REPUBLICA
BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD
YACAMBÚ - CONVENIO UNET
DOCTORADO
EN GERENCIA
FASE
III
Línea
de Investigación: Gerencia y Prospectiva para
MOMENTO
3:
“Modelo de Control de Gestión para las Universidades
Públicas Venezolanas, para alcanzar ventajas competitivas, en cuanto a la
formación de
Autora: Mónica del Carmen Pacheco
MARCO METODOLÓGICO
La metodología, por definición, es la vía,
forma o manera; las acciones y los pasos
que se han de seguir en el proceso de investigación para lograr un
conocimiento preciso y seguro, para la obtención de resultados confiables.
Desde esta definición, se describe y se argumenta el enfoque cuya orientación permitirá
abordar la teorización
y la praxis o aplicación de la
investigación que se pretende
llevar a efecto. En consideración
a lo anterior y a los requerimientos
exigidos por la cátedra, para la elaboración y desarrollo de esta parte,
el proceso a seguir para lograr la aproximación a la realidad, estará
conformado por los siguientes apartados.
Otros autores llaman también, a esta parte, tipo de
investigación o diseño a seguir para la consecución de la investigación. En el caso específico
del presente trabajo se inscribe en un enfoque fenomenológico enmarcado en el
paradigma posmodernista en la modalidad cualitativa; dentro de la cual se
encuentran un grupo de metodologías que se pueden seguir para elaborar una investigación. Todas ellas con
unos lineamientos muy específicos, en
modalidades que difieren de la cuantitativa.
Así, se denomina paradigma posmodernista a
aquella corriente epistemológica que
comienza a gestarse hacía y llega a su desarrollo pleno en las décadas de los
años cincuenta y sesenta del siglo pasado. A su desarrollo posterior
contribuyen de manera fundamental Wittgentein, Toulman, Hanson, Kuhn, Feyerabend, Lakatos, Polanyi y Popper; entre otros. Igualmente lo hacen de manera sostenida y firme los
autores que crearon la psicología de
El
Diccionario de
Según Martínez, (2000), Define la metodología
cualitativa como el “estudio de un todo integrado que constituye una unidad de
análisis y que algo, sea lo que sea es estudiada..., aunque también se podría
estudiar una cualidad específica, siempre que se tengan en cuenta los nexos y
relaciones que tienen con el todo, los cuales contribuyen a darle su
significación propia” (p. 175)
El enfoque fenomenológico, Osorio
(1998) basado en la interpretación de Richard
Schmitt (1960).
Lo define así: Técnicamente este enfoque es conocido como reducción fenomenológica–trascendental. Es llamada trascendental
porque devela el ego para el que todo tiene significado y fenómeno. Es llamada
fenomenológica porque transforma el mundo en mero fenómeno. Es llamada
reducción porque nos hace retroceder (del latín reducere)
a la fuente del significado y la existencia del mundo experienciado.
En el cual, los escritos tardíos de Husserl
diferencian entre epoché, reducción y reducción fenomenológica–trascendental, término este último que
abarcaría los dos anteriores. En la
actitud natural pensamos, pero no reflexionamos. Es en la actitud
desinteresada donde surge la reflexión.
Las fases del método son flexibles ya que permiten abordar
los hechos sociales como dinámicos y cambiantes, por lo tanto están sujetos a
los cambios que el mismo proceso genere.
En la investigación – acción, el quehacer científico consiste no solo en la
comprensión de los aspectos de la realidad existente, sino también en la
identificación de las fuerzas sociales y las relaciones que están detrás de la
experiencia humana. Además, la investigación – acción ofrece otras ventajas
derivadas de la práctica misma: permite la generación de nuevos conocimientos
al investigador y a los grupos involucrados; permite la movilización y el
reforzamiento de las organizaciones de base y finalmente, el mejor empleo de
los recursos disponibles en base al análisis crítico de las necesidades y las
opciones de cambio. El camino a seguir en el presente trabajo de investigación,
esta conformado por los siguientes
pasos:
1.
Problematización: Determinación de los Problemas
Prácticos existentes en las Universidades Públicas de Venezuela.
Contradicciones cuando existe oposición entre la formulación de nuestras
pretensiones, por una parte, y nuestras actuaciones, por otro.
2.
Diagnóstico:
una vez que se ha identificado el significado del problema que será el centro
del proceso de investigación, y habiendo formulado un enunciado del mismo, es
necesario realizar la recopilación de información que permitirá un diagnóstico
claro de la situación. La búsqueda de información consiste en recoger diversas
evidencias que permitan una reflexión a
partir de una mayor cantidad de datos. Esta recopilación de información debe
expresar el punto de vista de las personas implicadas, informar sobre las
acciones tal y como se han desarrollado. En síntesis, al análisis reflexivo
permitirá llegar a una correcta formulación del problema y a la recopilación de
información necesaria para un buen diagnóstico, representa al camino hacia el
planteamiento de líneas de acción coherentes.
3.
Diseño de una Propuesta de Cambio: una vez que se ha realizado el análisis e interpretación
de la información recopilada y siempre a la luz de los objetivos que se
persiguen, se está en condiciones de visualizar el sentido de los mejoramientos
que se desean.
4.
Aplicación de Propuesta: una vez diseñada la propuesta de acción, esta debe
ser llevada a cabo en las Universidades
objeto de la investigación. Es importante, sin embargo, comprender que
cualquier propuesta a la que se llegue tras este análisis y reflexión, debe ser
entendida en un sentido hipotético, es decir, se emprende una nueva forma de
actuar, un esfuerzo de innovación y mejoramiento de la práctica que debe ser
sometida permanentemente a condiciones de análisis, evaluación y reflexión.
5.
Evaluación:
todo este proceso, que comenzaría otro ciclo en la espiral de la investigación
– acción, va proporcionando evidencias del alcance y las consecuencias de las
acciones emprendidas, y de su valor como mejora de la práctica.
En
correspondencia a lo tratado, no es posible concebir una investigación
realizada sólo por expertos, sino con la participación de la comunidad
involucrada en ella, utilizando en la Investigación Acción,
técnicas cualitativas, entre las que se tienen
La investigación se circunscribirá en un modelo
operativo viable para resolver un problema de tipo práctico, orientado a
mejorar los procesos de Control de Gestión de las Universidades Públicas Venezolanas.
Dicha Investigación, además se apoyará en una investigación documental:
Documental: referida por
Tamayo y Tamayo (1988) como “la que se realiza con base en la revisión de
documentos, manuales, revistas, periódicos, actas científicas, conclusiones de
simposios, seminarios y cualquier tipo de publicación considerándola como
fuente de información”. Pag. (60). Este tipo de
investigación permitirá revisar los antecedentes existentes sobre el tema y las
teorías que sustentan diversos autores sobre los aspectos que configuran el
marco teórico.
En este sentido se investigara a través de un examen
sistémico de cómo se gestionan los Estados Financieros, los registros y las
operaciones correspondientes, para determinar y describir la observancia de los
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, de las políticas de
Se considera que es un
Modelo Operativo Viables debido a las siguientes premisas:
Fase
I: Diagnóstico: se realizará un diagnostico de la situación existente en la realidad
objeto de estudio, con el fin de observar las necesidades de Control de Gestión
en las Universidades Públicas Venezolanas.
Fase II: Factibilidad:
·
Académica: Es factible debido a que las
Universidades Públicas Venezolanas podrán contar con un incremento de la
cultura organizacional en materia de Control de Gestión, mediante un Modelo de
Control de Gestión.
·
Legal: Es factible por que existe la normativa
jurídica que apoya legalmente está investigación.
·
Institucional: Ostentan factibilidad institucional
debido a que las Universidades Públicas Venezolanas poseen las diversas
dependencias que requieren la realización de Controles de Gestión.
·
Recurso Humano: La aplicación de la propuesta es
viable por que dentro de las Universidades Públicas Venezolanas, se cuenta con
el Recurso Humano necesario.
Es importante destacar que el tipo de
investigación que se realizará en esta investigación es un Modelo Factible, debido a su pertinencia en las
Universidades Públicas Venezolanas, Este tipo de proyecto tiene la finalidad de
ayudar a resolver los problemas y satisfacer las necesidades mediante un modelo
operativo viable, donde se presentará una solución práctica al problema planteado,
con fundamento en los conocimientos y destrezas adquiridas en el Doctorado en
Gerencia.
Dentro de las investigaciones del método
cualitativo. Un segundo paso es el denominado escenario; el mismo hace
referencia a la ecología de la investigación; esto significa, al ambiente o
medio sociogeográfico donde se va a realizar ésta y
de donde van a salir los informantes o población y muestra con los cuales se va
a trabajar, a fin de obtener los datos
necesarios para la investigación. En este caso, se delimita un espacio
geográfico cultural que será el ámbito donde
se moverá el investigador para llevarla a efecto.
En este orden de ideas, como se trata del
Control de Gestión, el escenario debería ser todas las Universidades Públicas
de Venezuela; Pero esto no es metodológico, puesto que resultaría un medio amplio e inasequible; por consiguiente se
hace necesario de una delimitación más precisa para poder investigar de manera
más objetiva. En correspondencia, se delimitará a las Universidades Experimentales
del Occidente del País, que presentan características, aunque particulares,
coincidentes con la cultura generalizada del resto de Universidades Públicas
del país.
En otras metodologías, a este aspecto se
lo denomina Población y muestra. Por otra parte, en la investigación
cualitativa se le denomina también informantes claves, sobre todo aquella o
aquel grupo que ha sido seleccionado como muestra para la aplicación de las
técnicas y los instrumentos elegidos para la
recolección de los datos necesarios. Por eso, la elección de una
estrategia que designe, por ejemplo, a quién estudiar, es un proceso
interactivo que se manifiesta especialmente en las fases iniciales de la
investigación cualitativa o de campo. No obstante, las estrategias de selección
y muestreo se utilizan también para
orientar las fases de recogida de datos y análisis e interpretación. A
lo largo de toda la investigación, se reexaminarán los efectos de cada
selección o muestreo a medida que se evidencien sus consecuencias. Con esta
información, el proceso de adopción de decisiones empezará otra vez. En ese
aspecto, los informantes claves tendrán que ser elegidos de una muestra, por lo
que se hace necesario realizar un muestreo
probabilística, pues la población es conocida, esto quiere decir que se
elegirán las Autoridades de las Universidades Públicas de Venezuela, así como
los Ejecutores de los Programas presupuestarios y Administradores, ya que sobre
ellos recae la ejecución de los procesos de las Universidades Experimentales en
Venezuela, aplicándosele los instrumentos o técnicas seleccionadas a cada uno
de ellos.
A este punto otros autores lo llaman
también técnicas y estrategias metodológicas. En ese sentido
El trabajo de campo con estas técnicas permitirá promover formas de participación colectiva de
manera organizada. Así, a medida que avanza la experiencia con las
Universidades y aplicando las técnicas
mencionadas, se puede ir sumando un número cada vez mayor de personas.
Propiciando en los espacios comunicacionales, el
análisis de las necesidades y los problemas comunes, promoviendo formas
colectivas de enfrentarlos y resolverlos.
Las
técnicas ha utilizar serían las de
Cabe aclarar aquí que toda la metodología
enmarcada dentro de la modalidad cualitativa se considera, también, de campo; o
sea, como le define Arias (2002) es un diseño de investigación que consiste en
la recolección de datos tomados directamente de la realidad donde ocurren los
hechos o fenómenos, sin manipulación o control de algún tipo de variable.
Muchos dicen que las categorías van
surgiendo a medida que se van haciendo y de la observación como técnica e
instrumento empleados; por consiguiente, autores como Martínez, M. (2000) y
Pérez, G. (2001) recomiendan el uso de categorías emergentes que son como
suposiciones hipotéticas sobre las cuales trabajar para guiar sobre todo las
entrevistas.
El Autor Ballestrini (1998) define las encuestas y las entrevistas
como: “Un medio de comunicación escrito y básico, entre el encuestador y el
encuestado, facilita traducir los objetivos y las variables de la investigación
a través de una serie de preguntas particulares, previamente preparadas de
forma cuidadosa, susceptibles de analizarse en relación con el problema
estudiado”. (p.138)
Con la aplicación de estos
instrumentos metodológicos, como punto de partida del trabajo de investigación,
se alcanzaran los objetivos específicos
de esta labor exploratoria, teniendo como expectativa elaborar un Modelo de
Control de Gestión en las Universidades Públicas Venezolanas que permita medir
la gestión de las mismas.
En este estudio se
utilizará como técnica de recolección de datos la observación, al respecto el
autor Méndez (2000) comenta: “La observación es directa cuando el investigador
forma parte activa del grupo observado y asume sus comportamientos; recibe el
nombre de observación participante.” (p. 145 y 146).
Con la aplicación de estos instrumentos
metodológicos, se alcanzaran los
objetivos específicos de esta labor exploratoria, teniendo como meta elaborar
una Modelo de Control de Gestión para las Universidades Experimentales
Venezolanas.
En definitiva, se emplearan la observación
de los procesos, las Reuniones con los Miembros Universitarios y las
entrevistas en profundidad para lo expertos. De la misma manera, un cuestionario, para los miembros
Universitarios que reciben los servicios de las Universidades para recabar los
datos pertinentes.
La investigación asumirá una ontología
idealista –teleológica – interpretativa, cuyo origen se debe a Platón. Esta
postura filosófica sobre la realidad considerada como punto de partida al “yo,
sujeto a conciencia (y) la representación del mundo a partir del sujeto (donde)
las cosas que se declaran reales
serán las que fundamentalmente se admitirán como congnoscibles,
según la evidencia del sujeto” (Rusque, p. 121). Por
lo tanto, la realidad no es una verdad dada, estática y objetiva e
independiente del hombre sino al contrario es una realidad construida desde y
por el sujeto que la comprende y la interpreta.
Las bases teóricas metodológicas de la
investigación, son muy amplias y en la última década ha habido profusión de
autores que se han dedicado a sustentar la investigación cualitativa, como holística. Como afirman
varios autores, el discurso cualitativo se vuelve performativo,
dominante, exitoso y estos métodos, que no son tan nuevos, toman un lugar
preponderante en la investigación social, aún cuando desde los paradigmas tradicionales
se les critica discutiendo si su producto es científico, dicha crítica se
supera al colocarnos dentro de una nueva
epísteme y redefinir lo que es ciencia; y, desde el
propio paradigma, se afirma que es
necesario afinar el análisis del material recogido y que el
investigador disponga de una mayor
formación personal e intelectual.
Es por ello que, para reafirmar la
importancia de estos métodos hay que recordar
algunas de las características,
de la modalidad cualitativa, pero abordadas aquí basándose e el enfoque
de Taylor y Bogdan (1984/1992) en una forma más
práctica de los métodos. Así tenemos que los investigadores cualitativos:
Son inductivos porque comienzan los
estudios con interrogantes vagamente formuladas, partiendo de lo observado y siguiendo
un diseño flexible. Tienen una perspectiva holística
ya que el escenario y las personas no son reducidos a variables sino
considerados como un todo; son sensibles a los efectos que causan sobre las
personas que están estudiando y tratan de controlar dichos efectos y reducirlos
al mínimo.
Por lo cual, tratan de comprender a las
personas dentro del marco de referencia de ellas mismas. En este sentido,
apartan sus propias creencias y predisposiciones tratan de ver las cosas como
si estuvieran ocurriendo por primera vez. De igual manera, consideran valiosas
todas las perspectivas, no buscan la
verdad o la moralidad sino una comprensión de las perspectivas de otras personas a menudo
minorías o personas pobres habitualmente
ignoradas por la sociedad; además, porque se interesan por la vida
interior de la persona sin reducir los hechos a formulas estadísticas.
Por lo tanto, son humanistas, porque se
interesan por la vida interior de la persona sin reducir los hechos a fórmulas
estadísticas; además, dan énfasis a la
validez de su investigación, más que a la confiabilidad, obtienen un
conocimiento directo de la vida social,
no filtrado por conceptos, definiciones operacionales y escalas
clasificatorias, siguen rigurosos procedimientos aunque no estandarizados.
En definitiva consideran dignos de estudio
a todos los escenarios y personas, ningún aspectos de la vida social es
demasiado frívolo o trivial como para ser estudiado. Y finalmente en cuanto al
modo de conducir los estudios se sirven de métodos pero no dejándose esclavizar
por ellos.
Por eso, la elección que se haga de un
enfoque epistemológico y metodológico, especialmente si es para los problemas
humanos, determinará también el tipo de problemas que se desean explorar, las
técnicas que se usan en la investigación y aplicación, las teorías que se
construyen, la naturaleza y el valor de
las contribuciones en la promoción del bienestar humano. (Pérez, 2000)
En este contexto entonces es probable que la elección de determinados
objetivos o el planteamiento de ciertos problemas por resolver impliquen la
adopción de una orientación epistemológica especial o la aceptación de una
determinada teoría, o se apoyen en algunos supuestos básicos. En tal caso, es
necesario aclararlo de manera explícita al desarrollar los capítulos referidos
al paradigma epistemológico y al marco teórico, que deben preceder a toda
investigación cualitativa. Al respecto Martínez, M. (2002) aclara:
Elegir los objetivos de una investigación presenta,
además, otros problemas de diferente grado de dificultad. El primero es de
fondo filosófico y ético, y necesita una justificación: ¿qué voy a estudiar y
por qué? El segundo problema se relaciona con las estrategias metodológicas y trata de delimitar
claramente lo que se quiere investigar: si consiste en determinar solamente la
relación entre diferentes variables o si se intenta descubrir la estructura
organizativa o sistema dinámico de un todo mas complejo (p.40).
Además, hay que dejar claro que los marcos
teóricos, sistemas conceptuales y orientaciones filosóficas van
indisolublemente unidos a todas las fases de una investigación con
independencia de si el hecho de que se utilicen sea consciente y explícito o
inconsciente e implícito. Cualquier proceso de indagación, científico o no,
tiene lugar en el contexto de las experiencias personales de quien lo realiza,
de unas normas socioculturales generales y de ciertas tradiciones filosóficas.
Todo ello contiene supuestos acerca de la naturaleza de la realidad, del
conocimiento y de los valores (Bredo y Freinberg, 1982), que interactúan con los constructos de la ciencia social en que el investigador
enmarca su trabajo. Los métodos de investigación y las opciones metodológicas
son aporte integral de los sistemas teóricos empleados por el investigador. Por
ello, la exposición general del diseño
de la investigación tiene como marco la teoría.
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