Desarrollo:
Todo negocio cuenta con una planificación de estrategias, aunque el proceso
formal varíe enormemente de una empresa a otra. El concepto
del proceso es sencillo: los gerentes , de todos los niveles
de una jerarquía, deben ponerse de acuerdo en tanto a un plan
de acción detallado e integrado para el año siguiente; llegan
a un acuerdo siguiendo una serie de pasos que se inicia con el esbozo de los objetivos
de la empresa y concluye con la preparación de un plan de utilidades
para uno o dos años, sin embargo, el diseño del proceso puede
ser complejo y es vital para el éxito de la planificación.
Un sistema de planificación
estratégica sólo es un proceso estructurado, es decir diseñado,
que organiza y coordinan las actividades de los gerentes que
hacen los proyectos.
Una planificación eficiente
necesita el diseño de situaciones, debe tomar en cuenta la situación
especifica de la empresa, especialmente con base en las dimensiones
del tamaño y de la diversidad como se describe en la siguiente
sección.
Aspectos
Generales de la Planificación-Gerencial Estratégica:
En teoría, una Empresa
gerenciada estratégicamente es una confederación de empresarios,
con responsabilidad gerencial investida en unidades estratégicas
de negocio, centros de acción integrados a la Empresa y respaldados
por ella, y encabezados por gerentes con mentalidad empresarial.
La Planificación Estratégica es el trabajo de aquellos gerentes
de línea responsables por la implementación de la estrategia.
Por ello, el secreto de una implementación exitosa de un proceso
estratégico se basa en involucrar temprano a los gerentes de
línea en el proceso de planificación. Esto conlleva a
tres preguntas: 1.- ¿Como pueden los gerentes de línea transformarse
temporalmente en planificadores a largo plazo?, 2.- ¿Como puede
la Alta Gerencia utilizar efectivamente el Staff de Planificación?,
3.- ¿Como deberían los gerentes monitorear la ejecución de las
estrategias?
Empresas exitosas familiarizan
a sus a los gerentes de línea con los instrumentos estratégicos
en cursos, y se aseguran que ellos conocen las intenciones estratégicas
de sus superiores. Se altera la función del Staff de Planificación
la cual pasa de la planificación estratégica al análisis estratégico
de sectores críticos y áreas del negocio que son o pueden transformarse
en áreas importantes para la Compañía. Tanto los gerentes de
línea como los del área de planificación monitorean el progreso
en la ejecución de las estrategias.
Mientras más armónicas
sean las estrategias del negocio con la cultura corporativa,
mayor será el nivel de Competencia Estratégica Gerencial. Algunas
empresas solamente logran crear un clima de máxima creatividad
si reducen los elementos jerárquicos a un mínimo. Un Empresa
puede ser una Escuela de Gerencia o una Escuela de la Vida.
Teóricamente puede ser ambas, pero esto rara vez sucede.
Es una Escuela de Gerencia
cuando la alta gerencia se dedica a afirmar la filosofía corporativa
a todos los niveles de la organización. Ejemplos de ello son
corporaciones grandes y medianas: Siemens, IBM, Unilever, Sain-Gobain
y Montedison.
Es una Escuela de la Vida
si la Visión y el Carisma de la gerencia, el tamaño de la empresa
y sus divisiones; permiten la gerencia cara a cara. La Compañía
se transforma en un microcosmo del mundo en lugar de una organización
con propósito definido orientada hacia el cumplimiento de objetivos.
Este pequeño mundo no solo está bien organizado, pero es además
una institución que enseña a vivir, a cultivar la tolerancia,
la confianza, la cultura, la estética, el sabor y el humor dentro
de un marco de filosofía y estrategias comunes. Estas instituciones
dan significado al trabajo de cada uno y llenan expectativas
que son difíciles de medir. Este tipo de empresas son pocas
y distanciadas, y lamentablemente su número tiende a reducirse
debido a las exigencias de la sociedad post-industrial.
Planear es sin duda
de las actividades características del mundo contemporáneo,
la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia
y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos,
políticos, sociales y tecnológicos.
No obstante la planeación
sigue siendo en esencia un ejercicio de sentido común, a través
se pretende entender en primer término los aspectos cruciales
de una realidad presente, para después proyectarla, diseñando
escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho.
De ahí que el carácter
estratégico de la planeación no se trata solo, de prever un
camino sobre el que habremos de transitar, sino que se busca
anticipar su rumbo y si es posible cambiar su destino.
Planear es sin duda
de las actividades características del mundo contemporáneo,
la cual se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia
y rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos,
políticos, sociales y tecnológicos.
No obstante la planeación
sigue siendo en esencia un ejercicio de sentido común, a través
se pretende entender en primer término los aspectos cruciales
de una realidad presente, para después proyectarla, diseñando
escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho.
En los momentos actuales,
la mayor parte de las organizaciones reconocen la importancia
de la planeación estratégica para su crecimiento y bienestar
a largo plazo. Se ha demostrado que si los gerentes definen
eficientemente la misión de su organización estarán en mejores
condiciones de dar dirección y orientación a sus actividades.
Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello y se tornan
más sensible ante un ambiente de constante cambio.
De ahí que el carácter
estratégico de la planeación no se trata solo, de prever un
camino sobre el que habremos de transitar, sino que se busca
anticipar su rumbo y si es posible cambiar su destino.
Lo antes expuesto
justifica que dentro de la Planeación Estratégica se consideren
los siguientes aspectos:
1. La
planeación trata con el porvenir de las decisiones actuales,
esto significa que la planeación estratégica observa la cadena
de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada
con una decisión real o intencionada que tomará el director.
2. La
esencia en la identificación sistemática de las oportunidades
y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con
otros datos importantes proporcionan la base para qué una empresa
tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades
y evitar los peligros.
3. Se
inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define
estrategias y políticas para lograr estas metas, y desarrolla
planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias
y así obtener los fines buscados.
4. Decide
de antemano qué tipo de esfuerzos de planeación debe hacerse,
cuándo y cómo debe realizarse, quién lo llevará a cabo, y qué
se hará con los resultados.
5. Es
sistemática en el sentido de que es organizada y conducida con
base en una realidad entendida.
6. Representa
una serie de planes producidos después de un periodo de tiempo
específico, durante el cual se elaboraron los planes.
7. Se
lleva a cabo mediante un proceso continuo, especialmente en
cuanto a la formulación de estrategias, ya que los cambios en
el ambiente del negocio son continuos. La idea no es que los
planes deberían cambiarse a diario, sino que la planeación debe
efectuarse en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas
cuando sea necesario.
8. Es
una actitud, una forma de vida; requiere de dedicación para
actuar con base en la observación del futuro, y una determinación
para planear constante y sistemáticamente como una parte integral
de la dirección.
9. Representa
un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie
de procesos, procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.
10.
Une tres tipos de planes fundamentales, que son: planes
estratégicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto
plazo y planes operativos.
11.
Resulta del esfuerzo sistemático y más o menos formal
de una compañía para establecer sus propósito, objetivos, políticas
y estrategias básicas, para desarrollar planes detallados con
el fin de poner en práctica las políticas y estrategias y así
lograr los objetivos y propósitos básicos de la compañía.
12.
No toma decisiones a futuro, solo lo hace en el momento.
13.
No representa una programación a futuro, la programación
se realiza de forma periódica, razón por la cual es flexible.
14.
Esta diseñada bajo el
por enfoque de sistemas para guiar una empresa durante
un tiempo a través de su medio ambiente, para lograr las metas
dictadas.
15.
No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso
de comunicación y de determinación de decisiones en el cual
intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa.
16.
Siempre esta en la búsqueda de una o más ventajas competitivas
de la organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias
permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función
de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones
y de los recursos disponibles.
17. Esta enmarcada dentro de un proceso
interactivo de arriba abajo y de abajo arriba en la organización;
la dirección general marca metas generales para la empresa y
establece prioridades; las unidades inferiores determinan planes
y presupuestos para el período siguiente.
18.
Proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos
y las estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo
de planes para cada una de sus áreas funcionales.
19.
Se debe actualizar, pues un plan que no se actualiza
no tiene la misma vigencia que un rayo en la oscuridad, en su
efecto, tan efímero, solo nos permitiría conocer momentáneamente
el camino, pero finalmente lo recorreremos a oscuras.
20.
Es un proceso que se utiliza par definir y alcanzar las
metas organizacionales
Se deben establecer los mecanismos necesarios para poder evaluar
el cumplimiento de lo acordado.
21.
Es un proceso de planeación a largo plazo.
Una vez estudiado los aspectos
que involucra la Planeación Estratégica, a continuación en la
siguiente sección se describe con detenimiento el proceso.
Planeamiento Estratégico:
La
planificación permite salvar la brecha que existe entre el ahora
y el sitio al cual queremos ir. Hace posible que ocurran cosas
que de otra manera no hubieran ocurrido, es un proceso que requiere
un esfuerzo intelectual, requiere una determinación consciente
de los cursos de acción y que las decisiones se basen en propósito,
conocimiento y estimaciones consideradas. Por otra parte, se
trata de determinar y transmitir,
a través de un sistema de objetivos y políticas básicos,
una imagen acerca del tipo de empresa que se desea proyectar.
La
Planificación Estratégica es un proceso de evaluación sistemática
de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo
plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos,
desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando
recursos para llevar a cabo dichas estrategias.
Figura N° 1: Proceso Sistemático
de la Naturaleza del Negocio. Fuente: Adaptado de DAVID, FRED;
La Gerencia Estratégica.
La
planificación estratégica es una herramienta de diagnóstico,
análisis, reflexión y de toma de decisiones colectivas, acerca
del que hacer actual y el camino que deben recorrer en el futuro
de las comunidades, organizaciones e instituciones; no sólo
para responder a los cambios y a las demandas que les impone
el entorno y lograr así el máximo de eficiencia y calidad de
sus intervenciones, si no también para proponer y concretar
las transformaciones que requiere el entorno.
De
ahí que la planificación estratégica sea un instrumento que
ayuda no únicamente a reaccionar frente a los cambios del entorno
(lo que se conoce como dimensión reactiva), sino proponer y
delinear propuestas de cambio (lo que se conoce con el nombre
de dimensión proactiva).
Pero ¿Cómo concebir a la planeación estratégica? ¿por qué no
planificación sencilla?. Lo estratégico implica un enfoque que
supera a la planificación simple por el énfasis que se hace
en cinco aspectos claves como son: futuro, entorno, participación,
estrategia y gestión.
FUTURO: El futuro es una construcción social permanente; necesita
ser edificada diaria y colectivamente, el futuro es una visión,
una promesa que necesita de un contrato de planificación, de
gestión, de seguimiento y evaluación de las acciones colectivas
para convertir en realidad.
ENTORNO: El entorno es la razón para la existencia de las organizaciones.
Por eso debe ser la referencia permanente para los cambios de
misión, objetivos, políticas, prioridades y estrategias institucionales.
Actuar bajo los requerimientos de la interdisciplinariedad e
ínter institucionalidad.
PARTICIPACIÓN: La credibilidad de la comunidad depende en gran
medida del nivel de participación que se logre de los diferentes
actores sociales en actividades de planificación, seguimiento
y evaluación.
En
esa perspectiva, es importante: crear mecanismos para la participación
de los talentos humanos de la organización y sus clientes, usuarios,
socios y beneficiarios, establecer la cultura de la participación
y el concepto de gestión social en los proyectos, crear desafíos
y premiar la innovación colectiva.
ESTRATEGIAS: El uso de estrategias permite asumir un compromiso
con los objetivos a lograr, anticipar dificultades y necesidades,
proyectar aplicaciones antes de que ocurran, reducir el número
y gravedad de los errores, disminuir el grado de improvisación
y aumentar las probabilidades de éxito de las iniciativas institucionales.
En relación a las estrategias tenemos los siguientes seis factores:
-
La estrategia es un patrón de decisiones coherentes, unificado
e integrador; esto significa que su desarrollo es consistente,
explicito y proactivo (diseña el futuro y hace que éste
suceda)
-
La estrategia constituye un medio para establecer el propósito
de una organización en términos de sus objetivos a largo
plazo, sus planes de acción y la asignación de recursos.
-
La estrategia es una definición del dominio competitivo de
la compañía: en que tipo de negocio se halla en realidad.
-
La estrategia representa una respuesta a las fortalezas y
debilidades internas y a las oportunidades y amenazas externas
con el fin de desarrollar una ventaja competitiva.
-
La estrategia se convierte en un sistema lógico para diferenciar
las tareas ejecutivas y administrativas y los roles a nivel
corporativo, de negocios y funcional, de tal manera que
la estructura se ajuste a la función.
-
La estrategia constituye una forma de definir la contribución
económica y no económica que la organización hará a sus
grupos de interés, su razón de ser.
La Planificación
Estratégica comienza dando respuesta a estas tres preguntas:
¿Dónde estamos hoy?
¿Dónde queremos ir?
¿Cómo podemos llegar
donde queremos ir?
La
planificación debe definir con precisión y claridad el objetivo
a ser logrado en el contexto particular, externo e interno,
donde el objetivo debe ser alcanzado, identificar los actores,
factores y acciones relevantes para lograr un enfoque colectivo:
definir la secuencia de pasos para combinando así actores, factores
y acciones hacia el interés común.
Toda planificación debe identificarse con el propósito y los objetivos de la empresa,
esto se deduce de la naturaleza de la empresa organizada. La
eficiencia de un plan se mide por su contribución al propósito
y a los objetivos que se persigan, equilibrado por los costos
y otros factores que se requieren para formularlo y operarlo.
Un plan puede lograr los objetivos de la empresa, pero a un
costo excesivamente alto. Los planes son eficientes si logran
su propósito a un costo razonable.
Lógicamente la planeación antecede a todas las demás funciones
administrativas, además de reconocer que todas estas deben planearse
para que sean eficaces. Por encima de esto la planeación y el
control son los hermanos gemelos de la gerencia. Cualquier intento
de controlar sin planear
carece de sentido, ya que no hay forma de saber si van
en la dirección correcta.
La
planificación es función de la gerencia, aunque el carácter y el alcance de
la misma varían con la autoridad de cada uno y con la naturaleza
de las políticas y planes de sus superiores.
Se
debe tener conciencia previa de las oportunidades, un diagnostico
realista del entorno, conocer donde se halla la empresa a la
luz de sus fuerzas y debilidades, comprender que problema deseamos
resolver y por qué y saber lo que deseamos ganar.
Establecer los objetivos para toda la empresa y después para
cada unidad subordinada, a largo plazo y también a corto plazo.
Los objetivos especifican los resultados esperados e indican
los puntos finales de lo que debe hacerse, a qué habrá de darse
prioridad y qué habrá de lograrse mediante la red de estrategias,
políticas, procedimientos, reglas, presupuestos y programas.
Son de vital importancia los supuestos o premisas acerca del
ambiente en el cual el plan se ha de desarrollar. Estas
premisas deben significar un acuerdo total entre los diferentes
gerentes de la firma. El principio básico de las premisas de
la planeación es: cuanto mas perfectamente los individuos a
cargo de la planeación comprendan y acuerden utilizar métodos
de planeación congruentes, mas coordinada será la planeación
en la empresa.
Se
deben tomar en cuenta planes alternativos de acción. El problema
mas frecuente no es hallar alternativas, sino reducir su número,
de modo que pueda analizarse la mas prometedora. Luego de haber
buscado otras acciones y de haber examinado sus puntos débiles
y fuertes, a continuación se deben evaluar, sopesándolas a la
luz de las premisas y las metas. Ocasionalmente un análisis
y una evaluación de cursos alternativos revelarán que dos o
mas son aconsejables, y puede que el gerente decida seguir varios
cursos a la vez.
Para darle significado a los planes hay que darles una expresión
numérica al convertirlos en presupuesto. Si se preparan bien,
los presupuestos se convierten en un medio para sumar los diversos
planes y también establecer estándares importantes en comparación
con los cuales puede medirse el avance de la planeación.
Pasos de la Planificación Estratégica:
1. Formular objetivos generales y específicos
2. Análisis F.O.D.A.: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas
3. Formular estrategias
4. Plantear actividades
5. Definir responsables
6. Lugar
7. Tiempo
8. Recursos
9. Ejecutar las actividades
10. Evaluar
A continuación se analizan
estos pasos con mayor detenimiento.
1. Formular objetivos
Los objetivos pueden definirse como aquellas cosas que queremos
alcanzar en un período de tiempo con determinados recursos.
Tienen la función de ser orientadores en las acciones que se
realizarán y, al final, se convertirán en un elemento útil para
la evaluación.
2. Análisis
Este paso es clave en la planificación estratégica porque nos
va a permitir conocer cuáles son los principales problemas con
los que nos enfrentamos y a partir de los cuales deberemos buscar
las soluciones específicas.
La identificación de fortalezas y debilidades o de oportunidades
y amenazas en nuestro trabajo requiere de un análisis realista.
En el se basarán luego las estrategias con las que se intentará
revertir la situación apuntando al logro de los objetivos propuestos.
En el análisis de las fortalezas y debilidades se deberán tener
en cuenta los recursos humanos, tecnológicos, financieros, físicos
y organizacionales. Será necesario analizar cada uno por separado
para determinar en cuáles nos vamos a apoyar. La detección de
las debilidades servirá para elaborar las estrategias de planificación.
Se requerirá creatividad a la hora de evaluar los recursos y
no agotar las posibilidades en un mismo en el contexto más cercano.
Este es uno de los desafíos de la planificación.
Los recursos humanos son las personas con las que trabajamos
y las potencialidades y debilidades que ellos y nosotros tenemos
en la tarea.
Los recursos tecnológicos son aquellos elementos con los que
contamos para realizar mejor nuestro trabajo. Cuando podemos
contar con ellos nos fortalecen, cuando no, significan verdaderos
puntos débiles. Ej.: muestras, miniaturas, catálogos, revistas,
etc.
Dada la diversidad de formas
de realizar un proceso de Planeación Estratégica en la siguiente
sección se plantean los modelos más significativos, haciendo
especial énfasis en la definición de modelo.
Modelos de Planificación
Estratégica:
“un modelo
es un esquema teórico de un sistema o realidad compleja que
se elabora para facilitar su comprensión y estudio. Es una representación
de la realidad, que ayuda a explicar una observación. Es una
representación de un sistema o una teoría que permite predecir
un comportamiento”. [Diccionario Enciclopédico Sopena 1964].
Con la
finalidad de mostrar el sentido práctico del término modelo,
en la Tabla N°1, se presentan las ideas de los principales autores:
Booch, Fenton y Pfleeger, Hopkins, Patrick, Rumbaugh y Segovia
con respecto a este término.
TABLA N°1 Principales Definiciones del Término Modelo. Fuente:
Elaboración Propia.
DEFINICIÓN |
|
Es una relación entre una clase de objeto y un dato almacenado.
|
|
En general un modelo es una abstracción de la realidad,
que permite eliminar los detalles y ver una entidad o
concepto desde una perspectiva particular.
|
|
Un modelo es una relación entre variables, donde diferentes
tipos de variables, producen diferentes
tipos de modelos. |
|
Un modelo es una representación visual controlada de
una teoría o un sistema teórico.
|
|
Un modelo es una representación formal de un sistema
en algún nivel de abstracción. |
|
Los modelos son utilizados en los métodos de desarrollo
de sistemas de información para describir,
analizar, y para comunicar los aspectos
relevantes de ellos en diferentes niveles
de abstracción. |
|
A partir
de todas estas definiciones del término modelo se puede concluir
que un modelo es una representación de la realidad, es decir
una abstracción de la misma que permite establecer relaciones
entre diferentes variables para obtener diferentes tipos de
configuraciones o formas de ver, a través de una representación
visual o formal y que comunica los aspectos relevantes que están
contenidos en la abstracción.
Existen muchos modelos
de dirección estratégica, dentro de ellos se encuentran los
modelos de decisión u optimización, los cuales son útiles en
la planeación para la determinación del mejor curso de acción
entre alternativas disponibles. Los modelos para la formulación,
implantación y control de la estrategia requieren de cierta
flexibilidad y de un mínimo de estructuración, permitiendo el
uso de diferentes herramientas que contribuyen a la intensificación
del pensamiento creativo para así ofrecer las soluciones adecuadas.
A continuación se
relacionan diferentes modelos que han sido creados para la Planeación
y Gestión Estratégica de una empresa, propuestos por varios
autores.
-
Centro Latinoamericano
de Administración para el Desarrollo.
Etapas para el proceso
de planeación estratégica.
-
Determinación de la
misión o razón de ser.
-
Determinación de la
estrategia.
-
Determinación de las
tácticas.
-
Determinación de los
proyectos.
-
Marwin Bower
Etapas para el proceso
de planeación estratégica.
-
Establecimiento de
objetivos.
-
Estrategia de planeación.
-
Establecimiento de
Metas
-
Desarrollar la filosofía
de la compañía.
-
Establecer políticas.
-
Planear la estructura
de la organización.
-
Proporcionar el personal.
-
Establecer los procedimientos
-
Proporcionar instalaciones.
-
Proporcionar el capital.
-
Establecimiento de
normas.
-
Establecer programas
directivos y planes organizacionales.
-
Proporcionar información
controlada.
-
Motivar a las personas.
-
Dr. Carlos C. Martínez
Martínez
Proceso formal de planeación
estratégica.
-
Formulación de Metas
-
Identificación de
objetivos y estrategias actuales
-
Análisis ambiental
-
Análisis de recursos
-
Identificación de
oportunidades estratégicas
-
Determinación
-
José R. Castellanos Castillo
y Orlando A. García.
Modelo para el diseño de
la estrategia .
-
Determinación de
la misión.
-
Matriz DAFO.
-
Factores claves.
-
Escenario de actuación.
-
Determinar áreas
de resultados.
-
Elaboración de objetivos.
-
Definición de estrategias
-
Plan de Acción .
-
Carlos Gómez Pardo
Modelo de planeación estratégica
-
Plasmar cuales son
las realizaciones de la empresa y cuales son los puntos
fuertes y débiles.
-
Acción Inmediata.
-
Clasificación de
los objetivos de la empresa.
-
Conocer el entorno.
-
Conocer las expectativas.
-
Valores de las alternativas.
-
Preparación e implementación.
-
Harold Koontz
Modelo de planeación estratégica
-
Los diversos insumos
organizacionales
-
El perfil de la empresa.
-
Orientación de Alta
Gerencia.
-
Objetivos de la Empresa.
-
El ambiente interno
actual.
-
El ambiente externo.
-
Desarrollo de las
estrategias.
-
Planeación e implementación.
-
Fernando Zambranos, Montesinos
Hernández y David Bustelo.
Modelo de planeación estratégica
-
Finalidades y objetivos
generales: graduando la utopía.
-
Los exponentes claves
de la acción.
-
Estructura organizativa.
-
Infraestructura de
apoyo.
-
A mejor relación,
mejor información.
-
Financiación.
-
Mecanismos de evaluación.
-
Tiempo de estrategia.
-
Jorga A. Ruso León.
Modelo del diseño de la
estrategia
-
Determinación de
la misión.
-
Matriz DAFO.
-
Formulación de la
visión
-
Determinar Áreas
de Resultados Claves.
-
Elaboración de los
objetivos.
-
Definición de las
estrategias.
-
Plan de acción.
-
Diseño organizativo.
-
Sistema de Control.
-
Jorge Enrique Venegas.
Modelo de planeación estratégica
-
Análisis del entorno
(diagnostico de la empresa) .
-
Revisión de la misión..
-
La posición estratégica.
-
Metas y Objetivos.
-
Formulación y estrategias.
5.1- Innovación de productos.
5.2- Penetración de Mercado.
5.3- Desarrollo de productos.
5.4- Desarrollo de Mercados.
5.5- Diversificación.
5.6- Resegmentación.
5.7- Diferenciación
5.8- Refuerzo.
-
Programa y apoyos
tácticos.
-
Ejecución y Control.
-
Retroalimentación.
-
Análisis del Entorno.
-
Repetición.
-
Dr. Jaime Toira Guilera.
Etapas del proceso de planeación
estratégica
-
Preparación: Conocimientos
previos de la empresa y definición del plan.
-
Misión, propósitos
y objetivos primarios.
-
Puntos fuertes y
débiles. Diagnostico.
-
Entorno Actual y
previsto.
-
Resumen de evaluación
de la empresa (proceso iterativo).
-
Establecimiento del
"gap" y los supuestos para su resolución.
-
Desarrollo y evaluación
de alternativas.
-
Adopción y redacción
del plan
Finalmente, una vez presentado
el concepto de Planificación Estratégica y los diferentes Modelos,
la complejidad, incertidumbre y velocidad de los cambios de
las situaciones presentes y sus consecuencias reclaman
en este contexto el talento y la disposición de líderes y
organizaciones para conocer y emplear herramientas conceptuales
y prácticas que incrementen la fecundidad
del pensamiento y la operación con eficacia creciente en la
acción de planear en línea con los intereses del negocio. A
continuación se presentan las conclusiones de la investigación. |