UNIVERSIDAD YACAMBÚ
FORMACIÓN EMPRESARIAL
PROFESORA: ROSSANA SISIRUCA
COMPLETACIÓN
1.- Cooperativas: son asociaciones de personas que organizan y administran empresas económicas.
2.- Objeto de la Cooperativa Cima Group: es de prestar servicios turísticos, específicamente servicios de guías de sala en Museos, Ecomuseos, Guías Turísticos, Guías Técnicos, Servicios de Protocolo para Reuniones, Eventos, Conferencias, Guías Bilingües
3.- Visión, ser una cooperativa líder a nivel nacional e internacional en la prestación de servicios turísticos, específicamente servicios de guías de sala, promover el reconocimiento del entorno a los planes, proyectos y actividades de la cooperativa , y fortalecer la identificación de los socios con la misma
4.- Excelencia: búsqueda de la calidad superior y perfección, a través del mejoramiento continúo de su gente y de sus procesos internos, en el logro de las metas propuestas y en el servicio que suministra.
5.- Disponer de un software y un servidor para acceder y visualizar las alternativas al momento de ofrecer el servicio.
6.- La Cooperativa Cima Group se desenvolverá en la actividad turística.
7.- Compromiso: se manifiesta por la identificación y lealtad de los miembros con la Cooperativa, la mística en el trabajo y el sentido de responsabilidad.
8.- Diferentes turistas que día a día llegan al Estado Bolívar.
9.- Decreto con fuerza de Ley Especial de Asociaciones Cooperativas.
10.- Las Cooperativas se basan en el esfuerzo propio y la ayuda mutua de los Asociados.
FALSO Y VERDADERO
1.- ¿La misión de Cima Group es proveer los servicios que satisfagan las necesidades de los clientes a través de una mejora permanente?
Verdadero _____ Falso __X___
R: Una mejora continua.
2.- ¿Asentar las Actas de las reuniones de la Instancia de Administración y las Asambleas en los libros respectivos, y firmarlos conjuntamente con el presidente es un proceso de la Secretaría?
Verdadero __X__ Falso _____
3.- La competencia entre cooperativas y el sector privado ha crecido y las primeras no logran satisfacer las demandas de sus miembros en manera satisfactoria.
Verdadero __X__ Falso _____
4.- Los clientes potenciales serían los actores y empresas locales y nacionales, involucradas en desarrollos turísticos, así como aquellas empresas relacionadas que requieran nuestros servicios, lo cual ayudará a identificar las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Verdadero __X__ Falso _____
5.- Cima Group ofrecería ventajas a sus clientes así como a las comunidades en que operan, promoviendo el comercio en nuestro país.
Verdadero _____ Falso __X__
R: Promoviendo el turismo
6.- El compromiso se manifiesta por la identificación y lealtad de los miembros con la Cooperativa, la mística en el trabajo y el sentido de responsabilidad.
Verdadero __X__ Falso _____
7.- ¿Las cooperativas son organizaciones con fines sociales que realizan actividades basadas en la cooperación?
Verdadero __X__ Falso _____
8.- El Estado garantizará el libre desenvolvimiento y la autonomía de las cooperativas.
Verdadero __X__ Falso _____
9.- La planificación de la cooperativa, que incluye el estudio financiero se ha desarrollado de acuerdo a los pasos básicos que asegure alcanzar el éxito.
Verdadero __X__ Falso _____
10.- ¿Las cooperativas son asociaciones cerradas ?
Verdadero ____ Falso __X__
R: Abiertas y Flexibles
SELECCIÓN SIMPLE
1.- El acuerdo para constituir una cooperativa se materializará mediante un acto:
a) Formal
b) Informal
c) Votación
d) Todas
2.- ¿De que manera el turismo se ha venido desarrollando como una alternativa por algunos actores de la comunidad?
a) Manera Solvente
b) Manera Dependiente
c) Manera independiente
d) Todas
3.- Son procesos por los cuales se rige la presidencia
a) Presidir las sesiones de la Instancia de Administración y de la Asamblea.
b) Firmar junto con el secretario las Actas de las Asambleas y de las sesiones de la Instancia.
c) Representar legalmente a la Cooperativa, según conste en Acta de la Instancia.
d) Todas
4.- Vocablo que debe incluir la denominación Social con el agregado de la palabra que corresponda a su responsabilidad de Cima Group.
a) Servicio
b) Empresa
c) Cooperativa
d) Todas
5.- Los recursos propios de carácter patrimonial de la Cooperativa Cima Group son:
a) Las aportaciones de los asociados.
b) Los excedentes acumulados en las reservas y fondos permanentes.
c) Las donaciones, legados o cualquier otro aporte a título gratuito destinado a integrar el capital de la cooperativa.
d) Todas
6.- Una de las competencias y habilidades de los Guías de Salas
a) Apoyar en las Actividades y eventos especiales.
b) Comprar material bibliográfico.
c) Llevar registros de gastos de los socios
d) Todas
7.- Son estrategias de promoción de la Cima Group
a) Desarrollar y poner en marcha una campaña publicitaria para dar a conocer las oportunidades turísticas del Estado y las actividades desarrolladas por la cooperativa Cooperativa Cima Group, RL.
b) Desarrollar una página Web de la cooperativa que permita trascender a los diferentes ámbitos geográficos.
c) Folleto (o trípticos) de difusión.
d) Todas
8.- la Cooperativa Cima Group ha hecho una importante apuesta en la potenciación del proyecto que combina:
a) Cultura, servicio y patrimonio artístico.
b) Descanso, cultura, medio ambiente, naturaleza y patrimonio artístico.
c) Teatro, oportunidad y bienestar.
d) Todas
9.- La operación y desarrollo de la Cooperativa dependen en gran medida de la correcta asignación de los recursos financieros, lo cual sólo puede hacerse a través de lo siguiente:
a) Avaluó
b) Auditoria
c) presupuesto
d) Todas
10.- Una de las competencias y habilidades del profesional en turismo es el siguiente:
a) Conocimientos especializados de la actividad turística, para participar activamente en el desarrollo integral del turismo.
b) Llevar registros y observaciones del publico.
c) Capacidad para realizar ajustes en el presupuesto.
d) Todas.