Para ajudá-lo a responder a pergunta estabelecida no título deste artigo, reescrevemos a seguir os conceitos de exatidão de medição e exatidão de um instrumento de medição, definidos no Vocabulário de Termos Fundamentais e Gerais de Metrologia, muito conhecido como VIM. Se você ler atentamente os dois conceitos perceberá que existe uma frase em comum: Exatidão é um conceito qualitativo. Esta frase é a chave para a resposta da nossa pergunta.
VIM 3.5 Exatidão de medição [accuracy of measurement / exactitude de mesure, f]
Grau de concordância entre o resultado de uma medição e um valor verdadeiro do mensurando.

Observações:
1) Exatidão é um conceito qualitativo;
2) O termo precisão não deve ser utilizado como exatidão.
VIM 5.18 Exatidão de um instrumento de medição [accuracy of measuring instrument / exactitude d’un instrument de mesure, f]
Aptidão de um instrumento de medição para dar respostas próximas a um valor verdadeiro.

Observação:
Exatidão é um conceito qualitativo.O que isto significa na prática? Significa que a exatidão é um parâmetro metrológico não quantificável. Significa que não podemos associar um número para expressar a exatidão. Não existe uma definição matemática, uma expressão matemática para o cálculo da exatidão.
Infelizmente a bagunça terminológica em metrologia, no Brasil e no mundo, é muito grande. Parece não haver consenso e há com certeza descaso de muitas pessoas que usam, em determinadas situações, o termo que mais acham convenientes. Num linguajar bem popular, podemos afirmar que no Brasil o VIM ainda não pegou. Temos muitos problemas de terminologia. Isto gera dificuldades enormes. Não conseguimos falar a mesma linguagem. É como se existisse a torre de Babel da metrologia. O que acontece com o termo exatidão é apenas um exemplo entre os inúmeros outros casos de problemas de interpretação e desrespeito ao VIM. O uso do VIM no Brasil é lei. A portaria número 29, de 10 de março de 1995, estabelece a adoção dos termos definidos no VIM como a terminologia oficial da metrologia para o nosso país.
Encontramos problemas de terminologia em artigos técnicos, livros, catálogos de fabricantes de instrumentos, em normas técnicas, em apostilas de cursos e até em certificados de calibração de instrumentos e padrões. É lamentável mas instrutores de cursos de metrologia, professores, alunos, mestres e doutores na área ainda tropeçam no uso do VIM. O termo exatidão por exemplo, é utilizado por muitas pessoas como sinônimo de erro de indicação, tendência, divisão de escala, resolução, incerteza de medição e desvio.
Mas se não podemos quantificar a exatidão por que então existe este termo? Vamos responder a esta pergunta com um exemplo simples. Se uma empresa possui vários termômetros, todos calibrados, podemos afirmar que o termômetro de maior exatidão é aquele que apresenta menor erro de medição. Volte a ler a definição 3.5 do VIM. Perceba a forma como usamos o termo exatidão. Estamos qualificando os termômetros. O termômetro de melhor exatidão é aquele de menor erro pois neste caso teremos o maior grau de concordância entre o resultado de uma medição e o valor verdadeiro de um mensurando. Simples. Muito simples. É assim que devemos utilizar o termo exatidão: para comparar a qualidade de resultados em termos de proximidade com o valor verdadeiro do mensurando. Quanto mais próximo o resultado da medição do valor verdadeiro, mais exato é este resultado.
Nosso apelo é para que as pessoas parem de utilizar o termo exatidão para quantificar algum resultado de medição ou calibração. Sabemos que não é fácil deixar certos hábitos, certos costumes.
Demonstre conhecimento daqui para frente. Oriente as pessoas ao seu redor. Exija o uso correto dos termos da metrologia. Alerte aquelas pessoas com quem você convive diariamente. Seja um defensor do VIM. Tenha uma postura exigente buscando vencer a inércia dentro das pessoas. Ensine aos outros sobre a terminologia oficial do VIM. Ajude e cobre dos órgãos normativos o correto uso da terminologia oficial em metrologia. Não deixe passar termos utilizados inadequadamente. Chame a atenção do Inmetro, da ABNT, dos professores, da sociedade metrológica ao seu redor a cada instante que você perceber que um termo metrológico não esta sendo utilizado de forma "exata".

Matheus de Medeiros é coordenador de serviços do Centro de Capacitação em Metrologia e Qualidade (CCMQ) – www.ccmq.tk – [email protected]; Felipe Medeiros é gerente de capacitação técnica do CCMQ; e Gilberto Carlos Fidélis é coordenador de Treinamentos do CMIP/CERTI – www.certi.org.br – [email protected]