Norman Chenail

nmc et associés

2987481 Canada inc.

 

Répertoire des services en ressources humaines

 

Nous sommes disposés à intervenir sur toute question touchant l'entreprise déjà en activité et également, pour participer au démarrage d'une nouvelle. Les sujets d'intervention sont :

 

Nous nous engageons à mettre sur pied, en tout ou en partie, un système de gestion des ressources humaines et de relations de travail qui reflétera les besoins de l'entreprise. Voici un bref aperçu de chacun des sujets d'intervention.

Veuillez noter que nous pouvons confier en sous-traitance auprès de conseillers, avec qui nous avons établi des liens de confiance, certains éléments pour des raisons d’efficacité. Par exemple, certaines firmes de consultants excellent en recrutement et ont bâti au fil des ans d’imposantes banques de candidats. Il en va de même pour la gestion financière du dossier de la santé et de la sécurité du travail.

1 - Les relations de travail

            Les relations de travail ne s'arrêtent à l'aspect légal ou d'application et de négociation de convention collective. Que la main-d'œuvre soit syndiquée ou non, il faut aussi entendre par ce terme :

-           l'atmosphère de travail ;

-           la qualité de vie au travail ;

-           la qualité des relations entre employeur, employés et syndicat ;

 

2 - La rémunération

            La rémunération touche tant l'aspect salarial que les avantages sociaux. Afin de se procurer la main-d'œuvre requise et de la conserver, l'entreprise doit accorder le salaire et les avantages sociaux adéquats aux travailleurs et ce, afin qu'ils s'acquittent bien de leur tâche et qu'ils restent dans l'entreprise. Il est donc important pour l'entreprise de suivre les fluctuations du marché du travail et de tenir son système de rémunération à jour : une mauvaise rémunération peut être, par exemple, la cause d'un taux de roulement élevé, d'insatisfaction et de mauvais rendement.

 

3 - La planification des ressources humaines et la dotation

La planification des ressources humaines

            La planification sert à prévoir les déséquilibres entre les disponibilités et les besoins de l'organisation en personnel. Après analyse, l'entreprise peut réaliser qu'elle a un surplus ou une pénurie de main-d'œuvre. Suite à l'élaboration de stratégies pour gérer ce surplus ou cette pénurie, l'organisation planifie ses futurs besoins de main-d'œuvre en tenant compte des changements technologiques, des besoins de formation ou des changements organisationnels, etc. L'organisation a donc avantage à ajuster son système de dotation en conséquence en mettant à jour les qualités et connaissances requises pour toutes les catégories d'emploi. L'objectif à atteindre ici est de réduire les coûts de main-d'œuvre en prévoyant les pénuries et les surplus.

 

La dotation

            Pour atteindre l’harmonie entre les compétences des individus et les demandes du poste, l'entreprise fait la sélection des candidats d'une façon structurée et objective. L'objectif visé ici est de choisir le candidat qui possède les qualités et connaissances requises pour s'acquitter parfaitement de sa tâche. Un système de dotation bien établi diminue le taux de roulement et réduit les coûts de formation.

 

4 - La formation et le perfectionnement

            Par la formation et le perfectionnement, il est possible de rendre l'individu plus efficace dans son emploi actuel ou futur et plus spécifiquement, faciliter :

-           l'intégration et l'apprentissage du nouvel employé ;

-           l'apprentissage d'une nouvelle technologie ;

-           l'intégration et l'apprentissage d'un nouveau poste de travail pour un employé qui monte dans la hiérarchie ;

-           l'adaptation à des changements organisationnels ou stratégiques...

 

5 - La communication

            Par communication on entend les relations qui s'établissent entre l'employeur et les employés et qui font en sorte qu'il peut y avoir un dialogue sérieux et sans faille entre les parties. Un bon réseau de communication peut se répercuter sur la productivité, sur la motivation et sur la satisfaction des employés. De plus, pour intégrer tout changement, il faut qu'il règne une très bonne communication pour réduire la résistance aux changements.

 

6 - La santé et la sécurité au travail

            Ce volet réfère à l'environnement physiologique, physique et psychologique du travail dans une organisation. L'entreprise qui prend des mesures efficaces en santé et sécurité au travail réduira la fréquence et la gravité des lésions professionnelles et contribuera à diminuer:

-           le stress ;

-           l'insatisfaction ;

-           le manque d'attention dans le travail ;

-           les accidents ;

-           les pertes de productivité.

 

7 – Programmes gouvernementaux

            Nous pouvons rédiger pour vous divers programmes répondant aux normes gouvernementales. En effet, il existe des réglementations mises sur pied par certaines juridictions contraignant les entreprises qui désirent transiger avec elles à élaborer et maintenir des programmes tels, l’équité en emploi. L’équité salariale, la francisation au Québec.

 

8 – Systèmes informatisés de gestion des ressources humaines

            Il a été un des premiers à utiliser les outils informatiques, tel Microsoft Excel, pour faciliter le suivi et le contrôle des indicateurs statistiques des ressources humaines. Par la suite, il a utilisé des outils plus performants qui produisent des rapports utiles et peu coûteux en important les données directement des logiciels de paie et de temps et présence.

 

9 – Gestion des ressources humaines

            Nous sommes en mesure de voir à la gestion et à la coordination de l'aspect administratif relié à la gestion des ressources humaines survenant dans la gestion quotidienne du personnel, c'est-à-dire l'ensemble des aspects décrit ci-dessus, y compris la gestion de la paie.

 

10 – Autres services (Démarrage d’entreprises, recherche de partenaires d’affaires)

            Nous avons aidé des petites entreprises à élaborer un plan d’affaires, en les aidant à réfléchir sur les perspectives de marché, le budget de lancement, etc.  Grâce à notre réseau de contacts, nous pouvons vous aider à trouver des partenaires financiers ou d’opération.

 

CONCLUSION

Nous pouvons intervenir auprès d’entreprises de toutes tailles.

L'apport de nos services peut sûrement vous aider :

-           à contrer ou, à tout le moins, diminuer l'absentéisme, le roulement, le stress, les coûts de production, l'insatisfaction au travail ;

-           augmenter la motivation au travail, la communication, la productivité ;

-           sélectionner les bons candidats ;

-           avoir un système de gestion et de planification des ressources humaines réaliste, objectif et qui reflète les besoins l'organisation ;

-           améliorer les relations de travail ;

-           appliquer, gérer et négocier la convention collective...

            Toutefois, les défis de l'organisation peuvent avoir des causes multiples. Alors, il s'agit pour nous de bien faire l'analyse du problème et de bien identifier sa ou ses sources. Par exemple, l'absentéisme et le roulement peuvent être dû à une faiblesse ou des lacunes dans l'un ou l'autre des domaines décrit précédemment.

            Si votre entreprise a instauré un programme d'équité en matière d'emploi ou si elle est impliquée dans la qualité totale, nous adaptons notre approche à vos besoins.

            Afin de résoudre le problème qui subsiste dans l'organisation, nous prévoyons prendre une approche plutôt axée sur le partenariat. C'est-à-dire que c'est avec vous (tout au long du mandat) que nous allons travailler pour en arriver à trouver la solution au problème vécu dans votre entreprise. Le transfert de connaissances vous permettra de bien comprendre et de réutiliser la résolution de problème que nous allons bâtir ensemble.

Notre procédure de résolution de problème va comme suit :

1 -        familiarisation avec la philosophie et la mission d'entreprise ;

2 -        observations avec experts internes dans l'entreprise ;

3 -        cueillettes de données ;

4 -        diagnostic(s) ;

5 -        propositions de solutions possibles ;

6 -        choix avec l'entreprise de la meilleure solution ;

7 -        applications de la solution ;

8 -        suivi.

Norman Chenail, B. Com.,

1873, rue Amelia-Earhart

Ville Saint-Laurent (Québec)

Tél.: (514) 990-0031/(800) 920-0021

Télécopieur.: (514) 990-0031

Courriel: [email protected]

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 Arrière-plan : détail d’une toile réalisée par Julien Mercure. Reproduction autorisée.

 

(Révisé 2004/11/22)

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