Trabajo No. 2::: Desarrollo Personal y Responsabilidad Social

La asertividad esta definida como la conducta que permite a una persona actuar con base en sus intereses mas importantes, defenderse sin ansiedad y expresar c�modamente sentimientos honestos, implica un profundo respeto hacia uno mismo y hacia los dem�s, al reconocer tambi�n los derechos y sentimientos de los otros. En t�rminos ideales, la asertividad debe llevarnos a trabajar conscientemente hacia una soluci�n en la que todas las partes encuentren tanta satisfacci�n a sus necesidad como sea posible. Tambi�n involucra un reconocimiento de la propia responsabilidad con respecto a las consecuencias que pueden resultar de la expresi�n de nuestros sentimientos

La meta principal de la asertividad consiste en mejorar la auto imagen y aumentar la efectividad en situaciones sociales y profesionales. El comportamiento asertivo puede optimizar la contribuci�n del individuo a la organizaci�n o en general a un contexto social. Sin embargo, este comportamiento puede lograrse solamente si comprendemos y respetamos los derechos individuales.

La comunicaci�n asertiva es el arte del discurso en un tono razonable con el buen contacto visual. basado en usar mensajes de “I” en comparaci�n con (“t�” o culpando mensajes) mientras que claramente indica tus necesidades, sensaciones y peticiones.

Las comunicaciones asertivas invitan a oyentes que trabajen hacia la resoluci�n mutuamente satisfactoria de los problemas o de conflictos, sin asignar culpa u ofensa.

Debido a que las personas asertivas consideran que todos los individuos tienen iguales derechos a expresarse honestamente, demuestran que respetan a los dem�s tanto como a s� mismos. Por lo tanto, el comportamiento asertivo aumenta la autoestima, conlleva al desarrollo del respeto mutuo y al logro de las metas propias sin sacrificar la de otros.

Dar a conocer nuestras necesidades y tomar responsabilidades por nuestras acciones, disminuye la tendencia a culpar a otros o a vengarse de ellos cuando no se alcanzan las metas propuestas.

SIENTO ___________ CUANDO __________ PORQUE ________ NECESITO_______

Paso 1: “Siento” comienza expresando c�mo te sientes sobre el comportamiento. Pegarte a una de las cinco o seis emociones b�sicas: “Me siento… abrumado, enojado, da�o,” etc.

Paso 2: �“Cu�ndo” qu� te incomoda espec�ficamente sobre el comportamiento o la situaci�n? Ejemplos: “Cuando la familia espera que haga esto cada a�o,” “cuando se asume har� lo,” el etc.

Paso 3: �“Porque” c�mo lo hace, el comportamiento te afectaron? Ejemplos: “Me siento presionado por algo que no podr� hacer este a�o,”

Paso 4: “Necesito” cuando uno se siente que es culpable simplemente dejando a otros (especialmente los miembros de la familia) saber cu�les son sus necesidades. “Necesito” no soy ego�sta.

Aplicaci�n de la f�rmula

�La f�rmula trabaja siempre? Por supuesto que no, solamente trabaja un alto porcentaje del tiempo y te da una herramienta mejor para ocuparse de situaciones en que la c�lera supera la comunicaci�n.

Si al principio no funciona, intenta diversas variaciones usando tus propias palabras. Y subsistencia en ella. La gente no responde a menudo inmediatamente diferentemente a tus palabras debido a patrones establecidos anteriores de la comunicaci�n.

Cerciorarte de siempre que tu tono de voz transporte sinceridad, claridad, autenticidad y respecto hacia el otro y sus opiniones.

AUTOESTIMA

La autoestima est� relacionada con muchas formas de conducta. Las personas con una autoestima elevada suelen reportar menos emociones agresivas, negativas y menos depresi�n que las personas con una autoestima baja.

De modo similar, las personas con una autoestima elevada pueden manejar mejor el estr�s y, cuando son expuestas al mismo, experimentan menos efectos negativos en la salud. La �poca importante para el desarrollo de la autoestima es la infancia intermedia. El ni�o, aqu�, compara su yo real con su yo ideal y se juzga a s� mismo por la manera en que alcanza los patrones sociales y las expectativas que se han formado de s� mismo y de qu� tan bien se desempe�a.

En el hombre, el instinto de autoconservaci�n, de mantenimiento de la propia vida a

nivel psicol�gico (emocional y mental) va acompa�ado o revestido de la propia autoestima, del respeto y el amor a nosotros mismos. Es decir, la m�s �ntima y poderosa de las relaciones, aquellas que no podemos eludir, es la relaci�n con nosotros mismos. El hombre es el �nico ser que a diferencia de los dem�s seres vivos se pregunta: �Qui�n soy?, �Qu� quiero?, �A d�nde voy?, �Estoy contento o descontento conmigo mismo ?, dando una visi�n trascendente a su propia vida.

La autoestima o sano ego�smo est� relacionada con la introspecci�n, con el saberse escuchar a s� mismo y saber lo que uno quiere; y cuando uno se ha escuchado a s� mismo tambi�n sabe escuchar a los dem�s. S�lo aquel que se quiere a s� mismo sabr� querer a los dem�s. Ya lo dijo el Maestro Jes�s hace 2000 a�os: "Ama al pr�jimo como a ti mismo", ni m�s que a ti mismo que te entregues a �l olvid�ndote de ti, ni menos que a ti mismo, que utilices o manipules a los dem�s en beneficio propio. "La falta de ego�smo (como dice el psic�logo junguiano Nataniel Branden) constituye el m�s importante peligro personal, interpersonal y social que nos acecha y que lo ha sido durante la mayor parte de nuestra historia"

1.- Convierte lo negativo en positivo:

Nunca pierdas las ganas de pensar en positivo, invierte todo lo que parezca mal o que no tiene soluci�n:
Pensamientos negativos
"No hables"
"�No puedo hacer nada!"
"No esperes demasiado"
"No soy suficientemente bueno"

Pensamientos alternativos
"Tengo cosas importantes que decir"
"Tengo �xito cuando me lo propongo"
"Har� realidad mis sue�os"
"�Soy bueno!"

2. No generalizar

Como ya hemos dicho, no generalizar a partir de las experiencias negativas que podamos tener en ciertos �mbitos de nuestra vida. Debemos aceptar que podemos haber tenido fallos en ciertos aspectos; pero esto no quiere decir que en general y en todos los aspectos de nuestra vida seamos “desastrosos”.

3. Centrarnos en lo positivo
En conexi�n con lo anterior, debemos acostumbrarnos a observar las caracter�sticas buenas que tenemos. Todos tenemos algo bueno de lo cual podemos sentirnos orgullosos; debemos apreciarlo y tenerlo en cuenta cuando nos evaluemos a nosotros mismos.

4. Hacernos conscientes de los logros o �xitos
Una forma de mejorar nuestra imagen relacionada con ese “observar lo bueno” consiste en hacernos conscientes de los logros o �xitos que tuvimos en el pasado e intentar tener nuevos �xitos en el futuro. Pida a los alumnos/as que piensen en el mayor �xito que han tenido durante el pasado a�o. D�gales que todos debemos reconocer en nosotros la capacidad de hacer cosas bien en determinados �mbitos de nuestra vida y que debemos esforzarnos por lograr los �xitos que deseamos para el futuro.

5. No compararse
Todas las personas somos diferentes; todos tenemos cualidades positivas y negativas. Aunque nos veamos “peores” que otros en algunas cuestiones, seguramente seremos “mejores” en otras; por tanto, no tiene sentido que nos comparemos ni que, nos sintamos “inferiores” a otras personas.

6. Confiar en nosotros mismos
Confiar en nosotros mismos, en nuestras capacidades y en nuestras opiniones. Actuar siempre de acuerdo a lo que pensamos y sentimos, sin preocuparse excesivamente por la aprobaci�n de los dem�s.

7. Aceptarnos a nosotros mismos
Es fundamental que siempre nos aceptemos. Debemos aceptar que, con nuestras cualidades y defectos, somos, ante todo, personas importantes y valiosas.

8. Esforzarnos para mejorar Una buena forma de mejorar la autoestima es tratar de superarnos en aquellos aspectos de nosotros mismos con los que no estemos satisfechos, cambiar esos aspectos que deseamos mejorar. Para ello es �til que identifiquemos qu� es lo que nos gustar�a cambiar de nosotros mismos o qu� nos gustar�a lograr, luego debemos establecer metas a conseguir y esforzarnos por llevar a cabo esos cambios.

REPRESENTACIONES MENTALES

Todo lo que nosotros captamos del mundo es sem�ntico, son conceptos relacionados con otros. Nuevas teor�as plantean que lo sem�ntico enmascara lo visual a medida que nosotros vamos creciendo.
Las representaciones est�n �ntegramente relacionadas entre s�, tratando de reproducir la estructura del mundo (Teor�a del procesamiento: "yo me represento el mundo casi tal como es").
El significado de un concepto est� dado por el conjunto de relaciones que tiene con otros conceptos. Un formato o un c�digo representacional que abarca las caracter�sticas y un c�mulo de conceptos interrelacionados son conocidas como redes sem�nticas (conjunto de nodos y una serie de conexiones entre ellos semejante a un mapa esquem�tico). En general, los nodos representan conceptos y los trazos representan las conexiones entre estos conceptos. Las relaciones no son todas iguales sino que existen variaciones que son cualitativamente distintas. La activaci�n de los nodos activa todos los cercanos, entonces, el proceso de propagaci�n se detiene cuando un nodo recibe activaci�n de dos direcciones distintas.

IM�GENES MENTALES
Las im�genes no s�lo han sido consideradas en forma de representaci�n sino como estrategias o como apoyos mnem�nicos, contribuyen a la creatividad y a los tratamientos psicol�gicos.
No hay una real aceptaci�n de como est�n organizadas estas im�genes.

Las representaciones mentales son entidades intencionales. Son las piezas b�sicas de la intencionalidad. Al representar algo, una representaci�n mental se dirige muy selectivamente hacia un objeto peculiar que puede tanto existir realmente como no existir. La existencia ni quita ni pone nada a estos objetos. Los objetos hacia los que
se dirigen las representaciones mentales son sus contenidos sem�nticos. El contenido sem�ntico de una representaci�n mental es su objeto intencional. Lo representado por una representaci�n mental, su contenido sem�ntico y su objeto intencional coinciden.
El car�cter tremendamente selectivo de las representaciones mentales y su indiferencia respecto de la existencia real de lo representado hacen que las descripciones de las representaciones mentales se comporten de una manera muy especial. Dichas descripciones generan contextos intensionales en los que falla la
sustituci�n de equivalentes l�gicos y la generalizaci�n existencial.

Las representaciones mentales pueden ser de muchos tipos. Aparte de la estructura que se les adscriba, pueden desarrollarse a un nivel conceptual o subconceptual. Y pueden ser cognitivamente relevantes o no serlo. Estas distinciones son muy obvias, pero tienen una importancia enorme cuando nos preguntamos por la estructura de las
representaciones mentales. Olvidarlas hace que parezca plausible la tesis de la estructura caracter�stica.

Dichas representaciones o efigies son formas mentales que se almacenan en nuestro interior a trav�s de la distracci�n constante en que vivimos, son como las fotograf�as que llevamos adentro de una persona o de alguna cosa.
Nuestros sentidos a cada momento toman las impresiones que vienen del mundo exterior y debido a la p�sima costumbre de abrirle las puertas a todas las impresiones negativas del mundo terminamos con nuestra psiquis hecha un desastre formando nuevos defectos, desarrollando el centro emocional negativo, creando nuevas formas mentales que nos llenan de lodo.

ADECUADAS RELACIONES INTERPERSONALES

Las relaciones interpersonales son el conjunto de contactos que tenemos los seres humanos como seres sociables con el resto de las personas. Es aprender a interrelacionarse con las dem�s personas respetando su espacio y aceptando a cada uno como es, con sus defectos y sus virtudes, recordando que nuestros derechos terminan cuando comienzan los de los dem�s.
Sin importar la connotaci�n que esta tenga dice de c�mo nos involucramos con los dem�s y de nuestra capacidad para adaptarnos a otros. Nos ayudan a crecer como individuos, respetando la forma de ser de los dem�s y sin dejar de ser nosotros mismos.
De acuerdo a Scolt y Powers (1985, citado por Marroqu�n y Villa 1995:15), los principios de la comunicaci�n interpersonal son los siguientes:

"Las personas se comunican porque esa comunicaci�n es totalmente necesaria para su bienestar psicol�gico.
La comunicaci�n no es s�lo una necesidad humana sino el medio de satisfacer otras muchas.
La capacidad de comunicaci�n interpersonal, no debe medirse exclusivamente por el grado en que la conducta comunitaria ayuda a satisfacer las propias necesidades, sino tambi�n por el grado en que facilite a los otros la satisfacci�n de las suyas".

Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un aspecto b�sico en nuestras vidas, funcionando no s�lo como un medio para alcanzar determinados objetivos sino como un fin en s� mismo (Monjas 1999). Por tanto, la promoci�n de las relaciones interpersonales no es una tarea optativa o que pueda dejarse al azar.

IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO

El conocimiento es nuestra m�quina de
producci�n m�s potente; nos permite
someter a la naturaleza y obligarla a
satisfacer nuestras necesidades. La
organizaci�n ayuda al conocimiento. ...
Alfred Marshal1
(Principi�s de Econom�a, 1890;
Introducci�n del Libro IV)

Desde “saber” caminar, “saber” escribir, “saber” hablar, “saber” entender… a “saber” resolver un problema de matem�ticas o “saber” hacer un armario o un mueble… todo es conocimiento.

El conocimiento es todo lo que nosotros tenemos que nos ayuda a interpretar el entorno y, como consecuencia, a actuar. Es importante entender el conocimiento no tan s�lo como algo que te permite interpretar, que te permite saber, sino como algo que tiene que darte la posibilidad de poder actuar.

Un equipo de f�tbol es un ejemplo claro de organizaci�n en que el conocimiento es muy importante. Y no es un tipo de conocimiento que se estructure normalmente en bases de datos o en libretas. Lo que es interesante de un equipo de f�tbol es que a pesar de que unas personas tengan un conocimiento que han adquirido a lo largo de su vida, puede ser que la organizaci�n no funcione En cambio, puede suceder que al cabo de cuatro d�as, sin que esta gente haya aprendido nada m�s, sin que haya habido ninguna evoluci�n clara, la organizaci�n funcione. Ello nos dice que probablemente el conocimiento, cuando lo consideramos como aquello que permite a una organizaci�n –a un equipo de f�tbol, por ejemplo– actuar en funci�n de lo que ve en su entorno, es algo m�s que la simple suma de lo que tiene cada persona por separado.
Los expertos en ciencia cognitiva han estudiado el conocimiento y algunos de ellos llegan a la conclusi�n de que lo que hacemos con nuestro conocimiento es, en parte, tenerlo en la cabeza y, en parte, ir deposit�ndolo, ir represent�ndolo, ir esculpi�ndolo de alg�n modo en objetos que utilizamos y que nos ayudan a utilizarlo. Por lo tanto, todo nuestro conocimiento es el conjunto del conocimiento que tenemos en la cabeza m�s el de los objetos que utilizamos –objetos que pueden ser f�sicos, que pueden ser bases de datos o que pueden ser muchas otras cosas.

Pero, adem�s, en una organizaci�n, aparte de las personas y de los objetos que utilizan las personas, tambi�n existen otras cosas que contienen conocimiento, como por ejemplo los procesos. Un proceso es lo que te permite tener establecidas ciertas maneras de hacer las cosas, maneras que a lo largo del tiempo se ha comprobado que funcionan y que te ahorran el trabajo de tener que repensar cada vez que haces lo mismo.

Y finalmente, un elemento tambi�n important�simo que te ayuda a hacer que el conocimiento realmente funcione es el contexto. El contexto es lo que te permite interpretar el conocimiento, lo que te permite transmitirlo. El contexto de trabajo comprende muchas cosas y el hecho de eliminarlas hace que sea imposible llevar a cabo los procesos habituales tal y como deben hacerse. Todo ello tiene una parte de conocimiento, y el conocimiento es el conjunto de todo ello.

VALORES UNIVERSALES

El valor es cualquier perfecci�n o bien que todo ser posee. Los valores universales caracterizan a la naturaleza humana. Son perennes y objetivos, conducen al hombre y a la sociedad a su mejoramiento y plenitud. Por ello, las libertades y el progreso material se logran de manera estable y arm�nica s�lo cuando son congruentes con los valores universales.

DERECHOS HUMANOS

Los derechos humanos (abreviado como DD.HH.) son, de acuerdo con diversas filosof�as jur�dicas, aquellas libertades, facultades, instituciones o reivindicaciones relativas a bienes primarios o b�sicos que incluyen a toda persona, por el mero hecho de su condici�n humana, para la garant�a de una vida digna. Son independientes de factores particulares como el estatus, sexo, etnia o nacionalidad; y son independientes o no dependen exclusivamente del ordenamiento jur�dico vigente. Desde un punto de vista m�s relacional, los derechos humanos se han definido como las condiciones que permiten crear una relaci�n integrada entre la persona y la sociedad, que permita a los individuos ser personas, identific�ndose consigo mismos y con los otros.

Habitualmente, se definen como inherentes a la persona, irrevocables, inalienables, intransmisibles e irrenunciables. Por definici�n, el concepto de derechos humanos es universal e igualitario, e incompatible con los sistemas basados en la superioridad de una casta, raza, pueblo, grupo o clase social determinados.[3] Seg�n la concepci�n iusnaturalista tradicional, son adem�s atemporales e independientes de los contextos sociales e hist�ricos.

Infonomia.com:
	http://www.infonomia.com

	Gestion2000.com (acceso al libro Gesti�n del conocimiento):
	http://www.gestion2000.com/asp/alibrook.asp?busca=844x

	Wikipedia
	http://es.wikipedia.org

TRABAJO No. 2

COMUNICACI�N ASERTIVA