Cuadro N° 6
Grupos Subsidiarios
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Grupo
Subsidiarios |
Software
y versión instalada en la (CGR) |
Descripción |
Costo por licencia |
Cantidad |
Bajo contrato de
mantenimiento o soporte |
|
Sistema operativo en los servidores |
Netware 5.0 y 6.0. |
Sistema operativo de Red |
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Conexiones ilimitada |
Contrato especial Contrato Maestro de Licencia (MLA)
de un costo anual de 38.000 dólares. |
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Sistema operativo en los servidores |
SCO OpenServer Enterprise System ver 5.0.2 y
5.0.4 |
Sistema operativo de Red |
|
Versión 5.0.2 100 conexiones Versión 5.0.4 30 conexiones |
No tiene contrato de mantenimiento |
|
Sistema operativo en los desktop |
Windows 95 y 2000. |
Sistema operativo instalado en los diferentes
clientes |
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Versión 95 200 Versión 2000 550 |
No tiene contrato de mantenimiento |
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Administración de
usuarios, autentificación y autorización |
NDS 8.1 |
Servicio de directorio de Novell (NDS) |
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Entra dentro del contrato (MLA) |
|
Detección de virus y
correo basura (spam) |
Symantec Antivirus Corparate Edition ver. 8.2 |
Software de antivirus no presta servicios para el
correo |
12 Dólares |
750 |
No tiene contrato de mantenimiento, pero su
implementación fue en el año 2002 a un costo de 8.750 Dólares |
|
Respaldo y recuperación |
Arcserver I.T ver. 6.6. |
Software de programación de los respaldo de los
servidores de Novell Netware |
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No tiene contrato de mantenimiento |
|
Administración de
impresoras |
Netware 5.0 |
Solución prestada por los servidores Novell |
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Entra en el contrato de (MLA) |
La gráfica N°
4, permite visualizar la
plataforma informática de la Contraloría General de la República (CGR) con los
diferentes software propietarios implementados en ella.
Gráfico
N° 4
Plataforma
informática de la CGR
Codificación
y tabulación de resultados
En las siguientes tablas, se muestra los resultados de la aplicación del
cuestionario a los administradores de la plataforma informática los cuales
arrojaron los siguientes resultados.
Cuadro
N° 7
Resultados del software de
oficina
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Oficina |
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Microsoft Office en la versiones
97, 2000 y XP |
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6 |
7 |
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10 |
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Confiabilidad |
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Escalabilidad |
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Estabilidad |
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Adaptabilidad |
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Fácil de usar |
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Calidad de soporte y servicio |
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Costos de licenciamiento |
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Análisis
Cuadro N° 7:
Este tipo de software es la base para todo el trabajo de oficina dentro
de la organización. Su utilización es a todo nivel jerárquico, y además es
considerado de muy fácil funcionamiento. Su principal desventaja es su
vulnerabilidad a los virus y se presenta muy inestable en máquinas de baja
memoria y procesamiento. Con relación al licenciamiento, se ha obtenido
directamente con la adquisición de un nuevo PC, lo cual es el tipo de ventaja
que nos permite las asociaciones entre fabricantes de hardware y software.
Cuadro N° 8
Resultados del software de
Correo
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Correo |
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GroupWise 6.0 |
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10 |
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Confiabilidad |
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Escalabilidad |
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Estabilidad |
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Adaptabilidad |
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Fácil de usar |
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Calidad de soporte y servicio |
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Costos de licenciamiento |
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Análisis
Cuadro N° 8:
Groupwise, es el sistema de correo de la
casa Novell, a nivel de servidores presenta diversas facilidades, en seguridad
y administración, se integra completamente al Servicio del directorio de Netware (NDS). La escalabilidad requiere de actualizaciones
tanto de hardware como sistema operativo. A nivel del cliente presenta
facilidades de agenda y flujo de trabajo, y es muy fácil utilizarlo. Su
principal desventaja es la necesidad de mantenimiento de sus licencias a un
costo muy alto, a pesar de tener un Contrato especial (Contrato Maestro de
Licencia MLA) su servicio de de mantenimiento y soporte es muy deficiente.
Cuadro N° 9
Resultados del
software de base de datos
Base de Datos |
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Oracle Enterprise
Edition 7.1.4 |
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10 |
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Confiabilidad |
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Escalabilidad |
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Estabilidad |
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Adaptabilidad |
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Fácil de usar |
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Calidad de soporte y servicio |
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Costos de licenciamiento |
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|
Análisis
Cuadro N° 9:
El manejador de Base de datos Oracle una
solución muy confiable, su capacidad es probada en muchos ambientes, en la Contraloría
General de la República (CGR) no ha presentado deficiencias en ningún sentido,
soporta grandes cantidades de usuarios conectados simultáneamente y maneja gran
cantidad de información. Su principal desventaja son los requerimientos de
hardware y alto costo de sus licencias para el soporte y mantenimiento.
Cuadro N° 10
Resultados del
sistema operativo
|
Sistema operativo en los
servidores |
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Netware 5.0 y 6.0 |
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1 |
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3 |
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5 |
6 |
7 |
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9 |
10 |
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Confiabilidad |
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Escalabilidad |
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Estabilidad |
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Adaptabilidad |
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|
Fácil de usar |
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Calidad de soporte y servicio |
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Costos de licenciamiento |
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Análisis
Cuadro 10:
El sistema operativo de red Novell Netware,
en su versión 5.0 y 6.0 es el encargado de prestar el servicio de
administración de impresión, manejo de archivos, acceso a la red y contenedor
de los front end de las
aplicaciones en la plataforma de la Contraloría General de la República (CGR).
Novell Netware es un sistema operativo bastante
confiable, su principal ventaja es su solución de Servicio de Directorio de
Novell (NDS) la cual proporcionan tanto a los usuarios, como a los administradores,
una visión completa, simple e integrada de la red y de los servicios conectados
a ella, es fácil de usar y contiene una base de datos de información global y
distribuida que mantiene información acerca de todos los recursos de la red
incluyendo usuarios, grupos, impresoras, volúmenes y otros dispositivos en
estructura jerárquica y ramificada.
Su debilidad más notoria es la escasa posibilidad de prestar nuevos
servicios, (servicios Web entre otros). Solo si se adquiere soluciones
adicionales se logra nuevos servicios, otra desventaja es el alto costo que
requiere mantener su licencia anualmente, y la escasa ayuda en soporte técnico
que presta en Venezuela.
Cuadro N° 11
Resultados del
sistema operativo
|
Sistema operativo en los
servidores |
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|
SCO OpenServer Enterprise System ver
5.0.2 y 5.0.4 |
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1 |
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3 |
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6 |
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8 |
9 |
10 |
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Confiabilidad |
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Escalabilidad |
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Estabilidad |
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Adaptabilidad |
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|
Fácil de usar |
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Calidad de soporte y servicio |
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|
Costos de licenciamiento |
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Análisis
Cuadro N° 11:
El sistema operativo SCO Unix,
cumple con la función de ser el sistema
que contiene el manejador de base de datos en la organización, este sistema
operativo fue instalado por primera vez en la Contraloría General de la
República (CGR) hace cinco años, desde entonces no ha presentado ninguna falla,
dando a entender que su principal ventaja es su estabilidad y confiabilidad, su
licenciamiento no amerita ninguna clase de mantenimiento. Como desventaja, la administración del
sistema operativo necesita un buen entrenamiento por no tener interfaz
amigable. Otra desventaja, importante es que en sus versiones instaladas en la
(CGR) no tienen soporte técnico en la actualidad.
Cuadro N° 12
Resultados del
sistema operativo
|
Sistema operativo en los desktop |
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Windows 95 y 2000. |
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2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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|
Confiabilidad |
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|||||||||
|
Escalabilidad |
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Estabilidad |
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Adaptabilidad |
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|
|
Fácil de usar |
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|
Calidad de soporte y servicio |
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|
Costos de licenciamiento |
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Análisis
Cuadro N° 12:
El uso del sistema operativo Windows a nivel del desktop en la Contraloría General de la República (CGR) se
ha masificado como en la mayoría de las organizaciones, debido a muchas razones,
entre ellas, las asociaciones con los fabricantes de hardware y las estrategias
de negocio de Microsoft, cuando la (CGR) adquiere un computador personal, este
software ya viene preinstalado y licenciado. Sin duda es el sistema operativo
más usado en el mundo. Pero sus principales desventajas se centra en la
vulnerabilidad de ataques externos, necesitando constantes actualizaciones o
parches, su estabilidad se ve comprometida en cualquier momento, requiriendo
para su funcionamiento mas óptimo alta capacidad de hardware.
Cuadro N° 13
Resultados del
software de detección de virus
|
Detección
de virus |
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|
Symantec Antivirus Corparate Edition ver. 8.2 |
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
|
Confiabilidad |
|
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|||||||||
|
Escalabilidad |
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Estabilidad |
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Adaptabilidad |
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|
Fácil de usar |
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Calidad de soporte y servicio |
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Costos de licenciamiento |
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Análisis Cuadro N° 13:
El sistema de antivirus Symantec Antivirus Corparate Edition ver 8.2,
recientemente implementado en la plataforma informática de la Contraloría
General de la República (CGR), se presenta como un software que cumple con sus
funciones, es un sistema que se actualiza directamente desde el Internet y es
administrable centralizadamente, su soporte es bastante bueno y oportuno en la
mayoría de los casos.
Cuadro N° 14
Resultados del software de
respaldo y recuperación
|
Respaldo
y recuperación |
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Arcserver I.T
ver. 6.6 |
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
|
Confiabilidad |
|
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|||||||||
|
Escalabilidad |
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|
Estabilidad |
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|
Adaptabilidad |
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|
|
Fácil de usar |
|
|
|
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|
|
Calidad de soporte y servicio |
|
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||||||||
|
Costos de licenciamiento |
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|
Análisis
Cuadro 14:
El software de respaldo y recuperación, Arcserver
I.T ver 6.6 se ha comportado muy inestable, su
principal falla es la pérdida de la base de datos de las cintas de respaldo, y
tiempo que dura en realizar los respaldos aproximadamente catorce (14) horas, también presenta problemas en el
momento de respaldar archivos abiertos. Su ventaja radica en la interfaz con el
usuario, se presenta muy amigable y fácil de usar, permitiendo crear la programación
del respaldo desde una cónsola centralizada.