Propuesta de Creación de un Servicio Electrónico de Información  en la Biblioteca Andrés Eloy Blanco del Vicerrectorado de Producción Agrícola de la Universidad Nacional Experimental de Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora.

  Briceño Godoy, Neida Josefina

En este acercamiento estaríamos dando respuesta de forma concatenada (integrada, hilada) a los siguientes planteamientos:

• Qué deseo investigar - estado del arte?

En la era de la explosión informativa, con una abundancia de información publicada y transmitida por medios electrónicos, las bibliotecas deben llevar a cabo iniciativas activas para introducir los productos y servicios de las tecnologías de la información para así colmar las necesidades informativas de una sociedad que está rápidamente transformándose en una sociedad digital; es por esto que la investigación se basará en la propuesta de crear un servicio electrónico de información, la puesta en marcha de una Biblioteca Digital: acceso en línea desde la Red Institucional y remoto a bases de datos de revistas y libros en texto completo. Como también a otros servicios en línea especialmente diseñados: atención al usuario, servicio de referencia virtual, diseminación selectiva de la información, difusión y promoción, capacitación, etc. La idea es generar un espacio para que los usuarios y la comunidad puedan acceder a los diferentes recursos, productos y servicios en línea de las Unidades de Información.

• Cuál es el origen del problema que deseo investigar

La  Biblioteca Andrés Eloy Blanco del Vicerrectorado de Producción Agrícola, cuenta con un gran acervo documental, entre las que se cuenta con revistas científicas, libros textos, tesis de grado, trabajo de ascenso, incluyéndose la memoria institucional, siendo fuente de información para toda la comunidad universitaria y la portugueseña en general. Sin embargo, esta Unidad de Información se encuentra carente de herramientas que faciliten la difusión de la información contenida en ella. En consecuencia, es necesario diseñar e implementar mecanismos que permitan en forma rápida y oportuna acceder a la información.

En la era de la explosión informativa, con una abundancia de información publicada y transmitida por medios electrónicos, las bibliotecas deben llevar a cabo iniciativas activas para introducir los productos y servicios de las tecnologías de la información para así colmar las necesidades informativas de una sociedad que está rápidamente transformada en una sociedad digital.

 • Qué estrategia se seguirá? 

•  Diagnóstico de la situación actual
• Determinar las necesidades informativas de sus usuarios reales y potenciales, para así poder ofrecerles servicios que cubran sus necesidades informativas.
• Indagar sobre la utilidad de este proyecto.

• Estimar las necesidades de software y hardware acorde con las tareas a realizar.

• Adquirir plataforma tecnológica, necesarios para el procesamiento de la información.
• Capacitar al personal para la utilización de equipos de digitalización y otras herramientas teleinformáticas.
• Instruir  en la creación, uso y manejo de servicios electrónicos.

• Derecho de autor.

• Dónde se realizará el estudio? 

Biblioteca Andrés Eloy Blanco de la Unellez.

• Cuándo se realizará el estudio?

En el tercer y último trimestre del año.

• Qué intereses profesionales o científicos, tengo como investigador, en el tema

Poner en práctica los conocimientos adquiridos en la carrera, ejercer la multiplicidad de roles que como profesional de la Información y Documentación nos toca enfrentar en el mundo de la información y el conocimiento,

En el campo profesional viene a desarrollar y fortalecer los conceptos en el campo de la organización de la información, en  las bibliotecas académicas: la gestión, desarrollo, planificación, implementación y difusión de productos y servicios de información en línea.

• Qué conocimientos previos tengo sobre el contenido

Experiencia laboral en esta Unidad por mas de trece años, las relaciones institucionales nacionales e internacionales y la asistencia a eventos y actividades relacionadas al área.

• Qué puede aportar el trabajo a mi ambiente laboral, a la sociedad, a mi país

Contribuir con el desarrollo de los servicios bibliotecarios en el Vice-Rectorado de Producción Agrícola de la Unellez- Guanare. El propósito de la investigación es la de garantizar el acceso, la promoción y la difusión de la información. Ofrecer el acceso a la información en soporte electrónico las 24 hs. durante los trescientos sesenta y cinco días del año, contribuyendo de esta manera con el desarrollo académico-investigativo y social del país. Permitirá lograr:

Ø      Usuarios satisfechos.

Ø      Permite la incorporación de nuevos servicios.

Ø      Mayor efectividad en el almacenamiento, procesamiento, preservación y manejo de la información digital.

Ø      Potenciar el acceso a la investigación científica.

Ø      Crear nuevos ambientes de trabajo para el docente, investigador, el estudiante y el bibliotecario.

Ø      Reunión a través de redes, de recursos existentes en cualquier lugar.

Ø      Potenciar los servicios bibliográficos existentes en el país.

Ø      Mejorar la calidad, el contenido, la forma y el impacto de la comunicación académica.

Ø      Divulgar el conocimiento.

• Qué aplicación daría a los resultados de la investigación

ContContribuir con la difusión de la información en el país, impulsar la investigación, fortalecimiento de los servicios bibliotecarios: investigación, evaluación, desarrollo, preservación, conservación, incremento y disponibilidad del conocimiento humano. Contribuir con la transferencia y adopción de tecnologías, para el impulso de las Ciencias de la Información.

       Apoyar el desarrollo de la educación del país, mejorando la calidad de la enseñanza universitaria mediante la explotación de las Nuevas Tecnologías de la Información.

        Permitirá la ampliación de los servicios de información tradicionales, que viene ofreciendo la unidad, de esta manera se pondrá al alcance de los usuarios, desde cualquier lugar, disponibles continuamente, la información requerida. Logrando así un mayor posicionamiento de la imagen de los servicios de la Biblioteca dentro y fuera de Universidad.

Las bibliotecas digitales dispersas entre el conjunto de ordenadores que constituye Internet nos permiten, tras la realización de un proceso documental de gestión y recopilación de información poner gran cantidad de recursos al alcance del usuario final de forma relativamente sencilla. Por lo tanto, con  la realización del trabajo investigativo se esperan los siguientes resultados:

• Realización de un sistema de información basado en el Web.

• La digitalización de la información es el sustento de la nueva revolución informática.

• Ampliar  las posibilidades de acceso al fondo documental.

• Desarrollo  de nuevas aplicaciones aplicando las Tics.

• Ampliar el radio de acción a toda la colección, en cuanto a ofrecer información digital.

• Colaborar a desarrollar el uso de las tecnologías de información y comunicación, al servicio del uso del conocimiento.

• Obtener una visión completa y amplia de los factores que inciden en el desarrollo de la aplicación de la  digitalización de documentos.

• Creación de nuevos servicios que resuelvan necesidades futuras.

• Originar una mayor aceptación de la biblioteca atrayendo nuevos recursos.

• Implicaciones prácticas: ¿ayudará a resolver un problema práctico?

La creación del servicio electrónico de información, constituirá un avance en la  innovación de los servicios bibliotecarios, en mejora de la calidad del servicio, por cuanto permitirá consultar de forma remota información requerida, para lograr obtener  usuarios    satisfechos con servicios novedosos. Igualmente se proyectará la  investigación de la Institución.

• Valor teórico: ¿llena algún vacío existente, contribuye?

La investigación se inicia con la identificación del problema, la revisión de la    literatura y el planteamiento de interrogantes, como teorías tenemos la teoría de calidad total y de servicio al cliente.

El basamento jurídico que lo sustenta digitales se encuentra plasmado en los siguientes instrumentos legales: Constitución   Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, Ley de Derecho de Autor, Nueva Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, Decreto-Ley sobre Mensaje de Datos y Firma  Electrónica.

• Unidad Metodológica: La investigación ¿puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?

De acuerdo al problema planteado y en función de sus objetivos, se incorpora una investigación de tipo descriptiva; orientada a resolver un problema planteado y satisfacer las necesidades de los usuarios.

Crear un Servicio Electrónico de Información  en la Biblioteca Andrés Eloy Blanco.

Objetivos Específicos

• Diagnosticar la situación actual de los servicios de información en la  Biblioteca.

• Adquirir la plataforma tecnológica, el personal y los recursos financieros acordes con las tareas a realizar.

• Formar al usuario para la utilización y mejor aprovechamiento del servicio de información.

• Realizar estadísticas de uso en la comunidad universitaria, región y el país.