Nivel
de la investigación
El presente
proyecto es de tipo descriptivo; ya que se identificarán elementos y
características referentes a la problemática, el diseño de una migración del software propietario,
instalado en la plataforma informática de
La utilidad de este trabajo de grado es de tipo aplicada, con el se intenta dar respuesta al problema de mantener un software altamente costoso, el cual no ofrece facilidades para el crecimiento tecnológico dentro de la institución.
Diseño
de la investigación
De
acuerdo a las características del estudio, se define el diseño de investigación
como la estrategia para abordarla, permitiendo indicar las vías a seguir, desde
la técnica de recolección de datos hasta el análisis de los mismos en función
de los objetivos planteados. La investigación planteada es básicamente
orientada a la no experimental, con las cuales se observará las situaciones ya
existentes, no provocando cambios intencionales, tal como lo plantea Hernández
y otros (1998): “...Se trata de investigación donde no hacemos variar
intencionalmente las variables independiente. Lo que hacemos en la
investigación no experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural, para después analizarlos...” (p. 184). En función de los objetivos de la
investigación, se incorpora el tipo de investigación conocido como proyecto
factible, que permitirá presentar una propuesta sustentada en un modelo
operativo viable. Además el diseño de la investigación es de campo, la cual se
apoya en técnicas de recolección de datos directamente donde ocurren, en este
caso en la institución (CGR).
Este
diseño presenta dos etapas fundamentales en el estudio, la primera de ellas es
la de efectuar un diagnóstico de la plataforma actual de la (CGR), a fin de
determinar las debilidades y fortalezas del software propietario, es en esta etapa
que se podrá identificar aquel software propietario susceptible a hacer
cambiado. Es por ello que la información resultante de este primer paso será
fundamental para la continuidad de la investigación. La segunda etapa se basará
en una prueba piloto del software libre que se pretende instalar, todo bajo en
un ambiente de prueba, lo cual permitirá obtener información de los pasos y
procedimientos a seguir en el diseño de la migración del software propietario, instalado en la plataforma
informática de la (CGR). En conjunto estas dos etapas proyecta el cumplimiento
de los objetivos establecidos en la investigación.
Población y/o muestra
La población esta constituida, por el conjunto de personas que
conforman el equipo de administradores del software, instalado en la plataforma
informática de la (CGR). Tal como se indica en el planteamiento del problema
este es el software que se pretende migrar a un software libre.
En el
siguiente cuadro se indica la distribución actual de dicha población, siendo
esta una población finita controlada y por lo tanto no es necesario recurrir a
una muestra, según Ramírez (1999); “...Es aquella cuyos elementos en su
totalidad son identificables por el investigados, por lo menos desde el punto
de vista del conocimiento que se tiene sobre su cantidad total...” (p.92).
Cuadro
N° 2
Distribución
de la Población
|
Cantidad de
Administradores |
Equipo de administradores, según su rol |
Descripción |
|
2 |
Sistema operativos de
Red |
Novell Netware |
|
SCOUnix |
||
|
2 |
Software de
administración de la base de datos (DBMS) |
ORACLE |
|
1 |
Sistema de Respaldo
administración de cintas y de discos |
Arcserver |
|
1 |
Software de correo
electrónico |
GroupWise |
|
5 |
Software de
automatización de oficina |
Windows |
|
Microsoft Office |
||
|
Norton Antivirus |
En total
son 11 personas con la responsabilidad de administrar los servicios que ofrecen
estos software
Técnicas e instrumentos de
recolección de datos
La técnica a utilizar en este Trabajo de Grado será la observación
directa, la cual permite ver como se presentan los datos, de una manera
sencilla sin ninguna intermediación, según Tamayo y Tamayo (1998): “Es aquella
en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia
observación.” (p.122).
En cuanto al instrumento, es el que nos permite
registrar los datos una vez obtenidos a través del empleo de la técnica, cabe
citar a Sabino (2000) que lo define como: “...cualquier recurso de que se vale
el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información”.
(p. 145); vale decir que en este trabajo
de grado se emplearán una serie de instrumentos orientados de manera esencial a
alcanzar los fines propuestos.
Para obtener los datos que se requieren, en el marco
teórico, como el proceso metodológico de la investigación, así mismo, la
presentación del trabajo escrito, se utilizarán las denominadas técnicas
instrumentales de la investigación documental. Utilizándose de ellas
básicamente, para el análisis de las fuentes documentales, que nos permitirán
abordar y desarrollar los requisitos de la investigación, la observación
documental, de presentación resumida, resumen analítico y análisis crítico. Del
mismo modo, también se usarán una serie de técnicas operacionales para manejar
las fuentes documentales, desde una dimensión estrictamente técnica, lo cual
permitirá, el aprendizaje del funcionamiento del software libre para su
implementación. Conjuntamente, se emplearán la técnica del cuestionario (ver
Anexo A) con el propósito de interrogar a las personas que administran e
interactúan con el software instalado en
La Medición
En el presente trabajo, se
utilizará un instrumento de recolección, el cuestionario, con la finalidad de
medir las variables consideradas en el estudio, el cual estará basado en
preguntas dirigidas a los administradores que interactúan con el software
propietario instalado en la plataforma informática de la Contraloría General de
la República (CGR).
En la fase inicial de la investigación, donde
se pretende hacer un diagnóstico del software propietario instalado en la (CGR),
es muy subjetivo la apreciación de las personas que
interactúan con este software. Sin embargo, se presentan un mecanismo que
consiste en establecer una escala de aceptación o acuerdo, la cual permitirá
obtener la medición de los indicadores de las variables en estudio.
Este mecanismo se basa en tabular los
resultados en esta primera fase de la investigación, la cual presenta una
escala del uno (1) al diez (10), donde el uno (1) es el valor menos favorable y
el diez (10) el más favorable para cada dimensión. A continuación presentamos
en el Cuadro N° 3 un resumen de cada dimensión, y que
indicador queremos medir.
Cuadro N° 3
Indicadores
|
Confiabilidad |
Cumplimiento de los requerimientos y de los resultados reales. |
|
Escalabilidad |
Crecer sin degradar parámetros del rendimiento global. |
|
Estabilidad |
Capacidad de recobrar una condición de equilibrio a causa de una perturbación o cambio inesperado. |
|
Adaptabilidad |
Ajustarse a los cambios y actualizaciones |
|
Fácil de usar |
Indicador de lo amigable en el uso e instalación |
|
Calidad de soporte y servicio |
Respuesta de la casa fabricante del software al hacer un requerimiento o soporte tecnológico. |
|
Costos de licenciamiento |
Necesidad de contratar programas para el mantenimiento de licencias. |
Prueba
piloto
La prueba piloto de la investigación corresponde a su segunda fase, ya definidas anteriormente en el diseño de la investigación, la cual pretende establecer un ambiente de prueba donde se instalarán los software libre, factibles a hacer instalados en la (CGR). Para ello se contará con los equipos, descritos en el Cuadro N° 4.
Cuadro N°
4
Equipamiento
|
Tipo |
Marca |
Modelo |
Características |
|
Servidor |
Digital |
Alpha Server |
Alpha, 512 MB Ram |
|
Desktop |
HP |
Vectra VL800 DT |
Pentium 4, 128 MB Ram |
|
Notebook |
HP |
OmniBook 4150 |
Pentium II, 64 MB Ram |
Cada equipo tendrán funciones específicas por
ejemplo a nivel de servidor se instalarán los software
relacionados a las siguientes soluciones:
·
Sistema operativo
·
Servidor de archivos
·
Administración de usuarios,
autentificación y autorización
·
Detección de virus y correo
basura (spam)
·
Respaldo y recuperación
·
Administración de impresoras
·
Servicios y acceso Web
·
Base de datos
El equipo de tipo desktop tendrá la función
de un cliente completamente Linux, conjuntamente con el software que permita
cumplir con los requerimientos de:
·
Oficina
·
Cliente de Correo.
Por último, en el equipo de tipo Notebook se mantendrá como base el sistema operativo Windows con las soluciones del software libre, interactuando con el servidor Linux. El gráfico N° 3 permite visualizar el ambiente de prueba.
Gráfico N°
3
Diagrama del ambiente de prueba
Con esta prueba piloto
pretendemos establecer el criterio, el cual permitirá indicar las pautas y
procedimientos en el diseño de la migración, de igual forma permitirá obtener
la experiencia en la instalación y mantenimiento de los diferentes software libre,
elegidos para este ambiente de prueba.
Por último se establecerá una estrategia,
en la presentación del diseño de migración, la cual sintetizamos en el
esquema siguiente; en el se indican los pasos lógicos en la implementación del
software libre. La misma esta fundamentada, por la guía de migración de
software libre publicada en el año 2003, por la organización “Interchange of Data Between Administrations (IDA)”,
cuya organización es abalada por
