Telecommuting, a mudança de comportamentos com o escritório em casa
Ana Clélia Milhomem Ramos, Ary Santana, Geraldo Moacir Soares, Ricardo Ramos
Resumo
Hoje nos encontramos diante de uma nova forma de trabalhar. O escritório das empresas começa a se transferir para a casa dos empregados. Esta revolução está provocando mudanças nas organizações, nas relações trabalhistas e na maneira de viver das pessoas. O artigo aborda a melhor forma de gerenciar um modelo de telecommuting nas organizações, como estabelecer metas e formas de medir a produtividade. Procura ainda mostrar a necessidade de quebrar as resistências de ambos os lados - supervisores e telecommuters - além de analisar as responsabilidades destes no processo. Também são apresentadas as tecnologias que dão suporte ao telecommuting.

Palavras-chave
Teletrabalho, Trabalho a Distância, Trabalho em Grupo, Frame-relay, SMDS, banda larga, interconexão.

Telecommuting, a mudança de comportamentos com o escritório em casa
Summary
Today we face a new way of working. Companies office begins to be transferred to the employees' house. This revolution is provoking changes in the organizations, in the job relationships and in the people's way of life. The article approaches the best way to manage a telecommuting model in the organizations, how to establish goals and ways of measuring the productivity. It still tries to show the need to break the resistances on both sides - supervisors and telecommuters - besides analyzing their responsibilities in the process.Also are presented the technologies that support the telecommuting.

Keywords
Telecommuting, Remote Work, Group Work, Frame-relay, SMDS, broadband, interconnection.

Ana Clélia Milhomem Ramos é Coordenadora de Sistemas da Telebrasilia S/A
Ary Santana é Gerente de Informática do FNDE
Geraldo Moacir Soares é Coordenador de Projetos
Ricardo Ramos é Gerente de Informática da TVFilme
Todos são Mestrandos em Informática pela Universidade Católica de Brasília - UCB