Gestão de PESSOAS – ASPECTOS COMPORTAMENTAIS
Este trabalho destina-se a análise comportamental do gerenciamento de pessoas dentro de uma empresa, qualquer que seja a especialidade profissional do gerente. E por gerente, generaliza toda e qualquer pessoa que esteja dirigindo outras, seja, em qualquer área da empresa e em qualquer nível da organização. O núcleo de gerenciamento de pessoas é de vital importância para a realização de tarefas e o alcance de objetivos ou focos determinados, pois se constitui através do fato de que uma pessoa realiza tarefas e alcançam objetivos, através de outras pessoas otimizando recursos. A administração de pessoas precisa estar sempre em transição, sendo atualizada e ou modernizada para que a empresa consiga modernizar-se também. Trata-se de um equivoco atribuir exclusivamente a área de recursos humanos como se fora á única responsável pelas mudanças rumo a modernização.O executivo de recursos humanos não pode efetivar sozinho mudanças na organização, dependendo dos demais como um todo para as transformações.
Repensar a Organização empresarial Estão ocorrendo mudanças rápidas e intensas no mundo, estas mudanças não ocorrem apenas nos países de primeiro mundo, mas também vem ocorrendo lentamente no Brasil. Nos últimos tempos, o Brasil engajou-se politicamente em uma onda de modernidade e de modernização de suas instituições, porém há um longo e penoso caminho a caminhar para recuperar o atraso. A empresa, constitui o ambiente dentro do qual as pessoas trabalham e vivem a maior parte de suas vidas. A maneira pela qual esse ambiente é moldado e estruturado influencia poderosamente a qualidade de vida das pessoas. Repensar a cultura empresarial As empresas tardam a incorporar em sua estrutura as mudanças que ocorrem no ambiente que as circunda, enquanto a sociedade brasileira busca a prática da igualdade dos direitos humanos, liberdade de opinião, melhor qualidade de vida, muitas empresas adotam sistemas de restrições, fiscalização, controle cerrados e medidas coercitivas. A empresa deve visar e atingir, objetivos determinados e específicos, na verdade a sua razão de ser e de existir é servir a esses objetivos. Devem olhar para os objetivos organizacionais mais comuns:
Objetivando a melhora do clima organizacional, influenciando a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho, com a liberdade democrática dentro da empresa voltando a um estágio mais liberal da administração das pessoas, não se trata de subverter e sim transformando as pessoas em parceiros do negócio participando dos custos e benefícios da atividade empresarial. A administração participativa tem sido apontada por empresas bem-sucedidas como a alavanca para o progresso,tendo como base as pessoas, e para isso seria necessário a escolha da equipe de trabalho, desenho do trabalho da equipe, preparo da equipe, liderança da equipe, motivação da equipe, avaliação de desempenho da equipe e remuneração da equipe.
Escolhendo a equipe de trabalho Conquistar novos colaboradores para algumas vagas existentes, sendo este recrutamento er interno e externo. O interno é mais rápido e econômico, retomara a motivação para o pessoal, aproveita investimentos de treinamento, proporciona carreira, promove lealdade à empresa. O externo traz gente nova, renova e enriquece o patrimônio humano da empresa, aproveita investimentos de treinamento de outras empresas, promovendo criatividade e inovação com idéias vindas de fora. Aprovado o candidato ele deve partir para a integração com a equipe, que nesta fase procura-se fazer com que o novo participante assimile de maneira mais intensiva e rápida, em uma situação de laboratório, a cultura da organização e se comporte a partir daí como um membro que veste a camisa da empresa.
Dar significado ao trabalho Criar na empresa um ambiente estável e previsível nos cargos de sua estrutura organizacional, tendendo a permanecer estáveis, porém na realidade em que vivemos onde tudo muda rapidamente, os cargos precisam estar constantemente redesenhados frente às mudanças ocorridas no contexto tecnológico, sendo necessário conhecer o seu conteúdo e os requisitos mentais, físicos, responsabilidades e condições de trabalho. O desenvolvimento das pessoas pode ser gerenciado de tal maneira que elas possam ter uma carreira recompensadora na organização e esta possa ter as pessoas, de que necessita para funcionar a longo prazo. Preparar a equipe de trabalho A comunicação é uma prioridade estratégica para a empresa, comunicação é um processo que caminha em duas mãos: o processo exige um emissor que transmite a mensagem através de um canal a um receptor que decodifica a mensagem para o destinatário que envia de volta algum sinal de retroação. Desta forma, ambas as partes envolvidas são emissores e receptores no processo. Para que o desenvolvimento desta equipe de trabalho seja adequado, é necessário que a equipe deve ter em mente objetivos claros e definidos, deve ter uma implicação multifuncional, comunicação, evitar recursos compartilhados e envolver pessoas externas à equipe. Criar líderes de equipes de trabalhos. Tomar o cuidado de não confundir liderança com direção ou gerência, a empresa precisa de lideres em todos os níveis hierárquicos, porém é na gerência que reside o ponto mais crítico da liderança, pois é aqui que são transmitidos os objetivos e necessidades da empresa. Sendo liderança , uma influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de objetivos específicos. Sendo poder, a capacidade de fazer algo que se quer fazer ou de fazer as coisas acontecerem de acordo com a vontade Motivar a equipe de trabalho Lembrar que motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas, isto é, sua motivação para agir e se comportar deriva das forças que existem dentro dele próprio, algumas dessas necessidades são conscientes, enquanto outras não, observando-se ai as teorias das necessidades e a teoria motivacional. Lembrando que motivação está contida dentro das próprias pessoas e pode ser amplamente influenciada por fontes externas ao indivíduo ou pelo seu próprio trabalho na empresa. O gerente deve conhecer o potencial interno de motivação de cada pessoa e deve saber como extrair do ambiente de trabalho as condições externas para elevar a satisfação profissional. Avaliação de equipe de trabalho A avaliação do desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados para compará-los com os resultados esperados. Preocupa-se com a eficiência e com a eficácia, com a qualidade e com a produtividade. Lembrar que o desempenho humano e o clima organizacional, representam fatores importantes na determinação da qualidade de vida no trabalho, pois, se esta for pobre, conduzirá à insatisfação, ao declínio da produtividade e já se for rica conduzirá a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual tenderá aumentar as oportunidades de êxito. Remuneração da equipe de trabalho O conceito de administração de salários parte da premissa de que todo cargo tem o seu valor relativo. Remunerar com justiça e equidade os ocupantes de um cargo calculando-se o valor desse cargo em relação aos demais cargos da organização e a situação do mercado de salários. Como a organização é um conjunto integrado de cargos em diferentes níveis hierárquicos e em diferentes áreas da empresa, a administração de salários abrange a organização como uma totalidade, repercutindo em todos os seus níveis e áreas. O salário pago em relação ao cargo ocupado costuma representar apenas uma parcela do pacote de recompensas que as empresas oferecem ao seu pessoal. A remuneração é feita através de muitas outras formas além do pagamento em salário. Considerável parte da remuneração é feita através de benefícios e serviços sociais. Gerenciando com pessoas Existe uma grande diferença entre gerenciar pessoas e gerenciar com pessoas. No primeiro caso, as pessoas são o objeto da gerência, e no segundo as pessoas são o sujeito ativo da gerência. Elas é que guiam e controlam para alcançar determinados objetivos individuais e organizacionais. Gerenciar com pessoas é a principal consequência da gerência participativa.
RESUMINDO Seria necessário, desmontar a estrutura organizacional tradicional, mudar a cultura , abrir as portas e janelas às pessoas, concentrar no negócio da empresa, eliminar o supérfluo e mudar sempre, sendo diagnosticado aspectos comportamentais e humanos, que poderiam ou teriam que ser melhorados. Definir focos/objetivos para onde chegar, alinhar as competências por departamentos e melhorias de desempenhos,através do nível estratégico que apesar das incertezas, determina um plano de ação que passaria para o nível gerencial(tático), transformando estas incertezas em certezas, com um processo de compartilhamento de visão, explicando os planos objetivos e responsabilidades às lideranças do nível operacional sem deixar de ter ferramentas para controle, direcionados aos resultados.
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