Kalau Anda terluka, sembunyikan luka itu baik-baik. Jangan sampai ketahuan musuh." Artinya, jangan pernah memperlihatkan kelemahan pada musuh. Akibatnya bisa fatal. Melebihi luka itu sendiri

Kasihan, ya. Sudah tidak laku malah dikasihtahu ke semua orang."







Saya tersenyum. Ini kesalahan yang sangat umum. Banyak pengusaha yang membuka usaha tapi sudah sebulan berjalan masih saja sepi pengunjung. Lalu panik. Mereka melakukan promosi membabi buta. Mau pasang iklan segan. Karena sudah sepi, kena biaya iklan takut malah makin merugi. Jadi, dipilihlah promosi yang paling mudah, spanduk. Tapi konsumen zaman sekarang sudah pandai. Sudah bisa membaca gelagat.







Zaman dulu, department store yang suka bikin acara obral sangat disukai. Karena murah meriah. Beda dengan sekarang. Department store yang terlalu sering obral dicibir konsumen. Kritik mereka, pasti mereka tidak laku. Atau barangnya jelek-jelek, jadi diobral. Sebaliknya, butik-butik ultra-eksklusif selalu tidak pernah melakukan obral. Konsumen sudah sangat sensitif tentang hal ini. Jadi, merayu dan membujuk konsumen akan makin sangat sulit.







Lalu, apa triknya? Kalau usaha sepi, hati-hatilah berpromosi. Salah-salah justru mempromosikan bahwa usaha Anda sepi. Anda mempertontonkan luka. Akibatnya bisa fatal. Usaha malah bisa semakin sepi. Berpromosilah dengan cerdas. Kalau Anda punya restoran, bakery, toko kue, dan sebagainya, jangan terpancing melakukan soft opening. Berbahaya! Kalau belum siap, jangan buka dulu.