Trabajo 1

Diseño de un Proyecto de Investigación de Mercados

Implementar un servicio de información en la Biblioteca "Andrés Eloy Blanco" del Vice-Rectorado de Producción Agrícola de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora! que permita difundir la Producción Intelectual Unellista.

1.- Analizar el contexto

• La empresa y el sector.

La Universidad Nacional Experimental de Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora Unellez, que con 30 años de historia, es una de las primeras fundadas en la región de los Llanos, desde el año 1975. Es considerada como la Universidad que siembra, constituida por cuatro Vicerrectorados en cuatro Regiones de los Llanos Occidentales.

Visión
   Lograr que la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" Unellez, sea una institución de referencia nacional para el desarrollo sustentable, generadora de reflexiones y conocimientos avanzados que resulten útiles para la integración de la Nación, brindando oportunidades de estudio a las masas sin exclusión de ninguna índole y que contribuya a la consolidación intelectual y espiritual del Pueblo Soberano.

Misión
   Es deber de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora", buscar y aplicar el conocimiento avanzado en pro de la formación integral de hombres y mujeres, tomando en consideración sus intereses personales, los intereses de la comunidad local y regional y los intereses de la Nación, de una forma solidaria con la consolidación y equilibrio de los espacios del hombre con la naturaleza, a objeto de contribuir con el desarrollo y transformación de las realidades del país.

La Unellez cuenta con cuatro Vicerrectorados: Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (Barinas), Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales (San Carlos), Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional (Apure) y el Vicerrectorado de Producción Agrícola (Guanare).

El Proyecto se desarrollará en La Biblioteca "Andrés Eloy Blanco"

La Biblioteca inicia sus actividades en el mes de marzo de  1977, como unidad de servicios adscrita al Vicerrectorado Académico, se rige por normas y reglamentos establecidos por el Consejo Universitario. Tiene por finalidad dar apoyo a las actividades de docencia, investigación y extensión; seleccionar, adquirir y preservar el fondo bibliográfico proporcionando al usuario el acceso a la información.

Misión

 Facilitar el acceso y promover el uso de todo tipo de información, bien sea  científica, técnica,  cultural u otra  a través de servicios y productos, adaptados a las necesidades de la comunidad en general y universitaria en particular, elevando la calidad y la excelencia a través de la consolidación de una cultura  informacional que distinga a la Unellez como un centro generador de conocimientos.

 Visión

Ser un Sistema de información  por excelencia soportado en el uso de las tecnologías y comprometido en el desarrollo continuo de un modelo de gestión de información  y conocimiento, partiendo de la elaboración  y consolidación de productos científicos – informativos y la prestación de servicios científico – académicos de alta calidad,  apoyado  por un equipo humano involucrado en el desarrollo integral del individuo en equilibrio con los valores éticos, morales y sociales que cultiva la Universidad.

Objetivos

• Ofrecer una colección documental actualizada a la Comunidad Universitaria que sirva de apoyo a las actividad académicas de la institución.

• Diseñar un plan para la modernización tecnológica.

• Modernizar y crear nuevos servicios para dar respuesta eficaz y oportuna a las necesidades de los usuarios.

• Formación  permanente del recurso humano para poder responder de manera proactiva  a las exigencias de hoy.

Colección

La Biblioteca en la actualidad ofrece a sus usuarios 25.000 ejemplares de libros, 1150 títulos de publicaciones periódicas, un 90% de esta colección son revistas científicas especializadas en el área agrícola, unas 3000 tesis de grado, investigaciones, proyectos, estudios de suelos y 6000 ejemplares de obras de referencia;  diccionarios, enciclopedias, anuarios ,manuales, abstracts, directorios, índices, proceedings, entre otros. El sistema de estantería es cerrada. Para el proceso de clasificación la biblioteca utiliza el Sistema de Clasificación de la Biblioteca del Congreso de Washington de los Estados Unidos (LC). Para acceder a la información los usuarios disponen de un fichero o catálogo público, el kardex de publicaciones periódicas y la consulta a través de la base de datos Documanager,   disponible sólo con el 50% del fondo documental. La Biblioteca realiza actividades de canje y donación con otras instituciones nacionales e internacionales con dos revistas científicas; la Revista Unellez de Ciencia y Tecnología. Serie: Producción Agrícola y Biollania. La automatización se lleva a acabo  a través del Software Documanager, licencia adquirida a Multimedium, Sistemas de Información.

Usuarios

Presta el servicio a una comunidad de usuarios integrada por  estudiantes de Pre y postgrado, profesores de planta, investigadores,  al servicio de la comunidad Guanareña y la región Centro-Occidental del país.

•  El mercado y  los clientes

En la Biblioteca "Andrés Eloy Blanco" del Vicerrectorado de Producción Agrícola, está ubicada en el campus universitario, en la carretera nacional Vía Biscucuy;  se maneja actualmente una matrícula de 5000 estudiantes de Pregrado, 500  de postgrado; personal administrativo, profesores de planta, personal obrero e  investigadores. También es fuente de información para otras universidades del país y de la comunidad en general.

La variación estacional está enmarcada en los períodos  vacacionales ( en los meses de agosto y primera quincena de septiembre, época  de diciembre, semana santa y carnavales) o los sujetos al período académico que dicte la Universidad.

Siendo una biblioteca universitaria, especializada en el área agrícola revista vital importancia, porque  Portuguesa se caracteriza por ser un Estado de gran emporio agrícola; siendo las investigaciones científicas en esta área las de mayor relevancia; nuestros investigadores principalmente dirigen sus trabajos de ascensos, informes de investigación, proyectos, tesis de grado a esta área del conocimiento.

• Alineando con la TIC.

La biblioteca ha de ofrecer un entorno educativo adecuado tanto para sus usuarios como para su personal. El uso de los productos y servicios de las tecnologías de la información debe facilitarse y hacerse agradable, y así animar a los usuarios a que hagan un completo uso de los mismos.

Productos y servicios de las tecnologías de la información innovadores y creativos atraerán a los usuarios potenciales, a la vez que retendrán a los ya existentes.

La integración de las tecnologías y servicios de la información y el material impreso produce un aprendizaje más atractivo y ameno, con lo que las bibliotecas se están convirtiendo en centros multimedia de formación, información y entretenimiento.

2.- Obtención de una definición manejable del problema

Se observa que la Biblioteca "Andrés Eloy Blanco" del Vicerrectorado de Producción Agrícola, cuenta con un gran acervo documental referente al área agrícola, siendo la Sala de Producción Intelectual la de mayor demanda en cuanto a consulta por parte de los usuarios, por cuanto es fuente de información para toda la comunidad universitaria y la portugueseña en general. Sin embargo, esta colección está siendo subutilizada por los usuarios, debido a la carencia de herramientas que faciliten la difusión de la información contenida en ella. En consecuencia, es necesario diseñar e implementar mecanismos que permitan en forma rápida y oportuna acceder a la información que este material contiene.

En vista del valor que representa el fondo documental para la comunidad universitaria y la región,; y debido a que está dentro de la primera Institución Universitaria del Estado Portuguesa, se hace necesario Implementar un servicio de información que permita difundir y recuperar la Producción Intelectual Unellista, como conjunto de colecciones de documentos digitalizados del patrimonio bibliográfico accesibles a través de Internet;   lo que le permitirá ir evolucionando; para  estar a la vanguardia de los nuevos avances tecnológicos, desarrollar una infraestructura tecnológica, eficiente y eficaz que permita manejar la información contenida en sus propias colecciones y proporcionar acceso a bases de datos y redes nacionales e internacionales.

En la actualidad las telecomunicaciones permiten el manejo visual de la información, mediante el almacenamiento en medios ópticos y magnéticos. Sitio donde se encuentra el procesamiento digital de la información.

En la era de la explosión informativa, con una abundancia de información publicada y transmitida por medios electrónicos, las bibliotecas deben llevar a cabo iniciativas activas para introducir los productos y servicios de las tecnologías de la información para así colmar las necesidades informativas de una sociedad que está rápidamente transformándose en una sociedad digital.

3.- Especificar la información que se necesita para tomar la decisión y su implicación

• Estudio de usuarios.

• Determinar las necesidades informativas de sus usuarios reales y potenciales, para así poder ofrecerles servicios que cubran sus necesidades informativas.

• Perfil del usuario.

• Indagar sobre la utilidad de este proyecto.

• Diagnosticar la situación actual del material bibliográfico.

• Depurar el material bibliográfico a digitalizar.

• Estimar las necesidades de software y hardware acorde con las tareas a realizar.

• Adquirir plataforma tecnológica, necesarios para el procesamiento de la información.

• Capacitar al personal para la utilización de equipos de digitalización y otras herramientas teleinformáticas..

• Instruir  en la creación, uso y manejo de material digital.

• Promocionar el uso de la información contenida principalmente en la Producción Intelectual Unellista.

• Conocimiento de PDF como herramienta de digitalización.

• Conversión entre formatos.

• Derecho de autor.

4.- Identificar las fuentes de datos disponibles y determinar su calidad y accesibilidad

Las fuentes de datos a utilizar es primaria a través de entrevistas a los usuarios, al coordinador  con entrevistas personales, vía correo, teléfono.

5.- Seleccionar la metodología y las fuentes de datos

La metodología a utilizar es  la  encuesta  a una muestra representativa de usuarios, para conocer sus opiniones, a través de la aplicación del  cuestionario.

6.- Seleccionar los recursos

Recursos Humanos

• 01 Coordinador de Biblioteca. (Lic. Bibliotecología, Lic. en Información y Documentación).

• 02 Encuestadores personales..

•  01 Encuestador por vía telefónica o  correo electrónico.

Se dispone actualmente del siguiente personal: Un especialista en Información Jefe.

Materiales

Equipos

• 10  P IV (Usuarios). y 10 PIV para el procesamiento de la información.

•  Servidores para el almacenamiento, procesamiento y entrega de información.

• Software para administración de documentos, conversión de formatos electrónicos, indizado y búsqueda electrónica, entrega y visualización, control de acceso.

• 05 Scanner de Alta Resolución, para la digitalización de documentos existentes en papel.

• Redes de alto desempeño.

• Pen Drives.

• Copiadoras de CD-ROM.

• CD-ROM.

• Libros Electrónicos.

Se dispone de: 05 PIV, 01 servidor  y  un Scanner de Alta resolución.

7.- Preparación del programa formal de acción

Acciones

• Estimar las necesidades de software acorde a las tareas a realizar.

• Adquirir los software y Hardware.

• Ingresar los Recursos Humanos necesarios.

• Seleccionar el material bibliográfico a digitalizar.

• Crear el portal de la biblioteca.

• Capacitar al recurso humano, para la utilización de los equipos de digitalización.

• Instruir en la creación, uso y manejo de material digital.

• Formar al  usuario para la utilización y mejor aprovechamiento de este servicio.

• Divulgar el proyecto a todas las unidades académicas.

• Establecer las condiciones de remisión de documentos, en versión electrónica con la correspondiente autorización del autor y/o Editorial.

• Supervisar y evaluar la ejecución del proyecto.

Costos aproximados

*Costos aproximados.

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