Alinhamento da Estratégia Empresarial com a Estratégia da Tecnologia da Informação

Durante os três últimos anos, muitas pesquisas e estudos feitos por gerentes-executivos foram coerentes numa dimensão: a questão primeira, tanto para CEOs como para CIOs, é como alinhar a estratégia da tecnologia da informação com a estratégia comercial da empresa. Em 1989, porém, segundo o Grupo Index, esta questão não constava sequer entre as cinco primeiras preocupações dos executivos-chefes. Hoje, os executivos dos dois lados da trilha sentem, quase fisicamente, que este alinhamento estratégico suplanta quase tudo o mais, quando se trata de utilizar com eficiência máxima a tecnologia da informação.

Os profissionais da tecnologia da informação vêm sendo criticados por sua absoluta indiferença quanto às forças do mercado que movem as empresas que os empregam. A acusação é válida principalmente para as décadas passadas de 1960 e 1970, quando os mainframes, com seu grupo de atendimento de elite - programadores e analistas de sistemas muito mais interessados no computador do que na empresa - dominavam muitas firmas. No ambiente competitivo de hoje, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo desta indulgência.

Os profissionais da informação hoje parecem ter reconhecido este fato imperdoável, e passaram a concentrar-se mais no ciclo de negócios. A ênfase em Internet indica que muitas empresas estão de fato vinculando mais estreitamente os Sistemas de Informação às operações dos negócios, unidos as estratégias.

Não está em questão de que maneira as empresas podem engrenar as iniciativas da Tecnologia da Informação com os planos estratégicos. Entretanto, é útil, para executivos-chefes e CIOs , considerar os méritos de redefinirem a maneira de formular os planos da Tecnologia da Informação.

Se sua empresa funciona como a maioria da outras, o plano empresarial como um todo vem sempre em primeiro lugar, depois vem o plano da tecnologia da informação. Mas há vantagens definitivas de se desenvolverem os dois planos de maneira coordenada. Alguns empreendimentos que lidam com muita informação, reconhecendo a importância de centralizar seus recursos de informação para os seus negócios, descobriram que o desenvolvimento simultâneo desses planos possibilita conseguir uma integração mais estreita da tecnologia da informação aos requisitos essenciais da empresa [WANG, 1998].

Referência - [WANG, 1998] CHARLES B. WANG, Techno Vision II - Um Guia para Profissionais e Executivos Dominaram a Tecnologia e a Internet, Editora Makron Books, 1998, páginas 40-41.

Moacir é Coordenador de Projetos, especialista em Sistemas de Informação/Redes de Computadores,
professor de Curso Superior e Mestrando em Informática pela Universidade Católica de Brasília - UCB