Sistemas y Procesos Administrativos
Realizado por: Heydi
Cordero
Resumen
Una organización inteligente es aquella que construye una filosofía de gestión compartida
en todos sus niveles y que se mantiene en constante retroalimentación con su
interior (empleados) y con su exterior (en este caso sus clientes).
Además, la organización que decide
abordar este proceso experimenta un cambio cualitativo, en los procesos
operativos de la organización ya que para diseñar y ejecutar un modelo
estratégico de este tipo, se necesita crear o modificar la visión de la organización, y por lo tanto su misión. Al igual que
sensibilizar a los integrantes de la organización para captar los cambios y
proyectar como pueden afectarla para prever las posibilidades de acción.
Todo esto relacionado con la
capacidad para desarrollar, mantener y utilizar las capacidades humanas
fundamentales con las que la organización cuenta. Si no se construye y emplean
las habilidades de quienes integran la organización para pensar crítica y
creativamente, para comunicar ideas y conceptos, y para cooperar en la
indagación y en la acción, se puede estar construyendo sobre arenas movedizas
la visión, las percepciones de la realidad y todas las expectativas de la
organización.
Las organizaciones inteligentes en la sociedad del conocimiento
Una “organización inteligente” es la
que permite y fomenta que florezca la creatividad, la cual es la” capacidad de
producir intencionalmente sorpresas eficaces”. Y esto sólo lo logra quien posee
un consumado oficio, quien domina la técnica o el arte que le es propia, quien
posee una auténtica sabiduría práctica.
Por ende
las “organizaciones inteligentes” entienden la profesionalidad como dominio de
un “oficio”.
Una “organización inteligente” es
capaz de aprender continuamente saberes nuevos,
potencialidad que no se puede restringir a unos pocos especialistas o a un departamento de innovación, sino
que tiene que permear la empresa de arriba a abajo.
Esto es a lo que en sentido fuerte, podemos llamar cultura corporativa.
El modelo de empresa que se mueve en
la sociedad del conocimiento ya no es, como en el taylorismo, la máquina bien
trabada. Es más bien, el de un organismo ágil y flexible. Pero si del modelo
mecánico se ha pasado al modelo biológico, ya es momento de que se transite
decididamente hacia el paradigma antropológico, el del ser vivo que piensa y
decide. Es la hora del humanismo empresarial debido a que lo propio de las
“empresas inteligentes” es que incorporan un alto componente intelectivo, es
decir, aprender cosas nuevas y
enseñarlas a otros a su vez, retroalimentándose, ya que son comunidades de
investigación, creatividad y aprendizaje continuo.
Asimismo, Peter
Senge en su obra la “Quinta disciplina”, propone que
estas denominadas organizaciones inteligentes se basan en el pensamiento
sistémico, es decir, que poseen una visión global de la interrelación de sus
partes, creando escenarios de referencia, formulando visiones y movilizando
compromisos. Este pensamiento sistémico va de la mano con las cinco disciplinas
que debe poseer una organización basada en la capacidad de aprendizaje y
creatividad. (Pensamiento sistemático, dominio personal, modelos mentales,
construcción de una visión compartida y aprendizaje en equipo)
Organización inteligente y
Aprendizaje Organizacional
Una organización inteligente sería
aquella en donde el enfoque de aprendizaje planteado se difunda ampliamente,
donde su mayor potencialidad radique en su capacidad de aprender. Tal capacidad
no estaría concentrada en algún componente particular de la organización, por
el contrario, estaría distribuida a lo largo y ancho de su ser organizacional,
esparcida en forma de entes individuales con capacidades de aprendizaje: los
miembros de la organización. Las funciones de aprendizaje no pueden entenderse
entonces como propias de un sistema central inteligente, de un cerebro, sino
como producto de un sistema de inteligencia distribuida. Bajo esta visión el
concepto de organización acorde con el Aprendizaje Organizacional
dinámico-sistémico es el de un ser que aprende en virtud a su sistema de inteligencia
distribuida.
Por lo tanto, las organizaciones
inteligentes son sistemas auto-organizados, basados en el mercado, y que se
gobiernan a sí mismos, las cuales promueven amplios derechos e información para
todos, equipos libres, diversidad, redes de aprendizaje voluntarias y un
"gobierno" corporativo limitado. Los empleados son libres dentro y
fuera del trabajo; además son dueños de sus herramientas y de sus creaciones.
Los equipos competitivos sustituyen a los monopolios internos. Gracias a esto,
las empresas se verán beneficiadas por el potencial que tienen los empleados
informados y comprometidos, en contraste con la tradicional filosofía del
manejo del secreto y las políticas maquiavélicas.
Preguntas:
1. ¿Qué es una organización inteligente?
2. ¿Cómo es el modelo de una empresa que
se mueve en la sociedad del conocimiento?
3. Diga cómo sería el enfoque de
aprendizaje planteado en una organización inteligente
4. ¿Qué propone Peter
Senge en su obra “
Infografia
http://www.resumido.net/es/libro.php?cod=143
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/21/orgintelmkt.htm
http://www.paisrural.org/molino/7/la_organizacion.htm
http://www.mailxmail.com/curso/empresa/liderazgoycrecimientoempresarial/capitulo11.htm
http://www.ing.ula.ve/~rsotaqui/sistemika/www98-full.html