CAPÍTULO III

 

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Naturaleza de la Investigación

 

  Según Christensen (citado por Hernández y otros, 2001), el diseño “…..se refiere al plan o estrategia concebida para responder a las preguntas de investigación….”(p.108).

El diseño que corresponderá a esta investigación será el de campo, por cuanto se obtendrá información de una fuente primaria, es decir, directamente de la División de Compras de la Gobernación del Estado Lara, lo cual obliga al investigador a obtener los datos de forma directa en el campo. En relación a este tipo de investigación, Balestrini (2001) señala:

Permiten establecer una interacción entre los objetivos y la realidad de la situación de campo, observar y recolectar los datos directamente de la realidad, en su situación natural; profundizar en la comprensión de los hallazgos encontrados con la aplicación de los instrumentos; y proporcionarle al investigador una lectura de la realidad objeto de estudio más rica en cuanto al conocimiento de la misma, para plantear hipótesis futuras en otros niveles de investigación. (p.132)

Otra de las características de este tipo de diseño es que se considera no experimental, transeccional o transversal de tipo descriptivo en el cual se analizan las variables y sus interrelaciones en un tiempo determinado. Al respecto señala Hernández y otros (Ob. Cit):

Los diseños transeccionales descriptivos tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o más variables.  El procedimiento consiste en medir en un grupo de personas u objetos una o, generalmente, más variables y proporcionar su descripción.  Son, por lo tanto, estudios puramente descriptivos y cuando establecen hipótesis, éstas son también descriptivas.

En este tipo de diseños queda claro que ni siquiera cabe la noción de manipulación puesto que cada variable se trata individualmente, no se vinculan variables.(p.193).

Asimismo, la presente investigación será de  tipo descriptiva, de acuerdo a los señalamientos expresados por Dankhe (citado por Hernández y otros,2001 ): “…..Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.”(p.60). Asimismo, señala Hernández y otros (Ob. Cit) que la investigación descriptiva, “en comparación con la naturaleza poco estructurada de los estudios exploratorios, requiere considerable conocimiento del área que se investiga para formular las preguntas específicas que busca responder….”(p.62).

En este sentido, se medirán las teorías, conceptos y conocimientos sobre el tema a fin de analizar la migración al software libre como estrategia tecnológica, con el propósito de apoyar a la División de Compras en la toma de decisiones.

Modalidad de Investigación

En cuanto al tipo de investigación se planteó un proyecto factible y Pérez (ob. cit) expone que “es la presentación de un modelo operativo viable desarrollado en cinco (5) fases: diagnóstico, factibilidad, diseño, implementación y evaluación de la propuesta” (p. 107). Para desarrollar este proyecto factible, primeramente se plasmó la población y muestra objeto de estudio, las técnicas e instrumentos de recolección de datos como la observación, entrevista y cuestionario; asimismo la validación y confiabilidad de los instrumentos para luego plasmar las técnicas necesarias para el análisis de los resultados.

Posteriormente se desarrollaron las fases del proyecto factible, donde se describió en la Fase I: el Diagnóstico de la situación actual, analizando los resultados obtenidos luego del levantamiento de la información. En la Fase II: Factibilidad, se desarrolló detalladamente los estudios técnicos, operativos, administrativos, sociales y económicos para determinar si la propuesta era o no viable para su desarrollo y en la Fase III: Diseño, se incluyó una metodología para la migración de las herramientas ofimáticas a software libre.

La Fase IV: Implantación, consistió en ir probando la aplicación migrada a software libre con las personas involucradas en el uso diario de las mismas, es decir los trabajadores de la división en estudio. Finalmente la Fase V: Evaluación, se diseñó algunos formatos que permitieron medir la ejecución de la migración para tomar en cuenta las medidas correctivas e ir solucionándolo progresivamente hasta que quedó implantado definitivamente.

Cabe destacar, que cada aspecto mencionado de la metodología expuesta se desarrolló minuciosamente pues de el dependió el éxito de la investigación debido a que el análisis de los resultados y la puesta en marcha de cada fase fue el sustento fundamental para el éxito de la propuesta en la Gobernación del Estado Lara. A continuación se presentan los aspectos a considerar en la modalidad de la investigación:

Población y Muestra

Población

La población según Latorre, Rincón y Arnal (2003). Es “el conjunto de todos los individuos (objetos, personas, eventos, etc.) en los que se desea estudiar el fenómeno. Éstos deben reunir las características de lo que es objeto de estudio” [Documento en Línea]

Partiendo de este concepto se deduce que, la población a estudiar en una investigación se refiere a los sujetos involucrados directamente en el área de estudio y en este caso a los funcionarios adscritos a la División de Compras de la Gobernación del Estado Lara y al Jefe de la misma. En el cuadro 4 se describe dicha población:

Cuadro 4

Población en Estudio

Descripción de la Población	Cantidad
Jefe de la División de Compras	01
Funcionarios de la División de Compras	10
Total	11

Fuente: Autora (2007)

Muestra

En atención a la muestra, plantea Latore, Rincón y Arnal (2003) la definen como:

“... es una parte o subconjunto de una población normalmente seleccionada de tal modo que ponga de manifiesto las propiedades de la población. Su característica más importante es la representatividad, es decir, que sea una parte típica de la población en la o las características que son relevantes para la investigación”. [Documento en Línea]

 

De allí que los autores antes citado manifiestan que la selección correcta de la muestra implica crear una que represente a la población con la mayor fidelidad posible. Esto conlleva utilizar unas técnicas específicas de selección de la muestra, así como la necesidad de determinar su tamaño óptimo.

Partiendo de la información suministrada anteriormente, se evidencia que la población objeto de estudio era pequeña y Namakforoosh, (2003), considera  que “cuando la población es pequeña se deben estudiar todos sus miembros; pero si es grande, es conveniente escoger una muestra representativa” (p. 77). Ahora bien, considerando lo precedentemente planteado, en esta investigación no fue necesario obtener un cálculo muestral por lo que se trabajó con toda la población.

Técnicas e Instrumentos para el Levantamiento de Información

Según Méndez (2001) las técnicas e instrumentos de recolección de datos “es la información que se obtiene de las fuentes, así como de su tabulación, ordenamiento, procesamiento y presentación” (p.171). 

Ahora bien, de acuerdo a Mendoza (2004) las técnicas de recolección de información permiten la expresión operativa del diseño de investigación y la especificación concreta de cómo se hará la investigación. Para ello, Salazar y Trejo (2004) definen los instrumentos de recolección de información como “recursos que utiliza el investigador para registrar información o datos sobre las variables que tiene en mente” (p. 82).

Se deduce de todo lo planteado que la recolección de datos es el uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para conocer en detalle la información que se desea estudiar, los cuales pueden ser la entrevista, la encuesta, el cuestionario y  la observación, entre otros.

En este orden de ideas, a efectos de esta investigación se diseñó un instrumento con la técnica entrevista denominado Verificación del Plan Actual para la Migración con el propósito de conocer todo lo relacionado con el tema en estudio, y se aplicó al Jefe de la División de Compras. Finalmente se aplicó un cuestionario a los funcionarios con el propósito de conocer su opinión sobre la migración de las herramientas ofimáticas.

Herramientas para el Análisis de la Información

Para Pérez (2003), las técnicas de análisis de datos consiste en “la aplicación de diversos procedimientos para organizar e interpretar la información recopilada de forma tal que arroje un retrato fiel de la realidad según la vive el investigado (p.21).  De allí, que para poder definir la forma de analizar los datos, se realizó primeramente un resumen analítico de la información recopilada de la entrevista. Luego para los resultados del cuestionario se usó una codificación y tabulación de los datos a través de la estadística descriptiva para evaluar la calidad de los datos, comprobar los resultados y obtener conclusiones.