Foro: Calidad y Productividad
Dinámica
1.
La identificación de la red de procesos es uno de los factores que se deben tomar en
cuenta para diseñar e implementar un sistema de gestión integrado
V______ F______
2.
Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el
proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron
planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa
V______ F______
3.
El Análisis del Potencial será más exitoso si no se realiza sobre
los siguientes factores: amplitud de visión; sentido de la realidad;
imaginación; facultad de análisis; cualidad de líder efectivo y adaptabilidad
social.
V______ F______
4.
La estrategia empleada para lograr las metas no son un factor
esencial que se encuentra dentro de la organización
V______ F______
5.
El Control concurrente se enfoca sobre el uso de la información de
los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de
estándar aceptable
V______ F______
6.
La no certificación de una empresa no refuerza
la confianza entre cliente y proveedor-
V______
F______
7.
Los programas de formación y desarrollo
adecuados a las necesidades reales y a las personas no contribuyen
positivamente a lograr la ecuación Capital Humano / Creación de Valor.
V______ F______
8.
La Generación de una “cultura” de trabajo
atractiva y flexible, contribuye positivamente a lograr la ecuación Capital
Humano / Creación de Valor
V______ F______
9.
El proceso de supervisión de las actividades realizadas no es
uno de los elementos básicas del Control
V______ F______
10.
El planeamiento, la continuidad, seguimiento y actitud frente al
cambio, son parte del rubro Relación en la Evaluación del Desempeño.
V______ F______
11.
función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento
·
Calidad
·
Control de calidad
·
Control
·
Gestión
·
Evaluación
12.
Se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de
los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se
están llevando a cabo.
·
Gestión
·
Control de calidad
·
Control
·
Todas las anteriores
·
Ninguna de las anteriores
13.
El control preliminar, el concurrente y el de
retroalimentación son los 3 tipos de control que expuestos por
·
Terry
·
Principios de Administración
·
Control de calidad
·
Todas las anteriores
·
Ninguna de las anteriores
14.
Actualmente para lograr la ecuación Capital Humano / Creación de
Valor se trabaja sobre
·
Cuatro Factores
·
Evaluación del Desempeño
·
Control de calidad
·
Cinco
Dimensiones
·
Ninguna de las anteriores
15.
La planificación, la organización, la dirección y
el control son funciones de la
·
Planificación Estratégica
·
Evaluación del Desempeño
·
Administración
·
Todas las anteriores
·
Ninguna de las anteriores
16.
Tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e
incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según
ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico
y bajo las condiciones requeridas
·
Control de calidad
·
Control concurrente
·
Control preliminar
·
Todas las anteriores
·
Ninguna de las anteriores
17.
El tener un mejor entendimiento y consistencia
de la practica de la calidad por toda la empresa.
·
Ventaja de la empresa certificada
·
Certificación
·
Control de Calidad
·
Todas las anteriores
·
Ninguna de las anteriores
18.
La definición de estrategia como "la determinación de las
metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adoptación de cursos de acción y la distribución de cursos necesarios para lograr estos propósitos fue
realizada por:
·
James B. Quinn
·
Henry Mintzberg
·
Alfred Chandler
·
Hugo Chávez Fría
·
Ninguna de las anteriores
19.
Peter Drucker propone que el desempeño de un gerente sea juzgado mediante
·
La calidad de su trabajo
·
La evaluación del desempeño
·
El doble criterio de la eficacia y la eficiencia
·
Su carácter
·
Ninguna de las anteriores
20.
Ciencia
y el arte de
comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones
de combate en gran escala
·
Estrategia
·
Planeación
·
Artes militares
·
Todas las anteriores
·
Ninguna de las anteriores
21. ¿La especialización del puesto de trabajo es una teoría desarrollada por?:
22. ¿El diagrama de espina de pescado o causa efecto fue
desarrollado por?
23. ¿Cuál es el aporte de Joseph Juran?
24. ¿ La calidad Total es la
implantación de la calidad en todos los niveles de la organización, conseguir
que hasta el último empleado de nuestra empresa esté empeñado en el logro de la
calidad?
Verdadero ___________ Falso_______________
25. ¿Cuando se mejoran los procesos y se implantan sistemas de
calidad, es posible mejorar la calidad a la vez que se reducen los plazos y los
costos?
Verdadero ___________ Falso_______________
26. ¿Los límites de control proveen señales estadísticas para que la administración actúe, indicando la separación entre la variación común y la variación especial. Estos gráficos son muy útiles para estudiar las propiedades de los productos, los factores variables del proceso, los costos, los errores y otros datos administrativos?
Verdadero ___________ Falso_______________
27. Un indicador de proceso sirve para:
a) Analizar la situación actual
del proceso en base a hechos y datos.
b) Establecer objetivos y planes de futuro inconsistentes.
c) Evaluar y reconocer, con objetividad, el trabajo de las
personas y equipos de mejora implicados en el proceso
28. ¿Indique el número de fases para iniciar un proceso de
a) 1
b) 4
c) 2
d) indefinidas
29. El
proceso Six Sigma se inicia estableciendo cuales son las medidas claves a
medir, después de la recolección de los datos y su análisis
V______ F______
30. La
elaboración de los productos en el área industrial involucra principalmente
tres etapas: la entrada, realización del producto o servicio y la salida
V______ F______
31. ¿Según el diagrama de Pareto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% del problema?
Verdadero ___________ Falso_______________
32. Six
Sigma está enfocado en la gerencia del producto mas que en los clientes
V______ F______
33. Six
Sigma implica tanto un sistema estadístico como una filosofía de gestión.
V______ F______
34. Las
claves del DMAMC se encuentran en: Medir el problema, enfocarse en el cliente,
verificar la causa raíz.romper con los malos hábitos.
gestionar los riesgos. medir los resultados y sostener el cambio.
V______ F______
35. El
Cinturón Negro (Black Belt)
en Six Sigma, sirve de entrenador, mentor y consultor para los Cinturones verde
que trabajan en los diversos proyectos.
V______ F______
36. Se
puede definir Six Sigma como una medida estadística del nivel de desempeño de
un proceso o producto
V______ F______
37. En
Sig Sigma , se seleccionan los Líderes y Cinturones,
en función de sus conocimientos, capacidades y puestos que actualmente ocupan
dentro de la organización
V______ F______
38. La
letra _____________ sigma se usa como símbolo de la _____________, siendo ésta
una forma estadística de describir cuánta ___________existe en un conjunto de
datos.
39. Six
Sigma comienza en General Electric
V______ F______
40. Luego
de cumplido ___________para los cuales fueron creados los equipos se disuelven
y ____________ vuelven a sus trabajos regulares o pasan a integrar equipos
correspondientes a ________________.
41. Six
Sigma es la única metodología existente que ayuda a la prevención de errores en
los procesos industriales.
V______ F______
42. La
idea de un ________________ (a veces denominado un "") es un curioso
remanente de la era del "control" de calidad.
43. Las
empresas de hoy si quieren sobrevivir, deben trabajar para sus ______más que
para__________.
44. La
_________no cuesta más caro; al contrario, rinde porque permite ________