FUENTES Y
RECURSOS DE INFORMACION TECNOLOGICOS EN LA ERA DE LA GLOBALIZACION
MOIIRA SOTO
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Fuentes y
Recursos de información en la era de la globalización
La globalización tiene influencia
directa en el poder y la prosperidad
que surgen de determinados grupos que han acumulado los conocimientos valiosos
en la identificación y resolución de problemas, estos cambios y paradigmas que
acarreó la globalización no serían posibles sin la existencia y
transformaciones de los modernos medios de comunicación y la entrada a lo que
se denomina la sociedad de la
información. En esta nueva era de
la globalización el nuevo entorno humano es el conocimiento, su creación, su
propagación y estos son los elementos que valen entre las naciones y los
sujetos. El concepto sociedad de la información es usado especialmente en
Europa y quieren decir: "el esfuerzo por convertir la información en
conocimiento, cuanto mayor es la cantidad de información generada por una
sociedad, mayor es la necesidad de convertirla en conocimiento".
Otro elemento que distingue a esas sociedades es la velocidad con que la
información se genera, trasmite y se procesa y un tercer elemento es las
actividades ligadas a la información que ya no son tan dependientes del
transporte ni de la existencia de concentraciones humanas como las actividades
industriales, se tiende a la descentralización espacial, a la dispersión de
poblaciones y servicios. A esta sociedad de la información o sociedad
globalizada le corresponde una propagación de mensajes tanto los tradicionales
como los de carácter electrónico y las redes de comunicación ciber electrónicas
organizadas a través de la Internet.
Las
tecnologías de la información y su
aplicación en las fuentes de información
La
aplicación de las tecnologías de información en la sociedad en general tiene
grandes ventajas como la oportunidad de ponerse en contacto con expertos, la
creación de nuevas comunidades sin restricción geográfica pero con intereses
similares, la habilidad de ponerse en contacto a un bajo costo con seres
queridos que se encuentran lejos, la comodidad de hacerse de productos sin
tener que salir de casa, etc.
Hoy en
día, el papel que tiene la tecnología en la educación es sumamente importante.
Los niveles de información con los que cuenta la gente hoy en día, son por
mucho, superiores a lo que tuvieron en su momento nuestros antecesores. La
"Tercera Revolución Industrial" que se ha suscitado desde los años
noventas, ha provocado el uso de computadoras, sistemas de información, bases
de datos, robots, software y telecomunicaciones entre tantas. Llevando a la
necesidad de una actualización constante del conocimiento.
Software,
Computadoras y Sistemas de información en línea
Entre los avances tecnológicos más recientes que han venido
impulsando la competitividad de las empresas, tales como los centros de
contacto (call centers), la administración de la cadena de suministro (SCM,
supply chain management), el comercio electrónico (e-Commerce), la
administración de la relación con clientes (CRM, customer relationship
management) y la dirección del recurso humano (e-Employee), hay una tecnología
que está por desarrollar su máximo potencial: la educación electrónica
(e-Learning), este consiste en el suministro de programas educacionales y
sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos, se basa en el uso de
una computadora u otro dispositivo electrónico (por ejemplo, un teléfono móvil)
para proveer a las personas de material educativo. Así mismo, el e-Learning
puede involucrar una mayor variedad de equipo que la educación en línea. El
término de e-Learning o educación electrónica abarca un amplio paquete de
aplicaciones y procesos, como el aprendizaje basado en Web, capacitación basada
en computadoras, salones de clases virtuales y colaboración digital (trabajo en
grupo).
La
tecnología de la información ha impulsado nuevas técnicas organizacionales:
downsizing, rigthsizing, reingeniería, networking, cliente-servidor, ISO-9000,
gestión de la calidad total. Cuando hablamos de tecnologías de la información
hablamos de cuatro aspectos tecnológicos que convergen:
· La Microelectrónica: Que basa su actividad en el diseño de circuitos integrados
cada vez de mayor capacidad y velocidad de transmisión.
· La Computación:
Dedicada a la fabricación de hardware que permite el almacenamiento y proceso de
los datos.
· La Informática:
Dedicada al software, sistemas informáticos que reúnen una serie de
procedimientos orientados a solucionar actividades específicas relacionadas con
el procesamiento de la información. En este campo el desarrollo actual nos muestra
los sistemas multimedia como la mejor herramienta para la interacción
hombre-máquina.
· Telecomunicaciones:
Una gigantesca industria dados sus alcances y avances, es la que posibilita la
integración de los sistemas mediante el uso de redes locales, amplias o
mundiales. Hoy, los desarrollos en dicha reas nos permiten ver tecnologías como
el Modo de Transferencia Asíncrona (ATM) que permitir el uso de un sólo canal
de alta performance para la transmisión de voz, datos e imágenes en forma
simultánea.
Son
estas las grandes industrias de la segunda mitad de este siglo, y seguirán
estando en la vanguardia todavía por algún tiempo. Entre ellas identificamos
una serie de características relacionadas con el manejo de información,
mencionadas anteriormente: Almacenamiento, Proceso y Comunicación.
Bases de
datos Bibliográficos y no bibliográficos
Solo contienen un surrogante (representante) de
la fuente primaria, que permite localizarla. Un registro típico de una base de
datos bibliográfica contiene información sobre el autor, fecha de publicación,
editorial, título, edición, de una determinada publicación, etc. Puede contener
un resumen o extracto de la publicación original, pero nunca el texto completo,
porque sino estaríamos en presencia de una base de datos a texto completo (o de
fuentes primarias) [ver más abajo] Como su nombre lo indica, el contenido son
cifras o números. Por ejemplo, una colección de resultados de análisis de
laboratorio, entre otras; las bases de datos
bibliográficas: proporcionan referencias bibliográficas de los documentos y a
veces también la localización y acceso al documento primario. Las bases de
datos bibliográficos venden su información por cintas magnéticas -a los
distribuidores-, en versión impresa, por vía telemática -on line- y en
soportes ópticos -disco óptico y CD-ROM.
Bases de datos no
bibliográficas:
son un caso particular de las bases de datos de referencias documentales en las
cuales los documentos están constituidos por imágenes, mapas, gráficos, etc.
Comparación
entre las unidades de información en línea
y las fuentes de información y documentación tradicionales
las
fuentes de información documental son aquellas que contienen información
registrada en cualquier tipo de soporte material permanente. Esta teoría amplía
considerablemente el concepto de fuente documental: una estela funeraria, un
cuadro, una señal de tráfico podrían ser consideradas fuentes de información
documental. Martínez de Sousa considera
información documental la "información contenida en documentos, ya sean
estos escritos (archivos, bibliotecas, hemerotecas), icónicos (museos,
iconotecas) o sonoros (discotecas, fonotecas)", de tal manera que para
tener acceso a las fuentes de información tradicionales es necesario visitar
lugares como bibliotecas en las que se encuentre el material que deseamos
consultar en horarios determinados
Internet por el contrario, permite el acceso a muchas fuentes de
información a través de un navegador. Una de las principales características de
la Web es la posibilidad de acceder rápidamente a otra información relacionada
con el tema, contiene sonidos imágenes y video y puedes acceder a los mismos
desde cualquier lugar del mundo a la hora que desees.
Impacto de la
información en la gerencia del cambio
Las
organizaciones necesitan hacerse cada vez más productivas y eficientes a fin de
poder competir en un mercado enmarcado en la globalización, es por ello que
tenemos que dar respuestas a nuevas expectativas de crecimiento personal a
través del adiestramiento, de su personal a fin que puedan participar en las
decisiones y planes de su organización.
Vivimos, demás está
decirlo, en una época de grandes y profundos cambios. Las aceleradas
modificaciones en el contexto tecnológico, social, demográfico, político,
científico, económico, cultural y psicológico, hacen necesario estar en
condiciones no sólo de percibir los mismos, sino además de tomar conciencia de
sus consecuencias y capacitarse debidamente para adoptar las medidas que sean
menester. Durante muchos siglos los niveles y formas de vida poco habían
cambiado, para pasar en los último años a regir en todos los ámbitos cambios de
notables repercusiones. Basta sólo tomar nota de que al comienzo del siglo XX
en el mundo había aproximadamente 1.300 millones de habitantes, y actualmente
se ha superado la barrera de los 6.000 millones. Se tardó millones de años en
llegar a 1.300 millones de habitantes, para duplicarse luego en menos de 60
años, y duplicarse nuevamente para llegar a los 6 mil millones en cuarenta
años.
Tanto las organizaciones
como las personas enfrentamos nuevas situaciones y circunstancias. Algunas de
ellas podemos rechazarlas y seguir adelante; otras son de tal dimensión y peso,
que requieren que nos adaptemos a ellas y las aceptemos, a riesgo que nos
afecten de manera negativa o queramos perecer. Sabiamente los orientales dicen
que no siempre es recomendable nadar en contra de la corriente de un río.
Agregan que hay que ser fuerte y flexible como el bambú, que se flexiona y
acepta ser doblegado por el intenso viento. Pero jamás el viento, por fuerte
que sea, conseguirá quebrarlo. El desafío que enfrenta todo organismo vivo, en
cada momento, es precisamente adaptarse a los cambios.
El éxito de las empresas,
actualmente está dado por la formación de equipos de trabajo y la capacidad de
la organización de adaptarse a los cambios. Además se debe considerar que
dentro de las competencias individuales de los miembros en los equipos de trabajo
se incluyen: iniciativa - motivación de logro y adaptabilidad; influencia -
capacidad para liderar equipos y conciencia política - y empatía - confianza en
uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo de los demás. Por otro
lado, se debe contar con un buen Plan Estratégico, que incluya adecuados
modelos de Gestión, conocimiento del entorno y una claridad de los objetivos a
Largo Plazo. Por consiguiente se requiere , mayor profesionalización de las
organizaciones, (y sobre todo de quienes las dirigen) que apoye su declaración
de Visión y Misión.
Aplicación de
las fuentes de información en el desarrollo de proyectos de mejora
Cómo
muestra de la aplicación de las fuentes de información en proyectos de mejora,
se citan ejemplos en el área de la educación
y del periodismo:
Los
servicios de documentación periodística o departamentos de documentación de los
distintos medios de comunicación pueden crear y son los adecuados para hacerlo,
los distintos accesos a páginas Web útiles para que los periodistas puedan
realizar su tarea, buscando datos, documentando la información, buscando
fuentes de información, valorando y analizando los datos, desde su propio lugar
de trabajo y a través de su ordenador. También estos servicios o departamentos
son los pueden facilitar el acceso a las bases de datos existentes mediante
aplicaciones de búsqueda documental y diseño de sistemas de acceso a la
información y la creación de otros servicios y productos teniendo en cuenta las
necesidades de los propios usuarios
El
uso creciente de Internet como instrumento de comunicación y de distribución de
la información ha propiciado que las empresas se hayan planteado la posibilidad
de utilizar los mismos servidores Web para difundir la información interna a
través de las Intranets y para gestionar grandes volúmenes de datos.
Las profesiones relacionadas con el proceso de la
información tales como la ciencia documental, que tradicionalmente ha centrado
sus esfuerzos al manejo de documentos en soportes impresos por medio de una típica
administración de unidades de información, ha tenido que replantear su
estructura de operación frente al Internet y a la aplicación de nuevas
tecnologías, donde tanto la información como el profesional en información y
documentación adquieren valores generadores de un nuevo significado de la
información, el profesional de Información y Documentación esta llamado a ser
el gestor de liderazgo lo que requiere elaboración de proyectos, estudio de
necesidades de información y creación de nuevos servicios de información, este
debe adaptarse a la evolución acelerada
de su entorno y servir de enlace, guía y orientador de sus usuarios finales,
posibilitándoles el obtener una total maestría en cuanto al manejo y
aprovechamiento de las nuevas herramientas de acceso al conocimiento
universalmente disponible.
Aplicación de
las fuentes de información en la planificación estratégica
La
búsqueda de un determinado posicionamiento estratégico crea en las organizaciones
la necesidad de formular planes de acción que tienen en cuenta los recursos,
capacidades y la dinámica del contexto, tratando de establecer tareas
específicas periodificadas desde la base de unos objetivos generales. De esta
forma, es fácilmente asimilable la importancia del contexto (genérico o
específico) en el que actúa la organización, siendo, por ende, fundamental su
análisis, acotado en aquellos factores o variables más influyentes buscando
conocer de forma precisa las relaciones causa-efecto que reducen la
incertidumbre inherente al proceso de toma de decisiones.
En este
sentido, el dinamismo que caracteriza al entorno socioeconómico está orientando
a las organizaciones hacia la continua atención estratégica sobre un mayor
número de variables que influyen en el desarrollo de las actividades. Así, el
conocimiento y manejo de los factores "ambientales"
se traduce en la consideración de un enfoque de gestión de la información
necesitando de mecanismos adaptados a las consignas de la Sociedad de la
Información y del Conocimiento.
Lógicamente
tales métodos redundan en la mejora de los ejercicios de análisis estratégico y
por ende se articulan en beneficio del proceso de toma de decisiones.
En este
planteamiento de "alerta", el valor de la información es fundamental,
por lo que la sensibilidad organizativa para su "activación" y el
desarrollo de métodos de gestión pasan a convertirse en una necesidad dentro de
los esquemas estratégicos de dirección organizativa.
Dentro
de este marco de referencia, el ejercicio de planificación estratégica
conlleva, además, un cierto componente de prospectiva que
pretende anticipar escenarios futuros en los que puede verse envuelta la
organización.
Insistiendo
en este planteamiento, aparece la comúnmente denominada dirección estratégica
como enfoque de gestión que se vincula con la consecución de una adecuada
capacidad de respuesta y flexibilidad organizativa (enfocada a la acción) por
encima de planteamientos de planificación (enfocadas a la previsión).
Las fuentes
de documentación e información en la
era de la globalización
La comunicación
juega un papel primordial en la modificación del comportamiento humano. Se ha
observado que la adopción de tecnologías por un sector de la sociedad o por
múltiples grupos sociales puede cambiar su forma de vida. El uso de la red
Internet y de la «World Wide Web», por ejemplo, están cambiando la manera en
que trabajamos, nos comunicamos, compramos, difundimos información, accedemos a
información, hacemos transacciones bancarias, cursamos estudios y nos
divertimos; es decir, transforman nuestro quehacer cotidiano.
Ante esta realidad, la educación, la formación
profesional, la formación académica y la actualización como proceso permanente
de vida, se convierten en pilares fundamentales de las reformas sociales,
económicas y políticas que deberán enfrentar las sociedades del siglo XXI.
Una sociedad del conocimiento será aquella
que, a partir de alcanzar el nivel de una sociedad educada, puede recuperar
información para enriquecer su conocimiento y tomar las decisiones pertinentes
a su propio desarrollo personal y colectivo. Si bien a finales del siglo XX
aumentaron las oportunidades de acceso a la información y al conocimiento, con
millones de personas usando estas tecnologías en todo el mundo, la mayor parte
de la población mundial aún no la puede utilizar para su beneficio. Cabe
destacar que desde siempre la información, ha constituido un factor esencial en
el avance de la sociedad.
El actual
desarrollo de todas las disciplinas se caracteriza, entre otros factores, por
una aceleración en la recopilación, almacenamiento, procesamiento y transmisión
de información, lo cual ha producido diversos efectos como elemento estratégico
para el desarrollo integral de la sociedad.
La información juega un papel fundamental en
las relaciones internacionales, tanto como medio de comunicación entre
personas, como instrumento de entendimiento y conocimiento entre las naciones.
La posesión y oportuna aplicación de la información es factor esencial de
progreso; es elemento indispensable para el uso racional de recursos, para
avances científicos, tecnológicos, sociales y culturales, y como prerrequisito
para el desarrollo; es, pues, un recurso vital para el proceso educativo y para
el avance del conocimiento. La importancia de la información y su relevancia en
los procesos de enseñanza/aprendizaje es obvia; pero también lo es la necesidad
de comprender los procesos de los flujos de información y su organización. Para
que una persona se eduque necesita adquirir información que enriquezca sus
conocimientos, y, a través de ellos, adquiera nuevos conocimientos, habilidades
y actitudes que le faciliten tomar decisiones para su desarrollo personal y
colectivo.
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