UNIVERSIDAD YACAMBÚ
FORMACIÓN EMPRESARIAL
PROFESORA: ROSSANA SISIRUCA
1.- ¿Que es una Cooperativa?
Son asociaciones de personas que organizan y administran empresas económicas, con el objeto de satisfacer una variada gama de sus necesidades. Se basan en el esfuerzo propio y la ayuda mutua de los asociados; atienden los intereses socioeconómicos de sus miembros y se rigen por determinadas normas de carácter igualitario y equitativo que son, a la vez, de aplicación universal.
2.- ¿Cuál es el objeto de la Cooperativa Cima Group.
El objeto de la cooperativa es de prestar servicios turísticos, específicamente servicios de guías de sala en Museos, Ecomuseos, Guías Turísticos, Guías Técnicos, Servicios de Protocolo para Reuniones, Eventos, Conferencias, Guías Bilingües y en general ejecutar todo los actos y contratos que sean necesarios para la consecución de su objeto.
3.- Nombre 3 servicios y/o productos de la Cooperativa Cima Group.
1.- Visitas guiadas a las instalaciones.
2.- Conocimientos generales sobre el material que se encuentra en el área de visita.
3.- Servicio de guías bilingües.
4.- ¿Que tipo de empresa es Cima Group?
Cooperativa.
5.- Sobre el marco Legal, ¿por cuál ley se rige la Cooperativa Cima Group?
Ley de cooperativas dictada por el Presidente Hugo Chávez Frías “DECRETO CON FUERZA DE LEY ESPECIAL DE ASOCIACIONES COOPERATIVAS”.
6.- Diga la Visión de Cima Group.
Ser una cooperativa líder a nivel nacional e internacional en la prestación de servicios turísticos, específicamente servicios de guías de sala, promover el reconocimiento del entorno a los planes, proyectos y actividades de la cooperativa , y fortalecer la identificación de los socios con la misma.
7.- Nombre y desarrolle dos de los valores de la Cooperativa Cima Group.
Excelencia: Búsqueda de la calidad superior y perfección, a través del mejoramiento continúo de su gente y de sus procesos internos, en el logro de las metas propuestas y en el servicio que suministra.
Participación: Consiste en la promoción de una cultura que valora y motiva la generación compartida de ideas, opiniones y sugerencias, dirigidas al mejoramiento continuo de la Cooperativa.
8.- Mencione la estructura Organizativa de Cima Group
Presidencia, Secretaria, Instancia de evaluación y Control, Coordinación, Instancia de Educación, Tesorería.
9.- ¿Que sistema de Información y tecnología requiere Cima Group?
 |
Disponer de un software y un servidor para acceder y visualizar las alternativas al momento de ofrecer el servicio. |
|
|
Generar un conjunto de procedimientos y directrices. |
|
|
Un sistema que permita ofrecer asesoramiento a los Clientes. |
|
|
Automatizar los procesos operativos dentro de la Cooperativa. |
10.- ¿Cuáles son los clientes potenciales de Cima group?
Los clientes potenciales serían los actores y empresas locales y nacionales, involucradas en desarrollos turísticos, así como aquellas empresas relacionadas que requieran nuestros servicios
11.- ¿En qué mercado se desenvolverá Cima Group?
La Cooperativa Cima Group se desenvolverá en la actividad turística
12.- Mencione los clientes potenciales de la Cima Group
Serían los diferentes turistas que día a día llegan al Estado Bolívar.