畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心。
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溝通技巧

 　
　

　

 　

原則:

運用:
1.適當場合 *選擇一個和諧的環境。
2.目標清晰 *清楚道出溝通的明確目標。
3.悉心聆聽 *先專心聆聽、尊重對方感 受、
4.誠懇交流   表示明白說話內容。
5.達至目標 *後剖白內心感受和想法、真誠
　   徵求意見。
　 *尋求達至共識方案、完成目 標。

　
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