EL CAMBIO Y SU GESTIÓN
FOTO EXACTA DE LO QUE REALIZO
Me desempeño desde hace 11 años en la Biblioteca "Andrés Eloy Blanco" de la Universidad Nacional Experimental de Los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora", Vicerrectorado de Producción Agrícola, Unellez-Guanare, donde actualmente ocupo el cargo de Asistente de Biblioteca; cumpliendo funciones de Coordinadora (E), garantizando el desarrollo de las actividades técnicas administrativas de la Unidad, planificando, coordinando, dirigiendo, controlando las mismas y administrando eficientemente sus recursos financieros, con el fin de brindar un óptimo servicio a los usuarios.
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
La Biblioteca “Andrés Eloy Blanco” es una dependencia adscrita al Vicerrectorado de Producción Agrícola de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”. Está estructurada básicamente en una Coordinación, Sala de Servicio al Público, Procesos técnicos, Referencia, Publicaciones Periódicas, Sala de Producción Intelectual, Préstamo y Salas de Consultas.
La biblioteca cuenta con los siguientes equipos:
5 Computadores P III Intel, 2.0 GHz. sistema operativo: Microsoft, Windows Professional.
3 Scanner, Hp Scanjet 3570c
Una red interna: Un servidor y cuatro máquinas conectadas a ella.
Software: Documanager (En proceso de alimentación); para la gestión documental.
Un fichero o catálogo para la consulta de los usuarios.(Físico).
Un catálogo topográfico.
Un kardex, para la consulta manual en las fichas kardex de las publicaciones periódicas.
Dos teléfonos (internos), conectados a la central.
Un teléfono- Fax.
LA GENTE
Personal:
06 Auxiliares de Biblioteca (Contratados)
02 Auxiliares de Biblioteca (Personal Ordinario).
01 Asistente de Biblioteca (Personal ordinario).
01 Secretaria Ejecutiva (Personal Ordinario).
01 Encuadernador (Personal Obrero).
Asistente de Biblioteca 1: 21 años de servicios en la institución, Bachiller en Ciencias, con diferentes cursos en el área de biblioteca: Auxiliar, asistente , clasificación, computación, motivación al logro, encuadernación, entre otros. Es responsable, puntual y de buen trato.
Auxiliar de Biblioteca 1: 8 años contratada, Bachiller en Ciencias, con diferentes cursos en el área de biblioteca: auxiliar, asistente, asistente de consulta en línea, atención de usuarios, motivación al logro, Manejo de la herramienta Documanager, Encuadernación, Computación, entre otros. Es colaboradora, tratable, buen trato con el público, pero gran espíritu de superación.
Auxiliar de Biblioteca 2: 03 años de contrato, Bachiller en Ciencias, con cursos: Auxiliar de Biblioteca, atención al público, motivación al logro, Manejo de la herramienta Documanager. Es de carácter fuerte.
Secretaria ejecutiva con 25 años de servicio (un año en este departamento), Lic. en Educación Integral, con diferentes cursos en el área de oficinas, de buen trato, responsable, emprendedora, extrovertida.
Auxiliar de Biblioteca 3: 03 años contratado, Bachiller en Fitotecnia, con cursos de: auxiliar de Biblioteca, Motivación al logro. Es colaborador, trata en forma cortés al usuario, puntual, cumplidor de sus funciones.
Auxiliar de Biblioteca 4 :04 años contratada, Bachiller en Ciencias, con cursos en el área de biblioteca: Manejo de la Herramienta Documanager, Motivación al logro, Computación, entre otros; Es emprendedora, de buen carácter, de buen trato y amable, con sentido de cooperación, trata superarse en lo profesional.
Auxiliar de Biblioteca 5: Estudiante del 8vo. Semestre de Ingeniería Agronómica,, tres meses de contrato , sin cursos en el área, poco cumplidor, de buen carácter.
Auxiliar de Biblioteca 6: 18 años de servicios en la institución, cumple funciones de asistente, Bachiller, con cursos en el área de biblioteca: auxiliar, asistente, catalogación, encuadernación, manejo de la herramienta Documanager, motivación al logro entre otros, puntual, comunicativa, responsable.
Auxiliar de Biblioteca 7: 10 años en la institución, Bachiller en Ciencias, cumple funciones de asistente, con cursos en el área de biblioteca: Auxiliar, asistente, catalogación, motivación al logro, atención al público, manejo de la herramienta Documanager, diseño de Páginas Web, entre otros. Es responsable, puntual, se desenvuelve en su trabajo, trata en forma cortes al usuario, comunicador.
Auxiliar de Biblioteca 8: 4 meses de contrato como Auxiliar de Biblioteca, Bachiller en Ciencias, con cursos en el área, De buen carácter, cortés, puntualidad, amable y de buen trato.
Chofer, cursa actualmente la carrera derecho, 10 años de servicio en la institución (un mes dentro de esta dependencia), cumple funciones de encuadernador, todavía no me atrevería a describirlo.
Me describo, como seria, comunicativa, responsable, organizada, trabajadora, persistente en lograr objetivos, con alto sentido de superación, de carácter dócil, pero.. fuerte cuando me toca decidir.
El ambiente de usuarios que nos rodea son de diversos caracteres, de distintas formaciones: bachilleres, profesores, ingenieros, doctorado, investigadores, personal administrativo de diferentes profesiones, personal obrero, estudiantes de postgrado, etc.
PROCESOS
ADQUISICIÓN MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
Compra INICIO
Recomendación bibliográfica
(Docentes) Se solicita cotización (Editoriales) Se elabora requisición (se envía a
compras) Recepción material bibliográfico Donación y Canje
ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN
IMPULSOS
Esta Unidad de Información busca el cómo competir con diferentes Bibliotecas Universitarias, con instituciones de investigación, con Centros de Información y Documentación del ámbito regional, nacional; para esto constantemente busca la mejora de su tecnología, de sus procesos, mejorar la infraestructura física, crear nuevos servicios, nuevos procedimientos, automatizar todos los servicios, fortalecer el perfil del recurso humano, lograr que esta unidad de información se convierta en el Primer Centro de Investigación en el área agrícola-pecuaria de la región, por cuanto posee un valioso fondo documental (estudios de suelos, proyectos, informes técnicos, entre otros). Existen usuarios cada vez mas especializados, con necesidades particulares de información.
FRENOS
Presupuesto, falta de personal especializado, apoyo de las autoridades, no han entendido la importancia de esta unidad; quienes no dan el apoyo necesario para adquirir nuevas tecnologías, nuevos espacios, y lograr que se proyecte como una unidad de servicios de apoyo a la academia. Falta de espacio físico.
INTIMIDADES
En líneas generales dentro de la organización existen ciertos lazos de amistad, familiares, compañerismo, integración, compartiendo un ambiente de diversas relaciones laborales y con espíritu de servicio.
FACTORES EXTERNOS:
MOTOR DEL CAMBIO
Los objetivos estratégicos para lograr el cambio:
ARTÍCULOS
http://www.mtas.es/insht/ntp/ntp_581.htm. NTP 581: Gestión del cambio organizativo. Este artículo refleja pautas a seguir para implementar un cambio en la organización del trabajo: la mejora en la calidad de vida laboral de los empleados y el éxito en términos de eficacia productiva. La especial relevancia de las pautas que se presentan en este documento radica en la importancia de la gestión del cambio organizativo, gestión que puede marcar el éxito o fracaso del mismo.
http://www.lawebmunicipal.com/publicaciones/francos/francos.htm.
Diagnóstico y pautas para un
cambio en la gestión del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife. El proceso de
modernización de ayuntamientos lleva a pensar en un cambio radical en sus
operaciones, una nueva cultura administrativa orientada a:
servir al ciudadano, cumplir objetivos y obtener resultados; desarrollar un
enfoque orientado hacia la eficacia y a la eficiencia; incremento y mejora
continua de los servicios públicos; profesionalización y motivación de los
empleados públicos; mejorar la gestión de los recursos humanos (aumentar la
motivación, el rendimiento personal y la responsabilidad, nuevas políticas
retributivas y de formación) y financieros y los sistemas de información;
desarrollar sistemas de control para garantizar la eficacia y la eficiencia en
la gestión pública.