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Nuestra Visión sobre
Intranets |
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INTRANETS: NUESTRA VISIÓN
IPS
Intranets
Versión 2.0
Última revisión: 22 de Marzo de
1998 |
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1. Qué son?
2. Qué servicios prestan?
2.1. Tipos de servicios
Servicios de
Usuarios
Servicios de Red
3. Intranet y las Redes de Area Local
4. Aplicaciones de las Intranets
4.1. Aplicaciones
Nativas
4.2. Aplicaciones
Personalizadas
4.3.
Aplicaciones Comerciales |
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QUÉ SON? |
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Podemos definir el concepto de
Intranet como una red de área local de una empresa que
utilizando el protocolo TCP/IP comunica a sus empleados,
entre ellos y con la información, de tal manera que
aumenta su productividad convirtiendo la navegación por
los recursos y aplicaciones de su entorno informático en
un proceso ágil y eficaz.
La Intranet se basa en
un conjunto de protocolos y normas abiertas que han
surgido a partir de Internet. Dichas normas hacen
posible la existencia de aplicaciones y servicios tales
como el correo electrónico, el software de trabajo en
grupo o groupware, la seguridad, los directorios, la
compartición de información, el acceso a bases de datos
y la administración.
Estas aplicaciones y
servicios son tan avanzados, y en muchos casos, más que
los sistemas propietarios tradicionales (Lotus Notes,
Microsoft BackOffice, etc.).
Dado que la Intranet
se basa en estas normas abiertas, es compatible con
cualquier base de datos e independiente del proveedor.
Asímismo, aprovecha todas las innovaciones y productos
que se están creando para el mundo de Internet.
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SERVICIOS QUE
PRESTAN |
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El entorno de software de la Intranet se ejecuta
en todos los sistemas operativos y plataformas de
hardware de cliente y servidor, en consecuencia produce
un entorno de red común capaz de incluir incluso a los
entornos de red más heterogéneos.
Los servicios
de la intranet permiten a los usuarios realizar
cualquier tipo de tarea: buscar información, enviar y
recibir correo electrónico, buscar en directorios,
integrar cualquier tipo de aplicación personalizada y de
cualquier fabricante y finalmente centralizar la
administración de la red incorporando funciones tales
como seguridad y directorios.
2.1. Tipos de Servicios
Podemos clasificar los servicios de la Intranet
en dos tipos:
Servicios
de usuario que suministran recursos y aplicaciones al
usuario final
Servicios de
red que permiten interconectar y ejecutar el entorno de
red global.
Servicios de Usuario
Principalmente destacaremos cuatro:
Facilidad de crear, compartir y administrar la
información.
La intranet facilita la ubicación y
administración transparente y sin problemas de
contenidos en toda la red, asegurando que todo aquel que
cuente con derechos de acceso estará en posesión de la
información más reciente procedente de cualquier parte
de la red. Pueden crearse documentos HTML usando
intuitivas interfaces y los formatos de documentos ya
existentes tales como documentos de tratamiento de
textos y hojas de cálculo pueden publicarse con la mayor
facilidad. Hiperenlaces, multimedia (imágenes,videos y
sonidos), y objetos incrustados, permiten integrar y
personalizar contenidos en línea enriquecidos e
interactivos. Los documentos se indexan y organizan
mientras se publican, y pueden administrarse desde el
escritorio y de forma centralizada, en un solo lugar.
Navegación
La intranet facilita la
búsqueda de cualquier información o recurso que se
encuentre en la red. Los usuarios, al ejecutar una sola
consulta, obtienen una lista organizada de toda la
información coincidente en todos los servidores de toda
la empresa y en Internet. Los índices y jerarquías de
exploración se crean y mantienen con la mayor facilidad,
ofreciendo una interfaz de navegación similar a los
mejores buscadores de internet.
Con servicios de
agentes, los usuarios pueden hacer que los servidores
estén atentos a la llegada de nueva información o
vigilen si se producen cambios en los recursos
existentes. El control de acceso sólo permite que
accedan los usuarios autorizados a los documentos
restringidos. En consecuencia, todos los usuarios tienen
un acceso completo y personalizado a toda la información
importante de su red interna y de Internet.
Comunicación
Las normas de Internet
permiten que las posibilidades del correo electrónico
abierto y los groupware sean tan avanzadas y funcionales
como las alternativas propietarias tradicionales.
El control de acceso y la seguridad permiten que
el correo electrónico y los grupos de discusión sean
privados, así como la autentificación de todas las
partes en la red.
El correo electrónico y los
grupos de discusión pueden distribuirse en los sistemas
o recibirse fuera de línea para usarlos cuando se está
desconectado. Correo electrónico con profusión de
formatos y grupos de discusión que incorporan sonido y
vídeo.
Los usuarios pueden examinar direcciones
de correo electrónico, claves de seguridad y números de
teléfono de Internet usando una sencilla interfaz de
agenda de direcciones conectada con un servicio de
directorio abierto en Internet.
Acceso a
bases de datos y aplicaciones
El acceso a bases
de datos y aplicaciones ya existentes se realiza
fácilmente desde una sola interfaz. Pueden instalarse
aplicaciones nuevas una sola vez con JavaScript y Java,
y desplegarse rápidamente en cualquier plataforma, en
todos los entornos operativos y plataformas de hardware
de escritorio y servidor. Las aplicaciones pueden estar
asociadas con el contenido y pueden desplegarse de forma
transparente tanto en Internet como en la intranet.
Todos los servicios de la intranet están a disposición
de las aplicaciones, lo que incluye administración de
contenidos, directorios y duplicación. El acceso a las
aplicaciones se controla fácilmente y puede basarse en
los procesos comerciales, lo que ofrece funciones de
flujo de trabajo de fácil uso en toda la empresa.
Servicios de Red
Directorio
Los servicios de
directorio gestionan información referente a personas,
control de acceso, configuración de servidores y
recursos específicos de las aplicaciones. El protocolo
de directorio funciona en todos los entornos operativos
y aplicaciones de la intranet e Internet.
Los
usuarios finales pueden obtener información de personas,
incluídas direcciones de correo electrónico, claves de
seguridad y números de teléfono. Los administradores
pueden gestionar de manera centralizada el control de
acceso y los parámetros de configuración de los
servidores de toda la empresa.
Las aplicaciones
pueden gestionar información específica de las propias
aplicaciones, incluídos directorios ya existentes tales
como los de sistemas de correo electrónico propietarios.
La información de directorio puede duplicarse en toda la
empresa.
Seguridad
La seguridad es
omnipresente y fácil de gestionar. Los servicios de
seguridad de la intranet ofrecen métodos para proteger
los recursos contra los usuarios no autorizados, para
encriptar y autentificar las comunicaciones y para
verificar la integridad de la información.
Aplicaciones, páginas Web, directorios, grupos
de discusión y bases de datos están sujetos a un control
de acceso, que se gestiona de forma centralizada, por el
cual la información referente a recursos específicos y a
los privilegios de usuario relativos a dichos recursos
se gestiona y distribuye a través del servicio de
directorio de la intranet.
El correo electrónico
y las comunicaciones en tiempo real pueden estar
asegurados, cada parte autentificada y el tráfico de
mensajes encriptado. Las corporaciones pueden crear y
administrar una infraestructura de claves de seguridad
para ofrecer a sus empleados la capacidad de hacer los
negocios de la empresa a través de la red con total
seguridad. Asímismo, las aplicaciones de la intranet
pueden ampliarse con total seguridad a través de
Internet.
Duplicación
La duplicación
eleva al máximo la eficiencia de la red, al permitir que
información tal como el contenido de las páginas Web,
los mensajes de los grupos de discusión, directorios y
tablas de base de datos se distribuyan en la intranet.
La duplicación también facilita recibir recursos de la
red tales como grupos de discusión y directorios fuera
de línea, de tal manera que se permite a los usuarios
seguir efectuando cambios y actualizaciones; cuando el
usuario vuelve a estar en línea, todos los cambios se
reconcilian correctamente.
Administración
La intranet proporciona una interfaz de
administración común, integrada, sencilla de usar y
basada en HTML que permite gestionar con total seguridad
los servidores y recursos desde cualquier lugar de la
intranet. Todos los servidores de la intranet admiten el
Protocolo simple de gestión de red SNMP) y están
integrados con entornos de administración de red
comunes.
Los servicios de directorio permiten
que toda la información referente a los usuarios,
parámetros de control de acceso y configuración de
servidores sea segura y esté centralizada y duplicada,
así como la creación, el borrado y la modificación de
cuentas de usuario mediante un solo botón y en toda la
empresa. Las aplicaciones pueden integrarse limpiamente
con cualquiera de los principios básicos de
administración mencionados. |
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INTRANETS Y LAS REDES DE AREA
LOCAL |
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Los servicios que ofrece la
intranet conducen la red hacia el punto focal de la
informática en los negocios. El antiguo modelo centrado
en el escritorio, dominado por aplicaciones propietarias
estáticas, está perdiendo terreno a medida que las
empresas descubren que basar el entorno informático de
sus negocios en la intranet, y construir aplicaciones
sobre ella, son proposiciones mucho más fáciles y
avanzadas para los usuarios, administradores y
programadores de aplicaciones.
En resumen el
entorno de la intranet centrado en red presenta las
siguientes ventajas importantes:
Es muy fácil de implantar, no hay que reemplazar
todos los sistemas, bases de datos y aplicaciones ya
existentes.
Aprovecha las inversiones en infrastructura ya
existentes, incluídas las inversiones en ordenadores
de sobremesa, servidores, ordenadores centrales, bases
de datos, aplicaciones y
redes.
Permite a los programadores instalar una vez y
ejecutar en cualquier lugar, incluso a través de
plataformas cliente y servidor, en lugar de
transportar y personalizar reiteradamente aplicaciones
para diferentes plataformas
propietarias.
Puede desplegarse y administrarse de forma
centralizada, desde el servidor, en lugar de exigir
costosas actualizaciones en ordenadores de sobremesa o
portátiles estáticos
individuales.
Tiene un bajo coste total de implantación y
propiedad, donde se incluye software, aplicaciones
personalizadas, hardware, formación y
asistencia.
Está basada en normas abiertas, lo que ofrece
flexibilidad, por lo que las empresas pueden elegir
componentes individuales de varios vendedores,
actuales y futuros.
Las Intranets se constituyen en unas potentes
herramientas para las empresas que estan cambiando la
forma de hacer los negocios. |
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APLICACIONES DE LAS
INTRANETS |
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Una gran variedad de aplicaciones se ejecutan en
el entorno de la intranet, algunas se derivan
directamente de los servicios que prestan, otras son
desarrollos personalizados de cada empresa y el resto
las suministran vendedores de software comercial.
Estas aplicaciones resuelven necesidades
comerciales y como ejemplos podemos citar las
siguientes:
Información actualizada sobre los productos y
servicios para los vendedores de la empresa, así como
un sistema que permita aceptar pedidos a distancia y
llevar un seguimiento de éstos.
Comunicación y compartición de información por los
miembros de un equipo de proyecto que pueden estar
distribuídos en lugares físicos
distintos.
Seguimiento de los problemas de los clientes por el
área de Asistencia Técnica con elaboración de un
``help" para los
usuarios.
Un solo sistema de correo electrónico que aglutine
a los varios existentes y que incluya todos los
directorios y todas las
personas.
Una aplicación para que los nuevos empleados puedan
encontrar la información relativa a los
procedimientos, la organización y las ventajas de la
empresa tan pronto como empiecen a
trabajar.
Un método de acceso, para el personal de marketing,
a través de una interfaz uniforme en cualquier
escritorio, a todas las bases de datos de estudios de
clientes y mercados que mantenga la empresa.
Estos son sólo algunos ejemplos de las aplicaciones
que la mayoría de las empresas necesitan y que una
intranet puede suministrarles.
Las empresas que
usan intranets se encuentran con que una combinación de
aplicaciones nativas, personalizadas y comerciales,
resuelve fácilmente estas necesidades.
4.1. Aplicaciones
Nativas
Los
servicios de usuario y red que ofrece la intranet,
descritos anteriormente, se convierten directamente en
aplicaciones nativas que se proporcionan en el entorno
de la intranet. Entre dichas aplicaciones se
incluyen las siguientes:
Correo electrónico
Colaboración entre equipos y groupware
Comunicación con sonido y vídeo en tiempo real
Compartición y publicación de la información
Navegación, indexación y búsqueda full-text
Directorios de personas y objetos
Cualquier
empresa que ejecute una intranet obtiene automáticamente
todas estas aplicaciones, de una manera universal y para
toda la empresa.
4.2. Aplicaciones
Personalizadas
Una
ventaja fundamental de la intranet es que ahora las
empresas pueden construir con total facilidad
aplicaciones personalizadas a las que tienen un acceso
inmediato los usuarios de cualquier parte de la
intranet, en cualquier plataforma. Puesto que el
desarrollo y el despliegue son mucho más rápidos, el
ahorro de costes con respecto a los antiguos modelos
centrados en el escritorio es considerable. Más aún, los
usuarios no necesitan una extensa formación.
Como ejemplos que se encuentran funcionando en
grandes empresas tenemos:
Acceso a
bases de datos en toda la empresa
Acceso
directo a aplicaciones
Investigación y desarrollo de productos
Aplicaciones de ventas y márketing
Aplicaciones en recursos humanos
Aplicaciones financieras
Ampliar
la intranet a clientes y proveedores
4.3. Aplicaciones
Comerciales
Prácticamente todos los programadores de
software comercial están creando nuevas aplicaciones o
adaptando las ya existentes, para que se ejecuten de
manera infalible en el entorno de la intranet .
Son ejemplos :
Automatización de fuerzas de ventas
Sistemas
financieros
Aplicaciones de productividad personal
Sistemas
para lugares de operaciones financieras
Aplicaciones de gestión comercial
Sistemas
de administración de documentos
Aplicaciones de Procesamiento analítico on-line
Aplicaciones de asistencia y soporte al cliente
Puntos de
información. | | |
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