundial foi montado em Saint Paul, sede da 3M, um laboratório e nele foi desenvolvido um abrasivo durável para ser aplicado na indústria automobilística. 2.2 3M no Brasil No Brasil, a 3M nasceu em 9 de abril de 1946, com a instalação de uma pequena fábrica chamada Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda., na cidade de Campinas, SP. Naquela época, sua linha de produção estava voltada exclusivamente para o mercado de fitas adesivas mas, em pouco tempo, a 3M já lançava novos produtos. Com o crescimento acentuado da Durex, uma fazenda em Sumaré SP, foi escolhida para o desenvolvimento da empresa. Depois de três anos com a contratação de pessoal e instalação de máquinas, o desafio ficou por conta da produção de abrasivos, onde foi lançada a lixa de papel, produto primogênito da Matriz Minnesota. Com a consolidação de sua infra estrutura, a 3M do Brasil caracterizou-se como uma empresa moderna. Na década de 70, a unidade Brasil e o departamento de vendas iniciaram um trabalho conjunto, visando o desenvolvimento de novos negócios por meio de lançamentos de novos produtos. Em pouco mais de 20 anos, a 3M do Brasil se tornou o segundo maior parque fabril de todas as subsidiárias. O desafio era construir seus próprios equipamentos para começar a caminhar por si só. Com a criatividade e inovação, o verdadeiro espírito da 3M pode se alastrar por todas as áreas e setores. 2.3 Responsabilidade Social A 3M do Brasil acredita na importância da responsabilidade social como um dos fatores essenciais para seu crescimento sustentado. E contribuir para o desenvolvimento de uma melhor qualidade de vida nas comunidades, com a prática de ações de boa cidadania, respeitando o meio ambiente físico e social é também objetivo das ações voluntárias da 3M perante a sociedade. Esta é a filosofia que leva a 3M e seus funcionários a promover vários projetos voluntários nas regiões em que atuam. Durante os 56 anos de Brasil, a 3M tem realizado investimentos em projetos comunitários em Sumaré, Ribeirão Preto e Itapetininga que, no ano de 2000, atingiram a marca de R$ 1,45 milhões investidos em projetos como Grupo de Voluntários, 3M Preserve o Meio Por Inteiro, Visitas Mágicas e 3M Cultura. Com o Grupo de Voluntários a 3M atende atualmente 86.000 pessoas entre, crianças, adolescentes e idosos de mais de 86 entidades, organizações e escolas. E esse número não deve parar de crescer.
3.1 História no Brasil A General Motors do Brasil completou 77 anos de atividades no País em 26 de janeiro de 2002. Tudo começou em 1925, no histórico bairro do Ipiranga, em São Paulo, onde, em galpões alugados, era realizada a montagem de 25 veículos por dia, importados dos Estados Unidos. Com o sucesso de seus negócios, a General Motors iniciou um ousado plano de expansão de suas atividades e, atualmente, possui quatro complexos industriais. O primeiro complexo situa-se em São Caetano do Sul (SP), numa área total de 577.369 metros quadrados, e o segundo em São José dos Campos (SP), num terreno de 2.657 milhões de metros quadrados. O complexo industrial e comercial de Mogi das Cruzes, na Região da Grande São Paulo, com 80.000 m2 de área construída, é o terceiro complexo da General Motors. Foi inaugurado em 1999, e destina-se à produção de peças de carroceria estampadas em aço para modelos já fora de produção, e armazém de peças. Em 20 de julho de 2000, foi inaugurada a quarta e mais moderna fábrica da General Motors, em Gravataí, localizada a 30 km de Porto Alegre, no Estado do Rio Grande do Sul. Dispõe de 386 hectares, área construída de 140.000 m2 e capacidade de 120.000 unidades/ano. Nessa fábrica é produzido o Celta, um carro subcompacto, que foi o primeiro veículo a ser comercializado pela Internet no Brasil, e cujo sucesso garantiu-lhe o 1° lugar de vendas da General Motors do Brasil até o presente. 3.2 Responsabilidade Social A corporação da General Motors, como empresa responsável, preocupa-se com a proteção da saúde humana, dos recursos naturais e do meio ambiente. Essa preocupação vai além dos limites mínimos estabelecidos pela lei a fim de envolver eficientes práticas ambientais em suas decisões de negócio. A corporação da General Motors, como empresa responsável, preocupa-se com a proteção da saúde humana, dos recursos naturais e do meio ambiente. Essa preocupação vai além dos limites mínimos estabelecidos pela lei a fim de envolver eficientes práticas ambientais em suas decisões de negócio. Os princípios ambientais a seguir são as linhas mestras de conduta para todos aqueles que integram a General Motors no mundo inteiro, na execução de suas atividades profissionais diárias. 1. Comprometer-se com as ações que visem restaurar e preservar o meio ambiente. 2. Comprometer-se com a redução de desperdício e de poluentes, preservando recursos e reciclando materiais em todos os estágios do ciclo de vida do produto. 3. Continuar a participar ativamente na educação da população em tudo aquilo que se refere à conservação do meio ambiente. 4. Continuar a perseguir com rigor o desenvolvimento e implementação de tecnologias que minimizem a emissão de poluentes. 5. Continuar a trabalhar com todas as entidades governamentais para o desenvolvimento de leis e regulamentos ambientalistas tecnicamente confiáveis e financeiramente viáveis. 6. Continuar a avaliar o impacto das suas fábricas e produtos no meio ambiente e nas comunidades, nas quais vivem e trabalham os seus empregados, com o objetivo de contínuo aperfeiçoamento.
4.1 História Desde a sua fundação em 1928, com a razão social de Galvin Manufacturing Co, a empresa criada pelos irmãos Paul e Joseph Galvin tinha um grande ideal: fazer com que a eletrônica ajudasse a melhorar a qualidade de vida das pessoas. O primeiro sucesso comercial da empresa acontece em 1930, com o lançamento de um rádio para automóvel, prático e de preço acessível. Paul Galvin deu ao aparelho o nome de Motorola, porque queria associar ao rádio as idéias de carro (motorcar) com Victrola, uma conhecida marca de eletrola. Ainda nos anos 30 outros produtos são colocados no mercado, sempre com inovações importantes. É, no entanto, nos anos 40 que a empresa ganha maior impulso com o lançamento de uma série de novos produtos. A marca Motorola se torna tão conhecida que, em 1947, a empresa decidiu mudar, passando a denominar-se Motorola, Inc. Presente em 1.100 localidades de 45 países, a Motorola é hoje líder mundial em soluções integradas de comunicação e de eletrônica, com uma história que comprova sua vocação para inovar e seu comprometimento com a melhoria de vida das pessoas em todo o mundo. Com um faturamento global da ordem de US$ 30 bilhões em 2001, a Motorola é líder mundial em sistemas e serviços eletrônicos avançados. Atuando de maneira globalizada em 45 países, mais de 55% dos negócios da empresa nos últimos anos resultaram de atividades executadas fora dos Estados Unidos. Em 1996, a Motorola tomou a decisão de fazer do Brasil a sua base industrial na América do Sul. Para concretizar este objetivo, a companhia passou a investir maciçamente na implantação de novas unidades fabris e na contratação de mão-de-obra. Os investimentos da Motorola no Brasil tiveram início em 1995 e até agora totalizam cerca de US$ 210 milhões. Grande parte deste montante foi destinado à construção do Campus Industrial e Tecnológico de Jaguariúna (SP), um novo conceito integrado de parque industrial. O Campus da Motorola abriga todas as atuais operações industriais da empresa (celulares, rádios bidirecionais, estações rádio-base para rede celular e equipamentos iDEN). Também estão lá instalados um Centro de Pesquisa e Desenvolvimento de Terminais Celulares em hardware, software, mecânica e desenho industrial, um Centro de Tecnologia de Semicondutores, além de uma base da Motorola University, voltada ao treinamento de funcionários e à consultoria do programa Seis Sigma, recentemente lançada ao mercado, que visa a melhoria dos resultados dos negócios. Desde 1985, quando foi desenvolvida, a metodologia Seis Sigma, é aplicada globalmente pela empresa. 4.2 Motorola no Brasil O complexo industrial da Motorola do Brasil também é considerado grande centro exportador, líder do setor de telecomunicações. Só no ano passado foram contabilizados US$ 690 milhões em exportações para países como Estados Unidos, Israel e México. No Brasil, a empresa está ainda fortemente presente na comercialização de semicondutores, rádios bidirecionais, acesso à Internet e TV por banda larga, cable modens, além de desenvolver muitas outras soluções para os mercados corporativo e de comunicação pessoal. A política de meio-ambiente também faz parte da filosofia da empresa. A concepção arquitetônica do Campus de Jaguariúna está totalmente baseada em soluções de preservação ambiental. Ainda na área de meio ambiente a Motorola também foi a pioneira com o Programa de Reciclagem de Baterias. Em dois anos de existência o projeto já enviou para a empresa francesa SNAM (Societé Nouvelle D'Affinage Des Métaux), responsável pelo trabalho de reciclagem, 26 toneladas de baterias. A Motorola mantém 300 postos de coleta pelo Brasil, com urnas espalhadas em todas as assistências autorizadas, lojas de operadoras e empresas privadas que aderiram a campanha e vêm conscientizando a população brasileira. No campo da educação a Motorola mantém um contínuo investimento, como o Programa de Capacitação Tecnológica (PCT), uma parceria com as principais universidades do País, para complementar a formação dos universitários na área de telecomunicações, com recursos da ordem de R$ 18,7milhões. 4.3 Marcos da História da Motorola Em 1928, é criada a Fundação da Galvin Manufacturing Co. Já na década de 30, é lançado o primeiro rádio Motorola para carro. Em 1936, a empresa fornece o primeiro sistema de "rádio patrulha" (ou Police Cruiser), um rádio AM que era ajustado a uma só freqüência para receber transmissões da polícia. Em 1940, a Motorola lança o primeiro rádio portátil bidirecional destinado ao Exército dos EUA. O faturamento da empresa alcança US$ 9,9 milhões. O número de empregados já chega a 985. Em 1943, em plena Segunda Guerra Mundial, a Motorola lança o primeiro sistema portátil bidirecional de radiocomunicação em FM, o Handie-Talkie. Em 1949, a semente de toda a competência da Motorola em microeletrônica é lançada neste ano, quando Dan Noble cria o centro de pesquisa e desenvolvimento de Phoenix, Arizona, destinado a explorar o potencial do transístor - cuja invenção havia sido anunciada um ano antes. Em 1950, as vendas líquidas da Motorola alcançam a marca de US$ 177,1 milhões. O número de empregados sobe para 9.325. Em 1955, a Motorola cria o pager. Em 1956, nasce o primeiro auto-rádio transistorizado da Motorola. A empresa torna-se neste mesmo ano produtora de semicondutores para outras empresas, com a fundação da divisão SPS (Semiconductor Products Sector). Em 1959, a grande sensação do mercado de eletrônica de consumo é o lançamento do primeiro rádio portátil de bolso totalmene transistorizado da Motorola, o X11. Em 1967, são lançados pela Motorola os primeiros televisores totalmente transistorizados da América, o Quasar. Em 1969, quando Neil Armstrong se torna o primeiro homem a pisar na Lua, suas palavras são retransmitidas à Terra por um transponder projetado e fabricado pela Motorola. Em 1971, o veículo de exploração lunar Lunarusa utiliza um rádio FM Motorola para estabelecer a ligação entre a Lua e a Terra. Neste ano, a companhia inicia suas operações no Brasil, com escritório de vendas de Semicondutores e representantes na área de comunicação. Em 1976, fotografias minuciosas das cores da superfície de Marte, tiradas pela Vicking 2, são retransmitidas para a Terra utilizando equipamentos Motorola. Em 1977, são realizados testes práticos de um sistema experimental de rádio telefone, desenhado pela Motorola, chamado "celular". Em 1980, as vendas líquidas da Motorola atingem o patamar de US$ 3,09 bilhões e um contingente de 71,5 mil empregados. Em 1983, inicia-se a comercialização do primeiro sistema celular da companhia, o DynaTAC. Em 1990, a Motorola atinge a marca de US$ 10,88 bilhões em vendas líquidas. O número de funcionários salta para 105 mi. Em 1992, é criada a Motorola do Brasil. Com a inauguração de novo escritório em São Paulo, a companhia expande suas atividades. Em 1994, são inaugurados o escritório em Brasília e o Service Center. Em 1995, a Motorola lança o primeiro Integrated Dispatch Enhanced Network (iDEN), que integra transmissão sem fios, dados e tecnologia de sistema de mensagens. Neste ano, é tomada a decisão de se instalar uma fábrica no Brasil. Em 1996, a Motorola lança o StarTAC, o menor e mais leve celular do mundo. No mesmo ano, a companhia anuncia uma rede de satélites chamada M-Star, destinada à transmissão global da voz, vídeo e transmissão de dados em alta velocidade. No Brasil, é construída e inaugurada a fábrica de celular em Jaguariúna. Definido também o projeto Campus Industrial de Jaguariúna. Em 1997, a Motorola do Brasil inaugura, em Jaguariúna, a primeira fábrica de Estações Rádio Base para celular no País e, em Campinas, o Centro de Tecnologia de Semicondutores, o primeiro da América Latina. Em 1998, são inauguradas a primeira fábrica de Pagers da América do Sul, e a primeira fábrica de iDEN (Sistema Integrado Digital), fora dos Estados Unidos. A Motorola integra o consórcio Global Telecom responsável pela Banda B de telefonia celular digital, nos Estados do Paraná e Santa Catarina. Em 1999, início das operações do Campus Industrial de Jaguariúna que, hoje, reúne as fábricas de celulares, pagers, estações rádio base para rede celular e equipamentos iDEN, um novo conceito integrado de parque industrial. O Campus está localizado em um terreno de 800 mil metros quadrados e 64.500 mil m2 de área construída. Ainda neste ano, Motorola é eleita empresa do ano pela RNT - Revista Nacional de Telecomunicações. Em 2000, início da fabricação de rádios bidirecionais no Campus industrial de Jaguariúna.
5.1 História Por mais de um século, o nome GE tem sido sinônimo mundial de qualidade e tecnologia. A história da GE começou há 120 anos com a descoberta da lâmpada elétrica por Thomas A. Edison e continua com a produção de novos avanços tecnológicos. A General Electric Company é uma empresa diversificada, atuando em vários segmentos, sempre com o compromisso de alcançar liderança mundial em cada um de seus negócios. Atualmente, a empresa opera em mais de 100 países no mundo, contando com 250 plantas industriais em 26 nações diferentes, empregando 313 mil pessoas. Em 2000, alcançou um faturamento bruto de aproximadamente US$ 130 bilhões, o que a colocou entre as 10 maiores empresas do mundo de acordo com a lista "500 Maiores", editada pela revista norte-americana Fortune. A Interbrand norte-americana especializada na avaliação de marcas, coloca a GE em quarta posição entre as marcas mais valiosas do mundo. Hoje, a GE tem
um parque industrial de 280 mil metros quadrados, no qual são produzidas
mais de 800 linhas de produtos que abrangem todos os mercados: doméstico,
industrial, público, automotivo, entre outros. A empresa investe em
equipamentos de última geração, laboratórios de pesquisa avançada e em uma
filosofia de valorização de funcionários, fatores que juntos permitem
desenvolver, em todo o mundo, centros de excelência de fabricação com a
marca GE. São 10 unidades negócios da GE no Brasil, localizadas em diversas regiões do País que faturam cerca de US$ 3,7 bilhões e empregam cerca de 8.600 pessoas. Em toda a América Latina, a empresa conta com aproximadamente 9.700 funcionários. Seguindo o espírito de liderança que vem moldando sua história desde o princípio, a GE foi uma das primeiras empresas internacionais a investir no Brasil. Em 1919, através do negócio de lâmpadas, a GE iniciou suas operações no Rio de Janeiro, onde começou a produzir lâmpadas em uma fábrica inaugurada dois anos depois. Atualmente, a empresa oferece ao mercado brasileiro mais de 800 produtos relacionados à iluminação, que são utilizados em aplicações nas áreas doméstica, industrial, pública e automobilística, entre outras. Em 1956, com o crescimento do sistema de transporte no Brasil, a GE iniciou em São Paulo as operações de serviços de engenharia e manutenção de equipamentos ferroviários, principalmente para atender as locomotivas importadas da GE que estavam em operação no Brasil. Além de investimentos diretos, a GE também formou alianças estratégicas, joint ventures e aquisições para consolidar a sua presença na região. Alguns exemplos de parcerias de sucesso são a GE Dako - uma empresa de eletrodomésticos comprada em novembro de 1996 e que atualmente tem investido na implementação da maior planta de fogões a gás do Brasil, que estará localizada em Campinas; GEVISA - uma empresa de serviços industriais especializada na revisão de motores de locomotivas e que está participando vigorosamente do processo de modernização das ferrovias no Brasil; e a GE Celma - uma empresa que oferece serviços para aeronaves, sediada em Petrópolis, no Rio de Janeiro, com exportações para o mundo todo. Em janeiro de 1998, a GE formou uma joint venture com a Inepar para a fabricação e serviços de hidroturbinas e geradores. Também em 1998, a empresa estabeleceu novas parcerias na área de financiamento ao consumidor e nos campos de distribuição e serviços de produtos para o setor elétrico. A filosofia de ser um parceiro ativo no crescimento e desenvolvimento do Brasil tem possibilitado à GE ser uma das empresas líderes na região. Seja através do fornecimento de equipamentos médicos para os maiores hospitais e clínicas; dos serviços e motores fornecidos para as empresas aéreas; ou da sofisticada tecnologia de informação usada para aumentar linhas de crédito aos consumidores, os produtos e serviços da GE estão presentes na vida de todos os brasileiros. 5.2 Responsabilidade social Além de ser uma empresa diversificada - que atua em diferentes setores melhorando a qualidade de vida das pessoas - a General Electric também se destaca por sua crescente preocupação em ser uma empresa cidadã e em estimular o trabalho voluntário dos seus funcionários. A empresa desempenha este papel através do apoio da Elfun – uma contração das palavras Electrical Fund, que é uma associação de funcionários voluntários da GE que dedicam seu tempo em trabalhos sociais - e também da Fundação GE - GE Fund. A Elfun e a Fundação GE tem realizado importantes trabalhos na América Latina apoiando a educação e melhorando a vida de milhares de crianças. No Brasil, o trabalho dos funcionários, membros e voluntários da Elfun chegou a 22 mil horas.
6.1 História Em 1886, enquanto a Estátua da Liberdade é erguida em Nova Iorque, John Pemberton, um farmacêutico de Atlanta cria uma bebida que se tornaria outro grande símbolo americano. O farmacêutico, que adorava manipular fórmulas medicinais, ao pesquisar a cura para dores de cabeça faz uma mistura líquida de cor caramelo. Leva a mistura para uma farmácia, a Jacob’s Pharmacy, onde o xarope, misturado à água carbonatada (gasosa), é oferecido aos clientes, que consideram a bebida muito especial. A farmácia venda a US$ 0.05. Frank Robinson, contador de Pemberton, batiza a bebida de coca-cola, escrevendo o nome em sua própria caligrafia que mantém assim até hoje. A data oficial de nascimento da coca-cola fica sendo 08/05/1886. Nos primeiros anos são vendidos aproximadamente 9 copos (237ml) de coca-cola por dia. Um século depois, a empresa The Coca-cola Company já havia produzido mais de 38 bilhões de litros. Infelizmente, Pemberton era mais um inventor do que homem de negócios. Sem Ter a menor idéia que inventara um produto que viria ser um sucesso mundial, em 1891 ele venda a empresa para Asa Griggs Candler, por aproximadamente US$ 2.300,00. Candler torna-se o primeiro presidente da companhia e o primeiro a dar real visibilidade ao negócio e à marca. Candler, um vendedor nato acha formas criativas e brilhantes de apresentar a nova bebida: distribui cupons para que as pessoas pudessem experimentar a bebida, relógios, calendários com a marca da Coca-cola. Em 1894, Joseph Biedenham, um comerciante de Mississipi, coloca a bebida em uma garrafa e apresenta para Candler, ele por sua vez não gosta da idéia, e disse que não tinha sentido colocar a bebida na garrafa. Mas em 1899 acabou vendendo por US$ 1,00 (um dólar) o direito de exclusividade para engarrafar e comercializar a bebida aos advogados Benjamin F. Thomaz e Joseph B. Whitehead, ganhando uma embalagem exclusiva, para que assim a garrafa pudesse ser identificada até de olhos vendados, e o consumidor não comprasse imitações. Em 1918 se expande por todo os Estados Unidos, atravessa as fronteiras e seus produtos chegam a Cuba, Porto Rico e França, chegando a 1000 fabricantes. Neste mesmo ano o pai de Roberto Woodruff compra a empresa de Candler, e Robert assume em 1923 consolidando a marca e a liderança em todo o mundo, tornando-se um gênio do marketing. Em 1940, os Estados Unidos entram na 2ª Guerra Mundial, e Robert determina que a coca-cola seja vendida a US$ 0,05 para todo combatente, onde quer que esteja. Quando a paz volta a reinar a coca-cola já tem muitos negócios fora de seu território. A visão de Robert, de que uma coca-cola deve estar sempre ao alcance das pessoas, vai se tornando uma realidade. Em 1942 chega ao Brasil. Em 1947 foi lançada a Fanta (no Brasil em 1964). Em 1960 foi introduzida a lata no mercado. Em 1961 depois de 75 anos a empresa decide expandir seus negócios, lançando novos produtos Sprite (1961), TAB (1963) e Fresca (1966). Em 1981, devido a moda da época que era de estar em forma, foi lançada a Diet Coke, mais um sucesso. Neste mesmo ano até tentaram modificar a fórmula da coca-cola, mas as pessoas sem hesitar preferiam o antigo, assim desistiram da idéia de moficá-la. Em 2002 a coca-cola completou 116 anos festejando o sucesso mundial. Essa é a magia da coca-cola que sem seu segundo século de existência, quer continuar levando essa magia para todos os lugares, através de suas mais de 230 marcas, em mais de 200 países, pois em todo lugar do mundo tem uma coca-cola e a cada 10 segundos, 126 mil pessoas tomam um dos produtos da coca-cola. Tendo essa relação de cumplicidade com os consumidores que se reflete em sua nova campanha mundial, Gostoso é Viver, reforçando a idéia de proximidade que só uma coca-cola bem gelada tem no dia-a-dia de todas as pessoas. 6.2 Responsabilidade social É parte da cultura da Coca-Cola participar do desenvolvimento social das regiões onde está integrada. No Estado do Amazonas, conta com vários programas sociais, trazendo benefícios à sua população. A Coca-Cola acredita que assim está retribuindo e ajudando na construção de um futuro promissor para as próximas gerações. Conheça a seguir algumas dessas iniciativas: Programa Parceria & Mercado Junto com o Ministério Extraordinário de Política Fundiária, a Coca-Cola garante a compra, transporte e tributos de toda cadeia de produção de cana-de-açúcar (respeitando um limite de até 600 toneladas) para os pequenos agricultores locais. A compra é feita com preços acima do mercado, beneficiando uma população de aproximadamente 2.900 pessoas, que também recebe mudas para o plantio. Casas Populares: Em parceria com o governo do Amazonas, a Coca-Cola investe, desde 1997, mais de US$ 3 milhões por ano na construção de casas populares. Usina Jayoro. Uma das ações de maior impacto econômico e social da Coca-Cola no Amazonas é a Usina Jayoro para a fabricação de açúcar. A reativação da usina, localizada em Presidente Figueiredo, a 120 km de Manaus, gerou 700 empregos diretos, ocupando quase 10% da população total do município. A Usina Jayoro, que ocupa uma área de 59.000 hectares, dos quais 2.618 de canavial, deverá ter em 2003 uma área plantada de 4.000 hectares. A capacidade atual da usina é de 16 mil toneladas por ano. A safra registrada em 2000 foi de 12 mil toneladas. A Usina Jayoro tem um programa rigoroso de preservação do meio ambiente, através da reutilização dos resíduos do processo produtivo. Saúde: Parceria entre a Coca-Cola e o Ministério da Saúde contra a AIDS Em mais uma parceria com o Ministério da Saúde a Coca-Cola está apoiando a campanha de prevenção à AIDS para o Carnaval de 2002. O objetivo é chamar a atenção das pessoas para o perigo da infeção com o vírus HIV ao manter relação sexual sem preservativo. A proliferação da AIDS no Carnaval é bastante preocupante para os órgãos de saúde pública, já que as pessoas - especialmente os jovens - tendem a abusar do álcool neste período e não se previnem contra a AIDS. Além disso, os jovens têm o hábito de subestimar os riscos de seus atos, o que facilita ainda mais a negação ao uso da camisinha. A Coca-Cola apoiará a campanha através de sua rede de vendas, distribuindo folhetos informativos a respeito da prevenção da doença. Assim, a Coca-Cola mantém suas parcerias em prol da cidadania e da responsabilidade social. Coca-Cola e Ministério da Saúde/Uma nova parceria - PREVENÇÃO DST Numa parceria inédita com o Ministério da Saúde, a Coca-Cola apoiou em 2001 uma grande campanha de comunicação, alertando a população sobre os riscos das Doenças Sexualmente Transmissíveis (DST). A campanha que esteve no ar durante o mês de dezembro e teve a participação dos atores Maria Paula e Bussunda do "Casseta e Planeta" que conversaram seriamente com a população informando sobre sintomas e formas de evitar as doenças. Esta foi a campanha mais abrangente sobre o assunto já feita pelo Ministério da Saúde. O objetivo foi o de evitar novas infeções por DST, cujas estimativas são da ordem de 12 milhões de casos/ano. Reformas no Hospital Gaffrée Guinle. Em 2001, a Coca-Cola patrocinou a reforma e ampliação do Laboratório de Pesquisa HIV-AIDS e do Ambulatório de Imunologia do Hospital Gaffrée Guinle - referência nacional no tratamento dos portadores de HIV, fazendo uma doação no valor de R$60.000,00. Esta reforma possibilitou um acréscimo de 30% na capacidade de atendimento daquela instituição. O hospital, que tinha capacidade de receber 1.200 pacientes por mês, agora vai atender mais 400 pessoas com HIV soropositivo. É motivo de orgulho para todos nós saber que do total da verba doada pela Coca-Cola, 30% são provenientes de receita da venda de material reciclado coletado pelos próprios associados da empresa.
7.1 História A EMPRESA A Xerox do Brasil é uma empresa de tecnologia voltada para o processamento de documentos, informações e conhecimento. Com suas atividades direcionadas pela Xerox Corporation, a companhia ocupa o 3º lugar no ranking mundial das afiliadas, com um faturamento de R$ 2,1 bilhões, em 2000. É superada apenas pelas operações dos Estados Unidos e Japão. Fundada em 1965 como uma empresa de cópias e copiadoras, a Xerox do Brasil mudou a sua assinatura, em 1991, passando a ser reconhecida como The Document Company - Xerox. Essa iniciativa tem como objetivo associar a imagem da companhia à tecnologia, tornando-a uma referência em processamento de documentos. Essa evolução marca seu posicionamento no gerenciamento integral de documentos em todo o seu ciclo - criação, distribuição, armazenamento e gerenciamento das informações. Matriz e filiais: No Rio de Janeiro, a Xerox do Brasil direciona estrategicamente sua política empresarial e seus processos gerenciais. Nesta unidade operam a presidência, o Comitê Executivo e o staff, composto por 600 funcionários. A organização ordena sua operação em divisões de negócios, que estão sob a responsabilidade de quatro diretorias executivas. As áreas de operações comerciais correspondem a 20 filiais, além de escritórios, espalhados por todo o país, estruturados para atender de formas distintas os mercados de grandes contas e geral, novas tecnologia e suprimentos. 7.2 Responsabilidade Social Adotando o conceito de empresa-cidadã, a Xerox do Brasil foi uma das primeiras empresas do país a assumir um papel social, o que culminou, em 1996, na criação do Instituto Xerox. A empresa assumiu a sua responsabilidade como cidadã corporativa, desenvolvendo e implementando projetos na área de educação complementar, através do esporte, da cultura e da preservação do meio ambiente, dirigidos à comunidades de baixa renda. Entre suas principais ações sociais, estão o apoio ao projetos olímpicos Mangueira, Crianças no Parque e CBAt - Manaus, Oficinas Culturais Casa do Zezinho, Comitê de Democratização da Informática (CDI), Espaço Cultural Digital, entre outros.
8.1 História O McDonald's é a maior e mais conhecida marca do planeta, com mais de 30 mil restaurantes e 1,5 milhão de funcionários distribuídos por 121 países. Em 2001 o faturamento mundial atingiu a marca de US$ 40,6 bilhões e hoje o McDonald's registra média de 46 milhões de clientes atendidos por dia – ou cerca de 17 bilhões por ano. Para se tornar essa marca que corresponde a quase metade das redes internacionais de restaurantes fora dos Estados Unidos e cerca de dois terços das vendas nesse setor em todo o mundo, o McDonald's percorreu um longo caminho. A história começou em 1954, quando o representante comercial Ray Kroc conheceu o restaurante dos irmãos Dick e Maurice McDonald, administrado com notável eficiência. Dono de um raro espírito empreendedor, Kroc juntou suas economias e propôs aos irmãos McDonald a franquia do nome da família para a abertura de um outro restaurante, que funcionasse nos mesmos moldes. Negócio fechado, em abril de 1954 o ex-representante comercial inaugurou seu primeiro restaurante em Des Plaines, no Estado de Illinois. A idéia era servir hambúrgueres de qualidade, com serviço rápido e cortês, em um ambiente totalmente limpo – conceitos até hoje ligados à marca. Começava naquele momento uma revolução na indústria e na história da alimentação mundiais. Um ano depois, Ray Kroc já tinha montado uma cadeia com mais de 20 restaurantes espalhados pelo território norte-americano. Em 1958 completava a venda de mais de 100 milhões de hambúrgueres: o porte do negócio começava a ganhar expressão. No início dos anos 60, Kroc desembolsou US$ 2,7 milhões e comprou a parte dos irmãos McDonald no negócio. Em 1967, com quase mil restaurantes funcionando nos Estados Unidos, o McDonald's iniciava sua escalada internacional, abrindo uma loja no Canadá e outra em Porto Rico. Considerado um fenômeno comercial do século 20, o McDonald's obteve sucesso devido a quatro fatores principais: concentração de esforços em uma única atividade, ênfase na gestão de pessoas, administração descentralizada e fornecedores trabalhando em parceria. Em todas as partes do mundo, a empresa é dirigida por sócios locais. Atualmente, 80% dos restaurantes da rede são comandados por franqueados independentes, que seguem os conceitos de trabalho estabelecidos pelo Sistema McDonald's, o que mantém inalterado o alto padrão de qualidade dos produtos da rede 8.2 Mc Donald’s no Brasil O Brasil foi o 25º país do mundo – e o pioneiro na América do Sul – a conhecer o inconfundível sabor do Big Mac. O primeiro McDonald's brasileiro foi inaugurado em fevereiro de 1979, em Copacabana, no Rio de Janeiro. Dois anos depois, os arcos dourados chegaram a São Paulo, com a abertura de um restaurante na Avenida Paulista. O sucesso foi
tão grande em São Paulo que, já em 1984, foi lançado na cidade o sistema
Drive-Thru, na Avenida Juscelino Kubistcheck. No ano seguinte foi aberto o
maior McDonald's da América Latina, Em 1985 o McDonald's Brasil também alcançou seu primeiro recorde mundial: a marca de 58.185 sanduíches vendidos em uma única loja, registrada durante o Rock in Rio. Em 1987 a rede abriu sua primeira franquia brasileira, em Brasília (DF). Com o apoio dos franqueados, o McDonald's conquistou rapidamente o coração e o paladar dos brasileiros. Em seu aniversário de 10 anos, em 1989, já contava 40 restaurantes, espalhados pelas 6 maiores capitais do país – Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre e Salvador –, que serviram a 72 milhões de clientes naquele ano. Desde sua entrada no mercado brasileiro, em 1979, o McDonalds não pára de crescer. Em 2002 o sistema comemorou a abertura do restaurante de número 571, atendendo uma média de 1,4 milhão de clientes por dia. Além dos restaurantes, o Sistema McDonald's é formado por 637 quiosques, 1 McMóvel e 17 McCafés. Todos esses pontos-de-venda estão espalhados em 128 cidades brasileiras, em um total de 21 Estados mais o Distrito Federal. Atualmente
trabalham no McDonald's 36 mil funcionários, o que faz da empresa um dos
maiores empregadores privados do Brasil. Além disso, o McDonald's é também
a Melhor Empresa para se Trabalhar, O faturamento do McDonald's Brasil totalizou R$ 1,60 bilhão em 2001, contra R$ 1,46 bilhão em 2000. Para se ter uma idéia do ritmo de crescimento da empresa, o número de restaurantes aumentou de 387 em 1998 para 571 em junho de 2002. No mundo, o McDonald's está presente em 121 países, com 30 mil restaurantes e 1,5 milhão de funcionários. Em média, são atendidos 46 milhões de clientes por dia. O faturamento global ficou em US$ 40,6 bilhões em 2001. 8.3 Responsabilidade Social O compromisso de ser bom vizinho e contribuir para o bem-estar da comunidade integra o dia-a-dia do McDonald's desde sua fundação, em 1955. O McDonald's acredita que um mundo melhor depende de cada um de nós, e que o compromisso com a responsabilidade social é o principal caminho que cada empresa deve seguir para fazer a sua parte. No Brasil, a principal causa abraçada pelo Sistema McDonald's é a luta contra o câncer infanto-juvenil. Para apoiar esse trabalho, a empresa se envolve em diversas iniciativas, dentre as quais destaca-se a campanha McDia Feliz, que desde sua primeira edição, em 1988, arrecadou mais de R$ 30 milhões. Esse dinheiro foi repassado a instituições dedicadas à prevenção e ao combate do câncer entre crianças e adolescentes. Desde 1994, o Brasil conta também com uma Casa Ronald McDonald, a primeira instalada na América Latina. Situada no Rio de Janeiro, funciona como "uma casa fora de casa", onde crianças de baixa renda, provenientes de outras cidades brasileiras e acompanhadas por um responsável, recebem hospedagem e alimentação gratuitas, além de assistência 24 horas por dia. Para atuar no combate ao câncer infanto-juvenil durante o ano inteiro, foi criado o Instituto Ronald McDonald, representação brasileira da Ronald McDonald House Charities (RMHC). O Instituto dedica-se particularmente a captar e destinar recursos (financeiros, equipamentos, materiais, conhecimento e humanos) às instituições brasileiras que assistem crianças e adolescentes portadores de câncer, tendo sempre em mente um objetivo ambicioso, mas viável: o aumento do índice de cura da doença no país. Esforço conjugado: Além dessas ações de envolvimento com a comunidade, o McDonald's mantém parcerias internacionais para a promoção de eventos locais, especialmente nas áreas de educação e esporte. Alguns exemplos de parceiros são a Walt Disney Company, o Comitê Olímpico Internacional (COI) e o Comitê Olímpico Brasileiro (COB). O McDonald's também apóia iniciativas sociais e ecológicas, por meio de parcerias com organizações não-governamentais (ONGs) e órgãos públicos. Entre os programas que contam com a participação da empresa, pode-se citar a Operation Smile, realizada com a Interplast, e as campanhas Praia Limpa, de Vacinação Infantil e do Agasalho.
A pesquisa mostra que as grandes idéias, e as grandes investidas deram certo, e que, se nós tivermos esse discernimento para localizar novos negócios, poderemos ter também uma grande empresa. O grande sucesso se dá também, pela valorização dos recursos humanos das organizações. Mas, essa pesquisa necessita de uma abordagem mais profunda para que possamos ter realmente uma conclusão sucinta sobre as grandes empresas.
10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 3M. Disponível em: <http://www.3m.com.br> Acesso em: 07 ago. 2002. Coca-Cola. Disponível em: <http://www.coca-cola.com.br> Acesso em: 08 ago. 2002. General Eletrics. Disponível em: <http://www.ge.com.br> Acesso em: 07 ago. 2002. General Motors. Disponível em: <http://www.gmb.com.br> Acesso em: 07 ago. 2002. Mc Donald’s. Disponível em: <http://www.mcdonalds.com.br> Acesso em: 09 ago. 2002. Motorola. Disponível em: <http://www.motorola.com/br/> Acesso em: 08 ago. 2002. Xerox do Brasil. Disponível em: <http://www.xerox.com/go/xrx/template/013.jsp?xcntry=bra&xlang=pt_br> Acesso em: 09 ago. 2002.
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