Autor: Heydi Cordero
Tema
1: Administración – Ética
La organización es un conjunto de cargos cuyas
reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así,
valerse del medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos. Asimismo,
se puede decir que una organización es una unidad social o agrupación de
personas constituidas esencialmente para alcanzar objetivos específicos lo que
significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeación y se
elabora para conseguir determinados objetivos.
Según
Chester Bernard (1971) “Una Organización es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas”.
Tipos de Organizaciones
Organización formal
Es un sistema de tareas bien determinadas, cada una de estas tiene
en si una determinada cantidad especifica de autoridad, responsabilidad y deber
de rendir cuentas. Esta organización facilita la determinación de objetivos y
políticas, es una forma de organización fija y predecible, lo que permite a la
empresa anticipar sus futuros logros.
Organización
Lineal
Se originó con
los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de la era medieval. Es
una organización muy simple y de conformación piramidal, donde cada jefe recibe
y transmite todo lo que sucede en su área, cada vez que las líneas de
comunicación son rígidamente establecidas. Tiene una organización básica o
primaria y forma un fundamento de la organización. Sus características las
pasaremos a enunciar a continuación.
Autoridad
lineal y única: es a
autoridad del superior sobre los subordinados. Cada subordinado se reporta
solamente a su superior, tiene un solo jefe y no recibe órdenes de ningún otro.
Líneas
formales de comunicación:
l comunicación se establece a través de las líneas existentes en el
organigrama. Cada superior centraliza las comunicaciones en línea ascendente de
los subordinados.
Centralización de las decisiones: s característica es el desdoblamiento y
convergencia de la autoridad hacia la cúspide de la organización. Solo existe
una autoridad suprema que centraliza todas las decisiones y controla la
organización.
Construcción de la organización interna: ls
principales objetivos de la organización son: desarrollo, estabilidad e
interacción. Esta última es la provisión de medios para que sus miembros se
asocien, recíprocamente en actividades que hacen a la organización.
La organización
funcional
El principio
fundamental es el Staff. Este tipo de
organización se sustituyó en la organización lineal por la funcional en la que
cada operario pasa a reportar, no solo a su jefe superior, sino a varios, pero
cada uno en su especialidad. Las características principales de la organización
funcional son:
1. Autoridad funcional o
dividida: Esta se basa en la especialización, es autoridad de conocimiento y se
expande a toda la organización.
2. Línea directa de
comunicación: Las comunicaciones son efectuadas directamente sin necesidad de
intermediarios.
3. Descentralización de
las decisiones: No es la jerarquía sino la especialidad quien promueve las
decisiones.
4. Énfasis en la
especialización: Cada órgano o cargo contribuye con su especialidad a la
organización.
Staff: e Staff es el resultado de la
organización lineal y funcional, en esta organización existen órganos de
decisión en la asesoría.
Los órganos de
línea se caracterizan por la autoridad lineal y el principio escalar, mientras
que los órganos staff prestan asesoría a servicios especializados.
1. Fusión de la
estructura lineal con la funcional, predominando la estructura lineal. Cada
órgano reporta a un solo y único órgano superior; Principio de autoridad. Pero
cada órgano recibe asesoría y servicio especializado de los diversos órganos de
staff.
2. Coexistencia entre
las líneas formales de comunicación y las líneas directas de comunicación.
3. Separación entre los
órganos ejecutivos y los órganos
asesores.
Comités
El comité es un
grupo de personas con autoridad de línea y staff, a las cuales se les entrega
un asunto para su estudio. Esta característica diferencia el comité de otros
órganos de la administración.
Existen
diferentes clases de comités los que hacen funciones
administrativas, los que realizan funciones
técnicas, y los que realizan el estudio
de problemas y aquellos que proveen
recomendaciones.
Las
características principales son:
1.
El comité no es un órgano de la estructura organizaciones.
2. Los comités
pueden ser formales, informales, temporales o permanentes.
a) Formales: Cuando Forman parte de la
estructura de la empresa, con deberes y autoridad específicamente delegadas.
b) Informales:
Cuando se organiza por una persona que desea un estudio o decisión sobre algún
problema especial.
c) Temporales:
Cuando se realiza el estudio de algún problema en especial por un tiempo
relativamente corto.
d) Permanentes:
Los comités formales son, por lo general, permanentes.
Existen
numerosas aplicaciones para la actividad de los comités:
1.
Una conclusión justa exige una variedad de información; seria el caso de los
comités de investigación sobre productos, precios, salarios, etc.
2. Si fuese
necesario, la obtención de varias personas calificadas para la toma de
decisiones importantes.
3. Si el éxito
del cumplimiento de estas acciones depende de la perfecta comprensión de todos
sus aspectos y detalles.
4. Cuando una
efectiva coordinación exige que las actividades de algunos departamentos o
divisiones estén bien ajustadas.
Niveles de
1.
Nivel Institucional: corresponde al nivel más elevado de la organización; está compuesto de
los directores, propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. Se denomina
nivel estratégico, pues allí se toman las decisiones y se establecen los
objetivos de la organización, así como las estrategias necesarias para
lograrlos. Este está orientado hacia el exterior ya que mantiene una interfaz
con el ambiente. No tiene poder o control sobre los eventos ambientales ni
mucho menos capacidad de prever con razonable precisión los eventos ambientales
futuros.
2.
Nivel intermedio: Es el nivel táctico o mediador o gerencial ya que en él se encuentran
los departamentos y divisiones de la empresa. Además, permite la articulación
interna entre el nivel institucional y el operacional. Se encarga de que las
decisiones tomadas en el nivel institucional sean adecuadas a las operaciones
realizadas en el nivel operacional, el cual es la base de la organización.
Asimismo, el nivel intermedio está conformado por los mandos medios, es decir,
las personas y órganos encargados de transformar en programas de acción las
estrategias acordadas para alcanzar los objetivos organizacionales. Igualmente,
este nivel amortigua los impactos y vaivenes de la incertidumbre traída del
ambiente por el nivel institucional, y los absorbe y digiere para traer al
nivel operacional los programas, rutinas, y procedimientos de trabajo
establecidos con rigidez, que este último deberá seguir para ejecutar con
eficiencia las tareas básicas de la organización.
3.
Nivel operacional: es el núcleo técnico ya que se halla localizado en las áreas internas
e inferiores de la organización. Es el nivel donde se ejecutan las tareas y
llevan a cabo las operaciones. Este abarca la programación y ejecución de las
actividades diarias de la empresa. En este nivel se encuentran las máquinas,
las instalaciones físicas, las líneas de montaje, las oficinas y los puntos de
venta, que constituyen la tecnología predominante en la organización.
La administración se define como el proceso de
diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo
alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de
organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio. En fin la
administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las
organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el
encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores
etc.
Importancia
De
La
administración busca el logro de objetivos a través de las personas, mediante
técnicas dentro de una organización. Ella es el subsistema clave dentro de un sistema
organizacional. Comprende a toda organización y es fuerza vital que enlaza
todos los demás subsistemas.
Dentro
de la administración encontramos:
·
Coordinación de
recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente
de los objetivos organizacionales.
·
Relación de la
organización con su ambiente externo y respuestas a las necesidades de la
sociedad.
·
Desempeño de
ciertas funciones especificas como determinar objetivos, planear, asignar
recursos, instrumentar, etc.
·
Desempeño de
varios roles interpersonales, de información y decisión.
Las
organizaciones y los individuos continuamente toman decisiones adaptativas con
objeto de mantener en equilibrio dinámico con su medio. Para el proceso de toma
de decisiones el flujo de información es esencial. Dicho proceso implica el
conocimiento de pasado, estimaciones a futuro y la retroalimentación periódica
relacionada con la actividad actual. La tarea de la administración es
instrumentar este sistema de información-decisión para coordinar los esfuerzos
y mantener n equilibrio dinámico.
Principios de la administración:
1.
Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un
organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en el
ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad
religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas
políticos existentes.
2.
Su especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos
de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los
que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo
administrador. La administración tiene características específicas que no nos
permite confundirla con otra ciencia o técnica. La administración se auxilie de
otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su
carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
3.
Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno
administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de
una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de
los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de
mandar, de controlar, de organizar, etc.
4.
Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde
el gerente general, hasta el último mayordomo.
5.
Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es
decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.
6.
Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal,
por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.
7.
Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
Relación de
Entre
Por otro lado,
La relación entre
Entre
Administración y Liderazgo
Dentro del ámbito gerencial o administrativo, el liderazgo es el
proceso de dirigir, guiar, influenciar y supervisar las actividades laborales
de los miembros de un grupo ya que los líderes son agentes de cambio que
modifican la motivación o la competencia de los miembros de dicho grupo.
Además, son capaces de afectar el rendimiento de los miembros del grupo para
cumplir con unos objetivos individuales, grupales y organizacionales. Es por
ello que la eficacia del líder se mide por el cumplimiento de esos objetivos
mencionados.
Asimismo, las funciones que todo líder debe realizar dentro de la
parte administrativa de una organización son dirigir
equipos de trabajo puesto que es necesario planear una agenda, donde se ofrezca
a todos una oportunidad igual de participar, formular preguntas apropiadas,
lidiar con la diversidad cultural, resumir el debate y cristalizar el consenso.
Preparar a otros para el trabajo debido a que el líder debe de ayudar a los
otros a que reconozcan las oportunidades para perfeccionar su desempeño.
Además, un buen preparador observa lo que la gente hace, le muestra los
problemas o ineficiencias de sus métodos, ofrece sugerencias para mejorarlos y
ayuda a utilizar esos consejos de una manera efectiva. Es asesor debido a que
debe mantener una intimidad, escuchar de una manera atenta y solidaria los
sentimientos y las circunstancias de los demás, para así ayudarles a determinar
lo que tienen que hacer, lo cual incluye la búsqueda de ayuda profesional.
Administración y
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es una de
las mayores responsabilidades debido a que la mayoría de las decisiones tienen
efecto sobre la gente. Además, el Gerente no puede ignorar la influencia de las
relaciones humanas
en una decisión, especialmente cuando se selecciona una técnica para tomarla.
Asimismo, un Gerente debe tener el buen juicio para saber que tanta información
debe recoger, la inteligencia
para dirigir la información y, lo más importante de todo, el valor para tomar
la decisión que se requiere cuando ésta conlleva un riesgo.
Por otro lado, la toma de decisiones
en una organización
se ajusta a una serie de personas que están apoyando un mismo proyecto.
Es por eso que se dice que las decisiones son algo así como el motor
de los negocios
porque de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito
de cualquier organización.
La toma de decisiones en
las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comités de trabajo, ya
que quedan individualizadas en el momento en que las mismas pasan a formar
parte de las bien estructuradas o estándar. Estas decisiones influyen de manera
determinante en el rol de la gerencia de las organizaciones. Igualmente, la
toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas
que son: planeación, organización, dirección y
control.
Es por ello que
La Ética
en la administración
La ética
es la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo, con el deber y las
obligaciones morales. Por ende, la mayoría de las decisiones que toman los
administradores exigen que tomen en cuenta quien puede resultar afectado debido
a que los administradores tienen la responsabilidad de crear un ambiente
organizacional que fomente la correcta toma de decisiones mediante la
institucionalización de la ética. Esto se hace al establecer un código
de ética, que es una declaración de políticas, principios
o reglas que guíen el comportamiento de los trabajadores. Sin embargo esto no
es suficiente y por ello se debe crear un comité de ética que regule y
supervise el comportamiento ético dentro de la empresa.
Es importante mencionar que los términos básicos del lenguaje
de la ética son: valores, derechos, obligaciones,
reglas y relaciones y estos son exigencias fundamentales del ser humano en
cualquier cultura. Sin embargo, en el campo competitivo donde se encuentran las
empresas no se puede aplicar una estricta perspectiva ética ya que la
competencia es cruda y para lograr el éxito del negocio se necesitan
desarrollar y construir estrategias que envuelvan la mente del consumidor.
Pero, también se tiene que una buena
actuación ética es sincrónicamente una buena actuación profesional debido a que
la ética empresarial o profesional es una exigencia de la persona, cualquiera
sea su trabajo. Además, la ética es un valor intrínseco de toda actividad
económica y empresarial, ya que cualquier actividad empresarial incluye al ser
humano y por lo tanto debe ser considerada como un valor componente de la
actividad empresarial y no como un valor agregado.
Tema 2: Evolución del
Pensamiento Administrativo
Administración en
Sumeria: fueron los primeros en tener escritura,
los sacerdotes llevaban en forma arcaica, el control administrativo del cobro
de los impuestos.
Egipto (4000a.C.): los egipcios contaban con dirigentes capaces de
planear, organizar y controlar a miles de trabajadores en la ejecución de sus
monumentos. Las pirámides de Egipto
son evidencia actual de que se intentaron proyectos de enorme alcance, que emplearon
decenas de miles de personas, con bastante anticipación a los tiempos modernos.
Las pirámides son un ejemplo en especial interesante. En la construcción
de una sola pirámide se utilizaron los servicios de más de 100 mil personas
durante veinte años.
China (2000a.C.): utilizaban una junta de consejo para cada caso
en que debía de tomarse una decisión importante. Las parábolas de Confucio sugieren
prácticas para la buena administración pública.
Babilonia (
Hebreos (
Grecia y Persia: (
1.
La clasificación de las formas de gobierno
que se dividen en: Aristocracia: Gobierno de la nobleza o clase alta.
Oligarquía: Gobierno de una sola clase social. Timarquía: Gobierno de los que
cobraban rentas. Democracia: Gobierno del pueblo. Tiranía: Gobierno de una sola
persona.
2.
Clasificación de las clases sociales
que se dividen en: Oro: Eran los gobernantes. Plata: Los guerreros. Bronce:
Eran los artesanos y comerciantes.
3.
Sus obras: "Fedro", "El Banquete", "Las leyes y
la república"
Aristóteles
(
Roma (
Roma clasifica a las empresas
en tres: Públicas: Las que realizan actividades del Estado.
Semipúblicas: Las que pertenecen a sindicatos. Privadas: Las que eran manejadas
por civiles.
Roma
tuvo tres periodos: La república: Donde las actividades eran manejadas por el
pueblo y predominaba la igualdad
de los derechos.
La monarquía
: En donde dirigía el gobierno, la alta sociedad y no intervenía el pueblo. La
caída del imperio romano: Este periodo se caracterizó por la desorganización.
Influencia de los Filósofos
Desde
la antigüedad la administración ha recibido gran influencia de la filosofía:
·
Sócrates: La
administración como habilidad personal separada del conocimiento técnico y de
la experiencia.
·
Platón: Se
preocupo profundamente por los problemas políticos y sociales inherentes al
desarrollo social y cultural del pueblo griego.
·
Aristóteles:
Estudió la organización del Estado y distingue tres formas de administración
pública (monarquía o gobierno de una persona que puede redundar en tiranía;
aristocracia o gobierno de una élite que puede degenerar en oligarquía;
democracia o gobierno del pueblo que puede convertirse en anarquía)
·
Francis Bacon:
Bacon se anticipo al principio conocido en administración como principio de la
prevalecía de lo principal sobre lo accesorio.
·
Rene Descartes:
Fue el creador de las famosas coordenadas cartesianas y le dio un impulso muy
valioso a las matemáticas y a la geometría de la época. En filosofía se hizo
célebre por su libro El discurso del método.
·
Tomas Hobbes:
Desarrolló una teoría del origen contractualita del estado, según la cual el
hombre primitivo que vivía en estado salvaje, pasó lentamente a la vida social
mediante un pacto entre todos.
·
Jean-Jacques
Rousseau: Desarrollo la teoría del contrato social: el Estado surge de un
acuerdo de voluntades.
·
Karl Marx y
Friedrich Engels: Propusieron una teoría del origen económico del Estado. El
surgimiento del poder político y del Estado no es más que el fruto de la
dominación económica del hombre por el hombre. El estado se convierte en un
orden coercitivo, impuesto por una clase social explotadora.
Administración en
El sistema feudal es lo más
característico de este tiempo, la propiedad, concretamente la de la tierra, era
adquirida, consolidada y defendida mediante guerras que sostenían los señores
feudales para perpetuar y ampliar sus dominios. El poder político estaba
totalmente descentralizado.
Evolución
organizativa medieval
Durante la época medieval hubo una notable evolución de los sistemas organizativos
como resultado del debilitamiento del poder central de los últimos días del
Imperio Romano. La autoridad pasó al terrateniente el cual tuvo poderes
extraordinarios para fines tributarios y de policía dentro de su dominio. El
rasgo característico del feudalismo es la naturaleza de la autoridad que
delegaba el rey, quien investía a su vasallo como autoridad revocable a
voluntad. En donde los vasallos dependían poco del rey y sólo los controlaba
por el juramento de lealtad, por lo que en muchos casos esta obligación
descansaba mas bien en el honor personal que en el reciproco interés, por lo
que las personas situadas en la base de la pirámide feudal dependían de su
señor inmediato pero esta dependencia no se daba en gradaciones hasta la cima.
Iglesia Católica Apostólica y Romana
Durante
De la organización de
Influencia
de la organización militar
La organización militar también ha
influido en el desarrollo de las teorías de la administración. La organización
lineal, por ejemplo, tiene sus orígenes en la organización militar de los
ejércitos de
Administración
en
Nicolás Maquiavelo (1525) los principios que planteó se
pueden adaptar y aplicar a la administración de las organizaciones
contemporáneas.
1. Una organización es más estable si sus miembros tienen el derecho de
manifestar sus diferencias y resolver sus conflictos
dentro de ella.
2. Si bien una persona puede iniciar una organización, "ésta será duradera
cuando se deja en manos de muchos y cuando muchos desean conservarla."
3. Un gerente débil puede seguir a uno fuerte, pero no a otro débil, y
conservar su autoridad.
4. Un gerente que pretende cambiar una organización establecida "debe conservar,
cuando menos, la sombra de las costumbres antiguas."
Francis Bacon (1561-1626),
filósofo y estadista inglés, considerado el fundador de la lógica moderna,
basada en el método experimental e inductivo, vamos a encontrar alguna
preocupación práctica por separar, experimentalmente, lo esencial de lo
accidental o accesorio. Bacon se anticipó al principio conocido en
administración como principio de la prevalencia de lo principal sobre lo
accesorio.
René Descartes (1596-1650),
filósofo, matemático y físico francés, considerado el fundador de la filosofía
moderna. Fue el creador de las famosas coordenadas cartesianas y le dio un
impulso muy valioso a las matemáticas y a la geometría de la época. En
filosofía se hizo celebre por su libro El discurso del método, donde describe
los principales conceptos de su método filosófico, hoy denominado método
cartesiano, cuyos principios son:
1. principio de la duda
metódica o de la certeza: consiste en no aceptar como verdadera cosa alguna,
mientras no se sepa con certeza –o sea clara y nítidamente- aquello que es
realmente verdadero. Con esta duda metódica se evita el prejuicio y la
superficialidad, aceptándose sólo como cierto aquello que sea evidente;
2. principio del análisis por
descomposición: Consiste en dividir y descomponer cada dificultad o problema en
tantas partes como sea posible y necesario para su mejor adecuación y solución
y resolverlas cada una independientemente;
3. principio de la síntesis
por composición: se fundamenta en el hecho de conducir ordenadamente nuestros
pensamientos y nuestro raciocinio, comenzando por los objetivos y asuntos más
fáciles y simples de conocer, para encaminarnos gradualmente a los más
difíciles;
4. principio de la
enumeración (revisión general) o de la verificación: consiste en hacer, en
todo, recuentos, verificaciones y revisiones tan generales, de manera que nos
quede la seguridad de que nada se ha omitido o dejado de lado.
Tomas Hobbes (1588-1679)
desarrolló una teoría del origen contractualista del Estado, según la cual el
hombre primitivo que vivía en estado salvaje, pasó lentamente a la vida social
mediante un pacto entre todos. Más aún “el hombre es un lobo para el hombre”, o
sea que el hombre primitivo era un ser antisocial por definición, y vivía en
guerra permanentemente con sus vecinos. El Estado vendría a ser, por tanto, la
resultante inevitable de dicha situación, para imponer el orden y la
organización en la vida social, a la manera de un Levitán. El Estado, a medida
que crece, presenta las dimensiones de un dinosaurio, amenazando la libertad de
todos los individuos.
Carlos Sécondat Montesquieu (1689-1755), con sus teorías del pensamiento
administrativo, tuvo gran influencia en la administración pública moderna para
la división de los órganos del Estado y en grado menor para la separación
funcional de actividades en las empresas privadas. Montesquieu inspiró su
Teoría en las experiencias del Imperio Romano y en
Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) desarrolló la teoría del contrato
social: el Estado surge de un acuerdo de voluntades. Rousseau imagina una
convivencia individualista, en la cual los hombres comparten cordial y
pacíficamente, sin fricciones con sus semejantes. Sin embargo, si el hombre es
por naturaleza bueno y afable, la vida en sociedad lo corrompe.
Adam Smith (1780) se conoce
por sus contribuciones a la doctrina de la economía clásica, pero su análisis
en
Smith concluyó que la división del trabajo aumenta la productividad
al incrementar la habilidad y destreza de cada trabajador, al ahorrar tiempo
que, por lo general, se pierde al cambiar de actividades, y al crear inventos
y maquinaria que ahorraban trabajo. La amplia popularidad actual de la
especialización del trabajo ( tanto en puestos de servicio
como la enseñanza
y la medicina
como en las líneas de ensamble en las plantas
de automóviles) se debe sin lugar a duda a las ventajas económicas que citara
hace más de 200 años Adam Smith.
Administración Contemporánea
Evolución de la teoría administrativa: la administración y las
organizaciones son producto
de su momento y su contexto histórico social. Por tanto, la evolución
de la teoría de la administración se entiende en términos de cómo han resueltos
las personas las cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia.
Revolución industrial: tiene sus inicios a fines del siglo XVlll y
principios del siglo XlX. Consiste en un cambio
de los modelos
de producción; Aquella producción hecha a mano y limitada pasa a ser una
producción hecha a máquina y en serie. Donde se presenta con mayor fuerza
es en Inglaterra,
pero también hay cambios fuertes en Francia,
Italia,
Alemania,
EE.UU., etc.
Dentro de los principales cambios y aportaciones de la revolución industrial están:
1) Cambios de los sistemas de producción.
2) Disminución en los costos de producción
3) Aparecen los grandes inventos.
4) Aparece una nueva clase social: el obrero.
5) Desaparece el pequeño
artesano
6) Aparece la competencia.
Existen reacciones de todo tipo en la revolución
industrial, pero dentro de las más importantes está la de la iglesia católica y
la de los economistas liberales. La de los economistas liberales
tiene como sus principales exponentes a Carlos Marx, y Federico Engels quienes proponen los siguientes cambios: que
desaparezca la propiedad
privada; la creación de un sistema
que logre satisfacer las necesidades del proletariado; que el proletariado
ocupe el poder.
Sun Tzu: la obra clásica que ofrece sus conocimientos a los
administradores modernos es El arte de la
guerra, escrita por Sun Tzu, el filósofo chino, hace más de dos mil
años. La obra fue modificada y usada por Mao Tse Tung, fundador de
Aunque estas reglas pretendían ser una guía para la estrategia militar, desde hace mucho se han utilizado en la planeación de una estrategia para enfrentar a empresas competidoras. A pesar de que ni Maquiavelo ni Sun Tzu trataron de elaborar una teoría de la administración per se, sus conceptos enseñan una lección histórica importante. La administración no se originó en Estados Unidos ni en este siglo.
Tema 3: Escuela Clásica
Administración
científica:
Administración científica es el nombre que recibió
debido al intento de aplicar los métodos de la ciencia
a los problemas
de la administración para lograr una gran eficiencia industrial. Los
principales métodos científicos aplicables a los problemas
de la administración son la observación
y la medición.
La teoría de la administración
científica surgió en parte por la necesidad de elevar la
productividad. A mediados del siglo XX, en Estados Unidos en especial, había
poca oferta de mano de obra y la única manera de elevar la productividad era
elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, norteamericano y unos de los
precursores de
Críticas de
- Mecanismo. Se restringió básicamente a los
factores directamente relacionados con el cargo o función del trabajador.
Aunque la organización estuviera constituida por personas, se le dio poca
atención al elemento humano y se concebido a la organización como un
arreglo rígido y estático de piezas, ósea como una maquina. La escuela de
la administración científica se preocupó por especificar como deben ser
organizaciones y ejecutadas las tareas. Sus principales herramientas
fueron los estudios de tiempos y movimientos. Además, se estudió los
periodos de discurso durante el día de trabajo, en términos de
recuperación óptima de la fatiga fisiológica, los salarios y pagos de
incentivos como fuentes de motivación.
- Súper especialización del operario. En búsqueda
de la eficiencia, la administración científica preconizaba la
especialización del operario, mediante la división del trabajo y
subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos. Las tareas
más simples como resultado de aquella subdivisión pueden efectuarse más
fácilmente y la pericia del operario puede aumentar increíblemente. Por
otro lado se alcanza una respetable uniformidad en el desempeño de los
operarios, pues a medida que las tareas se van fraccionando, la manera de
ejecutarlas se va escandalizando tales formas de la organización de tareas
no solamente priva a los trabajadores de la satisfacción en el trabajo
sino en peor violan la dignidad humana.
- Visión Microscópica del Hombre. Se refiere al
hombre como un empleado, tomando individualmente, ignorando que el
trabajador es un ser humano, social.
- Ausencia de Comprobación Científica. Se pretende
elaborar una ciencia sin aun presentar comprobación científica de sus propuestas
y principios.
- Estudio Incompleto de
- Limitación del Campo de aplicación. Se limitan a
problemas de producción localizadas en la fábrica, no considerando con
mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa. Sus principios
y métodos carecen de una complementación más amplia, pues Taylor encara
los problemas de la organización del trabajo partiendo de un punto en
específico en la empresa que fatalmente limita y restringe su enfoque.
- Esta teoría es prescriptiva porque pretende
establecer prescripciones y recetarios y son normativas porque esas
prescripciones se concederán la mejor manera para manejar las
organizaciones y deben funcionar como normas para el administrador.
- Enfoque Prescriptivo y normativo. Busca estandarizar
ciertas situaciones que le permiten unificar de manera como deberán estas
ser administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a
solucionar enlatadas y a principios normativos que deben regir como hacer
las cosas dentro de las organizaciones.
- Sistema Cerrado. Se trata de que el observa solo
lo que sucede dentro de la organización, sin tener en cuenta el medio
ambiente en que esta situada. El sistema cerrado es mecánico, previsible,
deterministico. Sin embargo
Principales Exponentes
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)
Ingeniero nacido en
Germantown, Pennsylvania, EE.UU.. Después de su aprendizaje en
trabajos hidráulicos en Filadelfia (1874-1878), fue a trabajar en
Estrechamente observando
los procedimientos de los obreros y midiendo el rendimiento, él desarrolló
métodos por aumentar al máximo cada operación, así como seleccionar al
mejor hombre para cada trabajo, por eso mejoró las relaciones laborales y
utilidades de la compañía.
Sus trabajos principales son Shop Management (1903) y The principles of
Scientific Management (1911). En este
último trabajo traducido al castellano como "Principios de administración
científica", él parte de la idea que los intereses de los trabajadores y
los patrones son idénticos,. y que es posible dar a los trabajadores lo que
quieren: buenos salarios y a los patrones lo que buscan, mano de obra barata
Aportes a
Taylor se propone poner al
descubierto que existe un enorme desperdicio de tiempo de trabajo social debido
al desconocimiento por parte de los administradores de la ciencia del trabajo y
a las relaciones que prevalecen en las empresas que hacen que los obreros
simulen trabajar. Presenta los principios cuya aplicación estarían en
condiciones de proporcionar a sus agentes el máximo de prosperidad.
División y
especialización del trabajo: con lo
cual se el trabajador debe responder por cuotas o volúmenes de producción,
previamente asignados
Selección de los
empleados mejor calificados para desempeñar el trabajo y entrenarlos para
hacerlo: a cada trabajador se le
debe asignar la tarea más elevada que él pueda desempeñar.
Los supervisores se
emplean para controlar los empleados y asegurar que ellos sigan los métodos
prescritos:
Incentivos salariales al
trabajador: Asignación de tarifas de
remuneración por unidad producida más allá de la cuota establecida.
Planeación centralizada:
Se debe procurar por una
responsabilidad equilibrada entre los trabajadores y la dirección, dejando a
los primeros la función operativa y a los últimos la de planeación.
Integración del obrero
al proceso: Aunque la planeación es
centralizada, se debe contar con los obreros para que la producción lograda
cumpla con los estándares de calidad deseados.
Supervisión
líneo-funcional de la producción: especialización
de la función de supervisión con base en labores específicas como:
- inspección
- medidor de tiempos
- medidor de rapidez
- subjefe de tramo de producción o proceso
- escribiente de circulación
Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que éste
se realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.
Principio de excepción: implica que el supervisor debe atender los problemas
de los operarios sólo cuando se desvían de lo planeado.
Su meta es lograr mediante
la aplicación de estos principios el máximo de productividad. Su punto de
partida es el estudio científico del trabajo. Cuyo objetivo es la construcción
de una fórmula identificada como The one way of the job, es
decir, el mejor método para hacer el trabajo.
Funcionalismo. Fayolismo. Premisas. Aportes-criticas.
Es
un conjunto de ideas, normativamente
orientadas, que se refieren a la
estructuración de la organización. Se le conoce, como "los
principios de la administración o de
la gerencia" (Henry Fayol).
Su origen lo
tuvo a partir de
La teoría
clásica ve a la organización como sistema cerrado no
considera influencias ambientales,
hace suposiciones irreales
sobre la conducta humana, sus principios
y fundamentos son contradictorios y a veces
vagos, contribuye a fundamentar, en
parte, la teoría administrativa moderna,
varios de sus conceptos todavía se utilizan con una aproximación inicial.
La teoría
clásica de la organización/administración se
centra fuertemente en el poder institucional. Esto acarrea conflictos con
aquellos que desean un enfoque individual ilimitado o que desean una
participación democrática.
El hombre ha
vivido siempre, aparentemente, en estructuras de poder de algún
tipo. Este esquema básico parece que no será eliminado en el próximo futuro, el
esquema de estructura de poder se da, incluso, en las organizaciones
socialistas y/o marxistas.
HENRY FAYOL (Francia 1841-1925)
Ingeniero
industrial y de minas, laborando en la compañía francesa de hierro y carbón de
Commentry-Fourchambault, en donde realizó carrera administrativa hasta llegar a
ser su director.
Su obra
Administration industrielle et générale, (Administración industrial y
general), escrita en 1916, publicada cinco años después de la de Fayol, sólo
fue traducida al Inglés en la década del 30, y con circulación completa en 1949
en los Estados Unidos de Norteamérica, por tal motivo su obra fue poco conocida
hasta entonces.
Es considerado
como el "padre" de la administración moderna, por sus estudios y
aplicaciones organizacionales, en contrario sensu a Fayol, su dinámica
administrativa se conceptualizó desde la dirección a la base.
Aportes a
Universalidad
de la teoría administrativa: La administración es inherente a
cualquier actividad humana: hogar, organizaciones con o sin ánimo de
lucro, la administración pública y negocios, por lo tanto es universal.
Proceso
administrativo: La organización es dirigida por un
sistema racional de reglas y autoridad que busca el logro de objetivos, por lo
tanto, debe coordinar los recursos con los que cuenta; por ello, el
administrador debe:
Prever
(planeación): Acción de examinar el futuro, en términos
de fijar objetivos, tomar decisiones y establecer planes de acción.
Organizar
(organización): Formulación de una estructura (normas)
dual (recursos físicos y humanos) que conforme la entidad.
Dirigir-comandar
(dirección): Lo que hace posible que los planes y la
organización puedan funcionar.
Coordinar: Es la recolección de la información necesaria en busca de la
unificación del trabajo.
Controlar (control): Es la verificación de los resultados con
lo planeado.
Importancia
de la enseñanza de la administración: Con ello se
busca mejorar las condiciones de la industria y de las naciones
subdesarrolladas.
Áreas
funcionales de las organizaciones: Fayol estructuró las organizaciones en
seis áreas deferentes
Técnica: cumple con la función de producir y
mantener la planta.
Comercial: compra, venta e intercambio.
Financiera: uso eficiente del capital.
Contable: registra las operaciones para dar informes financieros,
inventarios y costos
De seguridad: protección de las personas y de las
instalaciones.
Administrativa: encargada del proceso administrativo.
Bibliografía
http://www.monografias.com/trabajos17/la-administracion/la-administracion.shtml
http://intraremington.remington.edu.co/admon/paralelo.htm
http://www.joseacontreras.net/admon/page06.htm
http://www.elprisma.com/apuntes/apuntes.asp?page=5&categoria=101