CAPITULO II
MARCO CONCEPTUAL
2.1.- Antecedentes de la Investigación.
2.2.- Antecedentes de la Empresa.
2.4.1.- Higiene y Seguridad Industrial.
2.4.2- Objetivos de la Higiene y
Seguridad Industrial.
2.4.5.- Funciones de la Seguridad
Industrial.
2.4.8.- Definición de Términos.
Antecedentes de
El 18 de julio de 1986, fue promulgada
En la actualidad,
se han dado significativos adelantos con respecto a
Antecedentes de
Nace el 24
de Septiembre de 1970, con el objeto de envasar agua mineral en botellas de 18 lts., fundada por el Dr. Alfonso Puche
y el Dr. Raúl Salazar, quienes para aquel entonces formaban parte del Centro de
Evaluaciones, el cual era una Dirección del Ministerio de Energía y Minas,
encargada de estudiar aguas y minerales en todo el país, por tal motivo
conocían las características físico-químicas de todas las aguas existentes,
consiguiendo en Yaracuy, específicamente en San Felipe, el agua con mejores
características para ser envasada. Se comienza entonces a buscar una fuente
acuífera, quedando seleccionada en el sector norte de San Miguel, por su
cercanía a la ciudad y por estar rodeada de un ambiente selvático lejos de la
contaminación, lo cual garantiza una mayor pureza del producto.
En 1983, la sra. Cecilia Roldan de Puche
compra las acciones al Dr. Raúl Salazar, tomando la empresa otro rumbo ya que
se torna en una empresa familiar, diseñándose otro esquema de trabajo que
rápidamente le otorga una mayor participación en el mercado. En el año 1994, se
une otro miembro de la familia a la empresa, el Ing. Alfonso Carlos Puche Roldan, quien viene a darle un vuelco total a la
gestión que se lleva a cabo en la misma, ya que sus ideas innovadoras y
conocimientos técnicos encaminan las actividades de la planta hacia un
mejoramiento de la calidad y productividad, cabe mencionar que para hacerlo
participe del negocio se a Embotelladora San Felipe, C.A.
El mismo
desarrollo de la empresa los lleva a incursionar en otras áreas de trabajo como
la de fabricación de envases plásticos y la comercialización del agua en
diferentes presentaciones no retornables de pet y
polipropileno. En los actuales momentos
La
evaluación de los riesgos laborales de cualquier índole no es un proceso
estático, por el contrario, es un proceso dinámico donde deben participar los
empresarios, los trabajadores y los especialistas en seguridad. Las
evaluaciones de riesgos deben revisarse periódicamente y cuando lo establezca una ley o disposición,
cuando se detecten deterioros en la salud de los trabajadores, y cuando cambien
o se modifiquen las condiciones de áreas en el área de trabajo; además de cualquier otra consideración legal o
técnica establecida. La participación de
instituciones universitarias y politécnicas en proyectos de Higiene y Seguridad
o estudios de riesgos laborales en empresas de comercio y servicios es
fundamental. Actualmente en la ciudad de San Felipe Edo.Yaracuy
no existen estudios sobre los riesgos psicosociales, no obstante se han
desarrollado algunos estudios sobre los riesgos físicos, en el “Instituto
Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre”. Ante esta realidad para el
desarrollo de esta investigación se tomo como referencia algunas
investigaciones que le han dado una relevancia apropiada al tema en estudio,
las cuales contribuyeron como soportes para la presente investigación, a
continuación se mencionan algunos ellos:
Con la finalidad de ampliar la
base referencial de trabajos vinculados al presente estudio resalta el
realizado por Delgado (1998), quien
elaboró como trabajo de grado en el instituto Universitario Tecnológico de
Seguridad Industrial (IUTSI) de Valencia, un análisis integral de riesgo para una fabrica de pintura.
El autor, realizó inicialmente el estudio de riesgo en forma
preliminar en función al proceso industrial de la empresa, estructurando un
formato donde establecía una valoración de riesgo y una guía de observación para
evaluar en los ambiente laborales dichas condiciones de peligros e inseguras;
además para determinar esta necesidad de evaluación se aplicó un cuestionario a
una muestra de 60 trabajadores de una población de 200 personas.
Meriño y Salazar (2000), estudiantes del Instituto
Universitario Tecnológico de Seguridad Industrial (IUTSI), diseñaron como
trabajo de grado un programa de prevención y protección contra accidentes para
una empresa automotriz, donde plasmaron una análisis de riesgos ocupacionales y
establecieron las medidas de prevención y protección que requirió la empresa
para garantizar las acciones contra los riesgos que amenazan la vida de los
trabajadores. Para establecer esta necesidad, los autores aplicaron
cuestionario a una población de 53 trabajadores y cuyos resultados arrojaron
las necesidades que posteriormente señalaron en el trabajo. Entre las medidas
de prevención, elaboraron los procedimientos de permisología, de orden y
limpieza, de señalización y de
capacitación.
También diseñaron el
procedimiento de investigación de accidentes. Este trabajo sirve de ejemplo
para las consideraciones que se deben tomar en cuenta en el proyecto de
evaluación de riesgos que se aplicará en
la empresa bajo estudio en este trabajo.
UGT-PV (2004). En su articulo
titulado “Factores Psicosociales en
Las condiciones de vida, la
situación familiar y la salud propia o de los suyos, constituyen otros factores
de riesgo. Las causas intrínsecas del yo se centran en los diferentes
caracteres, y dependiendo de ello puede provocar o no posibles situaciones de accidentabilidad. Las causas externas que influyen en la accidentabilidad del individuo se pueden esquematizar desde
dos grandes aspectos: las intrínsecas del ambiente de trabajo y las relativas a
la vida privada del individuo.
Ramos (2002), en su tesis titulada
“Análisis y valoración de riesgos laborales en trabajos de acometidas en una
empresa de Telecomunicaciones”, en el que aplico instrumentos y técnicas para
la recolección de información tales como: observación directa, encuestas
estructuradas, y no estructuradas y flujogramas de procesos con el propósito de
identificar todos los posibles riesgos laborales factibles de producirse en las
áreas de trabajo.
Navarro (2004). En su tesis de
Maestría, “Diseño de un sistema de
Gestión de Prevención Riesgos en
Manteniendo
el enfoque de los estudios referenciales, Silva, (2004); en su tesis de grado
titulada “Análisis de Riesgo de Trabajo de
Concluye en su estudio que las normas generales
de higiene y seguridad industrial; deben ser redactadas dependiendo de las
actividades o tareas que realice el trabajador, tomando en cuenta los
materiales que manipula, equipos con que trabaja, maquinaria u otros
elementos.(p.23). Este trabajo de grado establece las pautas en la
realización de un estudio de riesgo en forma general, pero da aporte y
criterios para su aplicación en la
evaluación de riesgos físicos y psicosociales, objetivo de esta investigación.
Encaminando
esta investigación, es relevante referir lo sentenciado por Blake
(1994), cuando refiere que “la prevención de accidentes no se apoya en teorías
complicadas o en capacidades técnicas especiales, sino que
dependen principalmente de un vigilante sentido de seguridad por parte de la empresa
y trabajadores”. (p.24).
Otro aporte, es el de Hernández (2005); en su tesis titulada “Mapas de
Riesgos Ocupacional en
Teóricamente
y vinculado con lo anteriormente expuesto; De Vos Pascual (1994), afirma que
los accidentes son causados por condiciones de trabajo inadecuadas por
condiciones de trabajo inadecuadas y prácticas inseguras, combinadas o
individuales. “Resulta obvio que si se quieren evitar, es menester descubrir
cuales son los factores que los causan para aplicar medidas correctivas
adecuadas antes que ellos ocurran” (p.12).
En
este mismo orden, Parra (2005); en su investigación titulada “Análisis de
Riesgos para Inversiones Yara C.A. e Inversiones
Agropecuaria C.A. Grupo de Empresas Matilde”. Su
estudio tuvo como objeto valorar los riesgos asociados de acuerdo a cada uno de
los cargos del departamento de agronomía de Inversiones Yara
C.A. para dicho estudio se consideraron los
parámetros señalados en
La
referida autora concluye que para realizar un análisis de riesgos se debe crear
un plan de control de riesgos donde se establezca los métodos de control que
debe acogerse tomando en cuenta los siguientes principios: combatir los riesgos
desde su origen, adaptar el trabajo a las personas en particular en lo que
respecta a los puestos de trabajo, así como a la elección de equipos y métodos
de trabajo y de producción así como también atenuar el trabajo monótono y
repetitivo con el fin de evitar posibles daños a la salud física y mental de
los trabajadores y por ultimo ofrecerle motivación al personal de la empresa.
(p.31).
Las investigaciones anteriormente señaladas, permiten evidenciar la
importancia que tienen los análisis de riesgos en las instalaciones donde
laboran trabajadores, dado que permiten identificar los peligros que amenazan
la vida de estos, específicamente los de carácter físico y psicosociales,
además de establecerse los criterios para evaluarlas y las medidas
preventiva que permiten controlar estos riesgos y sus respectivos
factores que lo materializan.
A continuación se presentan las fuentes teóricas
que soportan el desarrollo de esta investigación, partiendo de lo señalado en
el planteamiento del problema, como son
los efectos sobre los trabajadores de los riesgos físicos y
psicosociales existentes en un ambiente laboral, con sus secuelas de daños a
los propios trabajadores y las consecuencias hacia la propia vida de ello así
como a las instalaciones donde estos prestan sus servicios.
Estas comprenden un conjunto de conceptos y
proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido
a explicar el fenómeno o problema.
Higiene y
Seguridad Industrial
Para Chiavenato (2000);
Objetivos
de
Entre
los principales objetivos de
Antes
de describir los criterios para identificar, clasificar y valorar los riesgos,
se hace necesario la conceptualización referente a
riesgos, en este sentido
El
riesgo está relacionado con la probabilidad de que tanto las personas como las
instalaciones sufran daños que no dependen solo de la
amenaza, sino también de la susceptibilidad y capacidad de reacción a lo
expuesto.
Torres
(1997), señala que “el riesgo es la posibilidad o factibilidad de que ocurra o suceda algún daño, desgracia o
contratiempo, bien sea provocado (con conocimiento de causa) o fortuito (sin
conocimiento de causa)” (p. 109).
En
atención a lo expuesto, existen dos elementos fundamentales que deben tomarse
en cuenta cuando se consideren los riesgos y sus consecuencias, estos son: la
amenaza y la vulnerabilidad.
Los
riesgos pueden materializarse, en circunstancias en que las condiciones de
probabilidad en el momento menos esperados pasen a hechos reales, generando
acciones consecuenciales con resultados nefastos, bien a la vida de los
miembros de la empresa o afectando el patrimonio empresarial, con consecuencias
obviamente perjudiciales a la empresa.
Conocer
la definición y características de los riesgos, llevaría al mejor control de
estos, en este sentido Chiavenato (2000), señala “La
administración de riesgos abarca identificación, análisis y administración de
las condiciones potenciales de desastres”. El riesgo es imprevisible, pero
probable” (p. 105). Esta acotación orienta a la necesidad de planificar las
gestiones en cuanto al manejo de los
riesgos que pudieran amenazar las instalaciones de la empresa, evitando su
materialización y posibles consecuencias.
Existe
una diversidad de riesgos que amenazan la tranquilidad y seguridad de los trabajadores,
unos en menor grado que otros, pero siempre presentes. Algunos de estos pueden
generar daños a la integridad física de los trabajadores y otros a las
instalaciones. Entre estos riesgos se
pueden destacar los mecánicos, químicos, biológicos, ergonómicos,
meteorológicos, físicos y psicosociales.
Para
efectos de esta investigación, la misma se concentrará al estudio de los
riesgos físicos y los psicosociales, los cuales se describirán a continuación:
Los
riesgos físicos, son condiciones de peligros
energético, es decir generado por energías presentes en los ambientes
laborales, mencionado entre ellos energías sonoras, térmicas, lumínicas,
mecánicas, radiactivas, eléctricas, electromagnéticas y barométricas; dichas
energías pueden alcanzar al cuerpo de los trabajadores y en ellos originar
enfermedades con daños severos, fatigas, traumatismos visuales y otros tantos
daños, que pueden llegar hasta causar la muerte súbita de los trabajadores
expuestos a los mismos. Biblioteca Técnica (2000) define a los riesgos físicos
como “… diferentes formas de energías que, generadas por fuentes concretas,
pueden afectar a las personas que están expuestas a ellas” (p. 121).
La
definición anterior corrobora la información sobre el concepto de los riesgos
físicos, los cuales se describen a continuación.
Temperatura: Es uno de los factores
ambientales que afectan severamente al organismo. Tanto el frío como el calor
crean condiciones desfavorables a nivel fisiológico en el cuerpo humano con
daños graves como fatales. Los extremos de temperatura y humedad ocasionan
incomodidad, mayor fatiga e irritabilidad, y disminuyen la cantidad y calidad
de trabajo producido. Es importante señalar que las personas son homeotermas,
es decir, de temperatura constante. Ello implica que su biología no tolera
variaciones apreciables de la temperatura. Cuando el organismo se ve sometido a
una agresión térmica fuerte comienzan actuar los mecanismos de autorregulación,
cuya finalidad es mantener bajo control la temperatura interna del cuerpo, ya
sea perdiendo el exceso (calor excesivo) o evitando su pérdida en situaciones
de frío.
La
hipotermia, hipertermia, golpe de calor, paros cardíacos son algunos de los
daños consecuenciales por la exposición ante ambientes con temperaturas
extremas.
En todas las actividades
realizadas a la intemperie hay riesgo por el frío o calor. La temperatura ambiente no solo
puede producir una insatisfacción al trabajador, sino también puede provocarle
lesiones o principios de congelamiento en bajas temperatura, o golpe de calor
en alta temperaturas.
Iluminación: Es uno de los factores
ambientales de carácter micro climático que tiene como finalidad facilitar la
visualización de las cosas dentro de un contexto espacial. Si es deficiente
repercute generando fatiga, tasa de errores y accidentes y muchas veces
determinantes problemas anatómicos visuales.
Con
una buena iluminación se logra la comodidad de la visión con la que aumenta la
eficacia del trabajo, disminuyendo los defectos de fabricación y el número de
accidentes y todo ello con un costo poco relevante. Con la presencia de una
deficiente iluminación, los trabajadores pueden verse afectado con la pérdida
de agudeza visual, fatiga visual, deslumbramientos, entre otros daños a la
vista.
Ruido: Es un fenómeno acústico que
produce sensaciones auditivas desagradables, que interfiere o a veces impide
alguna actividad humana. Señala Biblioteca Técnica (2000) “….ruido es cualquier
sonido no deseado, molesto y/o desagradable, que puede llegar a provocar
alteraciones fisiológicas, psicológicas o de índole social” (p.155).
El
ruido puede producir efectos agudos como: problemas de comunicación,
disminución de la capacidad de concentración, somnolencia y, como consecuencia,
interferencia con el rendimiento laboral. La exposición a elevados niveles de
ruido (normalmente por encima de 85dBA) o ruido de impulso (unos 14OdBC) durante un periodo considerable de tiempo puede
causar perdida auditiva tanto temporal como crónica nerviosidad o fatiga o
ambas a la vez. La importancia el daño depende de la intensidad del ruido, su
gama de frecuencia, la duración de la exposición al mismo y la sensibilidad de
la persona.
Los niveles de ruido quedan establecidos
de la siguiente manera:
- Hasta 80 dBA/8
diarias, nivel aceptado.
- Exposición superior a 85 Dba/8 horas diarias, se informara y formara a los operarios
del riesgo que implica la exposición al ruido y el tema concerniente al uso de
los protectores auditivos. Se recomienda la reducción del ruido y la protección
personal.
- Exposición superior a los 90 dbA/8 diarias o valor máximo de la presión acústica
instantánea superior a 140 dbA de pico, se emplearan
preceptivamente protectores auditivos, se intentara reducir el tiempo de
exposición y se señalizara la zona.
Ejemplos de equipos o actividades
generadoras de ruido se tienen: uso de
martillos neumáticos, motosierras, compresores, ventiladores de extracción,
maquinas con inyección de aire, maquinas hiladoras, moldeado de arena, corte de
chapas, motocompresores, voladuras y
explosiones, entre tantos ejemplos a mencionarse.
Radiación: Señalado por
Existen dos tipos de radiaciones: radiaciones ionizantes (que pueden
producir ionización sobre la materia en que inciden) y radiaciones no
ionizantes (no ionizan la materia). Los daños por exposición a las radiaciones
pueden llegar a ser muy severos, siendo el más común el cáncer.
Se puede apreciar situaciones de radiaciones infrarrojas en hornos,
tares de fundición, tratamientos térmicos; radiaciones ultravioletas en
operaciones de soldaduras por arco voltaico; radiaciones por rayos láser y
rayos X en laboratorios; radiaciones por rayos gammas en radiografías d
metales, entre otros.
El
estado anímico, las insatisfacciones, los problemas personales, incapacidades
mentales, la falta de motivación, las distracciones, el estrés son condiciones
de peligro que porta la persona, que en cualquier momento le lleva a generar un
acto inseguro y con ello un accidente que lo puede afectar a el, a los
compañeros de trabajo y a la empresa misma.
Como
se dijo anteriormente, los riesgos físicos y psicosociales en su gran mayoría
están íntimamente vinculados en un ambiente de trabajo inadecuado y puede traer
como consecuencia estrés, distracción e Inconformidad en los trabajadores.
Condiciones
Psicosociales en
Según
- El puesto de trabajo debe ser
razonablemente exigente en aspectos distintos de la pura soportabilidad
y mínimamente variado.
- El puesto de trabajo debe
comprender algún ámbito de toma de decisiones que el individuo pueda considerar
personalmente suyo.
- Debe existir cierto grado de apoyo
social y reconocimiento en el lugar de trabajo.
- El trabajador debe poder
establecer una relación entre lo que hace y produce y la vida social.
- El trabajador debe sentir que el
puesto de trabajo conduce algún tipo de futuro deseable.
- Datos recopilados por
- El 11% del total de trabajadores
suecos están expuestos continuamente a un nivel de ruido ensordecedor.
- El 15% realizan tareas en las que
se ensucian mucho (aceite, pintura).
- El 17% tienen una jornada de
trabajo incomoda, es decir no solo la jornada normal del día, sino también muy
temprano o de madrugada, trabajo a turnos u otras jornadas irregulares.
- El 9% tienen una jornada laboral
bruta diaria superior a 11 horas (este concepto incluye las horas de trabajo,
las horas extraordinarias, en otras palabras, la parte del día que se reserva
para el trabajo).
- El 11% tienen trabajos que se consideran
de “ritmo muy elevado” y “monótonos.”
-
El 34% consideran que su trabajo es “mentalmente pesado”.
- El 40% considera que “no tiene
influencia en la organización del tiempo para descansos”.
- El 45% consideran que carecen de
“oportunidades para aprender cosas nuevas” en su trabajo.
- El 26% tienen ante su trabajo una
actitud instrumental. Estiman que “su trabajo no les brinda mas que el salario,
es decir, no tienen ningún sentimiento de satisfacción personal”. El trabajo se
considera estrictamente para obtener unos ingresos.
De
acuerdo a
Medición
de los Factores de Riesgos Psicosociales en el Trabajo
La evaluación de los factores de riesgos psicosociales en el
trabajo y su incidencia sobre la satisfacción del trabajador, sobre los
resultados y sobre la salud requiere diferentes métodos de medición, que pueden
proporcionar una base de datos para la definición de los problemas y la
determinación de los factores contributivos y de las necesidades de acciones de
prevención o de control de dichos factores.
30
Estas evaluaciones incluyen disposiciones hacia una vigilancia
sistémica de los factores psicosociales
en el trabajo. Es importante resaltar que las
evaluaciones de estos factores y
de sus efectos sobre los trabajadores son muy limitadas, porque generalmente no
se presta mucha atención a los problemas sino en forma tardía, cuando ya se
presentan signos manifiestos (por ejemplo, ausencia injustificadas del trabajo,
intoxicaciones etílicas en los puestos de trabajos, reclamaciones sobre el
trabajo y así sucesivamente).
Según estudios
realizados en
- Ambiente
físico: Es decir, ruido, vibraciones, temperatura, condiciones de higiene,
radiaciones, condiciones climáticas del puesto de trabajo, disponibilidad y
disposición de espacio para el trabajo.
- Planes de
socialización: Es el proceso que tiene como objetivo facilitar el ajuste de un
trabajador o trabajadoras a la empresa y a la labor a desempeñar.
- Trabajo
repetitivo o en cadena: Es una actividad con un ciclo corto, que conlleva una
gran repetición de secuencias gestuales y funciones mentales siempre idénticas.
Ello supone para el trabajador un automatismo de ejecución que provoca fatiga y
monotonía en el trabajo, igualmente se encuentra altamente relacionado con
accidentes de trabajo.
- Responsabilidad
elevada: Es el grado de implicación del trabajador en relación con las personas,
el producto y el equipo de trabajo, que se convierte en una obligación para el
trabajador, dada por actividades de su trabajo.
- Innovación
tecnológica: Es el proveniente de las nuevas tecnologías y aspectos
organizacionales, y la falta de apoyo para el aprendizaje y recualificación
profesional. La incorporación de nuevas tecnologías representa un factor de
riesgo profesional, y su falta de control por los trabajadores y trabajadoras,
que lo perciben como amenazante, generan situaciones de ansiedad, estrés y
disminución de eficiencia.
- Sobrecarga
y falta de trabajo: es el equilibrio entre las exigencias de la
organización y la capacidad de los integrantes.
- Organización
del Tiempo de Trabajo: forma en que se distribuyen en el tiempo las tareas
que se deben desarrollar según el cargo.
- Trabajos
nocturnos o por turnos: Relacionado directamente con las implicaciones de las
jornadas de trabajo sobre el trabajador, tanto en el ámbito fisiológico, como
psicológico o emocional.
- Ritmo
de trabajo elevado: Es la exigencia de una velocidad o rapidez excesiva
en las tareas de los trabajadores, la cual está determinada por las máquinas,
la cadena de producción y la inexistencia de la autonomía del trabajador para
modificar en el tiempo su velocidad de trabajo sin perjudicar la producción.
- Horas
extras: Es la necesidad de desarrollar tareas en un tiempo adicional a la
jornada laboral establecida.
- Gestión
de Personal: Estrategias de gestión de los Recursos Humanos en la empresa.
- Evaluación del desempeño: Es el proceso mediante el cual se
identifica el cumplimiento o no de las tareas u objetivos propuestos para cada
funcionario y donde se hace el reconocimiento de la labor realizada por el trabajador.
- Formación: Son las
herramientas que se le brindan a los trabajadores para el crecimiento personal
y profesional dentro de la organización.
- Políticas
de ascensos y de desarrollo de la carrera profesional: Son todas
aquellas estrategias adoptadas formalmente por la organización para garantizar
la promoción profesional del empleado y su carrera dentro de la empresa.
- Estabilidad laboral: Son las garantías que ofrece la empresa de
permanencia en la organización al trabajador cuando este es eficiente en su
trabajo.
- Remuneración: Es el reconocimiento económico acorde con la labor
desarrollada por el trabajador.
- El Estilo
de Mando: El tipo de jerarquía utilizado tiene una influencia decisiva para el
buen funcionamiento del grupo y para la consecución de los objetivos.
El
análisis de accidentes, enfermedades y otros daños, tanto personales como
materiales, ocurridos en la empresa, así como la información facilitada por los
propios trabajadores y trabajadoras referentes a su seguridad y salud laboral,
resultan imprescindibles para una correcta identificación de los riesgos.
Incidencia de los
Factores de Riesgos Psicosociales en
Según Levi (1992). La incidencia de los factores de riesgo
psicosocial se ve reflejada de diversas maneras, es por ello necesario contar
con información adicional que normalmente se encuentre en los departamentos de
personal o recursos humanos: los índices de ausentismo, los de rotación, número
de accidentes (frecuencia, severidad y causa) y enfermedades profesionales
registradas, porcentajes de incapacidades laborales y su correspondiente causa,
registros de permisos (frecuencia, duración y causa), número de solicitudes de
traslados, número y causa de faltas disciplinarias, frecuencia de robos y actos
contra la organización, quejas, reclamaciones, rumores, frecuencia y duración
de huelgas y demandas de los sindicatos.
Esta información identifica la presencia
y el impacto de los factores estresantes presentes en el contexto laboral y
orienta la toma de decisiones frente a las estrategias de intervención.
De
acuerdo a lo expresado anteriormente, se podría decir que en Venezuela, los
factores psicosociales no son tomados en cuenta, ya que son pocas las empresas,
instituciones, organismo que cuentan con un departamento de recursos humano
encargado de llevar un control adecuado
de todos los factores que pueden identificar la presencia o no de riesgo
psicosocial.
Motivación
La
influencia de la motivación humana, tal como lo ha planteado Chiavenato (1998), busca explicar el comportamiento de las
personas en función de variados factores. En este contexto, destaca que todos
los actos de la vida se realizan bajo la influencia de motivos, señalando que
la motivación es: “uno de los factores internos que requieren mayor atención y
la define como fuerzas activas a impulsoras que guían los actos del ser humano
hacia el logro de un objetivo.”(p.68).
Dentro
de este ámbito, Fuensata y García expresan: “Motivar
significa proporcionar motivos y la motivación equivale a sentirse movido por
un bien importante que se puede conseguir. Este bien actúa sobre la
inteligencia como causa final pero también sobre la voluntad.”(p.51)
De lo
citado se desprende, que la motivación es un factor determinante en el
comportamiento humano, no solo en el ámbito empresarial, sino en todos los
ámbitos de nuestra vida ya sea familiar, educativo, o laboral, siendo este un
aspecto que sirve de guía para las acciones que emprenden el hombre en relación
con su medio y las circunstancias que lo rodean.
El Estrés o
Ansiedad
Harrinson (1978). El modelo de ajuste entre individuo y
ambiente laboral propone que lo que produce el estrés es un desajuste entre las
demandas del entorno y los recursos de las personas para afrontarlas, es decir
por una falta de ajuste entre las habilidades y capacidades disponibles por la
persona y las exigencias y demandas del trabajo a desempeñar, y también entre
las necesidades de los individuos y los recursos del ambiente disponibles para
satisfacerlas. (p.75)
Coincidiendo
con lo anterior, Diez citado por Millan (2000),
destaca que la ansiedad esta referida a una respuesta conceptual, cognitiva y
fisiológica, caracterizada por un estado
de alerta ante una señal de peligro. Asimismo señala que la ansiedad produce
interferencias funcionales significativas, dificultando o interrumpiendo las
actividades cotidianas de individuos. (p.8).
En
función de lo expuesto, se puede decir que en la mayoría de las empresas, en el
proceso de producción, los trabajadores podrían estar poseer un cúmulo de respuestas de angustia y
ansiedad que deben ser consideradas por los
empleadores, de modo de contribuir con su disminución o eliminación,
garantizado de esta manera un mejor ambiente de trabajo para el empleado.
Según
de Vos pascual (1994), existen diferentes medidas de prevención que se pueden
tomar para la prevención de los riesgos físicos, las cuales se describen a
continuación.
Es
importante señalar las consecuencias más comunes generadas por la insatisfacción laboral, que
afectan los intereses de la empresa.
- Repercusiones
en la calidad de la producción en la empresa
- Repercusiones
en la cantidad de la producción
- El
absentismo laboral por parte de los trabajadores
- El
aumento de las renuncias
- La
movilidad laboral interna, es decir la alta rotación en los puestos de trabajos
- La inestabilidad laboral
- La resistencia a los cambios y a
recibir instrucciones
- Los conflictos laborales
Técnicas de
Prevención de Accidentes, Enfermedades Ocupacionales, Fatigas y Otras
Patologías Laborales
Se entiende por prevención de accidentes todas aquellas acciones,
medidas, normas y procedimientos que siendo aplicadas en un ambiente laboral
contribuirán a evitar que los riesgos ocupacionales y estructurales se
materialicen y con ello no generar la ocurrencia de daños a los trabajadores y
a la estructura. En este sentido, se busca que los riesgos se mantengan en
estado latente, que no se transformen en
accidentes y luego en daños a los trabajadores y trabajadoras.
Para el control
de los riesgos tiene que haber una simbiosis entre la prevención de accidente y
la protección, y aunque ambos conceptos buscan evitar los daños en los
trabajadores, la prevención garantiza la no ocurrencia de los daños y la
protección garantiza que luego de presentado el accidente, el mismo no se
magnifique, generando mayores daños a ichos trabajadores, a las maquinarias,
equipos y a las estructuras.
La gestión de la prevención es factible siempre y
cuando se cumpla con las siguientes acciones:
- Acción sobre la fuente del riesgo, en el
caso de alta temperatura se puede
realizar el apantallamiento de los focos
de calor.
- Acción sobre el ambiente y tomando el
mismo ejemplo se puede disponer de la ventilación del local necesaria para
evitar el calentamiento del aire, e incluso de ventilación forzada.
- Acción sobre el individuo: cuando las anteriores medidas no sean
efectivas o no puedan ser aplicadas, se debe disponer de equipos de protección
personal adecuadas. En general, se trata de prendas de vestir de materiales
ignífugos y aislantes con reflectantes de calor externos.
- Acción administrativa, que se da con la
rotación de los trabajadores en los puestos de trabajo.
La prevención de accidentes implica:
Prevención para
Riesgos Físicos
Ruido
La única manera de
prevenir sus consecuencias y entre ellas la más notable, la sordera, es que el
ruido no alcance al oído, reduciendo sus niveles de producción en el origen,
amortiguando su propagación o mediante la protección personal, aunque debe ser
el último medio y antes de llegar a él deben agotarse todas las posibilidades
que sean técnica y económicamente viables.
Las protecciones personales, no se deben considerar definitivas, sino
medidas temporales hasta que sé encuentren las soluciones óptimas.
Los protectores auditivos tienen
la misión de atenuar el nivel de ruido que llega al interior del oído, esto se
consigue mediante diferentes protectores como los cascos, las orejeras y los
tapones.
a) Las orejeras: Están compuestas por dos casquetes que envuelven el pabellón auditivo, unidos por un
arnés que puede ser de plástico o de metal, y que tiene la misión de sujetar
los cascos y ejercer una presión suficiente como para que se ajuste
perfectamente a las orejas y a la cabeza.
b) Los tapones: Son los elementos que se
introducen en el conducto auditivo cerrándolos de una manera hermética. Existen
variedades de materiales como pueden ser cera, algodón y silicona, y de tallas
para adaptarse a diferentes diámetros de canales auditivos.
c) Los cascos: Los casos son integrales como
los utilizados por los pilotos y tienen en su interior una orejera o un
intercomunicador.
Iluminación
Medidas
preventivas para la iluminación.
La iluminación de la zona de trabajo puede
ser:
- General, que corresponde a una
iluminación mediante lámparas de techo o pared y claraboyas, tiene por objeto
proporcionar una cantidad de luz general uniforme, independientemente de los
puestos de trabajo, de modo que puedan ser emplazados individualmente.
- Localizada, que se aplica cuando el
trabajo lo requiere, independientemente de la iluminación general.
Para
conseguir una iluminación correcta se deben tener en cuenta una serie de
requisitos a la hora de diseñar el sistema de iluminación. El objetivo
principal que se debe alcanzar es que la cantidad de energía luminosa que
llegue al plano de trabajo (por metro cuadrado de superficie) sea la adecuada
para la consecución del mismo. Esta cantidad de luz se mide en Lux o Candelas).
El
anexo 10 muestra los valores mínimos de iluminación recomendados por los
diferentes trabajos. (Ver Tabla 2).
Temperaturas y humedad
Medidas
Preventivas
El anexo 10 expresa los valores de la temperatura, humedad, y velocidad
del aire según el tipo de trabajo que se desarrolle. (Ver Tabla 2).
Rinaldi (2004).
Funciones de
Rinaldi (2004).Toda organización industrial debe de tener u
departamento de Seguridad Industrial representando al mas alto nivel dentro de
la organización y cuya función debe ser asesorada a la línea de ejecución en
esa materia, en tal sentido se clasifican cuales son las funciones
concernientes a las organizaciones de línea, como a las de segundad, en lo
referente con administración y control de programa de Seguridad Industrial,
entre ellas: Función de la gerencia, de la organización de Seguridad
Industrial, de Supervisión, del trabajador, de la unidad de adiestramiento y
del secretario de la unidad industrial
El
presente estudio está soportado dentro de un marco jurídico, dado que los
trabajadores y trabajadoras tienen el derecho de estar informado sobre los
riesgos que amenazan su vida y sus posibles consecuencias.
En Venezuela son
muchas las leyes, Reglamentos y Normas que regulan
Constitución de
Articulo 83: La salud es un derecho
social fundamental, obligación del estado, que lo garantizara como parte del
derecho a la vida.
Articulo 86: Toda persona tiene derecho a la seguridad social como servicio publico
de carácter no lucrativo, que garantice la salud y asegure protección en
contingencia de maternidad, paternidad, enfermedad, invalidez, enfermedades
catastróficas, discapacidad, necesidades especiales, riesgos laborales, perdida
de empleo, desempleo, vejez, viudedad, orfandad, vivienda, cargas derivadas de
la vida familiar y cualquier otra circunstancia de previsión social.
En este mismo orden, el articulo en
cuestión señala que “El estado tiene la obligación de asegurar la efectividad
de este derecho, creando un sistema de seguridad social universal, integral, de
financiamiento solidario, unitario, eficiente y participativo, de
contribuciones directas o indirectas”. La ausencia de capacidad no será motivo para
excluir a las personas de su protección.
Los recursos financieros de la seguridad
social no podrán ser destinados a otros fines. Las cotizaciones obligatorias
que realicen los trabajadores y las trabajadoras para cubrir los servicios
médicos u asistenciales y demás
beneficios de la seguridad social podrán
ser administrados solo con fines sociales bajo la rectoría del estado. Los
remanentes netos del capital destinado a la salud, la educación y la seguridad
social se acumularan a los fines de su distribución y contribución en esos
servicios. El sistema de seguridad social será regulado por una ley orgánica
especial.
Artículo
87: Toda persona tiene derecho al
trabajo y el deber de trabajar. El estado garantizara la adopción de las
medidas necesarias a los fines de que toda persona puede tener ocupación
productiva, que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice
el pleno ejercicio de este derecho, es fin del estado fomentar el empleo.
Todo patrón o patrona garantizara a sus
trabajadores y condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo
adecuado. El estado adoptara medidas y creara instituciones que permitan el
control y promoción de estas condiciones.
42
Ley Orgánica del Trabajo
Esta ley en el capítulo I, en su artículo 2, establece que:
El estado protegerá y enaltecerá el trabajo, amparará
la dignidad de la persona humana, del trabajador y dictará las normas para el
mejor cumplimiento de su función como factor de desarrollo, bajo la inspiración
de la justicia social y de la equidad.
Igualmente, este recurso legal; en el capitulo
VI de
Artículo
185: Establece que el trabajo deberá
prestarse en condiciones que:
• Permita a los trabajadores su
desarrollo físico y psíquico normal.
• Les deje tiempo libre suficiente para
el descanso y cultivo intelectual, y para la expansión lícita.
• Preste suficiente protección a la salud
y a la vida contra enfermedades y accidentes.
• Mantenga el ambiente en condiciones
satisfactorias.
Articulo
236: Señala que el patrono deberá
tomar las medidas mínimas que fueren necesarias para que el servicio se preste
en condiciones de Higiene y Seguridad que responda a los requerimientos de la
salud del trabajador, en un medio ambiente de trabajo adecuado y propicio para
el ejercicio de sus facultades físicas y mentales
Artículo
237: Describe que ningún trabajador
será expuesto a la acción de agentes físicos, condiciones ergonómicas, riesgos
psicosociales, agentes químicos, biológicos, o de cualquier otra índole, sin
ser advertido acerca de la naturaleza de los mismos, de los daños que pudieren
causar a la salud.
Según
Tiene por objeto garantizar a los trabajadores,
permanentes y ocasionales, condiciones de seguridad, salud y bienestar, en su
medio ambiente de trabajo adecuado y propicio para ejercicio de sus facultades
físicas y mentales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, la
prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales, la
reparación integral del daño sufrido y la promoción e incentivo al desarrollo
de programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y
turismo social.(p.3).
El parágrafo 6 es referido a regular la responsabilidad del empleador y de
la empleadora, y sus representantes ante la ocurrencia de un accidente de
trabajo o enfermedad ocupacional cuando existiere negligencia de su parte.
Según el Capítulo II Artículo 11,
Parágrafo 3, la formación, educación y comunicación en relación con la
promoción de la seguridad y salud en el trabajo, y la prevención de los
accidentes y las enfermedades ocupacionales, así como la recreación,
utilización del tiempo libre, descanso y turismo social, para el mejoramiento
de la calidad de vida de los trabajadores y sus familiares como valor agregado
al trabajo.
En el Capítulo 5, de los servicios de
seguridad y salud en el trabajo, en el Articulo 39 menciona que los empleadores
y empleadoras, así como las cooperativas y las otras formas asociativas
comunitarias de carácter productivo o de servicio, deben organizar un servicio
propio o mancomunado de seguridad y salud en el trabajo, conformado de manera
multidisciplinaria, de carácter esencialmente preventivo de acuerdo a lo
establecido en el Reglamento de esta ley.
Comité de Seguridad y Salud Laboral
En el Capítulo I, Artículo 41 al 45, de
la participación de los trabajadores y trabajadoras y de los empleadores y
empleadoras, de los delegados o delegadas de prevención; menciona que:
Obligatoriamente en todo centro de
trabajo, los trabajadores deberán
designar Delegados de Prevención, quienes estarán investidos de
inamovilidad laboral desde su elección hasta tres meses después de vencido el
término para lo que fue elegido. El número de Delegados de prevención,
dependerá de la peligrosidad de los procesos de trabajo según la actividad
económica para lo cual se tendrá como referencia
Es así como, el Artículo 41 de
En todo centro de trabajo,
establecimiento o unidad de explotación de las diferentes empresas o de
instituciones públicas o delegadas de prevención, que serán sus representantes
ante el Comité de Seguridad y Salud Laboral, mediante los mecanismos
democráticos establecidos en la presente Ley, su Reglamento y las convenciones
colectivas de trabajo.
Mediante Reglamento se establecerá el
número de delegados o delegadas de prevención, para lo cual debe tomar en
consideración el número de trabajadores
y trabajadoras; la organización del trabajo; los turnos de trabajo, áreas,
departamentos o ubicación de los espacios físicos, así como la peligrosidad de
los procesos de trabajo con un mínimo establecido de acuerdo a la siguiente
escala.
1.- Hasta diez (10) trabajadores o
trabajadoras: un delegado o delegada de prevención.
2.- de once (11) a cincuenta (50)
trabajadores o trabajadoras: dos (2) delegados o delegadas de prevención.
3.- De cincuenta y uno (51) a
doscientos cincuenta (250) trabajadores o trabajadoras: tres (3) delegados o
delegadas de prevención.
4.- De doscientos cincuenta y un (251)
trabajadores o trabajadoras en adelante: un (1) delegado o delegada de
prevención adicional por cada quinientos (500) trabajadores o trabajadoras, o
fracción.(p.31 y 32).
Tal
como se dijo anteriormente, la cantidad de Delegados de Prevención, la asigna
INPSASEL, de allí que puede suceder que no todos los Delegados de Prevención
pueden formar parte del Comité de Seguridad Laboral, por esta razón el
Reglamento señala que cuando los trabajadores elijan los Delegados de
Prevención deberán seleccionarse simultáneamente cuales de ellos integraran el
Comité de Seguridad y Salud Laboral.
Luego
de conformado apropiadamente los delegados o delegadas para el Comité de Seguridad y Salud Laboral conforme a
la ley LOPCYMAT y su Reglamento (Art. 67-69) , se procede a su debida creación, cumpliendo con los
artículos del 46-50 de
El
Comité estará conformado por los
delegados o delegadas de prevención, de
una parte y por el empleador o empleadora, o sus representantes en numero igual
de los delegados o delegadas de prevención, de la otra, el registro,
constitución, funcionamiento, acreditación y
certificación de los Comités de Seguridad y Salud Laboral se regulara
mediante Reglamento, el Comité de Seguridad y Salud Laboral tendrá como
atribución principal el apropiado desarrollo del programa de Seguridad y Salud
en el Trabajo, además promover los métodos y procedimientos para el control
efectivo de las condiciones peligrosas de trabajo, y sus facultades se regirán
de acuerdo al art. 48 de
Normas
Covenin
La comisión Venezolana de Normas
Industriales (COVENIN), creada en 1958, es el organismo encargado de programar
y coordinar las actividades de normalización y calidad en el país. Esta
institución se encarga de diseñar, difundir y publicar todas las normas de contenido
legal y técnico pertinentes a
Estas normas regulan los parámetros de
identificación de riesgos, de las cuales se consulto la siguiente:
·
2260-88
Esta Norma Venezolana establece los aspectos que se deberán contemplar en la
elaboración y seguimiento de un programa de Higiene y Seguridad Industrial.
·
2268-88 Esta
Norma señala los criterios para la realización de inspecciones de las
condiciones de Higiene y seguridad en el Trabajo.
Accidente: Es todo suceso imprevisto y no deseado que
interrumpe o interfiere el desarrollo normal de una actividad y origina una o
más de las siguientes consecuencias: lesiones personales, daños materiales y
pérdidas económicas.
Accidente
de trabajo: Es la acción violenta de
una fuerza exterior determinada o sobrevenida en el curso de trabajo, por el
hecho, que resulta en una(s) lesión(es) funciona(es) o corporal(es), permanente(s)
o temporal(es), o la muerte. Es igualmente considerado, toda lesión interna
determinada por un esfuerzo violento, sobrevenida en las mismas circunstancias.
Audiometría: consiste en detectar los valores mínimos de nivel
frecuencia que una persona percibe y compararlos con los valores auditivos
normales.
Cansancio: Son los efectos locales o generales no patológicos,
reversibles después de una recuperación adecuada, de una actividad realizada
por el individuo.
Daños
derivados del trabajo: las enfermedades,
patologías o lesiones sufridas con motive u ocasión del trabajo.
Equipo
de trabajo: cualquier máquina,
aparato, instrumento o instalación utilizada en el trabajo.
Espacio
de Trabajo: Es el volumen espacial
asignado a una o varias personas en el sistema de trabajo para cumplir con la
labor.
Embotelladora: Dependencia de una fábrica en la que se
embotellan líquidos.
Filtros
Pulidores: Estos filtros atrapan
cualquier partícula de carbón activado, partículas de arena o cualquier
incrustación u oxido que haya pasado por los filtros de carbón.
46
Filtros
de Carbón: Estos se encargan de
eliminar el cloro del agua, quedando purificada y apta para la elaboración de
bebidas.
Higiene
Industrial: Es la ciencia y el arte
dedicados al reconocimiento, evaluación y control de aquellos factores de
riesgos ambientales o tensiones provocadas por o con motivo del trabajo y que
pueden ocasionar enfermedades, afectar la salud y el bienestar, o crear algún
malestar significativo entre los trabajadores o los ciudadanos de la comunidad.
Prevención: el conjunto de actividades o medidas adoptadas o
previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o
disminuir los riesgos derivados del trabajo.
Riesgo
laboral: la posibilidad de que un
trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo. Para calificar un
riesgo desde el punto de vista de su gravedad, se valorarán conjuntamente la
probabilidad de que se produzca el daño y la severidad del mismo.
Riesgo
laboral grave e inminente: aquel que
resulte probable racionalmente que se materialice en un futuro inmediato y
pueda suponer un daño grave para la salud de los trabajadores.
Rayos
Ultravioletas (U.V): Equipo tubular de acero inoxidable, que asegura que
el agua sea completamente natural y libre de microorganismos patógenos.
Seguridad
Industrial: Es el conjunto de
principios, leyes, criterios y normas formuladas, cuyo objetivo es controlar el
riesgo de accidentes y daños, tanto a las personas como a los equipos y
materiales que intervienen en el desarrollo de toda actividad productiva.
Trabajador: Es toda persona natural que realiza un trabajo, de
cualquier clase por cuenta ajena y bajo la dependencia de otro. La prestación
de sus servicios debe ser remunerada.
Trabajo: Es la prestación de todo servicio por el cual se
recibe una remuneración.