| อำนวยความสะดวกให้แก่คนพิการ
สำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ
ได้ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในการอำนวยความสะดวกด้านงานทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชนให้แก่คนพิการพบว่า
เจ้าหน้าที่มักจะไม่ทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับคนพิการและการยกเว้นให้คนพิการไม่ต้องมีบัตรประจำตัวประชาชน
ซึ่งถือเป็นช่องทางให้เจ้าหน้าที่ยกเป็นเหตุในการปฏิเสธที่จะทำบัตรประจำตัวประชาชนให้คนพิการ
โดยตีความอย่างกว้างว่าหากมีลักษณะต่างจากคนปกติก็เป็นคนพิการ
กรมการปกครองได้ตระหนักถึงปัญหาดังกล่าว โดยถือว่าเป็นนโยบายสำคัญและเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่คนพิการที่ประสงค์ขอรับบริการด้านงานทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชน
จึงได้ซักซ้อมให้สำนักทะเบียนทุกแห่งทั่วประเทศ ดำเนินการดังต่อไปนี้
1) คนพิการที่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องมีบัตรประจำตัวประชาชนตามข้อ
2 (4) ของกฎกระทรวงกำหนดบุคคลซึ่งได้รับการยกเว้นไม่ต้องมีบัตรประจำตัวประชาชน
พ.ศ.2548 ได้แก่ ผู้พิการเดินไม่ได้ หรือเป็นใบ้ หรือตาบอดทั้งสองข้างหรือจิตฟั่นเฟือนไม่สมประกอบ
รวม 4 ประเภท เท่านั้น หากบุคคลดังกล่าวไปติดต่อขอมีบัตรตามมาตรา
5 วรรคท้าย พนักงานเจ้าหน้าที่จะต้องดำเนินการจัดทำบัตรประจำตัวประชาชนให้ตามความประสงค์
ส่วนคนพิการอื่นๆ จะต้องมีบัตรประจำตัวประชาชนตามกฎหมายจึงห้ามมิให้ยกเป็นเหตุในการปฏิเสธที่จะทำบัตรประจำตัวประชาชน
2) กำชับเจ้าหน้าที่ให้ถือเป็นนโยบายที่จะต้องอำนวยความสะดวกให้แก่คนพิการทุกประเภท
ที่ไปติดต่อขอดำเนินการตามกฎหมายทางด้านการทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชนเป็นกรณีพิเศษ
รวมทั้งให้อำเภอ/กิ่งอำเภอ สำนักงานเขต เทศบาล และเมืองพัทยา
พิจารณาดำเนินการและปรับปรุงภูมิทัศน์จัดช่องบริการพิเศษงานทะเบียนและบัตร
(Fast Track) รวมถึงจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการรวมถึงผู้สูงอายุ
3) การอำนวยความสะดวกด้านงานทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชนให้แก่คนพิการดังกล่าวหากเรื่องใดอยู่นอกเหนืออำนาจหน้าที่
ซึ่งไม่สามารถดำเนินการได้ ให้แจ้งผู้ยื่นคำร้องหรือคำขอทราบ
พร้อมข้อแนะนำ เป็นหนังสือตามพระราชบัญญัติวิธีปฏิบัติราชการทางการปกครอง
พ.ศ.2539 มาตรา 30
การให้บริการประชาชน โดยเฉพาะการอำนวยความสะดวกด้านงานทะเบียนและบัตรเป็นหน้าที่หลักของกรมการปกครอง
ซึ่งหากพบว่ามีการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการอำนวยความสะดวก
จะพิจารณาโทษทางวินัยสถานหนัก และสำหรับพี่น้องประชาชนท่านใดมีข้อสงสัยเกี่ยวกับปัญหาด้านการทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชน
สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หมายเลขโทรศัพท์
1548
|
