PREGUNTAS
FORO 1
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Cira Marianella Orta
Gestión de la Calidad
1.- Los principios de la Gestión de Calidad son adoptados por las organizaciones para realzar la calidad de sus productos y servicios, y de esta manera aumentar su eficiencia.
Verdadero o Falso
2.- Las empresas pueden utilizar distintos enfoques a la hora de gestionar la calidad.
Verdadero o Falso
3.- El Sistema de Gestión de la Calidad esta compuesto por tres (4) subsistemas (estratégico, calidad, misional y de apoyo)
Verdadero o Falso
4.- La calidad se obtiene a través de unos recursos, las personas y procedimientos adecuados, esto es, mediante una Gestión de la Calidad.
Verdadero o Falso
5.- Calidad ha sido y es un concepto de alta prioridad en las actividades de formación y educación.
Verdadero o Falso
Clara Guzmán
Productividad
1.- ¿Qué es la productividad?
2.- Tipos de productividad.
3.- Factores que afectan a la productividad.
4.- ¿Como se mide la productividad?
German Orta
Control de la Calidad Total
1.- Un programa de control de calidad busca estandarizar la calidad de los productos de una empresa dentro de niveles deseables o aceptables.
Verdadero o Falso
2.- La Calidad Total es la consecución de la plena satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo)……..
Verdadero o Falso
3.- La gestión de calidad es una estrategia organizativa y un método de gestión en la que no participan los empleados y pretende mejorar continuamente la eficacia de una organización en satisfacer el cliente.
Verdadero o Falso
4.- .- La administración del control de la calidad no requiere de un proceso constante, que será llamado mejoramiento continuo, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca.
Verdadero o Falso
5.- Las técnicas y actividades de carácter operacional utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad…….
Verdadero o Falso
6.- Mencione algunas herramientas utilizadas para el control de la calidad total.
7.- Defina que es el mejoramiento continuo de la calidad.
8.- Defina que es el aseguramiento de la calidad.
9.- Mencione las etapas para el control de la calidad total.
10.- Mencione los factores que comprenden el control de la calidad total.
Neida Briceño
Mejoramiento de la Calidad
1.- Qué es la mejora de la calidad?
2.- ¿Cuál es el objetivo de la gestión de la calidad?
3.- Qué es Kaizen?
Marleny Tubíñez
Planeación de la Calidad
1.- ¿Qué es la Planeación de la Calidad?
2.- ¿Cómo se obtiene la Planeación de la Planeación?
3.- ¿Qué representa la planeación de la calidad?
Yennis Puente
Sistemas de Calidad
1.- En los últimos años se está poniendo en evidencia que no basta con mejoras que se reduzcan, a través del concepto Aseguramiento de la calidad, al control de los procesos básicamente, sino que la concepción de la Calidad no evoluciona, hasta llegar hoy en día a la llamada Gestión de la Calidad Total.
Verdadero o Falso
2.- La calidad es una decisión estratégica, ligada al valor agregado, la participación en el mercado, el crecimiento y la supervivencia a largo plazo.
Verdadero o Falso
3.- Los sistemas de calidad, tratan sobre la evaluación de cómo y porqué se hacen las cosas. Todas las empresa, grandes y pequeñas, ya tienen una forma establecida o un sistema de hacer negocios.
Verdadero o Falso
4.- El aseguramiento de la calidad es un aspecto importante de las operaciones de producción en toda la historia, pero es en la década de los años treinta cuando se consolidaría el término.
Verdadero o Falso
5.- Un sistema de calidad es un método planificado y sistemático de medios y acciones, encaminados a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se ajusten a las especificaciones.
Verdadero o Falso
6.- ¿Qué es el sistema de calidad ISO 9000?
7.- Responda si es Verdadero o falso, el siguiente enunciado: Un sistema de aseguramiento de la calidad debe estar documentado con un manual de calidad y con procedimientos e instrucciones técnicas y debe revisarse su cumplimiento a través de auditorias. Debe contemplar todos aquellos aspectos que tengan incidencia en la calidad final del producto o servicio que presta la empresa.
Verdadero o Falso
8.- ¿Qué es un sistema de calidad?
9.- ¿Qué es el aseguramiento de la calidad?.
10.- Explique brevemente y con sus propias palabras que es la calidad, según los conceptos dados por Crosby y Drucker.