O aluno virtual primeiramente tem que se informar sobre a instituição e a metodologia do curso, e ser criterioso na escolha do curso. Para o educando conseguir se manter no curso ele precisa ser maduro, receptivo a EaD, independente, perseverante em obstáculos que venham aparecer, organizado e disciplinado, pro ativo, critico, curioso, participativo e escrever bem.

O mediador tem a função de orientar, alertar o aluno e de adequar o material ao público a que se destina, criando uma linguagem para ser entendida pelo estudante, e assim ele terá um bom aproveitamento. È indispensável que o tutor tenha facilidade de lidar com o público, facilidade de comunicação e adaptação tecnológica. A mediação pedagógica é vista então, como um jeito fundamental para dar sentido a educação.