DIRECCION DE ESTUDIOS VIRTUALES
LIC. INFORMACION Y DOCUMENTACION
Gerencia Estratégica
Prof. Christiam Fossa Participante: Mirlena
Malavé
Modelo REDER (RADAR)
1.-
REDER: INSTRUMENTO PARA
Lo forman cuatro elementos: Resultados,
Enfoque, Despliegue. Evaluación y
Revisión. El esquema lógico establece lo que una
organización necesita realizar: Determinar los Resultados que quiere
lograr como parte del proceso de elaboración de su política y
estrategia. Planificar y desarrollar una serie de Enfoques solidamente
fundamentados e integrados. Desplegar los enfoques de manera sistemática
para asegurar una implantación completa y Evaluar y Revisar
los enfoques utilizados basándose en el seguimiento y análisis de
los resultados alcanzados y en las actividades continuas de aprendizaje.
http://web.jet.es/amozarrain/reder.htm
2.- El concepto REDER y el proceso de
evaluación
El modelo EFQM se apoya en el esquema general de la mejora continua para
la mejora de los resultados y de los agentes facilitadores que los soportan.
Este modelo de mejora continua se conoce como “concepto REDER”. El esquema
lógico REDER establece lo que una organización necesita realizar.
El proceso que tiene que seguir es la revisión, de forma
sistemática, de los criterios del modelo europeo.
http://www.balearsexcellent.com/balexcelfront/01_efqm_reder.jsp?lng=es
3.- ACLARACIONES PARA
El Modelo EFQM y la matriz REDER de puntuación están
diseñados para servir, entre otras cosas, para la evaluación de
una organización en todos sus
aspectos de gestión y por tanto es necesario entender que
las organizaciones son sistemas donde existe una interrelación entre
diferentes elementos. A la hora de aplicar la matriz REDER hay que buscar la
coherencia entre los diferentes atributos que presenta cada organización
tanto en la valoración de los criterios agentes como de los resultados. Los casos que presentaremos
a continuación son situaciones “aisladas” para favorecer la
comprensión, pero debemos recordar que el análisis y la
evaluación de cada una de las situaciones deben tener en cuenta la realidad de la
organización en su conjunto
4.- SISTEMA
DE PUNTUACION DEL MODELO EFQM
La
razón de ser del modelo es la detección de Puntos fuertes y
Áreas de Mejora para poder establecer Planes de Acción basados en
esta información. Para llevar a cabo la evaluación y
puntuación del Modelo EFQM, hay un conjunto de reglas de
evaluación llamadas lógica REDER. Al realizar la
evaluación, los elementos Enfoque, Despliegue, Evaluación y
Revisión del esquema lógico REDER deben abordarse en cada subcriterio
del grupo “Agentes Facilitadores”, y el elemento Resultados debe
abordarse en cada subcriterio el grupo “Resultados”. Una vez que
todos los subcriterios del Modelo han sido evaluados, las puntuaciones de cada
subcriterio se trasladan al sumario de puntuación dónde de
acuerdo a las ponderaciones establecidas para cada criterio y subcriterio se
determina la puntuación final de la organización.
5.- Esquema Lógico REDER
Reder lo forman
cuatro elementos: Resultados, Enfoque, Despliegue, Evaluación y
Revisión. Para realizar una autoevaluación, los elementos Enfoque, Despliegue, Evaluación
y Revisión del esquema
lógico REDER deben abordarse
en cada subcriterio del grupo “Agentes Facilitadores”, y el
elemento Resultados debe abordarse en cada subcriterio del
grupo “Resultados”.
http://perso.wanadoo.es/joan.merino/efqm.pdf
6.- EL ESQUEMA LOGICO REDER
En el núcleo del modelo EFQM se encuentra un esquema
lógico que se denomina REDER. Este esquema lógico
reproduce el ciclo PDCA y establece lo que una organización necesita
realizar para alcanzar