Tema: Educación Virtual
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Ambientes de aprendizaje electrónico:
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RESUMEN: La actual Sociedad de la Información y Conocimiento
aumentará su demanda de competencias en ambientes de aprendizaje electrónico, de
tal manera que la tecnología aplicada en educación sirva de ayuda para eliminar
obstáculos.
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Ante la crisis del planeta debido a la trasmigración de la sociedad industrial a la de la información y conocimiento, la capacidad discursiva y la tecnología de información y comunicación son dos de las claves que ayudan a mejorar el capital humano requerido en la competitividad. Cada época de la humanidad ha tenido sus instituciones educativas que adaptan las circunstancias a sus procesos pedagógicos muchas veces descontextualizados, desactualizados y prejuzgados. Lo esencial del sistema de enseñanza virtual es lograr convergencia entre lo pedagógico (método de enseñanza como horizonte de sentido), lo comunicativo (posibilidades de interacción como ámbito del proceso educativo) y lo tecnológico (optimización de las redes como herramientas que favorecen los dos anteriores). Es decir, ofertar el aprendizaje electrónico definido como la utilización de la tecnología multimedia y de Internet para mejorar la calidad de la enseñanza facilitando el acceso a recursos y servicios, a intercambios y a colaboración a distancia[1]. En este aspecto no se trata de migrar lo pedagógico tradicional a entornos de telecomunicaciones. Se intenta, desde la colaboración, hacer surgir nuevos materiales[2]: bases de datos, estrategias de comunicación digital, materiales específicos de formación, espacios de interacción, a través de un ambiente de aprendizaje virtual capaz de integrar lo discursivo y lo tecnológico. Profesores, estudiantes, trabajadores y ciudadanos en general, deben entonces incorporar en su cotidianidad algunos de esos elementos para expandir su conocimiento y fortalecer sus capacidades de razonamiento crítico. La actual sociedad de la información y conocimiento aumentará su demanda de nuevas alfabetizaciones digitales o de competencias en ambientes de aprendizaje electrónico, de tal manera que la tecnología aplicada en educación sirva de ayuda para eliminar obstáculos y no para no cambiar la manera que tienen los seres humanos de aprender. En el diseño de este nuevo ambiente se plantean como fundamental, además de la disponibilidad tecnológica, los elementos del proceso instructivo y el usuario del aprendizaje puesto que en educación virtual no se encuentran los mismos usuarios, ni las necesidades de aprendizaje, ni las motivaciones, ni la situación laboral y profesional del sistema tradicional de educación presencial. Por tanto, el aprendizaje virtual se plantea desde estas cuatro tipologías de instrucción: “alfabetización tecnológica (la capacidad de utilizar nuevos medios, como Internet, para acceder a la información y comunicarla eficazmente), alfabetización de información (la capacidad de recopilar, organizar y evaluar la información y formarse opiniones válidas basadas en los resultados), alfabetización global (consistente en comprender la interdependencia entre las personas y tener la capacidad de interactuar y colaborar efectivamente a través de las culturas) y creatividad mediática (la capacidad de producir y distribuir contenidos para audiencias de todos los perfiles)”[3]. De acuerdo con la cumbre “Alfabetización del siglo XXI”, celebrada en Berlín en 2002, los nuevos enfoques subrayan las competencias para utilizar la información y el conocimiento, que trascienden la base tradicional de lectoescritura y cálculo. Lo primordial, entonces del modelo de esta enseñanza flexible está dado por la comunidad virtual que se forma y mientras aquella población –en lo real- sea adulta, con conciencia autónoma, con elección y libertad de maniobra la relación alumno-alumno y profesor-alumno está más dotada de habilidades para aprehender una realidad. Adicional y considerando que el proceso de aprendizaje virtual tiende a aunar lo discursivo y lo tecnológico, se obtienen como características además, la participación de actores y nuevas construcciones de conocimiento desde los actores involucrados. Por su parte, en lo tecnológico se deben considerar la comunicación, la interacción, la cohesión, la edición de contenidos, las múltiples posibilidades de formación y de tipologías de formatos con mensajes: texto, imagen y sonidos integrados. Ahora bien. El impedimento que ofrece lo virtual para la interacción cara a cara y que para algunos pedagogos es un factor importante entre profesor y estudiante se debe superar mediante la gerencia de conocimiento en red, que ofrece capacidad intelectual a la fuerza laboral y a individuos que cotidianamente toman decisiones. Esto es formar trabajo en red, proponer alfabetización digital y crear comunidad virtual. En otras palabras, significa que la dinámica organizacional, la ingeniería de procesos y la tecnología de telecomunicaciones trabajan en conjunto para agilizar y mejorar la captura y el flujo de datos, de información y de conocimiento. Bill Gates afirma que la gerencia de conocimiento “es más que administrar los flujos de información para dar la información correcta a la gente que la necesita de tal manera que pueda usarla rápidamente, pues la razón estriba en los objetivos y los procesos del negocio y en el reconocimiento de la necesidad de compartir información"[4]. Comunidad virtual La relación entre los actores del ambiente de aprendizaje electrónico, producto de la interacción tecnológica, propicia desarrollo social, científico, técnico, económico, mientras que la elaboración de conocimiento tiene sus raíces en tres áreas principales: a partir de las experiencias propias de las personas, a partir de la relación con sus compañeros y del análisis a los datos e información de la acción social. De la síntesis de estos tres elementos se crea nuevo conocimiento y se forman las oportunidades para las comunidades. La finalidad de la comunidad virtual se orienta hacia la “formulación de juicios e interpretaciones, a examinar la causa del problema y cómo se conecta con otros, a explorar sistemáticamente una gama de alternativas y posibles resultados, a observar similitudes y dificultades relevantes, a articular, reenunciar y clasificar conceptos de manera que contribuyan al progreso y desempeño de un grupo envuelto en una tarea”[5]. Así pues, tanto el alumno como el profesor deben desarrollar capacidades particulares para simplificar y aprehender la realidad con más precisión a fin de ser entendida desde los nuevos paradigmas. Podremos resumir las capacidades del alumno desde el pensamiento abstracto con el cual descubre patrones y sentidos detrás de los datos para cuestionarlos, preguntar por qué se producen los hechos, cómo es la realidad desde diversos ángulos y cómo visualizar nuevas posibilidades y problemas. Desde el pensamiento sistémico el alumno aprende a ver la realidad como un sistema de causa y efecto, a abordar el problema como una unidad y aprender de manera permanente. Mediante la colaboración aprende a desarrollar proyectos a través del consenso de grupo, a comunicar conceptos entre teorías, a discernir las necesidades del otro, a descubrir soluciones que beneficien mutuamente, a aceptar la crítica razonable de la otra parte, a negociar. Desde la experimentación aprende a asumir riesgos, a apropiarse de herramientas para experimentar de manera permanente, a separar variables para entender causas y consecuencias. Por su parte, el profesor también debe involucrarse con los cambios que impone el sistema de la educación virtual por su rol de tutor al liderar los procesos de formación. Algunas características de las acciones del tutor: insinuar con lo que le abre espacios al estudiante para que recorra el proceso en procura de construir el saber que ahora circula a través de muchos medios y fuentes y se encuentra en diferentes grados de profundidad y calidad. Conversar, esto es examinar con sus alumnos mediante el diálogo descubridor, entusiasta y retador. Propiciar o saber articular los momentos de aportar, de develar y de callar para que los alumnos tomen el control y activen su responsabilidad y su compromiso. Preguntar es la acción que abre las puertas al conocimiento, crea espacios donde se posibilita el conocimiento, penetra en una conversación infinita con los textos. Finalmente estos dos actores, alumno y tutor, integrantes de la comunidad virtual y quienes contribuyen a formar espacios de participación, comentarios y resultados de ejecución se aglutinan en la red a través de la competencia lingüística y de un sistema específico de reglas para plantear los conocimientos nuevos, reconocer al sujeto como punto de referencia del discurso y de las prácticas pedagógicas, provocar la reflexión mediante las experiencias y propiciar la interacción entre las personas, los distintos saberes y las interpretaciones de la realidad. Lo tecnológico La tecnología presenta como ventaja la minimización de la distancia entre la institución y sus diferentes profesores y estudiantes, debido al empleo de herramientas de interacción ágiles y al trabajo constante y decidido de moderadores. Sólo así entre aquellos canales abiertos y los moderadores se permite el contacto entre los diferentes actores del sistema para el intercambio de información académica, institucional y administrativa. La puesta en marcha del entorno entonces, se plantea desde la idea de portales: un web site que sirve de puerta de entrada a toda la información y servicios que un usuario puede necesitar. Los hay verticales (aquel especializado en un tema concreto, por ejemplo un portal de cinematografía) y horizontales (que pretenden cubrir todas las áreas, como por ejemplo Yahoo o Terra). No obstante, se debe dar mucha importancia a los servicios ofrecidos como listas de distribución, boletín de contenidos, resúmenes periódicos, información con valor agregado y una base de datos donde se almacenan indexados los materiales de lectura básicos. De otro lado, para los alumnos es importante orientarlos desde lecciones previas sobre técnicas de búsquedas. Es entonces prioritario recordar el álgebra de Boole sobre operadores booleanos o lógicos (and, or, not) pues su funcionamiento se basa en la teoría de conjuntos: AND equivale a la intersección de conjuntos, OR a la unión de conjuntos y NOT a la resta. En una consulta se pueden combinar los tres operadores y hacer uso de paréntesis para agrupar términos. Otros operadores como los de adyacencia o proximidad permiten la búsqueda de frases. Es decir, el usuario puede buscar palabras que estén juntas, separadas por varias palabras o caracteres, que se encuentren en la misma frase o párrafo e incluso indicar si se debe o no respetar el orden en que se han introducido los términos. Este operador común es NEAR. Un tercer tipo de operadores son los de existencia (presencia y ausencia) que imponen a los documentos devueltos que incluyan un determinado término. En la búsqueda se suele utilizar el comando '+' para incluir el término mientras que para excluirlo, el comando '-'. El contrario será el operador de exactitud: familias y eliminación de derivados. Así mismo, otra posibilidad que ofrece la tecnología es una alternativa de manejo de tiempos desde el World Wide Web. La ventaja mayor para ambientes de aprendizaje electrónico se presenta a través de la utilización de la tecnología push (cuando se permite que se envíen datos automáticamente al computador personal a intervalos regulares como noticias cada hora o actualizaciones de una página web) o la tecnología pull (cuando se navega por el World Wide Web para buscar y descargar información en el ordenador). Finalmente los contrastes entre internet y un ambiente de aprendizaje electrónico se podrían enumerar así: De Internet: tiene autómatas que buscan información mediante tecnología pull, se descarta que la información sea cien por ciento auténtica, la mayoría de las veces la información es indeseada desde e-correos basuras o spam, presenta antipáticos banners publicitarios animados que impiden una lectura ágil por pantalla. Del ambiente virtual: el trabajo de búsqueda lo realizan moderadores especializados, la información es cien por ciento auténtica por cuanto es producida y contrastada por los actores y en la misma red, el alumno produce y convierte la información en conocimiento, la relación tiempo/calidad de la información se convierte en un valor agregado, se semeja a tener a disposición una biblioteca con libros estupendos sobre asuntos relacionados e hipervinculados, se congrega talento humano y capital intelectual en un solo espacio para ofrecer opinión, debate, reflexión y toma de decisiones. Lo discursivo La competencia lingüística con que está dotado el hombre, como ser racional, lo fundamenta en su naturaleza humana y lo posibilita a expresar sus necesidades estéticas y cognoscitivas. No obstante, se requiere de un agente sociocultural, externo a su ser, que estructure un código con el propósito de regir el comportamiento cultural y lingüístico de la humanidad. Este sistema específico permite convertir la realidad objetiva en conocimiento estructurado mediado por el lenguaje sin que se considere un patrimonio exclusivo de la población adulta[6]. Ahora bien. Bajo esta teoría surge una lógica pregunta: ¿cómo es posible que este esquema cognoscitivo no sea igual en todos los individuos? La respuesta es evidente: la igualdad no se supone en todos los individuos porque cada sujeto construye y simboliza una realidad de acuerdo con su pensamiento y con la preeminencia de su búsqueda intelectiva. Así obtenemos una dinámica tanto en lo lingüístico como de los elementos externos socioculturales que potencian la construcción y deconstrucción del esquema cognoscitivo. Este ambiente propuesto referido a un sistema de educación es mucho más evidente por cuanto el estudiante es quien aprehende los elementos culturales para la construcción de sus esquemas nuevos, para reformular conocimiento previo y para ser partícipe en el contexto de la interacción social. Adicional y de manera simultánea se presentan los esquemas interaccionales o las construcciones sociales con las cuales el humano absorbe los conocimientos compartidos de manera cultural. Estos dos esquemas, el cognoscitivo y el interaccional, son obviamente necesarios para todo ser por cuanto confluyen al entrar en contacto las personas y al permitirse la comunicación. Entonces concluimos que no es la cultura del texto la que convoca al ser racional al aprendizaje sino la palabra, espontánea y privilegiadora la que configura una forma particular de simbolización pues en un ambiente de aprendizaje la escritura, el habla, el escucha, el estudio y la resolución de problemas son habilidades que intervienen en el proceso cognoscitivo. Hasta aquí hemos considerado la experiencia y la madurez biológica del ser humano para construir y deconstruir el esquema cognoscitivo y social, por fuera de un ambiente virtual. Recordemos que las redes tecnológicas, especialmente internet, permiten transmitir, almacenar, combinar y organizar diversas tipologías de mensajes que bajo el ambiente virtual se integran y dan lugar a un nuevo entorno expresivo que impulsa la imaginación hacia otros límites más amplios desbordados del tiempo y del espacio y dando acceso a producciones multimedia no lineales, por supuesto. Es decir, un ambiente de aprendizaje virtual, hecho posible por la comunicación a escala mundial, potencia la capacidad de ofertar conocimiento, desarrollar capacidades creativas e innovadoras y formación orientada hacia niveles de competencia global. “Esta combinación (sociedad de la información y conocimiento y herramientas digitales) obliga a la reflexión sobre la naturaleza de la educación, en cuanto a contenidos como a formas de entrega”[7] y en consecuencia, un modelo de ambiente de aprendizaje virtual podría darse a partir de la inclusión de los modelos diseminación y desarrollo en un tercero “Continuum”[8] que mediante las redes aportaría herramientas de accesos. 1- Sobre el conocimiento:
2- Sobre el aprendizaje:
3- Propósito de la educación:
4- Significado de independencia:
5- Opciones del alumno:
Cualquiera que sea el ambiente de aprendizaje virtual tiene que reajustar su sistema de comunicación y crear otras fórmulas de enseñanza, donde la modularidad y la telecomunicación orienten hacia una mejor autonomía y mayor flexibilidad a escala global. Pero ante todo hay que sensibilizar a los actores que integran las redes y desde internet, alfabetizarlos para la competitividad de la sociedad de la información y el conocimiento. |
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NOTA DE PIE PAGINA: |
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[1] Plan de acción europeo "eLearning" 2001. |
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