Foto: MAX
PINTO |
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PARA TODOS Planos
sem restrições atraem 800 mil clientes, mas a meta de
Nelson é atingir 20 milhões
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P L A N O S D E S
A Ú D E
Império do desconto
Nipomed extrapola a colônia sem carências e com consulta
barata
MARIA FERNANDA DELMAS
Há dois anos, os irmãos Nelson e Tsutomo Matsumora
enxergaram que a fórmula de uma pequena empresa de planos de saúde,
voltada para atender a colônia japonesa, poderia dar certo também
fora dos limites da etnia. A proposta? Foco na prevenção e na
qualidade de vida dos associados. "Só precisávamos
lapidar isso", conta Nelson. Os dois compraram então a
Nipomed, saíram do nicho e catapultaram a empresa para o círculo
das grandes do setor. Em vez de cobrar mensalidades, muitas
vezes onerosas demais no orçamento doméstico, adotaram a
anuidade. Também não há carência ou doença preexistente
como empecilho. Mulher grávida de oito meses, senhor de 95 anos
ou jovem de 20, qualquer um paga hoje R$ 130 por ano pelo plano
básico, que dá direito a consultas e exames. Uma família, não
importa o número de membros, tem a opção de um pacote que
custa R$ 341. A anuidade garante o acesso a uma rede de 15 mil médicos,
hospitais e laboratórios credenciados. Os serviços são
cobrados a cada vez que se usa o plano, mas sempre com bons
descontos, que podem chegar a 80%. Um hemograma, por exemplo,
que normalmente custa R$ 50, não sai por mais de R$ 8,90 para
os associados. Com o sucesso do projeto no Brasil, a Nipomed
parte firme para o crescimento no Exterior.
Foto: REGIS
FILHO |
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A operação no Japão, tocada por
Tsutomo, já rendeu 22 escritórios
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A expansão começou pelo Japão. Lá, foram abertos 22
escritórios para dar apoio aos dekasseguis e ainda
comercializar franquias. Os descendentes de japoneses que
tentaram a sorte no Japão, e agora foram pegos pela crise no país,
estão sendo preparados para retornar ao Brasil e se
transformarem em vendedores autônomos dos planos de saúde da
empresa. Cerca de três mil vão estar de volta até o início
do ano que vem como parceiros da Nipomed e engrossarão uma
equipe de 2,8 mil franqueados. Mas o objetivo é vender
franquias pelos quatro cantos do mundo. Para isso, a empresa que
vai gerir esta operação está sendo transferida para Portugal.
Nos Estados Unidos, também há iniciativas da Nipomed,
incluindo um acordo com uma empresa de resseguros. E, a partir
de agosto, clientes brasileiros terão direito a atendimento nas
terras de Tio Sam. Internacionalização é pulverização de
riscos, que têm níveis diferentes nos diversos países do
mundo, pensam os executivos.
O Brasil, no entanto, continua como foco principal, até
porque as metas da Nipomed para o País não são tímidas. Dos
800 mil usuários atuais, a empresa quer pular para 20 milhões.
E não mede investimentos. Recentemente, comprou um clube para
treinar franqueados e abriu um centro de excelência em
odontologia, que também atende a menores de rua. Criou ainda
uma divisão de seguros e benefícios para oferecer produtos que
complementem o plano básico. No leque, tem seguro de vida,
seguro de carro, seguro para cobrir despesas com internações,
plano odontológico, títulos de capitalização e até personal
training, e cada associado compõe seu pacote como for mais
conveniente.
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PARCERIA Assinante
de ISTOÉ terá cartão Nipomed
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Benefício extra Se no início
captavam-se clientes que não tinham dinheiro para pagar
mensalidades, agora a Nipomed começa a atrair cada vez mais o público
que pensa em prevenção. E se depara com um atendimento
personalizado, do tipo "queremos lembrar que você ainda não
fez check-up este ano" – como não é a Nipomed que
desembolsa pelos serviços, pode incentivar o maior número possível
de exames preventivos. Marketing é um dos pilares da Nipomed. A
empresa mantém, por exemplo, parcerias com jornais locais. Em
âmbito nacional, a Nipomed acaba de fazer um acordo com ISTOÉ
para dar planos de saúde a quem renovar assinaturas da revista.
A promoção já está valendo e durará seis meses.
"Queríamos dar ao assinante um benefício além do
desconto na hora da renovação", explica o diretor de
marketing direto da Editora Três, José Motta Filho. A conta é
a seguinte: se fosse pagar por tudo que ISTOÉ oferece – um
ano de revista mais o plano Nipomed válido por um ano –, o
assinante desembolsaria R$ 431. Com a promoção, tudo sai por
R$ 179, à vista ou em até cinco vezes. "Estamos
investindo em um marketing de relacionamento com o
cliente", completa Motta.
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