TRABAJO FINAL
PLAN ESTRATÉGICO
Introducción
La planificación estratégica Steiner la define "el proceso de determinar los mayores objetivos de una organización y las políticas y estrategias que gobernarán la adquisición, uso y disposición de los recursos para realizar esos objetivos".
Análisis Interno-Externo (Análisis FODA)
Oportunidades: Amenazas:
Macroentorno Macroentorno
Industria Industria
Competencia Competencia
Fortalezas: Debilidades:
Eslabones cadena de valor Eslabones cadena de valor
7 S de McKinsey 7 S de McKinsey
Cultura organizacional Cultura organizacional
Matriz FODA
Bibliotecas Universitarias. Dependen de las universidades y otros establecimientos de educación superior. Disponen de fondos importantes pero sus colecciones son mas académicas, mas especializadas y por lo general muy complejas en las diversas disciplinas científicas y técnicas que se enseñan.
Por esto se elabora un plan estratégico para la Biblioteca "Andrés Eloy Blanco" siguiendo la Estrategia de crecimiento, en vista de que es una biblioteca universitaria, que debe ajustar sus servicios a las necesidades de hoy, diversificando sus productos, desarrollando competencia y expansión.
PLAN ESTRATÉGICO PARA MEJORAR LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN EN LA BIBLIOTECA "ANDRÉS ELOY BLANCO" DE LA Unellez-GUANARE.
Misión: La misión fundamental de la Biblioteca “Andrés Eloy Blanco" del Vicerrectorado de Producción Agrícola esta orientada a ofrecer a la Comunidad Universitaria y al Público en General un soporte efectivo en cuanto a su formación integral y además contribuir efizcamente con las actividades académicas; de investigación y extensión educativa de la Unellez-Guanare. Del mismo modo se hace énfasis en el manejo adecuado de las fuentes documentales, en la atención al usuario, así como en la calidad del servicio prestado y de esta manera elevar la calidad del egresado y la excelencia del claustro a través de la consolidación de una cultura informacional que permita distinguir a la universidad como un centro generador de conocimiento.
Visión: Desarrollar un modelo de gestión de información y conocimientos a partir de de la elaboración y consolidación de productos científico-informativos y la prestación de servicios científico-académicos de alta calidad, ajustados a los actuales retos y a las necesidades de cada grupo de usuarios que estarán basados en el uso de intensivo de las nuevas tecnologías.
Objetivos y Metas de Servicios:
En relación a los objetivos específicos se centra el esfuerzo en :
Ofrecer una colección documental actualizada a la Comunidad Universitaria que sirva de apoyo a las actividades académicas de la institución.
Integrar todas las dependencias de la Biblioteca a fin de facilitar el proceso informacional.
Diseñar un plan para la modernización tecnológica.
Modernizar y crear nuevos servicios para dar respuesta eficaz y oportuna a las necesidades de los usuarios.
Formación permanente del recurso humano para poder responder de manera proactiva a las exigencias de hoy.
Estrategias para Mejorar los Servicios:
Dotar a la biblioteca de las herramientas teleinformáticas necesarias para el acceso a la información.
Dotar a la biblioteca del servicio de Internet.
Diseñar y ejecutar un plan intensivo de formación y capacitación de usuarios que contribuya a mejorar los procesos de búsquedas, intercambio y transferencia de información a través de los servicios telemáticos.
Promoción y difusión de los servicios telemáticos haciendo énfasis en los grandes beneficios académicos que se obtienen a través de su uso.
MATRIZ F. O. D. A.
COMPONENTES INTERNOS:
FORTALEZAS:
Alta demanda del Servicio.
Disposición del personal a prestar el servicio.
Posibilidad de ajustar los precios del servicio.
Ejecuta el software Documanager como medio de gestión de información.
Apoyo Institucional (programas, centros de información, universidades).
DEBILIDADES:
Poco personal especializado.
Falta de hardware y Software.
Reconducción del presupuesto interno de la institución debido a la situación económica del país.
COMPONENTES EXTERNOS:
FORTALEZAS:
Aceptación dentro de la comunidad universitaria como un servicio de información.
Localización de información en cualquier lugar a través de la teleinformática.
Ser el único servicio referencial de la región.
Alta demanda de usuarios internos (estudiantes, profesores y profesionales de la región).
AMENAZAS:
El encarecimiento de los servicios debido a la inestabilidad económica del país.
Dependencia de las telecomunicaciones que no es óptima y sigue siendo monopolio comercial.
La universidad no le ha dado el lugar que ocupa la información como recurso estratégico para los servicios bibliotecarios.
Falta de apoyo financiero por parte de la nación.
Competencia de otros centros de información más sólidos y reconocidos.